Как отвечать сотруднице-хамке?

Полгода назад пришла секретарем на ресепшн. Вроде бы все было нормально, работа нравилась. Но недавно одну сотрудницу как подменили - начала ко мне придираться, любая моя оплошность рассматривается через увеличительное стекло, потом преподносится начальству как огромная промашка. К слову, она не совсем рядовой сотрудник, она так сказать зам зама директора)) На работу теперь иду как на каторгу. Кстати, я с ней завязана по обязанностям, она меня подменяет, если мне надо куда-то выйти по работе или по нужде (не захочет - не подменит, и никто не заставит, т.к. менять она меня не обязана). Бухгалтеров же не будешь просить сидеть за стойкой)) Рассказала домашним о своей проблеме (с подружками делиться не хочу). Мнения разделились: одни говорят, что надо ставить на место зарвавшуюся мадам (тогда наверняка при разборках для директора буду виновата я, т.к. нарушение субординации, ибо я нагрубила вышестоящему лицу), другие считают, что надо молчать, делать вид, что ничего не произошло и вообще не обращать внимания на эту "зам зама", типа, побесится и отстанет - или делать вид, что не слышишь, или отшучиваться. Я в затруднении, как лучше поступить? Сама я человек очень спокойный, миролюбивый, любые склоки обхожу стороной и очень дискомфортно себя чувствую, когда где-то кого-то травят, считаю, что можно всегда обойти острые углы и найти решение проблем без их раздувания. Буду благодарна за любые советы.