Ситуация следующая - шью на заказ давно, но вот бывает же... ошиблась при покупке ткани клиенту. Обещала, что уложимся в 2,5 метра, поехала, купила, но не обратила внимания, что ширина-то не 150, как обычно, а 120см. Просто в запаре не увидела, сложный был выбор, клиентку тоже пришлось немного потюкать, нужной ткани не было в 5 магазинах... Сейчас крою и понимаю, что мне не хватает метра. Я считаю, что ошибка моя и платить должна я, а клиентке ничего не говорить (метр стоит 2 500 рублей), муж считает, что нет, надо объяснить, сказать, что так бывает и попросить доплатить. А клиентка-то уже все оплатила, она теперь только платье ждет, а не "доплати еще". А у меня истерика просто. Я никогда так не ошибалась. Сижу, реву в три ручья, не от того, что платить придется, а потому что за себя, такую вот невнимательную, обидно
Ну где ж в убыток? Метр ткани 2500, 3,5м по 2500=8750, вам платят 10 тыс, да еще 1250 вам за работу остаётся. Что реветь то?
1750 за работу. 10500 заплатили - 8750
Гость
[4284361241]
#103
Конечно доплатить вы должны. Клиентке я бы сообщила, а она пусть как посчитает нужным. Она уже деньги оставшиеся куда то распределила. Уже в голове такая общая стоимость платья. .если ей в жизни это ничего не изменит и она честная то отдаст. А если ошиблись вы, почему она теперь свои планы должна перестраивать? Но скажу по опыту я плюнула заказывать вязание на заказ. Вроде носки просто правда высокие Выслала вязальщице нитки сколько сказала. Потом она мне заявила что их не хватает. Работы больше. А пересылка в другой город денег стоит. И плати больше. Я плюнула оставила ей носки. Второй раз заказала сумку. Она связала две. Как из ниток получилось непонятно, наверное высоту уменьшила. Нитки я ей напрямую от завода прислала, должны были остаться. Короче эта мадам мне заявляет я уже две связала. Я говорю мне не надо две. Она ой ну я ошиблась. Ну ладно смилостивились она говорит в качестве компенсации она за доставку ниток сама оплатит. Я говорю интересно нитки получается я тебе дарю ща вторую сумку? Ага ещё и типо благородство проявила. Ну наглости. После этого сказала тогда я сумку наложкой вышлю, до этого говорили что муж передаст, он в городе работает, вязальщица из пригорода. Пришлось тоже подарить нитки ибо уже понятно было что ко всему прочему *** навязана, ибо ниток там было немногим больше чем на одну сумку
Гость
[4284361241]
#104
Автор
Не люблю такой взгляд на вещи. Любой ценой? Может мне ради клиентов а лепешку расшибиться? Ну уж нет. Ошибку свою исправлю. Не более.
Само собой бой ценой. По закону если что не так неустойка а трехкратным размере. Если не готовы столько вернуть то да выполняйте. Не всегда ж ошибку можно исправить
Гость
[4284361241]
#105
Асти
Первый раз слышу, что портниха сама ткань покупает. Да ещё там нюансы с оттенком, а ну как клиентка скажет оттенок не тот? Короче звоните ей и говорите, что нашли нудный оттенок, но ткань уже, не 150, а 120, поэтому надо брать на метр больше и цена соответственно. А там смотрите за реакцией .
Была портниха ездила с нами с подругой в магазин. Не все могут правильно ткань выбраьб
Гость
[4284361241]
#106
Вау⬜♥️⬜
А у меня мама кожаные пальто шила, шубы. Вот как там понять , сколько надо? Всегда на всякий случай с запасом. Так и с тканями. Мало ли на что потребуется дополнительно.
Клиента нужно ставить в известность. Кожаные пальто шубы понятно не просчитать точно
Гость
[224362416]
#107
Автор
Ну вот. Теперь мне угрожают судом за то, что я ХОЧУ ОПЛАТИТЬ клиентке ткань. Офигеть теперь Люди, что с вами не так ? Кстати, законы я знаю. Можете им подтереться , когда речь идет об услугах на заказ без договора.
Наличие договора необязательно.
Гость
[3525755205]
#108
Даже если доплатит, повторно к вам не обратится. Лучше сейчас потеряете эти 2 500, чем клиента. А она ещё и подружкам о вас негатив расскажет.
Гость
[2023803533]
#109
Сначала сообщить клиентке. Если она откажется оплачивать, то сказать – ок, согласна, моя ошибка, цена не изменится, сделаю вам пошив бонусом в этой ситуации. И тогда уже один раз поработать в убыток себе, раз такой косяк вышел.
Была портниха ездила с нами с подругой в магазин. Не все могут правильно ткань выбраьб
Так это другое дело. Когда едет портниха и заказчик. Я просто не представляю как без меня ткань можно выбрать, их же такое множество по составу и фактуре, плотность, тягучесть, тут все надо учитывать. Ну разве что у автора заказ был из стандартной ткани типа шифона или атласа .
3,5 метра ткани по 2500 . Итог за работу - 3000рублей , у меня сейчас мозг вообще не варит но вроде правильно посчитала . Ну вот прикиньте... а платье сложное, работы на неделю с двумя примерками+ поездками за тканью.
Писец. У нас на заводе уборщицы и то 20ку имеют в месяц. А ты за 12000 месяц шьёш, булавочница
Злая Продавщица
[3638485166]
#113
Автор
Меня правда удивляют ответы с претензией " вы обещали по договору ". Будто я реально написала, что не хочу платить. Даже как то обидно. И так переживаешь тут, а еще ответы такие , будто платить за свои ошибки не хочу.
Конечно за свои копейки переживаешь. Думаешь как содрать побольше, аж тему создала "нннннизнаючигоделатьььььь" плати за свой косяк и впредь считай.
Гость
[3100997269]
#114
Гость
А вообще странно. Она по идее уже сама должна прийти со своей тканью. Я бы не стала покупать, может я в оттенке ошибусь или еще что. Клиент покупает ткань сам и приносит, портниха шьёт, клиент платит за работу, всё. И никакой вам головной боли.
Согласна. Помимо оттенка ещё и сама ткань важна. Можно купить синтетику или ещё какую ткань,что не очень.
Гость
[3100997269]
#115
Автор
Не странно. У меня такая политика. Клиент может прийти со своей. Но большинство в тканях ничего не понимает, не хочет ехать никуда, я еду вместо них или с ними. Что странного?)
Ана, поверю, шьет платье за 10 тыс. и нифига
Гость
[3100997269]
#116
Гость
Ана, поверю, шьет платье за 10 тыс. и нифига
Не по имеет в тканях. Колхозницы, не иначе,ваши клиентки. Видимо, хотят просто вам дать заработать, а удовольствие от вещи их никак не волнует.
Гость
[1064599965]
#117
Вы виноваты поэтому и платить вам. Потому что если предъявите клиентке, то скорее всего ее просто потеряете. Вы договорились на одну цену, а потом раз на 2.5 косаря дороже. Создаётся впечатление что вы эти деньги просто прикарманить решили. Например если б вы купили ткань а потом утюгом прожгли вы б тоже с клиентки трясли новую? Будете слушать мужа останетесь без клиентов. Если б мне такое предъявили, я б отказалась вообще что то шить и платить, мало того оставила б на всех сайтах отзовиках. Впредь считайте с запасом, чтоб в убытке не остаться
Гость
[2543024409]
#118
Гость
Вы виноваты поэтому и платить вам. Потому что если предъявите клиентке, то скорее всего ее просто потеряете. Вы договорились на одну цену, а потом раз на 2.5 косаря дороже. Создаётся впечатление что вы эти деньги просто прикарманить решили. Например если б вы купили ткань а потом утюгом прожгли вы б тоже с клиентки трясли новую? Будете слушать мужа останетесь без клиентов. Если б мне такое предъявили, я б отказалась вообще что то шить и платить, мало того оставила б на всех сайтах отзовиках. Впредь считайте с запасом, чтоб в убытке не остаться
Почему люди такие злые? Вы никогда не ошибаетесь? Я постоянно сталкиваюсь с дерьььмовыми специалистами, которые не выполняют свою работу ни за какие деньги. Так на всех жалобы писать что ли на всех отзовиках? Вам не лень?
Гость
[3525755205]
#119
Гость
Сначала сообщить клиентке. Если она откажется оплачивать, то сказать – ок, согласна, моя ошибка, цена не изменится, сделаю вам пошив бонусом в этой ситуации. И тогда уже один раз поработать в убыток себе, раз такой косяк вышел.
Перед моральным выбором человека ставить, при котором или потерять деньги, или выглядеть непорядочным, и все равно уйти с испорченным настроением, точно не стоит. Это перекладывание ответственности с себя на клиента.
Гость
[1320597810]
#120
Можно аккуратно сказать об этом клиентке, но она может отказаться платить, люди разные, некоторые могут жаловаться.
Натка
[16123614]
#121
Ну так бывает...не переживайте. Я бы смотрела на заказчика - говорить ему или нет. Может и правда есть смысл самой заплатить во избежание нервов
Натка
[16123614]
#122
Донна Ослабелла
Автор, аккуратно сказать клиентке. И не делать драмы из таких ситуаций. Будет ещё и=за чего пореветь в три ручья. Я как-то шила у дорогой портнихи сложную юбку длиной до пола (концертную, танцами давно занимаюсь). Она воланы пришивала-пришивала, потом мне сказала, что за такую адскую работу она хочет больше. Конечно, я доплатила. Человек не робот.
Ну это наглеж.конечно. Я бы так не смогла. :)))) Тоже бывало силы недооценивала но сверх оплату не брала.
Но я же рассчитывала материал, обещала не больше 10 тысяч за все( работа и ткань) . Получилось 10500, а тут еще придется 2500 доплатить.
Если вам так тяжело - сами заплатите и все. Крепче спать будете.
Натка
[16123614]
#124
Автор
Не странно. У меня такая политика. Клиент может прийти со своей. Но большинство в тканях ничего не понимает, не хочет ехать никуда, я еду вместо них или с ними. Что странного?)
Странно, что на протяжении 10 лет у вас ни разу не возникло проблем выбора ткани, если вы стабильно все сами выбираете. Мне кажется это очень рискованно. Ну вот ставлю я себя на место заказчика. Хочу длинный сарафан. Синего цвета с крупным цветком ....синяя ткань с крупным цветком- очень растяжимое понятие. Ладно если я с вами поеду, а если вы сами едете выбирать то по какому принципу выбираете?
Натка
[16123614]
#125
Автор
По моему это гораздо удобнее и мне , и клиенту. Но тут дело вкуса. Еще раз повторюсь, что большинство не хотят заморачиваться. Их даже примерки напрягают.
Ну как бы мне как женщине странно что не я покупаю то, что потом буду носить. Вы очень рискуете
Натка
[16123614]
#126
Автор
3,5 метра ткани по 2500 . Итог за работу - 3000рублей , у меня сейчас мозг вообще не варит но вроде правильно посчитала . Ну вот прикиньте... а платье сложное, работы на неделю с двумя примерками+ поездками за тканью.
Ну вот. Теперь мне угрожают судом за то, что я ХОЧУ ОПЛАТИТЬ клиентке ткань. Офигеть теперь Люди, что с вами не так ? Кстати, законы я знаю. Можете им подтереться , когда речь идет об услугах на заказ без договора.
Ну если на то пошло то в таком случае виноватой сделают в любом случае вас - ибо вы работаете а налоги не платите. :)))))) Но это я так, к слову. На свой счёт не принимайте
Гость
[2098452689]
#128
если проблема решается за деньги- то это не проблема, а расходы(еврейская пословица), урок на будущее(платный)...
Натка
[16123614]
#129
Автор
Не надо приувеличивать. Что не так с кофе и поездками? Вы считаете, что это не в убыток? На сколько вы тогда в неделю живёте? На 500 рублей?
Не берите на себЯ то что не должны брать. Ваши поездки за тканью это ваши затраты. Вам оно нужно - увеличивать себестоимость работы себе в убыток?
Натка
[16123614]
#130
Автор
Да , неделю. Потому что я строю еще индивидуальную выкройку. Езжу за тканью. Шью. На все уходит рабочая неделя. Я же говорю- не в деньгах дело. С чего вы взяли, что в деньгах ? За деньги обидно, безусловно. Могла бы себе купить крем или еще чего там... но это второстепенно.
Оптимизируйте свои расходы. Я когда начинала подрабатывать точно как и вы - брала на себя то что не должна ьрать- и поездки к черту на куличики в том числе. Но потом просекла что это увеличивает себестоимость, затраты времени а следовательно уменьшает мой доход. И да, дело в деньгах, иначе зачем тогда заниматься подработкой?
Натка
[16123614]
#131
Автор
Ненавижу, когда лезут в мой карман. Я живу на 300 тысяч в месяц. Теперь угомонитесь, нет?
Если бы у меня был доход хороший но такой косяк как усвас , я бы без разлумыванмй положила бы свои деньги и забыла бы. Мне мои нервы дороже.
Крокодилова
[1546529742]
#132
Дельта
Автор, если по-хорошему, да, вы должны пояснить клиенте, что ЗАБЫЛИ её предупредить в магазине. Посчитали полтора, а нашли на 1.20.🤦♀️🤦♀️🤦♀️ Ну, бывает. Хотели предупредить ещё в магазине, что будет накладка по деньгам, да затуркалась. Объяснить можно. Не бог весть какая проблема. Но если вы рассчитываете иметь её в постоянных клиентах имеет смысл промолчать. Потом на объёмах отобьете. И да, особенно если клиентка хотела уложиться в десятку, то увеличение сумы впечатление подпортит, конечно.🤦♀️ Не расстраивайтесь, бывает.
+++++
Натка
[16123614]
#133
Автор
Я просто не понимаю в чем проблема. Дело не в деньгах - говорю. Мне пишут о своих доходах, считают на сколько я живу и оценивают как и что зарабатываю... бред.
Вам говорят о том что вы себя не цените, свое время. Я так понимаю речь об этом.
Натка
[16123614]
#134
Гость
Была портниха ездила с нами с подругой в магазин. Не все могут правильно ткань выбраьб
Автор говорит что и сама выбирает. Понятно что с клиентом проще.
Марина
[1520304616]
#135
Платить вам, к сожалению. Чья ошибка, тот и платит, всё честно. Заказчица обратилась к вам, вы озвучили стоимость работы и материала, она заплатила. А за ваши ошибки она платить не обязана
Гость
[913581739]
#136
Автор
Но я то нашла какой нашла. Нужен был оттенок определенный. Я не могу же уже сейчас сказать , после покупки и раскройки " ой пардоньте" . Да , платить тоже не хочется. Хоть и не самые большие деньги. Но вот думаю как вообще быть в таких сложных ситуациях, всякое бывает. А я ошибаюсь крайне редко Так вообще первый раз
Ну тут работа как со строителями. Договариваемся на работу + материалы. Потом я оплачиваю материалы по чекам. Могу их покупать и сам, конечно, но мне лень. Всегда случается что материалы могут стоить чуть больше, чем прикидывали изначально. На мой взгляд, было бы странно их не оплатить. В целом на вопрос, кто прав, кто виноват, тут нет ответа. Пока нет договора, нет и понимания кто за что отвечает. А так, сколько людей, столько и мнений.
Гость
[3788493045]
#138
Отсоси!!!
Гость
[747456075]
#139
Гость
Ну тут работа как со строителями. Договариваемся на работу + материалы. Потом я оплачиваю материалы по чекам. Могу их покупать и сам, конечно, но мне лень. Всегда случается что материалы могут стоить чуть больше, чем прикидывали изначально. На мой взгляд, было бы странно их не оплатить. В целом на вопрос, кто прав, кто виноват, тут нет ответа. Пока нет договора, нет и понимания кто за что отвечает. А так, сколько людей, столько и мнений.
Это разные вещи. Если вам строители рассчитали два рулона обоев, взяли деньги, а оказалось, что двух рулонов мало, не потому что ониинепрамтлтно рассчитали площадь, а потому что купили не те обои
Гость
[1917472957]
#140
Автор
Не люблю такой взгляд на вещи. Любой ценой? Может мне ради клиентов а лепешку расшибиться? Ну уж нет. Ошибку свою исправлю. Не более.
Если вы решили, что исправите, к чему создание этой темы? Думаете вас отговаривать будут. Нет, кто ошибся тот и платить.
Гость
[1917472957]
#141
Автор
Да как то уже неудобно. Получиться будто я ее на деньги кидаю - то одна цена , то другая. Уже будет негативное впечатление
А вообще решите что вам дороже: репутация и возможно, последующее сотрудничество с человек и ее рекомендации о вас или ваша ошибка и 2500.
Заокеанский гость
[50446556]
#142
Лили
На месте клиента я бы сразу оплатила и все... Прекрасно понимаю, что мы все можем ошибаться... Я на работе тоже ошибаюсь иногда...
Так с *** ли клиентка должна оплачивать ошибки автора? У них был изначальный договор о цене, все свои ошибки автор должна сама оплачивать, а не вешать из на клиентку. А если ещё раз ошибётся, тоже клиентке доплачивать? Была изначальная договорённость, то что авторша была невнимательна, только ее проблемы.
Заокеанский гость
[50446556]
#143
Автор
Тут все зависит от клиента. Мой моральный компас говорит, что платить должна я. Но с другой стороны тоже понимаю , что все мы ошибаемся и что стандартной ширины ткань реально бы стоила дороже, это по факту просто докупка и корректировка цены.
Если так, тогда клиентку можно попросить доплатить. А если бы из-за вашей ошибки пришлось платить больше, тогда вы должны платить.
Заокеанский гость
[50446556]
#144
Автор
Ладно, еще мнения послушаю. Видите, некоторые склоняются к тому , что платить должна я... а я реально даже не знаю как быть в таких ситуациях.
Хотя, то, что вы обещали сделать работу за 10 тысяч, а сейчас выйдет 13, может клиентке не понравиться, так как она, возможно, не рассчитывала на такую сумму и нашла бы портниху подешевле
Натка
[16123614]
#145
Гость
Ну тут работа как со строителями. Договариваемся на работу + материалы. Потом я оплачиваю материалы по чекам. Могу их покупать и сам, конечно, но мне лень. Всегда случается что материалы могут стоить чуть больше, чем прикидывали изначально. На мой взгляд, было бы странно их не оплатить. В целом на вопрос, кто прав, кто виноват, тут нет ответа. Пока нет договора, нет и понимания кто за что отвечает. А так, сколько людей, столько и мнений.
Ну знаете, сравнивать шпаклёвку и ткань как то странно. Как минимум цвет шпаклёвки не важен. Важно качество. А вот обои или краску для стен я думаю все таки вы сами выбираете ибо вкусы разные.
Гость
[3840694267]
#146
Без сомнения ошибка Ваша - это если по совести. Но, как показывает практика таких ошибок тысячи, и каждый исполнитель пытается свои недочеты переложить на заказчика.
Гость
[1574653900]
#147
а вообще я занимаюсь купи продай, но у меня несколько рисковая категория, то есть покупаю виртуальные вещи, деньги перевожу мне могут не прислать, читаю отзывы все такое.. Но я процент ошибок кидалово в цену закладываю. Потом если вдруг - я конечно вздыхаю, но я заню что я отобью потери, когда один клиент начинал мне претензии выставлять по поводу повышения цены, я вот сидела и думала что и риски то я тоже в цену вкладываю. как он не понимает
Я гость
[3758904208]
#148
Не расстраивайтесь, с каждым может случиться) Клиентке покажите чек, объясните ситуацию и если человек войдёт в Ваше положение, то попросите доплатить/поделить доп расход пополам. Если же , Вам ответят что не рассчитывали на бОльший ценник, который был изначально оговорён, то сделайте заказ и понесите расходы сами. Все мы люди... я бы вошла в положение и согласилась на доплату . Вам удачи и процветания!)
Гость
[747456075]
#149
Я гость
Не расстраивайтесь, с каждым может случиться) Клиентке покажите чек, объясните ситуацию и если человек войдёт в Ваше положение, то попросите доплатить/поделить доп расход пополам. Если же , Вам ответят что не рассчитывали на бОльший ценник, который был изначально оговорён, то сделайте заказ и понесите расходы сами. Все мы люди... я бы вошла в положение и согласилась на доплату . Вам удачи и процветания!)
Здесь есть иапры момент. Если клиентка откажется платить, она это плпттр будет носить без удовольствия, зная что досталось ей в ущерб портнихе.
Гость
[3258811668]
#150
Гость
Это разные вещи. Если вам строители рассчитали два рулона обоев, взяли деньги, а оказалось, что двух рулонов мало, не потому что ониинепрамтлтно рассчитали площадь, а потому что купили не те обои
Нет. Она купила ту ткань, но ей надо докупить еще метр. Т.е. абсолютно идентичный пример: 2-х рулонов обоев оказалось мало (обои купили те, но площадь рассчитали неправильно).
А вообще, по-хорошему, все очень просто: Если объект покупки/продажи - готовое платье, то портному надо платить свои деньги. Если услуги портного, то странно, если портной будет покупать ткань из своего кармана.
А у меня истерика просто. Я никогда так не ошибалась. Сижу, реву в три ручья, не от того, что платить придется, а потому что за себя, такую вот невнимательную, обидно