Как можно быть такими манипуляторами, такими жестокими?

Я просто не понимаю как мужчины могут быть такими манипуляторами, такими жестокими, наглыми и хамами? Мне встречались и женщины такие, но в такое состояние как сейчас я впадала только от мужчин. Клиент не хочет платить за услуги. Он не проживал дома, соответственно за услуги, которые каждый месяц предоставлялись, отказывается платить, так как не жил. Вот если я не живу в квартире, я все равно за нее плачу. Но он гнул свою линию, пытался выставить сотрудника виноватым, делал вид что не знал что надо платить, и что никто ему ничего не объяснял, что договор он не читал. И что мы еще берем с него деньги. И он столько гадостей наговорил, и весь свой негатив слил, что у меня схватило живот, затряслись руки. И я чуть не потеряла сознание и до сих пор не отпускает. Я не понимаю, как можно быть такими?