Предъявлять ли претензии турфирме?

Недоумевающая

Могу тоже рассказать историю про Пегас. В апреле внесла предоплату (со скидкой за раннее бронирование) за поездку в Испанию на 2 недели в июле. Менеджер показалась какой-то странной и немного заторможенной. Когда пришла в начале июня отдать оставшиеся деньги и документы на визу, услышала какую-то невнятную чушь (Ваш отель в стопе, и вообще все отели подорожали и т.д. ...). После длительного выяснения отношений с заторможенным, но весьма хитро...опым менеджером, начинаю понимать, что МОЙ ОТЕЛЬ В АПРЕЛЕ ЗАБЫЛИ ЗАБРОНИРОВАТЬ !!! В результате скандала нашли мой отель у ТЕЗтура (т.е. пегас только турагент) и оформили путевку. Но я до самого отлета сомневалась в благоприятном исходе мероприятия. Вот такие замечательные люди работают менеджерами по туризму.

Ваш текст Я бы Вам вообще вашу заявку уже давно аннулировала.По договору любому,Вы оставшуюся часть должны внести в течение 3х дней после подтверждения.Если бы внимательно читали договор и выполняли условия-то Вам бы предоставили официальное подтверждение,когда Вы несли оставшуюся часть и такого бы не произошло. Я или договариваюсь с туристами о рассрочке(что редко,потому что я не банк) или есть возможность взять тур в кредит.А то хотите ранне бронирование со скидкой,а платить заранее не хотите.

Не про туристов сейчас речь.

А во вторых, агентство состоит как раз из операторов. И если они подводят, значит " оператор Пегас-г***о ". И фирма ненадежная.

И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.

это должен быть подарок на его ДР 11 октября (9лет исполняется)..

55. девушка будет компенсировать потери фирме из своего карман. Пожалела я ее.

Тысячу раз согласна с теми, кто считает оператора "Пегас" г..ном! В первый раз в этом году поехали в Испанию через него и испоганили весь отпуск! По сравнению с временем, указанном в чартерном билете, рейс перенесли на 12 часов, причем еще за 3 часа до предполагаемого вылета в Шереметьево об этом не было информации. Все приперлись как порядочные за 2.5 часа и ждали еще полдня. Обратно рейс вылетел РАНЬШЕ на 15 часов. Кстати, нас еще в аэропорту Майорки забыли встретить! Автобус ждали около 3 часов. В итоге в отель заселялись на рассвете след. дня, а не в обед предыдущего, как должны. Принесли нам от лица Пегаса свои глубочайшие извинения, которые туристы посоветовали им засунуть себе... А задержку рейсов вообще считают не своей виной, а виной авиакомпании, скромно умалчивая, что эта авиакомпания - СОБСТВЕННОСТЬ ПЕГАСА. В общем, с Пегасом больше никуда!

G

Тысячу раз согласна с теми, кто считает оператора "Пегас" г..ном! В первый раз в этом году поехали в Испанию через него и испоганили весь отпуск! По сравнению с временем, указанном в чартерном билете, рейс перенесли на 12 часов, причем еще за 3 часа до предполагаемого вылета в Шереметьево об этом не было информации. Все приперлись как порядочные за 2.5 часа и ждали еще полдня. Обратно рейс вылетел РАНЬШЕ на 15 часов. Кстати, нас еще в аэропорту Майорки забыли встретить! Автобус ждали около 3 часов. В итоге в отель заселялись на рассвете след. дня, а не в обед предыдущего, как должны. Принесли нам от лица Пегаса свои глубочайшие извинения, которые туристы посоветовали им засунуть себе... А задержку рейсов вообще считают не своей виной, а виной авиакомпании, скромно умалчивая, что эта авиакомпания - СОБСТВЕННОСТЬ ПЕГАСА. В общем, с Пегасом больше никуда!

Ваш текст Летите на регулярке,проблем таких не будет.

яG

Тысячу раз согласна с теми, кто считает оператора "Пегас" г..ном! В первый раз в этом году поехали в Испанию через него и испоганили весь отпуск! По сравнению с временем, указанном в чартерном билете, рейс перенесли на 12 часов, причем еще за 3 часа до предполагаемого вылета в Шереметьево об этом не было информации. Все приперлись как порядочные за 2.5 часа и ждали еще полдня. Обратно рейс вылетел РАНЬШЕ на 15 часов. Кстати, нас еще в аэропорту Майорки забыли встретить! Автобус ждали около 3 часов. В итоге в отель заселялись на рассвете след. дня, а не в обед предыдущего, как должны. Принесли нам от лица Пегаса свои глубочайшие извинения, которые туристы посоветовали им засунуть себе... А задержку рейсов вообще считают не своей виной, а виной авиакомпании, скромно умалчивая, что эта авиакомпания - СОБСТВЕННОСТЬ ПЕГАСА. В общем, с Пегасом больше никуда!

Ваш текст Летите на регулярке,проблем таких не будет.

Ваш текст

Как сотрудник Пегаса, Вы прекрасно знаете разницу между стоимостью чартера и регулярного рейса. Особенно, если умножить ее на 4 отдыхающих!!!! Да и прямого на Майорку нет в нужное нам место. Просто Пегасу нужно работать как следует, а не создавать видимость....

Сама работаю в одном из офисов Пегаса.Допускаю такую возможность,сто был менеджер неопытный и такое Вам посоветовал.Конечно,косяк агентства.Агенты должны знать все эти нюансы и доносить до туриста.Можете написать жалобу,если директор адекватный,то он Вам какую-нибудь компенсацию придумает.Но если через суд-вряд ли чего-то добьетесь.

А вообще была такая история у нас.В Грецию летели мама,папа+ребенок вписанный к папе в паспорт.Поставили всем визы и папа не может лететь-отпуск срывается у всех,тк ребенок вписан к нему.Поговорили с оператором,с консульством и таки пролетела мама+ребенок с папиным паспортом))

Но никому такого больше не желаю пробовать))

И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.

яСама работаю в одном из офисов Пегаса.Допускаю такую возможность,сто был менеджер неопытный и такое Вам посоветовал.Конечно,косяк агентства.Агенты должны знать все эти нюансы и доносить до туриста.Можете написать жалобу,если директор адекватный,то он Вам какую-нибудь компенсацию придумает.Но если через суд-вряд ли чего-то добьетесь.

А вообще была такая история у нас.В Грецию летели мама,папа+ребенок вписанный к папе в паспорт.Поставили всем визы и папа не может лететь-отпуск срывается у всех,тк ребенок вписан к нему.Поговорили с оператором,с консульством и таки пролетела мама+ребенок с папиным паспортом))

Но никому такого больше не желаю пробовать))

И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.Дорогуша, а как интересно с российскими пограничниками на КПП ваш "уважаемый" Пегас договорился??? Как они ребенка выпустили по чужому паспорту без владельца оного, и штамп о пересечении границы владельцу паспорта поставили? Или там отметку специальную сделали, мол летал ребенок, а вовсе не папа, в случае чего у папы алиби нет, он дома остался, так что ли? А как греки ребенка впустили, можно поподробнее, с ними кто договаривался? Хорош гнать тут уже!!

яСама работаю в одном из офисов Пегаса.Допускаю такую возможность,сто был менеджер неопытный и такое Вам посоветовал.Конечно,косяк агентства.Агенты должны знать все эти нюансы и доносить до туриста.Можете написать жалобу,если директор адекватный,то он Вам какую-нибудь компенсацию придумает.Но если через суд-вряд ли чего-то добьетесь.

А вообще была такая история у нас.В Грецию летели мама,папа+ребенок вписанный к папе в паспорт.Поставили всем визы и папа не может лететь-отпуск срывается у всех,тк ребенок вписан к нему.Поговорили с оператором,с консульством и таки пролетела мама+ребенок с папиным паспортом))

Но никому такого больше не желаю пробовать))

И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.Дорогуша, а как интересно с российскими пограничниками на КПП ваш "уважаемый" Пегас договорился??? Как они ребенка выпустили по чужому паспорту без владельца оного, и штамп о пересечении границы владельцу паспорта поставили? Или там отметку специальную сделали, мол летал ребенок, а вовсе не папа, в случае чего у папы алиби нет, он дома остался, так что ли? А как греки ребенка впустили, можно поподробнее, с ними кто договаривался? Хорош гнать тут уже!!

Ваш текст просто Вам с вашими запросами стоит поумерить пыл или копить деньги на поездку качественную с перелетом регуляркой.А если Вы сами выбираете чартеры-то будьте добры принять и все неудобства,связанные с этим.Чартеры переносят и это всегда было и будет.

Ответ для "я".

Претензий у меня к Пегасу много, и международные правила заселения в отели я тоже знаю, только они здесь ни при чем. Я совсем о другом писала, но читать внимательно Вы видно не умеете.... Что не удивительно.

Почитала, как Вы отвечаете на вопросы других, не только мои. Резюме: Вы - хамка! Да и в работе своей не слишком понимаете, видимо. Дальнейшее общение с Вами считаю бесполезной тратой своего времени. Идиотов не переделать....

Ответ для "я".

Претензий у меня к Пегасу много, и международные правила заселения в отели я тоже знаю, только они здесь ни при чем. Я совсем о другом писала, но читать внимательно Вы видно не умеете.... Что не удивительно.

Почитала, как Вы отвечаете на вопросы других, не только мои. Резюме: Вы - хамка! Да и в работе своей не слишком понимаете, видимо. Дальнейшее общение с Вами считаю бесполезной тратой своего времени. Идиотов не переделать....

СтерьвьяСама работаю в одном из офисов Пегаса.Допускаю такую возможность,сто был менеджер неопытный и такое Вам посоветовал.Конечно,косяк агентства.Агенты должны знать все эти нюансы и доносить до туриста.Можете написать жалобу,если директор адекватный,то он Вам какую-нибудь компенсацию придумает.Но если через суд-вряд ли чего-то добьетесь.

А вообще была такая история у нас.В Грецию летели мама,папа+ребенок вписанный к папе в паспорт.Поставили всем визы и папа не может лететь-отпуск срывается у всех,тк ребенок вписан к нему.Поговорили с оператором,с консульством и таки пролетела мама+ребенок с папиным паспортом))

Но никому такого больше не желаю пробовать))

И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.Дорогуша, а как интересно с российскими пограничниками на КПП ваш "уважаемый" Пегас договорился??? Как они ребенка выпустили по чужому паспорту без владельца оного, и штамп о пересечении границы владельцу паспорта поставили? Или там отметку специальную сделали, мол летал ребенок, а вовсе не папа, в случае чего у папы алиби нет, он дома остался, так что ли? А как греки ребенка впустили, можно поподробнее, с ними кто договаривался? Хорош гнать тут уже!!Ваш текст

Гнать будешь ты там,где тебя этому учили.

Оператор был не Пегас,это первое.Пегас бы договариваться ни с кем не стал,ему на* это не надо.Оператором был нишевик по Греции,директора которого консул в лицо знает.Так что если не понимаете,как это можно сделать и если 0 у тебя опыта в туризме-давай ты помолчишь?

СтерьвьяСама работаю в одном из офисов Пегаса.Допускаю такую возможность,сто был менеджер неопытный и такое Вам посоветовал.Конечно,косяк агентства.Агенты должны знать все эти нюансы и доносить до туриста.Можете написать жалобу,если директор адекватный,то он Вам какую-нибудь компенсацию придумает.Но если через суд-вряд ли чего-то добьетесь.

А вообще была такая история у нас.В Грецию летели мама,папа+ребенок вписанный к папе в паспорт.Поставили всем визы и папа не может лететь-отпуск срывается у всех,тк ребенок вписан к нему.Поговорили с оператором,с консульством и таки пролетела мама+ребенок с папиным паспортом))

Но никому такого больше не желаю пробовать))

И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.Дорогуша, а как интересно с российскими пограничниками на КПП ваш "уважаемый" Пегас договорился??? Как они ребенка выпустили по чужому паспорту без владельца оного, и штамп о пересечении границы владельцу паспорта поставили? Или там отметку специальную сделали, мол летал ребенок, а вовсе не папа, в случае чего у папы алиби нет, он дома остался, так что ли? А как греки ребенка впустили, можно поподробнее, с ними кто договаривался? Хорош гнать тут уже!!Ваш текст

Ребенок к маме тоже в паспорт был вписан.Виза стояла у папы.

Стерьвь

яСама работаю в одном из офисов Пегаса.Допускаю такую возможность,сто был менеджер неопытный и такое Вам посоветовал.Конечно,косяк агентства.Агенты должны знать все эти нюансы и доносить до туриста.Можете написать жалобу,если директор адекватный,то он Вам какую-нибудь компенсацию придумает.Но если через суд-вряд ли чего-то добьетесь. А вообще была такая история у нас.В Грецию летели мама,папа+ребенок вписанный к папе в паспорт.Поставили всем визы и папа не может лететь-отпуск срывается у всех,тк ребенок вписан к нему.Поговорили с оператором,с консульством и таки пролетела мама+ребенок с папиным паспортом)) Но никому такого больше не желаю пробовать)) И не ругайте Пегас-хорошая у нас фирма,не без косяков ,конечно,но очень достойная с хорошими сотрудниками.Дорогуша, а как интересно с российскими пограничниками на КПП ваш "уважаемый" Пегас договорился??? Как они ребенка выпустили по чужому паспорту без владельца оного, и штамп о пересечении границы владельцу паспорта поставили? Или там отметку специальную сделали, мол летал ребенок, а вовсе не папа, в случае чего у папы алиби нет, он дома остался, так что ли? А как греки ребенка впустили, можно поподробнее, с ними кто договаривался? Хорош гнать тут уже!!

Ваш текст Ребенок к маме тоже в паспорт был вписан.Виза стояла у папы.

А у мамы что, визы не было? Если ребенок вписан в паспорт родителя, то достаточно визы родителя. Отдельная визы ребенку не нужна.