Мудрость форума: Социальная жизнь
- Писать ли заявление в полицию на соседей снизу?156 ответов
- Отдаю ребенка отцу...5 229 ответов
- Что заставляет россиян тосковать по СССР?2 395 ответов
- Я в ужасе или надо ли уважать старость?346 ответов
- Отдаю ребенка отцу...4 705 ответов
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?287 ответов
- Уважение к беременным1 284 ответа
- Рожают чтобы не работать194 ответа
- Почему в РФ так хейтят женщин за возраст443 ответа
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?909 ответов
52 ответа
Последний —
Перейти
Захария
"..он был удивлён, в итоге с часовым опозданием он приехал с женой... "
Чему он был удивлен?
"Должны были приехать на час раньше чтобы украшать зал, сделать фотозону, в итоге администратор пришла на работу никого нет.."
Он удивился, что им уже пора было там быть? Время перепутал?
Чему он был удивлен?
"Должны были приехать на час раньше чтобы украшать зал, сделать фотозону, в итоге администратор пришла на работу никого нет.."
Он удивился, что им уже пора было там быть? Время перепутал?
Гость
Автор, по факту вы занимаетесь бизнесом в сфере обслуживания. Странно, что вам до сих пор неизвестно ключевое правило этого бизнеса: даже если Вы сдаёте в аренду Олимп, всё равно довольны ВСЕ не будут)) Всегда найдётся недовольный клиент. У вас процент недовольных очень низкий - ну, и отлично!) Выработайте стратегию поведения в таких ситуациях для себя и персонала. Любую ситуацию в бизнесе, как и в жизни, стоит разворачивать в плюс)
"..он был удивлён, в итоге с часовым опозданием он приехал с женой... "
Чему он был удивлен?
"Должны были приехать на час раньше чтобы украшать зал, сделать фотозону, в итоге администратор пришла на работу никого нет.."
Он удивился, что им уже пора было там быть? Время перепутал?
Чему он был удивлен?
"Должны были приехать на час раньше чтобы украшать зал, сделать фотозону, в итоге администратор пришла на работу никого нет.."
Он удивился, что им уже пора было там быть? Время перепутал?
Должны были приехать специально нанятые люди для оформления
Захария
Нет, ничего не оформляли
Два часа они просто ругались
Она ревела
Муж вообще молчал
Подруги ее уговаривали остаться
Два часа они просто ругались
Она ревела
Муж вообще молчал
Подруги ее уговаривали остаться
Не, я спрашивала про те часы, на которые они опоздали
Условно, с 16.00 должны были оформлять
В 17.00 они должны были приехать
А приехали в 18.00, тк опоздали на час..
Но не важно уже..
Мало ли ненормальных. Это в любой сфере услуг так...
Вы можете и услугу по оформлению включить в свой прайс лист.. Это да..
А бросать из-за клиента... Странно
Условно, с 16.00 должны были оформлять
В 17.00 они должны были приехать
А приехали в 18.00, тк опоздали на час..
Но не важно уже..
Мало ли ненормальных. Это в любой сфере услуг так...
Вы можете и услугу по оформлению включить в свой прайс лист.. Это да..
А бросать из-за клиента... Странно
донна Ослабелла
Автор, в действительности автомойка это не вообще какая разница, а реальный минус и не место для торжества. Скорее место потуситть в кругу своих. Какие фото естть, где сфоткано, как авто в мойке, а рядом владелец ждёт и курит? Заодно на пребывающих гостей в парадных одеждах зыркает?
Та дамочка, конечно, воспитанием не отличается, но доля правды в её истерике естть. Возможно, решила, что муж решил на ней сэкономить. Практически во время любых застолий гости во время перерыва выходят на улицу - покуритть, освежиться, воздухом подышать, сделать красивые фоты на фоне заката. Автомойка и её клиентура в данном случае соседство неподходящее. Но заказчик, разумеется, сам соображать должен, что такое ему не годится.
Та дамочка, конечно, воспитанием не отличается, но доля правды в её истерике естть. Возможно, решила, что муж решил на ней сэкономить. Практически во время любых застолий гости во время перерыва выходят на улицу - покуритть, освежиться, воздухом подышать, сделать красивые фоты на фоне заката. Автомойка и её клиентура в данном случае соседство неподходящее. Но заказчик, разумеется, сам соображать должен, что такое ему не годится.
Не, я спрашивала про те часы, на которые они опоздали
Условно, с 16.00 должны были оформлять
В 17.00 они должны были приехать
А приехали в 18.00, тк опоздали на час..
Но не важно уже..
Мало ли ненормальных. Это в любой сфере услуг так...
Вы можете и услугу по оформлению включить в свой прайс лист.. Это да..
А бросать из-за клиента... Странно
Условно, с 16.00 должны были оформлять
В 17.00 они должны были приехать
А приехали в 18.00, тк опоздали на час..
Но не важно уже..
Мало ли ненормальных. Это в любой сфере услуг так...
Вы можете и услугу по оформлению включить в свой прайс лист.. Это да..
А бросать из-за клиента... Странно
Я наверное неправильно выразилась. На оформлении никто не приехал, администратор прождала их час, они вот приехали ничего не сделано, стол не накрыт. Они естественно заплатили за эти часы. Просто очень странно для чего было платить деньги, договор подписывать, потом разворачивать такую истерику. Я просто такого раньше не видела)) я думала люди сначала смотрят что бронируют))
Гость
Автор, переживать надо не вам, а ее мужу. Скорее всего, или она его бросит, или он ее. И скорее всего, в ближайшие дни.
Мужику нужно было не общаться по переписке, а самому лично приехать, и обязательно с женой. Тем более должен был знать, что ей не угодить. В этом случае надо было заранее приехать вместе и посмотреть. Точнее, показать ей.
А Вам что за забота? То, что вернули деньги - правильно сделали. Услуга не оказана, деньги брать не за что. Хотя с другой стороны, убытки - вы могли вместо них пустить кого-то другого.
Вы правильно ответили, что ваша заведение открыто. В смысле, его данные в открытом доступе. Есть фотки на вашей странице. Есть адрес. Каждый может приехать, посмотреть, оценить, в конце концов, посмотреть по Яндекс панорамам.
Забейте...
Ну, для полной очистки совести на страничке своего заведения можете среди фоток разместить фото здания с улицы. Тогда перед будущими клиентами вообще совесть не будет грызть.
Мужику нужно было не общаться по переписке, а самому лично приехать, и обязательно с женой. Тем более должен был знать, что ей не угодить. В этом случае надо было заранее приехать вместе и посмотреть. Точнее, показать ей.
А Вам что за забота? То, что вернули деньги - правильно сделали. Услуга не оказана, деньги брать не за что. Хотя с другой стороны, убытки - вы могли вместо них пустить кого-то другого.
Вы правильно ответили, что ваша заведение открыто. В смысле, его данные в открытом доступе. Есть фотки на вашей странице. Есть адрес. Каждый может приехать, посмотреть, оценить, в конце концов, посмотреть по Яндекс панорамам.
Забейте...
Ну, для полной очистки совести на страничке своего заведения можете среди фоток разместить фото здания с улицы. Тогда перед будущими клиентами вообще совесть не будет грызть.
Захария
Я наверное неправильно выразилась. На оформлении никто не приехал, администратор прождала их час, они вот приехали ничего не сделано, стол не накрыт. Они естественно заплатили за эти часы. Просто очень странно для чего было платить деньги, договор подписывать, потом разворачивать такую истерику. Я просто такого раньше не видела)) я думала люди сначала смотрят что бронируют))
Ну они знали, что ничего не сделано, это для них не было уже сюрпризом
Администратор же предупредил заказчика, что оформления ноль
Но не важно..
Всякое бывает
Ссоры, размолвки, недопонимания, истерики, неадекватные клиенты и т.д.
Доставку всякой еды-питья они заранее не заказывали? С собой везли?
Администратор же предупредил заказчика, что оформления ноль
Но не важно..
Всякое бывает
Ссоры, размолвки, недопонимания, истерики, неадекватные клиенты и т.д.
Доставку всякой еды-питья они заранее не заказывали? С собой везли?
Автор, в действительности автомойка это не вообще какая разница, а реальный минус и не место для торжества. Скорее место потуситть в кругу своих. Какие фото естть, где сфоткано, как авто в мойке, а рядом владелец ждёт и курит? Заодно на пребывающих гостей в парадных одеждах зыркает?
Та дамочка, конечно, воспитанием не отличается, но доля правды в её истерике естть. Возможно, решила, что муж решил на ней сэкономить. Практически во время любых застолий гости во время перерыва выходят на улицу - покуритть, освежиться, воздухом подышать, сделать красивые фоты на фоне заката. Автомойка и её клиентура в данном случае соседство неподходящее. Но заказчик, разумеется, сам соображать должен, что такое ему не годится.
Та дамочка, конечно, воспитанием не отличается, но доля правды в её истерике естть. Возможно, решила, что муж решил на ней сэкономить. Практически во время любых застолий гости во время перерыва выходят на улицу - покуритть, освежиться, воздухом подышать, сделать красивые фоты на фоне заката. Автомойка и её клиентура в данном случае соседство неподходящее. Но заказчик, разумеется, сам соображать должен, что такое ему не годится.
Там есть отдельный выход, не рядом с самой мойкой, чтобы выйти и покурить.
Спасибо большое за ваш ответ!
Когда искали помещение, почему то об этом не задумались, первый раз что-то открыли, по цене подошло, район и по метражу подобных не было в нашем городе (город маленький)
Спасибо большое за ваш ответ!
Когда искали помещение, почему то об этом не задумались, первый раз что-то открыли, по цене подошло, район и по метражу подобных не было в нашем городе (город маленький)
Автор, переживать надо не вам, а ее мужу. Скорее всего, или она его бросит, или он ее. И скорее всего, в ближайшие дни.
Мужику нужно было не общаться по переписке, а самому лично приехать, и обязательно с женой. Тем более должен был знать, что ей не угодить. В этом случае надо было заранее приехать вместе и посмотреть. Точнее, показать ей.
А Вам что за забота? То, что вернули деньги - правильно сделали. Услуга не оказана, деньги брать не за что. Хотя с другой стороны, убытки - вы могли вместо них пустить кого-то другого.
Вы правильно ответили, что ваша заведение открыто. В смысле, его данные в открытом доступе. Есть фотки на вашей странице. Есть адрес. Каждый может приехать, посмотреть, оценить, в конце концов, посмотреть по Яндекс панорамам.
Забейте...
Ну, для полной очистки совести на страничке своего заведения можете среди фоток разместить фото здания с улицы. Тогда перед будущими клиентами вообще совесть не будет грызть.
Мужику нужно было не общаться по переписке, а самому лично приехать, и обязательно с женой. Тем более должен был знать, что ей не угодить. В этом случае надо было заранее приехать вместе и посмотреть. Точнее, показать ей.
А Вам что за забота? То, что вернули деньги - правильно сделали. Услуга не оказана, деньги брать не за что. Хотя с другой стороны, убытки - вы могли вместо них пустить кого-то другого.
Вы правильно ответили, что ваша заведение открыто. В смысле, его данные в открытом доступе. Есть фотки на вашей странице. Есть адрес. Каждый может приехать, посмотреть, оценить, в конце концов, посмотреть по Яндекс панорамам.
Забейте...
Ну, для полной очистки совести на страничке своего заведения можете среди фоток разместить фото здания с улицы. Тогда перед будущими клиентами вообще совесть не будет грызть.
Да, обидно, потому что запросы были от гостей, которые уже посещали... На это число..
Но проще было их выпроводить, чем это продолжать. Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь. Мы сами адекватно понимаем расположение и цены максимально демократичные)
Но проще было их выпроводить, чем это продолжать. Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь. Мы сами адекватно понимаем расположение и цены максимально демократичные)
Ну они знали, что ничего не сделано, это для них не было уже сюрпризом
Администратор же предупредил заказчика, что оформления ноль
Но не важно..
Всякое бывает
Ссоры, размолвки, недопонимания, истерики, неадекватные клиенты и т.д.
Доставку всякой еды-питья они заранее не заказывали? С собой везли?
Администратор же предупредил заказчика, что оформления ноль
Но не важно..
Всякое бывает
Ссоры, размолвки, недопонимания, истерики, неадекватные клиенты и т.д.
Доставку всякой еды-питья они заранее не заказывали? С собой везли?
Все везли с собой
Просто странно если тебе важно место для праздника, зачем поручать его кому то другому) выбирай сама, чтобы потом не расстраиваться)
Просто странно если тебе важно место для праздника, зачем поручать его кому то другому) выбирай сама, чтобы потом не расстраиваться)
Захария
Все везли с собой
Просто странно если тебе важно место для праздника, зачем поручать его кому то другому) выбирай сама, чтобы потом не расстраиваться)
Просто странно если тебе важно место для праздника, зачем поручать его кому то другому) выбирай сама, чтобы потом не расстраиваться)
Да не важно
Люди разные
В работе с клиентами всегда так, с чем то таким да столкнёшься, чему тут удивляться..
Никогда не слышали о придурочных клиентах такси, парикмахерских, скандалах в самолетах? Не?
Люди разные
В работе с клиентами всегда так, с чем то таким да столкнёшься, чему тут удивляться..
Никогда не слышали о придурочных клиентах такси, парикмахерских, скандалах в самолетах? Не?
Да не важно
Люди разные
В работе с клиентами всегда так, с чем то таким да столкнёшься, чему тут удивляться..
Никогда не слышали о придурочных клиентах такси, парикмахерских, скандалах в самолетах? Не?
Люди разные
В работе с клиентами всегда так, с чем то таким да столкнёшься, чему тут удивляться..
Никогда не слышали о придурочных клиентах такси, парикмахерских, скандалах в самолетах? Не?
Да конечно знаю, я сама сотрудник Сбера в декрете, поэтому на придурошных насмотрелась)
Тут просто другое немного, когда с душой делаешь, очень обидно за такое. Но ничего не поделать, едем дальше)
Тут просто другое немного, когда с душой делаешь, очень обидно за такое. Но ничего не поделать, едем дальше)
Захария
Да конечно знаю, я сама сотрудник Сбера в декрете, поэтому на придурошных насмотрелась)
Тут просто другое немного, когда с душой делаешь, очень обидно за такое. Но ничего не поделать, едем дальше)
Тут просто другое немного, когда с душой делаешь, очень обидно за такое. Но ничего не поделать, едем дальше)
Можно и в Сбере работать с душой...
Не важно где
Ненормальное отношение клиентов порядочному работнику чего бы то ни было разве приятно...
Не важно где
Ненормальное отношение клиентов порядочному работнику чего бы то ни было разве приятно...
Гость
Да, обидно, потому что запросы были от гостей, которые уже посещали... На это число..
Но проще было их выпроводить, чем это продолжать. Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь. Мы сами адекватно понимаем расположение и цены максимально демократичные)
Но проще было их выпроводить, чем это продолжать. Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь. Мы сами адекватно понимаем расположение и цены максимально демократичные)
"Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь."
Чувствуется опыт в общении с клиентами))) Да, верно. Клиент, пришедший с негативом - это некачественный клиент. Он или не заплатит, или будет требовать скидку, тыча в лицо какие-то недостатки, или потом будет судиться. И все равно будет недоволен. Уехали клиенты - Бог с ними. А ситуацию примите как издержки своей работы. Такое бывает... А бывает и хуже...
Чувствуется опыт в общении с клиентами))) Да, верно. Клиент, пришедший с негативом - это некачественный клиент. Он или не заплатит, или будет требовать скидку, тыча в лицо какие-то недостатки, или потом будет судиться. И все равно будет недоволен. Уехали клиенты - Бог с ними. А ситуацию примите как издержки своей работы. Такое бывает... А бывает и хуже...
"Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь."
Чувствуется опыт в общении с клиентами))) Да, верно. Клиент, пришедший с негативом - это некачественный клиент. Он или не заплатит, или будет требовать скидку, тыча в лицо какие-то недостатки, или потом будет судиться. И все равно будет недоволен. Уехали клиенты - Бог с ними. А ситуацию примите как издержки своей работы. Такое бывает... А бывает и хуже...
Чувствуется опыт в общении с клиентами))) Да, верно. Клиент, пришедший с негативом - это некачественный клиент. Он или не заплатит, или будет требовать скидку, тыча в лицо какие-то недостатки, или потом будет судиться. И все равно будет недоволен. Уехали клиенты - Бог с ними. А ситуацию примите как издержки своей работы. Такое бывает... А бывает и хуже...
Дада так и есть)
Я много лет проработала в Сбербанке, поэтому по лицу уже вижу ))
Я много лет проработала в Сбербанке, поэтому по лицу уже вижу ))
Гость
Автор, ну поистерила, уехала, убытки небольшие, я надеюсь!
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
Гость
Автор, ну поистерила, уехала, убытки небольшие, я надеюсь!
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
"что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить"
От автомойки летят брызги воды с авто химией. Не думаю, что там будет что-то расти.
От автомойки летят брызги воды с авто химией. Не думаю, что там будет что-то расти.
Гость
" Муж так вообще раздавлен " - ох уж эти семейные бизнесы. Муж должен решать такие вопросы, а не вы и не на форуме. Со стороны действительно диким кажется банкет над автомойкой. Кажется, что выхлопные газы доберутся до гостей. В любом случае вы сюда пришли за утешением, а значит сильно не переживайте и более трезво смотрите на свой бизнес. Вы изначально выбрали спорное размещение, но "по мне так вообще какая разница". А ведь клиент всегда прав)
" Муж так вообще раздавлен " - ох уж эти семейные бизнесы. Муж должен решать такие вопросы, а не вы и не на форуме. Со стороны действительно диким кажется банкет над автомойкой. Кажется, что выхлопные газы доберутся до гостей. В любом случае вы сюда пришли за утешением, а значит сильно не переживайте и более трезво смотрите на свой бизнес. Вы изначально выбрали спорное размещение, но "по мне так вообще какая разница". А ведь клиент всегда прав)
Автомойка самообслуживания, машина заезжает, все закрывается, никакие брызги и пена не летит. Мы работаем в основном после 19.00, в это время у них клиентов почти нет, ну то есть наших гостей это не смущало, тем более есть отдельный вход
Эксперты Woman.ru
-
Елизавета ПолетПсихолог4 858 -
Золотых Вера ВладимировнаПсихолог199 ответов
-
Абрамов СергейПсихолог314 ответов
-
Светлана ТатьяненкоПсихолог16 ответов
-
Екатерина МетляеваПсихолог111 ответов
-
Кулик Елена БорисовнаСемейный психолог10 ответов
-
Владислав ПоляковКоуч индивидуального...36 ответов
-
Сергей ГубановПсихолог23 ответа
-
Виктория ТолкачеваПсихолог1 ответ
-
Садовников ЭрнестПсихолог....1 031
Автор, ну поистерила, уехала, убытки небольшие, я надеюсь!
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
У нас есть фотозоны в помещении, как то не было запроса ни разу на фотозону на улице, подумаем спасибо))
В этом здании с одной стороны удобно что рядом нет жилых домов, мойка самообслуживания, там не сильно много клиентов и в основном днем, вечером почти никого нет, на это и был расчёт, что люди спокойно смогут петь отдыхать чуть не до утра
В этом здании с одной стороны удобно что рядом нет жилых домов, мойка самообслуживания, там не сильно много клиентов и в основном днем, вечером почти никого нет, на это и был расчёт, что люди спокойно смогут петь отдыхать чуть не до утра
Автор, ну поистерила, уехала, убытки небольшие, я надеюсь!
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
Видимо, ей было обидно, что муж выбрал зал на отвали, не ознакомился ни с обстановкой, ни с окружением.
Другое дело, что это - не Ваши проблемы, собственно!
Можно отгородиться от автомойки, сделав около этого отдельного входа что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить, чтобы была на улице фото-зона отдельная от автомойки.
Не берите в голову это происшествие! Вашей вины там не было!
Мне вот недавно жильцы разгромили квартиру(( А я для них из кожи вон вылезла, помогала, входила в ситуацию и т.д. И вот "благодарность"! Не делай добра, не получишь зла!
У Вас потери минимальные, зал Вам не подожгли, других клиентов не отпугнули, Ничего страшного.
Я вам сочувствую, это вообще треш конечно.
" Муж так вообще раздавлен " - ох уж эти семейные бизнесы. Муж должен решать такие вопросы, а не вы и не на форуме. Со стороны действительно диким кажется банкет над автомойкой. Кажется, что выхлопные газы доберутся до гостей. В любом случае вы сюда пришли за утешением, а значит сильно не переживайте и более трезво смотрите на свой бизнес. Вы изначально выбрали спорное размещение, но "по мне так вообще какая разница". А ведь клиент всегда прав)
На форум вообще написала на эмоциях, хотелось послушать мнения в данный момент))
Муж очень близко все принимает к сердцу, вопросы решает)
Муж очень близко все принимает к сердцу, вопросы решает)
Гость
Автомойка самообслуживания, машина заезжает, все закрывается, никакие брызги и пена не летит. Мы работаем в основном после 19.00, в это время у них клиентов почти нет, ну то есть наших гостей это не смущало, тем более есть отдельный вход
вот так должен ваш муж говорить и вас успокаивать, что бы на форум не выходили. На со стороны - банкет на мойкой - дичь, и худшая антиреклама заведения. неужели вы сами не понимаете, что публично топите свой бизнес?
Гость
Автор, переживать надо не вам, а ее мужу. Скорее всего, или она его бросит, или он ее. И скорее всего, в ближайшие дни.
Мужику нужно было не общаться по переписке, а самому лично приехать, и обязательно с женой. Тем более должен был знать, что ей не угодить. В этом случае надо было заранее приехать вместе и посмотреть. Точнее, показать ей.
А Вам что за забота? То, что вернули деньги - правильно сделали. Услуга не оказана, деньги брать не за что. Хотя с другой стороны, убытки - вы могли вместо них пустить кого-то другого.
Вы правильно ответили, что ваша заведение открыто. В смысле, его данные в открытом доступе. Есть фотки на вашей странице. Есть адрес. Каждый может приехать, посмотреть, оценить, в конце концов, посмотреть по Яндекс панорамам.
Забейте...
Ну, для полной очистки совести на страничке своего заведения можете среди фоток разместить фото здания с улицы. Тогда перед будущими клиентами вообще совесть не будет грызть.
Мужику нужно было не общаться по переписке, а самому лично приехать, и обязательно с женой. Тем более должен был знать, что ей не угодить. В этом случае надо было заранее приехать вместе и посмотреть. Точнее, показать ей.
А Вам что за забота? То, что вернули деньги - правильно сделали. Услуга не оказана, деньги брать не за что. Хотя с другой стороны, убытки - вы могли вместо них пустить кого-то другого.
Вы правильно ответили, что ваша заведение открыто. В смысле, его данные в открытом доступе. Есть фотки на вашей странице. Есть адрес. Каждый может приехать, посмотреть, оценить, в конце концов, посмотреть по Яндекс панорамам.
Забейте...
Ну, для полной очистки совести на страничке своего заведения можете среди фоток разместить фото здания с улицы. Тогда перед будущими клиентами вообще совесть не будет грызть.
Ну да, без фото с улицы немного получается уловка
Гость
"Если человек сразу пришел с негативом, ему уже не угодишь."
Чувствуется опыт в общении с клиентами))) Да, верно. Клиент, пришедший с негативом - это некачественный клиент. Он или не заплатит, или будет требовать скидку, тыча в лицо какие-то недостатки, или потом будет судиться. И все равно будет недоволен. Уехали клиенты - Бог с ними. А ситуацию примите как издержки своей работы. Такое бывает... А бывает и хуже...
Чувствуется опыт в общении с клиентами))) Да, верно. Клиент, пришедший с негативом - это некачественный клиент. Он или не заплатит, или будет требовать скидку, тыча в лицо какие-то недостатки, или потом будет судиться. И все равно будет недоволен. Уехали клиенты - Бог с ними. А ситуацию примите как издержки своей работы. Такое бывает... А бывает и хуже...
Ну он же не сразу с негативом пришел, а получил негатив по прибытии
Гость
"В группе ВК все фото есть, геолокация, можно заранее приехать посмотреть".
А можно поподробнее - "все фото" - это только фото интерьера, или же есть фото здания снаружи, где можно увидеть мойку? Если нет фотографий снаружи, то вы вводите клиента в заблуждение.
Аргумент про геолокацию и "можно заранее приехать посмотреть" - вы серьёзно? Кому придёт в голову ехать в ресторан до торжества "посмотреть"? Так заморачиваются только с организацией свадьбы, а не рядового дня рождения.
А можно поподробнее - "все фото" - это только фото интерьера, или же есть фото здания снаружи, где можно увидеть мойку? Если нет фотографий снаружи, то вы вводите клиента в заблуждение.
Аргумент про геолокацию и "можно заранее приехать посмотреть" - вы серьёзно? Кому придёт в голову ехать в ресторан до торжества "посмотреть"? Так заморачиваются только с организацией свадьбы, а не рядового дня рождения.
"В группе ВК все фото есть, геолокация, можно заранее приехать посмотреть".
А можно поподробнее - "все фото" - это только фото интерьера, или же есть фото здания снаружи, где можно увидеть мойку? Если нет фотографий снаружи, то вы вводите клиента в заблуждение.
Аргумент про геолокацию и "можно заранее приехать посмотреть" - вы серьёзно? Кому придёт в голову ехать в ресторан до торжества "посмотреть"? Так заморачиваются только с организацией свадьбы, а не рядового дня рождения.
А можно поподробнее - "все фото" - это только фото интерьера, или же есть фото здания снаружи, где можно увидеть мойку? Если нет фотографий снаружи, то вы вводите клиента в заблуждение.
Аргумент про геолокацию и "можно заранее приехать посмотреть" - вы серьёзно? Кому придёт в голову ехать в ресторан до торжества "посмотреть"? Так заморачиваются только с организацией свадьбы, а не рядового дня рождения.
Вы не поверите, каждый 3й клиент просит приехать и посмотреть)
Приезжаем и показываем)
Фото здания есть конечно же, и при бронировании клиентам в личку скидываем фото здания и ориентир где находится вход, чтобы не заблудились
Приезжаем и показываем)
Фото здания есть конечно же, и при бронировании клиентам в личку скидываем фото здания и ориентир где находится вход, чтобы не заблудились
"В группе ВК все фото есть, геолокация, можно заранее приехать посмотреть".
А можно поподробнее - "все фото" - это только фото интерьера, или же есть фото здания снаружи, где можно увидеть мойку? Если нет фотографий снаружи, то вы вводите клиента в заблуждение.
Аргумент про геолокацию и "можно заранее приехать посмотреть" - вы серьёзно? Кому придёт в голову ехать в ресторан до торжества "посмотреть"? Так заморачиваются только с организацией свадьбы, а не рядового дня рождения.
А можно поподробнее - "все фото" - это только фото интерьера, или же есть фото здания снаружи, где можно увидеть мойку? Если нет фотографий снаружи, то вы вводите клиента в заблуждение.
Аргумент про геолокацию и "можно заранее приехать посмотреть" - вы серьёзно? Кому придёт в голову ехать в ресторан до торжества "посмотреть"? Так заморачиваются только с организацией свадьбы, а не рядового дня рождения.
В группе вк, фото все и снаружи и внутри, и подробное описание расположения, какое здание, что в нем находится. Никого в заблуждение не вводим, еще и в личку кидаем фото здания
Гость
Автор, вы очень впечатлительные с мужем. В сфере обслуживания так нельзя, нужны железные нервы или делигируйте управление управляющему.
Гость
автор, если честно банкетный зал над автомойкой - реально дикость))). Я вообще удивилась что НАД автомойкой что то есть, обычно это отдельно стоящие сооружения, чаще некапитальные. У автомойки вообще нет санитарной зоны, хоть минимальной ? , КАК подобный вид использования может сочетаться с местом где люди едят? вас санэпидемнадзор (или как там его) пропустил по нормам? Так что истерику дамы понять могу. Действительно, выглядит как будто муж сэкономил и заказал банкет в каких то лютых ебе"нях. Не знаю, раз у вас есть клиентура - значит работайте. Но в целом для меня это неприемлемое сочетание, торжественное мероприятие и автомойка
автор, если честно банкетный зал над автомойкой - реально дикость))). Я вообще удивилась что НАД автомойкой что то есть, обычно это отдельно стоящие сооружения, чаще некапитальные. У автомойки вообще нет санитарной зоны, хоть минимальной ? , КАК подобный вид использования может сочетаться с местом где люди едят? вас санэпидемнадзор (или как там его) пропустил по нормам? Так что истерику дамы понять могу. Действительно, выглядит как будто муж сэкономил и заказал банкет в каких то лютых ебе"нях. Не знаю, раз у вас есть клиентура - значит работайте. Но в целом для меня это неприемлемое сочетание, торжественное мероприятие и автомойка
Помещения находятся в разных частях здания, ограждены друг от друга.
В нашем городе помещений мало очень подходящих, когда арендовали почему то не подумали об этом... Там весь верхний этаж отремонтирован и сдается различным организациям
В нашем городе помещений мало очень подходящих, когда арендовали почему то не подумали об этом... Там весь верхний этаж отремонтирован и сдается различным организациям
Захария
Помещения находятся в разных частях здания, ограждены друг от друга.
В нашем городе помещений мало очень подходящих, когда арендовали почему то не подумали об этом... Там весь верхний этаж отремонтирован и сдается различным организациям
В нашем городе помещений мало очень подходящих, когда арендовали почему то не подумали об этом... Там весь верхний этаж отремонтирован и сдается различным организациям
А сейчас тоже нет смысла об этом думать
У вас же полно положительных отзывов
И даже постоянные клиенты
У вас же полно положительных отзывов
И даже постоянные клиенты
А сейчас тоже нет смысла об этом думать
У вас же полно положительных отзывов
И даже постоянные клиенты
У вас же полно положительных отзывов
И даже постоянные клиенты
Да, вот именно, что сделано, то сделано. Это наше заведение не позиционируется как банкетный зал или ресторан. Это комнаты отдыха, прийти своей компанией максимум 10 человек, попеть, поиграть в приставку, настольные игры, пообщаться. И цена соответствующая. А люди этого не понимают. Говоришь до 10 человек, ладно, ладно и в итоге пришли 15, еще привели ведущего, музыкантов и тд. Не предусмотрено это. Хотят просто сэкономить. Хороший ресторан стоит других денег. Потом претензии.
автор, если честно банкетный зал над автомойкой - реально дикость))). Я вообще удивилась что НАД автомойкой что то есть, обычно это отдельно стоящие сооружения, чаще некапитальные. У автомойки вообще нет санитарной зоны, хоть минимальной ? , КАК подобный вид использования может сочетаться с местом где люди едят? вас санэпидемнадзор (или как там его) пропустил по нормам? Так что истерику дамы понять могу. Действительно, выглядит как будто муж сэкономил и заказал банкет в каких то лютых ебе"нях. Не знаю, раз у вас есть клиентура - значит работайте. Но в целом для меня это неприемлемое сочетание, торжественное мероприятие и автомойка
Вот именно что у нас банкеты не заказывают, не предусмотрено помещение для этого. Это так для дружеских посиделок и небольших праздников.
Захария
Да, вот именно, что сделано, то сделано. Это наше заведение не позиционируется как банкетный зал или ресторан. Это комнаты отдыха, прийти своей компанией максимум 10 человек, попеть, поиграть в приставку, настольные игры, пообщаться. И цена соответствующая. А люди этого не понимают. Говоришь до 10 человек, ладно, ладно и в итоге пришли 15, еще привели ведущего, музыкантов и тд. Не предусмотрено это. Хотят просто сэкономить. Хороший ресторан стоит других денег. Потом претензии.
Ну да.. У вас не лофт... Не аренда под мероприятия
Переговорные может
А что в описании?
Есть слова " проведение банкетом, мероприятий"?
Нет..
Так какие шары они там заказывали..
Переговорные может
А что в описании?
Есть слова " проведение банкетом, мероприятий"?
Нет..
Так какие шары они там заказывали..
Ну да.. У вас не лофт... Не аренда под мероприятия
Переговорные может
А что в описании?
Есть слова " проведение банкетом, мероприятий"?
Нет..
Так какие шары они там заказывали..
Переговорные может
А что в описании?
Есть слова " проведение банкетом, мероприятий"?
Нет..
Так какие шары они там заказывали..
"мы сдаем залы в аренду в стиле лофт, там караоке, большой экран, отдых своей компанией, оплата почасовая, можно со своей едой и напитками"
Ни слова нет про банкеты в моем описании.
Ни слова нет про банкеты в моем описании.
Гость
Не всем понравится отмечать ДР над автомойкой. Мне бы тоже не понравилось.
Гость
"что-то типа живой изгороди или из искусственных растений, скажем, или в вазонах понаставить"
От автомойки летят брызги воды с авто химией. Не думаю, что там будет что-то расти.
От автомойки летят брызги воды с авто химией. Не думаю, что там будет что-то расти.
Искусственные растения. Зимой можно внутрь заносить после арендаторов, перед следующими выносить, расставлять.
Автомойка - неудачное соседство!
Автомойка - неудачное соседство!
Гость
Да, вот именно, что сделано, то сделано. Это наше заведение не позиционируется как банкетный зал или ресторан. Это комнаты отдыха, прийти своей компанией максимум 10 человек, попеть, поиграть в приставку, настольные игры, пообщаться. И цена соответствующая. А люди этого не понимают. Говоришь до 10 человек, ладно, ладно и в итоге пришли 15, еще привели ведущего, музыкантов и тд. Не предусмотрено это. Хотят просто сэкономить. Хороший ресторан стоит других денег. Потом претензии.
Можно установить доплату за каждого человека сверх 10.
Сразу поубавится и желающих нахаляву привести больше людей, чем положено, и жалующихся.
Сразу поубавится и желающих нахаляву привести больше людей, чем положено, и жалующихся.
Форум: Социальная жизнь
Всего: 143 226 тем
Новые темы за сутки: 37 тем
- А вас задевает, когда к вам обращаются " женщина"30 ответов
- Продолжается ли эволюция сейчас?4 ответа
- Почему быстро стареют мужчины?3 ответа
- Никакой громкой музыки и шума1 ответ
- Почему взрослые люди такие злые и закомплексованные?52 ответа
- Человек из другой страны ведет себя высокомерно. Почему?8 ответов
- Быть добрым, сегодня не модно20 ответов
- Отсутствие мотивации делать что-либо в личной жизни и работе7 ответов
- NASA набирает добровольцев для полёта на Марс5 ответов
- Видела ли я эльфов?8 ответов
Популярные темы за сутки: 14 тем
- Зачем бедные много рожают?54 ответа
- Все, что не делается - все к лучшему? Жизнь всегда дает все вовремя?54 ответа
- Почему взрослые люди такие злые и закомплексованные?52 ответа
- А вас задевает, когда к вам обращаются " женщина"30 ответов
- Быть добрым, сегодня не модно20 ответов
- Суры из Корана18 ответов
- Принесли повестку15 ответов
- А вы ругаетесь с соседями?10 ответов
- Айтишники отзовитесь, вопрос к вам10 ответов
- Голубое свечение ночью. В 2-3 часа9 ответов
Предыдущая тема
Такая произошла ситуация неприятная, у нас с мужем бизнес - мы сдаем залы в аренду в стиле лофт, там караоке, большой экран, отдых своей компанией, оплата почасовая, можно со своей едой и напитками. Здание кирпичное двухэтажное, на первом этаже автомойка, этот факт никому никогда не мешал, в комнатах все красиво, всем нравилось. Работаем почти год. Сегодня первый раз случилась такая история. Мужчина бронировал зал, по переписке все было хорошо, особо вопросов не было, предоплату внес. Должны были приехать на час раньше чтобы украшать зал, сделать фотозону, в итоге администратор пришла на работу никого нет, связались с заказчиком он был удивлён, в итоге с часовым опозданием он приехал с женой. Оплатили, подписали договор. И тут жена начинает на него орать, ты куда меня привез. Мат-перемат, я не собираюсь отмечать 30 лет на автомойке и так далее.. Все в шоке, гости уже приехали, все стоят не знают что делать, она истерит как ненормальная. Администратор переволновалась, подошла предложила им возврат денег и чтобы покинули заведение, если не устраивает. Час они думали, ее уговаривали, по итогу ушли. Мы в шоке. В группе ВК все фото есть, геолокация, можно заранее приехать посмотреть...Я вся расстроилась. Уже желание все бросить на фиг. Но до этого были только положительные отзывы, было пару компаний придирчивых, но это нормально, такое бывает, на всех не угодишь. Но чтобы вот такая истерика, видимо ей хотели сделать сюрприз. Ее единственный аргумент был, что она не хочет сидеть рядом с автомойкой. По мне так вообще какая разница. Это реально такой важный критерий? Заведение на втором этаже, есть шумоизоляция, ремонт,никто не докучает не мешает отдыхать. В общем смешанные чувства. Первый раз с таким столкнулись поведением. Муж так вообще раздавлен. Буду рада любым мнениям)