"Покупателю навязывается принудительная доставка товара, при отказе от которого, с покупателя взимается оплата в размере 100 рублей за каждую единицу за обратную доставку, которой можно было избежать, будь возможность отменить заказ."
Только с этим не согласна.
Правильно и делают, народ будет более ответственно подходить к заказу. А то закажут, отменят, опять закажут, потом дешевле найдут и давай нажимать кнопочки "оплатить", "отмена заказа". А продавец (на Вайлдберриз такие же люди продают как Вы и я) упаковывает, распечатывает накладные, отвозит в пункт сдачи/приема посылок, тратит время, а потом опа, отмена заказа и едь потом получай обратно эту посылку и все в пустую, а так хоть с паршивой овцы (несерьёзного покупателя) шерсти клок (100 руб, предполагаю, делятся между продавцом и сотрудниками Вайлдберриз).
Покупателю навязывается принудительная доставка товара, при отказе от которого, с покупателя взимается оплата в размере 100 рублей за каждую единицу за обратную доставку, которой можно было избежать, будь возможность отменить заказ.
Ситуация с бракованным товаром тоже не лучше: в пункте приёма сотрудник не делает никаких пометок о браке, соответственно, отказываясь от бракованного заказа, с покупателя снова взимается плата за обратную доставку, а бракованный товар приезжает к другому покупателю.
Я предлагаю писать жалобы в Роспотребнадзор по данному правонарушению, при необходимости можно подать коллективное заявление в суд с требованием денежной компенсации.
Мы можем, объединившись, положить конец мошенническому сервису "привет из 90х", и заставить руководство "Вайлдберрис" соблюдать законы РФ.
Хорошие новости: деятельностью данного маркетплейса заинтересовались в Госдуме: пройдут слушания, и были направлены соответствующие запросы в МВД.