Ситуация с зубным врачом. Как предъявить претензию? (вопрос не по качеству работы)
Ставлю себе коронки и мосты. Врач внимательный, делает хорошо и аккуратно. Претензий к профессионализму нет. Делаю уже давно, с октября. Он, к сожалению, принимает по вечерам только раз в неделю, редко - два, я работаю на пятидневке, утром и днем посещать не могу. Сначала все было отлично, теперь же он явно сливает МОИ удобные вечерние часы работы для других клиентов. Запись на вечер у него плотная, сейчас расписано все до мая. Сегодня у меня запись в 19-00, приема жду давно. Звонок с утра - не может принять, он учится. А, пардон, вчера он не знал, что учиться будет???? 100% подошел или новый клиент, которого не хочется упускать, или блатной. Так же было в феврале, позвонили и сказали, что не пришли мои вкладки, т.к. техник заболел. Неожиданно за 2 часа до приема! Т.е. вчера еще про болезньтехника и отсутствие моих вкладок они не знали??? Сегодня спросила администраторшу, для нее это было неожиданно - а можно на две минуты консультацтию у него? Она ляпнула - можно. Потом затушевалась. Как наказать врача. Я не могу делать зубы годами из-за его прихотей. И что меня оттирают мне неприятно. Я дисциплинированный клиент, оплата во время, не опаздываю.
Внимание! 25 марта в Москве состоится встреча форумчан. Приглашаются все. Итак 25 марта в 20-00 на Таганской в "Планета Суши". Приходите! Обсуждение здесь - "Москвичи, давайте встретимся" http://www.woman.ru/club/club-medley/thread/4405126/?filter=3h
где такого откопать можно врача? сейчас вроде за деньги за неделю всё сделают,ну максимум за две ,в районной поликлинике.Это ж какое терпение надо иметь)))
Гость
[1843612512]
#6
Мой мне тоже 2 месяца коронку ставил. В итоге она вывалилась ровно через 3 недели :(
Гость
[1843612512]
#7
А никак автор. Отпрашивайтесь с работы тогда, зубы делать как-то надо!
записаться по-блатному или как-то так и чтобы никто не пришел к нему. пусть думает, отчего это так. я думаю можно и поскандалить немного или его администратору на лапу дать мол милочка, предупредите меня о том, что врач не сможет заранее. или озвучьте просьбу, чтобы записывали вас как вам удобно.иногда от отношения админа зависит ситуация.
мася
[3954484725]
#9
Гость
Сообщение было удалено
вы у студента что-ли делаете зубы? студент учится (вы сами это написали) принять не может.
Гость
[52951202]
#10
Гость
Сообщение было удалено
Это не вариант. Он понял, что я не скандальная и что буду ходить, т.к. уже очень сильно попала с одним горе-доктором. Доктором то его не назовешь даже((( Он исправил его косяки и я продолжила делать у него рот. Но дядя явно оборзел с записью. Может после лечения на него жалобу накатать?
Наоборот, хороший. У него и дневная запись плотная. Зачем напрягаться по вечерам, если ему так удобно? Он сделал себе имя. Теперь имя работает на график его работы.
Гость
[52951202]
#13
Vizavi
Сообщение было удалено
Да, спасибо, разумный совет) В след. раз администраторшу попрошу говорить мне про учебу и отсутствие моих вкладок заранее. Я планирую день, тем более пятницу.
Гость
[3693842729]
#14
мася
Сообщение было удалено
Учатся не только студенты. Мой стоматолог,к котрому я хожу уже лет 15,периодически тоже учится.Не знаю,как это называется,но узнают о новинках в стоматологии,о препаратах, обновляют сертификат.
Гость
[3693842729]
#15
У меня тоже такой же врач. Хорошо что мне не нужны коронки и мосты,просто пломбирую. Бывает даже трубку не берет. Но ради этого стоматолога я и подождать согластна. Врач хороший,делает качественно и оплата божеская,не грубит,не хамит.
Гость
[52951202]
#16
Гость
Сообщение было удалено
Полгода ходить с временными пломбами и практически без зубов очень сложно. Теперь уже и не полгода получается.
так я Вам намекаю с подарочком прийти. но их может быть 2 - могут работать посменно. вы возьмите ее телефон, скажите например что ребенок маленький, трудно договариваться заново на другое время. у меня на работе есть недобросовестные сотрудники. страдает работа всего предприятия. иногда можно и пожаловаться на таких "занятых"
Гость
[52951202]
#18
Vizavi
Сообщение было удалено
Гость
[52951202]
#19
К 17) Не, админше нести подарок даже не буду пытаться. Я ей не нравлюсь, мне кажется, а еще по-моему она с ним спит, по крайней мере я кое-что видела), но это не важно, мне все равно кто там с кем спит и уж отношение ко мне администраторши тем более. Но спокойно сказать, что время распланировано, а учеба доктора планируется не за два часа - это запросто. Еще и ребенка приплету, точно, хотя ребенку моему скоро 20) Скажу, что маленькие дети.
Гость
[1960937421]
#20
А я бы по другому сделала. У вас запись, вам звонят из клиники и вы прекрасно понимаете, что звонят то явно с целью запись отменить. Трубку не берите и все. И ко врачу приходите минут за 5-7 до вашей записи, здороваетесь с администратором, садитесь и ждете. Если к нему на ваше время кто-то ходит, вы это увидете. И если администратор начнет прыгать и увиливать, мол, мы вам звонили, хотели предупредить и тд и тп. Отвечаете спокойно, ничего не знаю, никаких звонков не было и вообще, что опять за причина? Мне все равно, мне надо сделать и точка. И я не уйду пока меня не примут и вообще уже мое вреся, торопите врача.
Гость
[52951202]
#21
Гость
Сообщение было удалено
Класс)))) А я то хотела сегодня поехать и его подловить) Но в след. раз просто не возьму трубку. Телефон дома забыла и все) Тем более, что они обычно напоминают за сутки о записи.
Гость
[3453218554]
#22
а может у него работы много + учёба, просто не мог он вам раньше об этом сказать, он же не будет за три недели обзванивать и отменять, так как всё может поменяться, и что там какие то вкладки не пришли, да может и не знал, так как они должны были прийти к такому то дню, но не пришли. Единственное, вы можете прийти к назначенному времени и убедиться, что делает ваш врач, действительно ли принимает другого клиента или всё же учится. А всё остальное, пока только ваши догадки.
а, то есть у вас идея его подловить уже была, ну так и сделайте, чем не заслуженно человека обвинять.
Гость
[52951202]
#24
Гость
Сообщение было удалено
Это крупная частная клиника, с несколькими филиалами, а не надомная работа врача. Вкладки, учеба, обзвон не на докторе, он этого не касается. Все делает администратор, даже не медсестра. И админ всегда звонит за сутки до приема, напомнить.
Гость
[52951202]
#25
Гость
Сообщение было удалено
Мне он еще полезен. Лечение на середине. Сегодня администратор вполне отчетливо ответила, что я могу приехать к назначеному времени на 2 минуты для консультации. Потом жалобно начала блеять. Читайте тему.
Гость
[1960937421]
#26
Автор, вы, главное, в последний момент задний ход не дайте. Иначе, так и будете гадать что да как на самом деле, и будете думать, какой врач нехороший человек, а может это и не так. Хотя, я сомневаюсь, если честно .. Одно дело, если случилось ЧП, что нельзя запланировать и тогда все отменяют. Другое дело, учеба. Там и расписание есть спланированное. Так что, юлят там однозначно. Будьте готовы только к тому, что после выяснении ситуации к вам станут относится либо очень хорошо, либо вам придется другого врача поискать. Благо, это не проблема сейчас
Была такая же фигня с косметологом. Типа "ты же все равно не работаешь", я просто поговорила, что мне эти постоянные переносы неприятны и неудобны. Они прекратились. Когда могу приехать в любое время-предупреждаю, что могут если что переносить.
Гость
[3453218554]
#29
Гость
Сообщение было удалено
я прочитала тему, и поняла, что вы думаете, что всё "вертится", только вокруг вас. А это далеко не так. Тем более, что это крупная фирма и вам позвонили, предупридили, за день, как у них это и делается. В принципе, проблемы нет, так бывает, что запись переносят. Обычно у скандальных людей, всегда что то идёт не плану ( это, как проверка на вшивость, поскандалите вы или нет), вот и вы уже готовы скандалить и жалобы писать. Я не хочу вас обидеть, но лучше менять мысли на позитивные.
Гость
[52951202]
#30
Гость
Сообщение было удалено
За день об учебе меня не предупредили. Читайте тему.
Гость
[1456826222]
#31
Что за врач такой? Коронки ставить по несколько месяцев? Да везде танца рьяный срок 2 недели, ну месяц от силы если никак не получается подогнать их но это уже и то показатель непрофессионализма. За что вы ему платите постоянно я не пойму? Ну за обтачку , слепки, временные коронки и изготовление корону в уде по идее давно должны были заплатить, сейчас за что и зачем вы столько ходите? Он никак не может вам сделать коронки??? Вы шутите? Да я бы через месяц устроила такой скандал что он бы мне сразу деньги вернул и сверху приплатил
Гость
[52951202]
#32
Гость
Сообщение было удалено
Там большая работа + исправление косяков предыдущего доктора. Он работает раз в неделю вечером и не каждую неделю я могу к нему попасть. + к терапевту, которая готовит зуб, тоже не так легко записаться. Можно сделать зубы и за неделю, если иметь время и врач работает круглосуточно.
Гость
[783469520]
#33
Я все поняла.Работала админом в клинике.Действительно это просто совпадения.Тем более переделка чужих косяков плюс отсутсвие свободного времени у вас.все ок.не парьтесь,этап протезирования не всегда можно ускорить.скорее всего что то делается неделю,плюс вы не пришли изза плотной записи,отложилось еще на неделю.
Гость
[1456826222]
#34
Гость
Сообщение было удалено
Нет минуточку!! Вы серьезно или бредите? Или вам нравится быть жертвой?? Причем здесь терапевт оооо? Коронки делает техник в лаборатории с печью, он пациентов и видеть не видит и уж поверьте не полгода он эти коронки делает, у них на весь рот не больше недели уходит если завал. Что там исправлять? Ну от что? Депульпировать, обточить и поставить временные ? Я никогда такого идиотизма не слышала, или вы разводку на строчили или очень глупой до ужаса
Гость
[1456826222]
#35
И вы можете сказать зачем вам к нему каждую неделю попадать? Что вы у него забыли и что в там делаете? У людей которые импланты ставят на всю члюсть с удалением зубов, лечением временными коронками слепками и самой операцией уходит на все полгода а посещений не больше 3-5 раз а здесь тупо коронки
Гость
[1456826222]
#36
Гость
Сообщение было удалено
Вот вы пишите неделю и плюс еще неделю. Человек с октября коронки не получил!))
Ну еще и пропускала скорей всего,празднички там всякие.пациенты ВСЕ вопросы должны обсуждать с доктором,а не маятся по форумам.а то тут бедным админам даже досталось,как будто мы любим кого то из пациентов) отработали и ушли.а если у админа шашни с доктором,то ревновать к пац-ту нет смысла.я много лет работала,ни один док не встречался с пацками.в коллективе да,бывают романы
Гость
[1456826222]
#38
Гость
Сообщение было удалено
Ну полгода несчастные коронки ставить это при любых раскладах жесть. Врачи с пациентками еще как крутят но именно в этом случае ревность администратора уж точно никаким боком.
Гость
[3826067578]
#39
Автор нсли так ждете прием и уже не в первой возникают такие нелепые случае... Так ЛИШИТЕ ИХ возможности отбрыкаться от вас в последнюю минуту. Для этого достаточно за день за два (опередив их) позвонить и уточнить все ли ок (вкладки куядки) и сурово намекнуть, что мол вы точно придете в день записи .
Делаю уже давно, с октября. Он, к сожалению, принимает по вечерам только раз в неделю, редко - два, я работаю на пятидневке, утром и днем посещать не могу. Сначала все было отлично, теперь же он явно сливает МОИ удобные вечерние часы работы для других клиентов. Запись на вечер у него плотная, сейчас расписано все до мая.
Сегодня у меня запись в 19-00, приема жду давно. Звонок с утра - не может принять, он учится. А, пардон, вчера он не знал, что учиться будет???? 100% подошел или новый клиент, которого не хочется упускать, или блатной. Так же было в феврале, позвонили и сказали, что не пришли мои вкладки, т.к. техник заболел. Неожиданно за 2 часа до приема! Т.е. вчера еще про болезньтехника и отсутствие моих вкладок они не знали??? Сегодня спросила администраторшу, для нее это было неожиданно - а можно на две минуты консультацтию у него? Она ляпнула - можно. Потом затушевалась.
Как наказать врача. Я не могу делать зубы годами из-за его прихотей. И что меня оттирают мне неприятно. Я дисциплинированный клиент, оплата во время, не опаздываю.