Доставка продуктов из магазина

Однажды моя подруга сломала ногу (она живет одна), так такой магазин был для нее спасением. Ей все приносили в квартиру, все продукты проверяются по чеку, а потом уже оплачиваешь. Минусы там были в том, что заказываешь доставку на определенное время, а привозят на 4 часа позже. Но ей было все равно, она дома сидела.

Мы-же не знаем о каком Вы магазине, моя подруга пользовалась утконосом, ей очень понравилось, мне еще не приходилось.

Если вы в москве то наверняка имеете в виду Утконос. Я пользуюсь второй год им, по инету заказываю и все привозят домой, пок аникаких проблем не было, если чего то забывали привезти то и деньги не брали за это, доставляют в квартиру прям, проверяешь наличие всех товаров по чеку, если что то не нравится (упаковка, срок годности) возвращаешь товар тебе возвращают деньги...

мы в Утконосе тоже один раз заказывали, понравилось, что курьер вежливый и привез все во время

А вот когда хотели сделать заказ во второй раз, уже не оч( Мы сидели дома вдвоем с ребенком и не могли выйти, а кушать было совсем нечего и решили заказать у них банальные продукты на суп. Через пару часов проблема разрешилась и я позвонила, чтоб отказаться от заказа. Оператор очень дотошно и недовольно выспрашивала, почему я решила отказаться. Честно говоря, мне и в голову не приходило, что для отказа нужно объяснять еще и причины.. В общем, честно объяснила ей ситуацию, что сидим с ребенком, не могли выйти, кушать нечего и бла-бла-бла, но после этого заказывать уних уже не оч хочется..

Утконос рулит :) Хотя я начинала пользоваться Седьмым Континентом, там скидка сохраняется, поэтому пользуюсь иногда и им.

1) Привозят всегда то, что заказала. Если вдруг (по каким-то причинам бывает такое) именно такого товара нет, то звонят обязательно те, кто пакует заказ и уточняют - положить более-менее равноценную замену или не класть ничего (соответственно пересчитывается стоимость заказа по ходу дела)

2) Доносят до квартиры.

3) Проверить на месте, до расчета с доставщиком. У него будет на руках документ, где все перечислено (накладная) + чек. Не стесняйтесь ворошить пакета (правда, обычно, это не пакеты, а коробки)

4) Бакалею, овощи типа картошки-лука, консервы всякие - разумеется лучше, если в дом принесут в нужном количестве "с запасом":) Всегда так и заказываю. Экономится и время и силы

Такие продукты как мясо, колбасы, сыр, рыбу лучше самим выбирать в магазине. Молочные продукты я бы тоже не доверила курьеру - люблю смотреть срок годности. В овощах тоже досконально роюсь:)))

Да, я имела в виду Утконос. Бывает, что они привозят молочное и т.д. просроченное или со скоро истекающим сроком годности?

я в утконосе покупаю с доставкой в магазин. Просроченного пока т-т-т не встречала. Почитайте у них на форуме есть ветка про продукты, которые не стоит покупать

Василиса, да вы сами поищите в инете отзывы. я когда-то тоже загорелась идеей заказывать продукты в инете - нашла отзывы об утконосе. практически все положительные, кроме пары... в одном случае там упаковщики-хулиганы мороженное из пластиковой коробки уполовинили. :))) ну там вроде бы им потом по шапке настучали.

Я тоже Утконосом пользуюсь регулярно вот уже год. И в целом довольна.

1. Привозят все точно по заказу, без пересортицы.

2. Приносят прямо в квартиру.

3. Курьер ждет в прихожей, пока я все досконально проверю, в т.ч. сроки годности.

4. С тех пор, как начала заказывать у них, в обычные магазины продуктовые хожу только за хлебом - ибо его на неделю вперед не закажешь.

Кстати, насчет сроков годности - вот как раз в Утконосе всегда и яйца, и молочка (в т.ч. детская, у меня ребенок маленький) всегда свежая, а в ближайшем магазине возле дома - вечно сроки годности на эти продукты подходят к концу, свежий товар просто нереально купить.

Единственный минус - иногда из-за пробок (особенно если доставку на час пик оформлять) они опаздывают на час-два, но всегда экспедитор отзванивается, что они задерживаются, и согласовывает время, когда подъехать.

У меня ве знакомые, кто Утконосом пользуются довольны до жути.. Особенно нравится Утконос тем, кто живет за городом в коттеджах, вот для кого это спасение просто. Рядом не всегда магазины есть, привозят они и за город.

Утконос. Никаких проблем. Все хорошо. Раньше был еще Ням-Ням, тоже претензий не было никаких, но, к сожалению, он не пережил кризиса.

какая хитрая реклама

Тоже пользуюсь утконосом. Проблема одна: опаздывают из-за пробок, бывает, что часа на три и более. Да квартир доносят. Живу на 3-ем этаже без лифта. А так все нравится. Я, кстати, ничего при курьере не проверяю. Он уходит, я все проверяю наличие товара, отмечаю на чеке, все ли принесли. Было один раз, что у них в машине яблоки мои остались: позвонила в магазинЮ курьер вернулся, яблоки отдал. А один раз было: вместо одного вида мяса привезли другое (дешевле) и лишний сыр привезли. Я позвонила и сказала, чтоб мясо поменяли. Они сказали, что мое мясо нашли, оно в магазине, но ехать курьеру придется долго до магаза и обратно. Попросили, чтоб курьер ко мне подъехал и вернул разницу в деньгах. Я согласилась на этот вариант и даже вернула честно сыр лишний ).

Да квартир доносят = до квартир доносят

а мне вчера утконос неправильно положил кофе. вместо 4 пачек жареного в зернах положили 1 пачку в зернах, а 3 - молотый. обложки совершенно одинаковые, вот они и перепутали при упаковке наверное. увидела, когда курьер уже ушел. немного обидно.

Еще вспомнила: хотела я как-то начать вести здоровый образ жизни, ну и назаказывала пива безалкогольного в поллитровых бутылках "Оболонь". А они мне принесли столько же баклашек по 1 л, но алкогольного. Но я не смогла позвонить и сказать, что они ошиблись (ведь 1 л больше, чем 2))). Так и пришлось со здоровым образом жизни попрощаться.

то есть 1 л, больше, чем 0,5

18, вам уже хватит пить))))

Домой привезли?! не врите. Утконос алкоголь на дом не доставляет.

довольство или недовольство этим "магазином" зависит от конкретного магазина. лично я перестала заказывать там молоко, так как оно скисает быстро (со сроками все нормально, видимо в магазине ждет прибытия моего мужа не в холодильнике - мы сами забираем), а в остальном - очень хорошо, но проверять надо по чеку, бывают недовложения.

А какое конкретно молоко вы заказываете? Недовложения бывают, согласна. Я делаю большие заказы на дом, и такое бывало. Помню, так груш зимой хотелось, заказ привезли, а груши-то тю-тю! На 150 р. Обидно было. Даже курьера запомнила, а толку что? Еще шоколад не доложили дорогой и импортный уксус.

Пользуюсь утконосом уже больше года каждый месяц.

НИ разу не привезли то что заказывала. Путают всегда около 10 позиций. Кладут чужое, недокладывают мое. Раздражает обидно не то слово.

Я не проверяю, у меня дети маленькие не дают копаться по часу в пакетах. Беру и плачу не глядя. Всегда накалываюсь с переплатой на 150-300 руб.

Пользоваться все равно буду. Продукты все свежие. Самый большой выбор детского питания. И самые низние цены на него. И тащить не нужно, я на 100-130 кг всегда беру с водой вместе. Ни разу не опоздали.

Хотя, последний раз, единственный, привезли все нормально, даже вместо дешевой фирмы положили 8 банок дорогой фирмы. Ошибка наоборот:) Мы даже удивились.

Слушайте, ну это уж никуда не годится! Вы знаете, что можете оставить на сайте Утконоса замечания по заказу? Это раз, а два - на сайте мною недавно был обнаружен форум! Там люди общаются.

Я понимаю - дети, некогда и пр. Но нельзя спускать такое отношение к вам как к клиенту! Оставляйте хотя бы свои замечания и пишите фамилии курьеров!

Вы в Москве или в области?

Чего это алкоголь на дом не доставляют? Нам доставляют:)

Я тут на днях заказала доставку с 16 до 19ч. Время уже 22ч. было, а продукты так и не привезли и не позвонили. Ну я жалобу накатала на их сайте. И тут через пять минут позвонил курьер и спросил, примем ли мы свой заказ? Ну, мы, конечно, получили его. Надо было часов в 8 вечера накатать жалобу, может, побыстрее привезли бы))))

"простоквашино". (жалко, вкуснотеевское они перестали продавать, раньше его брали) но это не оттого, что оно какое-то не такое: в ашане купленное оно же нормально сохраняется...кефиры\йогурты\ряженки при этом нормальные... загадка))

а дет-питанием, действительно - лучше не найдёшь

Какой у вас магазин? ╧ можно? Удивительное дело - все магазины алкоголь не возят, а ваш особенный. Может мне на него перекинуться?

Алкоголь везут в магазин, когда сама забираешь заказ, а домой нет! Сейчас я еще раз проверю по терминалу домашнему.

А мы как то заказали доставку в магазин, все тот же Утконос... Пришел муж получать заказ, а его не привезли... Так нам позже привезли заказ и отдали ту сумму, которую мы заплатили за него. Оказывается у них такие порядки. это москва

блин! перерыв до 23.30! не берут пока заказы.

Простоквашино молоко есть.

пользуюсь исключительно уткой уже года 4, все о.к.

Мы дома поэтому опоздания для нас по барабану.

Алкоголь привозят любой и в любом количестве на дом, чтоза бред вы пишите про алкоголь? Водки, шампанское, коньяки, вина все привозят всегда.

Ну если автор на 5 этаже без лифта то хоть пожалейте курьеров и не заказывайте по сто кило, интересно, сама автор потащила бы за несколько раз свой заказ к себе на 5 этаж? Или уж тогда на чай им давайте.

Негатива не слушайте, заказывайте и смотрите сами что получится, а то одни за другие против, истины не найдете все равно. Удачных покупок!

Еще раз повторяю, алкоголь доставляют. Сегодня коняк вот привезли.

По телефону если заказывать то раньше операторы отказывались принять заказ с алкоголем, про дт не в курсе, через сайт все заказывается и доставляется.

Гость 29, мне тоже алкоголь неоднократно на дом привозили. Причем из разных магазинов Утконоса, так что вы что-то путаете

Народ, ну что вы спускаете с рук то, что вам недодоставили продуктов. Я всегда проведряю все, когда курьер уже ушел. Потом, если чего-то не хватает сразу звоню по многоканальному телефону и сообщаю, что по заказу ╧ такой-то не хватает того то. Мне либо привозят недостающий продукт, либо деньги. Никто никогда не меня не ругается при этом, что я при курьере не проверила. Только лучше проверить сразу, как курьер вышел. А то вдруг у него в машине завалялось. Они вначале с курьером связываются, а потом на складе смотрят.

Насчет алкоголя - всегда его доставляли на дом. И ничего я не вру. Пару раз были проблемы на сайте, что его не могла заказать. Я думала, они лицензию на алкоголь просрочили, т.к. пиво продолжало спокойно заказываться, а вино и то, что крепче - нет. Не знаю, что это было, но потом все стало нормально, и вчера мне принесли мой любимый "Моцарт", а так же вина красного.

Если что то не доставили, перепутали, положили не то что надо сразу звоните или в магазин или через операторов связываетесь с магазином, к нам возвращался курьер и все решалось быстро. Если в бланке заказа отказ от поставки то это другое дело, просто товара нет на складе.

ОГО ! Я и не знала, что можно вернуть курьера и все заново пересчитать. У них в правилах четко сказано. как расплатились. все, никаких претензий. Это же логично. Мало ли я обманула их? Не будут же мне заново вторым разом все приносить?

Просто у меня дети маленькие очень, и я баночного питания десяткам банок беру россыпью,тыс на 10 разом, все проверить просто нереально. Часто путают. Но запросто могут недовложить и других вещей. У нас очень плохо упаковывают заказы.

Очень неудобно то, что они не пишут что привезли , в бланке по позициям, а пишут в одном пакете одна баночка, в другом три, в остальных по штучке. Это с ума можно сойти. Ковыряться в бланках и на каждой строчке искать рассортировку.

И еще подарки не двозят постоянно, которые на сайте указаны, как бонусы.

Пользуюсь Утконосом.

1. привозят в 99% случаев все, что надо. Иногда у них нет товара, соответственно не привозят.

2. доносят до квартиры и в квартире ставят, куда показываю (несколько раз просила донести до кухни, без проблем).

3. привозят все. У меня была в другом проблема. В последний раз привезли несвежее мясо (охлажденку). Курьер заехал только через несколько дней, пришлось хранить в нескольких пакетах в морозилке.

4. тяжелое покупать с доставкой, а по мелочи можно и в обычном магазине.

В любом случае все эти вопросы можно задать конкретно нужному магазину по телефону. Если не хочешь по телефону звонить, то на их сайте точно будет вся информация.

P.S. в последнее время утконосом не пользуюсь, почему-то мне дешевле выходит пользоваться местными магазинчиками.

39, можно подумать Вам не привозили ненавистный кетчуп и майонез.

спешиал фор Катька: Катька, причину отказа у вас долго и нудно спрашивали неспроста, так как таких как вы может звонить сутками и делать заказ ,а потом звонить и отказываться, они тока тем и будут занимацо, шо собирать для вас продукты и посылать курьера, а потом возвращаться и снова ..... странный вопрос. вообще, пугают люди .которые не умеют логически мыслить. а жить и общаться-то с такими...ууууу

Мне не привозили конкретные бонусы к конкретным вещам. А не просто рекламные акции на весь заказ.

не вовремя доставляли

Есть новый гипермаркет, "Помидор24".

Работает с ассортиментом Metro Cash&Carry.

Действует накопительная скидка, акции, товары дня.

Сервис отличный! при заказе свыше 3 000 рублей доставка бесплатная.

Заказывал недавно в produto.ru. В принципе всем остался доволен. Цены там низкие да и доставка быстрая. Раньше всегда в утконосе заказывал но там все дороже стало как доставка так и сами продукты.

пользуюсь, довольна, перебрала несколько сервисов, никогда не было недокомплекта, но в одном из сервисов привозили порченое или подбитое, отказалась от него, остальные работают хорошо