Гость
Статьи
Мошенничество на …

Мошенничество на маркетплейсе "Вайлдберриз"

Я думаю, многие сталкивались с незаконными действия маркетплейса "Вайлдберриз", где нет возможности отменить заказ ни самостоятельно, ни после обращения в службу поддержки, что является нарушением закона: согласно ст. 26.1 закона «О защите прав потребителей», где оговорены основные положения, связанные с дистанционным приобретением товаров или услуг, следует, что отказ от онлайн-заказа может быть осуществлен в любое время в процессе его исполнения.

Покупателю навязывается принудительная доставка товара, при отказе от которого, с покупателя взимается оплата в размере 100 рублей за каждую единицу за обратную доставку, которой можно было избежать, будь возможность отменить заказ.
Ситуация с бракованным товаром тоже не лучше: в пункте приёма сотрудник не делает никаких пометок о браке, соответственно, отказываясь от бракованного заказа, с покупателя снова взимается плата за обратную доставку, а бракованный товар приезжает к другому покупателю.

Я предлагаю писать жалобы в Роспотребнадзор по данному правонарушению, при необходимости можно подать коллективное заявление в суд с требованием денежной компенсации.
Мы можем, объединившись, положить конец мошенническому сервису "привет из 90х", и заставить руководство "Вайлдберрис" соблюдать законы РФ.
Хорошие новости: деятельностью данного маркетплейса заинтересовались в Госдуме: пройдут слушания, и были направлены соответствующие запросы в МВД.
Ольга
90 ответов
Последний — Перейти
Страница 2
Евлапмия
#51
Мир
Конечно мы пойдём на Озон, но ещё прикроем лавочку ВБ 😊 Сегодня написала ещё жалобу в прокуратуру, и обращение в Госдуму.
Все обмнутые покупатели могут сделать то же самое, у этих структур есть электронные приёмные, только нужно авторизоваться на Госуслугах.
Пишите))) ВБ просто возьмет в свои руки другой чел из думы, ближе к официальной системе, также как Тинькофф
Евлапмия
#52
Жужа
Да я все понимаю, если что я не их тех, кто из 40 курток ничего не покупает. Но у меня реально была ситуация,когда нужна была юбка определенного цвета и фасона. Я заказала одну, оказалось не то, вторую, потом третью итд. Наверное с 10го раза оказалалссь такая. И это не я капризная, а мне принзжали ужас какие юбки. То на 2 размера больше, то меньше, то прозрачные, то вообще фото не соответствовали.
Верю...С одеждой такое бывает)
Евлапмия
#53
Евлапмия
Пишите))) ВБ просто возьмет в свои руки другой чел из думы, ближе к официальной системе, также как Тинькофф
наивные люди
Мир
#54
Евлапмия
Пишите))) ВБ просто возьмет в свои руки другой чел из думы, ближе к официальной системе, также как Тинькофф
Уже написала, и многие тоже напишут. Блиновская и иже с ним тоже думали, что выше закона, а нет, такие времена наступили, что ответят перед законом все.

Так что, может скоро Озон и останется, а ВБ прикроют, взялись за них крепко 😊
Евлапмия
#55
Мир
Уже написала, и многие тоже напишут. Блиновская и иже с ним тоже думали, что выше закона, а нет, такие времена наступили, что ответят перед законом все.

Так что, может скоро Озон и останется, а ВБ прикроют, взялись за них крепко 😊
Блиновская - это инфоцыганка, а Тинкофф и ВБ - это готовые бизнесы с долями
Евлапмия
#56
Евлапмия
Блиновская - это инфоцыганка, а Тинкофф и ВБ - это готовые бизнесы с долями
Сравнила козла с луной
Мир
#57
Евлапмия
У меня никто не ворует деньги
Как-то ваш опыт не имеет в данном контексте значения. Не воруют, и ладно. А те, кто столкнулся с мошенничеством ВБ весьма достаточно, там и сами сотрудники страдают от навешиваемых штрафов. Эта шаражка не вылезает из скандалов последние полгода.
Не существую долго компании, которые столь нелояольны ни к сотрудникам, ни к клиентам. И поделом.
Вы то что так распереживались?)))
Мир
#58
Евлапмия
Сравнила козла с луной
Готовые бизнесы никто не освобождает от уплаты налогов, и ведения бизнеса в рамках закона.
Если вы хоть немного соображаете, то должны понимать, что подобные правонарушения чреваты огромными штрафами, тем более сейчас, когда стоит острая необходимость в пополнении бюджета. Вы серьёзно, наивно полагаете, что с ВБ не стрясут положенные налоги на войну?))) Пфф 😄
Евлапмия
#59
Мир
Как-то ваш опыт не имеет в данном контексте значения. Не воруют, и ладно. А те, кто столкнулся с мошенничеством ВБ весьма достаточно, там и сами сотрудники страдают от навешиваемых штрафов. Эта шаражка не вылезает из скандалов последние полгода.
Не существую долго компании, которые столь нелояольны ни к сотрудникам, ни к клиентам. И поделом.
Вы то что так распереживались?)))
Где я переживаю? Я говорю, что поменять могут руководство и заставить продать долюв компании, так что вы хоть пишите, хоть - нет, но ВБ может существовать независимо от ваших писем. Я мне лично поф-игу. Я и озоном пользуюсь и ВБ и многим другим
Евлапмия
#60
Мир
Готовые бизнесы никто не освобождает от уплаты налогов, и ведения бизнеса в рамках закона.
Если вы хоть немного соображаете, то должны понимать, что подобные правонарушения чреваты огромными штрафами, тем более сейчас, когда стоит острая необходимость в пополнении бюджета. Вы серьёзно, наивно полагаете, что с ВБ не стрясут положенные налоги на войну?))) Пфф 😄
Я именно полагаю, что стрясут и именно сейчас. Потому и начались усиленные налоговые проверки крупного бизнеса и крупных инфоцыган.
Евлапмия
#61
Евлапмия
Я именно полагаю, что стрясут и именно сейчас. Потому и начались усиленные налоговые проверки крупного бизнеса и крупных инфоцыган.
В который раз почему-то считаете, что вокруг никто ничего не понимает
#62
Гость
Также и покупатели, не нравится, не покупайте на Вайлдбериз, есть другие площадки.
Вот я там больше и не покупаю
Гость
#63
Да, соглашусь. Я тоже так попала. На телефоне случайно прикоснулась, и не смогла отменить заказ, хотя попыталась в ту же минуту. Заказ ещё не собран и не отправлен, зачем так делают, непонятно. Возврат со склада платный.
Гость
#64
Девочки, простой способ наказать мошенническую организацию под названием Вайлдберриз, которая нарушает законодательство РФ - перестать пользоваться её услугами! Бойкотировать их и ничего не покупать там, удалить аккаунт и приложение, пользоваться другими площадками, есть же альтернатива! Это не отменяет жалобы от пострадавших, но это очень действенный метод, продвигайте информацию о том, как они обманывают своих покупателей среди своих родных, друзей и знакомых.
Гость
#65
Добрый день. готова присоединиться. скажите, что уже сделали?
Гость
#66
Две недели уже бьюсь за возврат денег, списанных после отказа от некачественного товара, - безрезультатно. Собираюсь писать жалобу
Ольга
#67
Гость
Добрый день. готова присоединиться. скажите, что уже сделали?
Пишите жалобу в Роспотребнадзор, Прокуратуру, на сайте Госдумы можно подать жалобу. Обязательно приложите скрины переписок со службой поддержки, и ссылки на законодательные акты.

Рекомендую всем, кто желает отказаться от заказа до его доставки, писать официальное обращение с требование отменить заказ на юридический адрес ВБ: Генеральному директору ООО
«Вайлдберриз»
Бакальчук Татьяне Владимировне
142181, Московская область, г. Подольск,
деревня Коледино, Территория
Индустриальный парк Коледино, д. 6, стр. 1
Телефон: +7 (495) 775-55-05
Электронная почта: sales@wildberries.ru
Сайт: wildberries.ru

и на официальный эл. адрес: sales@wildberries.ru. Далее прилагаете данную переписку к жалобам в соотвествующие инстанции.
Света
#68
Елена
В прошлом году с меня снимали 100 р. за не выкупленный товар с браком, но вернули деньги. После... двухкратного (!) обращения в WB.

А вот то, что отказаться от ошибочно сделанного заказа стало теперь невозможно - это странно. Не понимаю, какой смысл самому WB гонять товар между складами и пунктами доставки, если покупатели могли почти сразу отменить ошибочный заказ. Аналогично - с застрявшей поставкой: мне недавно выслали вторую штуку, потому что заказ застрял где-то по дороге в пункт выдачи. Товар получила уже неделю, и... не могу отменить получение застрявшего в доставке товара, который так никуда и не едет. Ну не бред ли?
Это точно! Делают дубликат товара, пишут, чтобы он быстрее доехал. На вопрос зачем без моего ведома сделали заказ бот ответил, мол, на 6 день можно отменить и извините. 100 р хотят поиметь (
Гость
#69
Гость
"Покупателю навязывается принудительная доставка товара, при отказе от которого, с покупателя взимается оплата в размере 100 рублей за каждую единицу за обратную доставку, которой можно было избежать, будь возможность отменить заказ."

Только с этим не согласна.
Правильно и делают, народ будет более ответственно подходить к заказу. А то закажут, отменят, опять закажут, потом дешевле найдут и давай нажимать кнопочки "оплатить", "отмена заказа". А продавец (на Вайлдберриз такие же люди продают как Вы и я) упаковывает, распечатывает накладные, отвозит в пункт сдачи/приема посылок, тратит время, а потом опа, отмена заказа и едь потом получай обратно эту посылку и все в пустую, а так хоть с паршивой овцы (несерьёзного покупателя) шерсти клок (100 руб, предполагаю, делятся между продавцом и сотрудниками Вайлдберриз).
А подделки тоже они могут продавать?
Гость
#70
Евлапмия
Как ты отменишь заказ, если его уже выслали? Одно дело, когда он еще в сборке
У меня через минуту после ошибочного заказа уже нельщя было отменить
Гость
#71
Гость
А подделки тоже они могут продавать?
У меня в последний заказ ошибочно или специально продублировали заказ. Но оплатить не успела, как-то сообразила. Но заказ все равно оформили и 100 рублей еа возврат. Вот так.
Гость
#72
Я бы очень обрадовалась, если бы наглый вайлдберриз приструнили бы. Отмену заказа у них стало невозможно сделать и техподдержка ни за что не отвечает
Гость
#73
Мир
Что за чушь вы пишите?
Почему покупатель должен оплачивать доставку заказа, если через 10 минут он изъявил желание его отменить? Там не то, что товар в доставке, он ещё в сборку не отправлен! Почему в Озон есть возможность отменить заказ, и ценник по аналогичным товарам на вайлдберрис, бывает даже ниже?
Вы серьёзно считаете нормой, навязывать покупателю доставку в случае, конда он изъявил желание отказаться от заказа, лишить покупателя возможности отменить заказ до загрузки в авто, и взимать за неё оплату, что идёт взразрез с ЗАКОНОМ о защите прав потребителей!
За какого парня вы в этом случае платите? Бред бесправных хомяков 🤦🏻‍♀️
я через минуту написала об ошибочном заказе, а мне как попугаи второй день говорят, что у нас лапки, невозможно отменить доставку. Сбор не нужного заказа с платным возвратом они начали собирать через 20 минут после оформления. То есть мое обращение в поддержке на этот момент уже было!
Гость
#75
Дак где время и аозможности азять стобсразу в суд, ну есть органы надзерания они где ....
Гость
#76
Меня обманул поставщик Валдберрис, который называется "Официальный магазин", склад Вешки. Под этим названием кроется:
Индивидуальный предприниматель Пирогов Алексей Васильевич
ОГРН: 323774600474597, ОГРНИП: 323774600474597,ИНН: 231306414510
Товар после оплаты нельзя вернуть, не принимают, заказала и оплатила австрийские леденцы Кармолис за 1640 руб.прислали российские леденцы за 371 руб. Поставщик заявку отклонял дважды, Валдберрис посылал разбираться к поставщику. Вот такой футбол. Будьте осторожны с невозвратным товаром. Кота в мешке покупаем. Елена

Номер регистрации: 231306414510
Гость
#77
В моем случае, я не пришел за заказом, так как решил, что товар мне не нужен. Соответственно, товар ушел в возврат, НО, и денег (1000 рублей) мне не вернули. Говорят, что товар не возвратный, поэтому денег не возвращают. Но, я ведь товар даже не видел, не то чтобы держал в руках! В итоге, ни товара, ни денег. КРАЙНЕ ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ Wildberries!!! Работают не по закону, а по понятиям! Буду обращаться в Прокуратуру, так как это воровство денег! Это был последний раз, когда я покупаю в Wildberries!
Гость
#78
Я продавец,о какой отмене говорите,это не магазин,Мы платим за доставку товара,вам дан час на раздумье,на пол пути к вам хотите отменить,в фуре едет ваша заколка,100 р за отказ это вб делает ,продавцы не в курсе этих дел,а продавцов никто не защищает,вы заказазали 5 любых товаров,а взяли один,или вообще не взяли,благо отказ бесплатный,а продавец за каждый товар заплатил за логистику,по итогу в убыток торгует,из-за таких шопоголиков,а ещё вб сами заказывают товар и отказываются,зарабатывая на рекламе и на логистике,так что вот машеничество,а у вас это ерунда,вас никто не заставляет заказывать с платным отказом,там всё написано при заказе,страдают продавцы,а не покупатели,надо положить этому конец!!!
Гость
#79
Индивидуальный предприниматель Махпиров Азиз Адилович БИН: 850112300253 Номер регистрации: 850112300253 магазин why not - как пример воровства и афер
Гость
#80
Вы твapи заказываете товар на маркетплейсах в неограниченных количествах и за доставку платит продавец. А потом вы еще и вернуть все хотите yблюдки. Я бы вообще для таких *** как вы сделал бы только предоплату, а отказ платный. Чтобы не заказывали по 1000 товаров и выкупали дай бог один
Гость
#81
Гость
Индивидуальный предприниматель Махпиров Азиз Адилович БИН: 850112300253 Номер регистрации: 850112300253 магазин why not - как пример воровства и афер
Тебе мpaзоте кто давал права клеветать и выставлять личные данные людей? А yблюдина
Гость
#82
Дорогие Россияне! Сегодня я обнаружила в своем личном кабинете на Вайлдберриз, что пропали все мои достижения. Пропал вб клуб, подписку которого я регулярно оплачивала, все привелегии, сумма выкупа стала в 10 раз меньше и соответственно процент. Я не уверена, что операторы, отвечающие на или вопросы вообще вменяемые люди. Мой процент выкупа понизился, сумма упала в десять раз, а значит я потеряла все привелегии, связанные с наработкой моих заказов. На мои вопросы, поддержка дает размытые ответы в виде неактивных ссылок, какой то лепет про новую систему подсчета и т. Д. Ни одного ответа по существу. Проверьте свои кабинеты!! Я думаю, я не одна такая! Я собираюсь обратиться в суд!
Гость
#83
Гость
Дорогие Россияне! Сегодня я обнаружила в своем личном кабинете на Вайлдберриз, что пропали все мои достижения. Пропал вб клуб, подписку которого я регулярно оплачивала, все привелегии, сумма выкупа стала в 10 раз меньше и соответственно процент. Я не уверена, что операторы, отвечающие на или вопросы вообще вменяемые люди. Мой процент выкупа понизился, сумма упала в десять раз, а значит я потеряла все привелегии, связанные с наработкой моих заказов. На мои вопросы, поддержка дает размытые ответы в виде неактивных ссылок, какой то лепет про новую систему подсчета и т. Д. Ни одного ответа по существу. Проверьте свои кабинеты!! Я думаю, я не одна такая! Я собираюсь обратиться в суд!
А ведь мы доверяем маркетплейсу свои персональные данные, карты и т. Д. Ну сколько же можно нас обманывать?!!
Андрей Козлов
#84
Еще одна схема (где без помощи WB мошенникам не обойтись) - они продают подделки которые невозможно вернуть назад.
Даже обнаружив подделку в пункте приема , работник ПВЗ , отказывается ее возвращать назад т.к. "была вскрыта заводская упаковка (защитная пленка)" и продавец также отказывает в возврате как и последующее возражение на отказ в службу поддержки.
Причем там огромное количество отрицательных отзывов (которые ранее отсутствовали) но в ответ на жалобу в WB отвечают что "никаких оснований в подозрении на подделку нет".
Т.е. совершенно точно менеджеры WB состоят в сговоре с мошенниками.
Гость
#85
С меня ещё ни разу не снимали 100 р за возврат, хотя, я возращала достаточно. У них кстати сразу предупреждают, если возврат платный, не нравится не заказывайте.
Гость
#86
Андрей Козлов
Еще одна схема (где без помощи WB мошенникам не обойтись) - они продают подделки которые невозможно вернуть назад.
Даже обнаружив подделку в пункте приема , работник ПВЗ , отказывается ее возвращать назад т.к. "была вскрыта заводская упаковка (защитная пленка)" и продавец также отказывает в возврате как и последующее возражение на отказ в службу поддержки.
Причем там огромное количество отрицательных отзывов (которые ранее отсутствовали) но в ответ на жалобу в WB отвечают что "никаких оснований в подозрении на подделку нет".
Т.е. совершенно точно менеджеры WB состоят в сговоре с мошенниками.
Погуглите про отель, который открывает ВБ и все поймете.
Гость
#87
Гость
Тебе мpaзоте кто давал права клеветать и выставлять личные данные людей? А yблюдина
Тебя забыли спросить что и кому делать.
Гость
#88
Получила бракованный товар, увидела брак дома, - накидка для дивана marianna 90/210 с прорезью. Поддержка не отвечает совсем , мой негативный отзыв с соблюдением правил размещения отзывов не опубликовали, в отзывах магазина только положительные отзывы, с отзывами о незначительных проблемах, рейтинг магазина marianna - 5.0. WB - это мошенники
Гость
#89
Пишите про ваши случаи мошенничества в телеграм ozonwbscam
Гость
#90
Жужа
Где то была информация, что на владелицу вб группа товарищей подала иск в суд за списание денег за возвраты. Суд признал такое списание незаконным. А владелице вб пофиг, как нарушала закон так и нарушает
она наверняка и не в курсе была... врятли она лично все контролит
Форум: Социальная жизнь
Всего: 69 635 тем
Новые темы за сутки: 26 тем
Популярные темы за сутки: 12 тем