Работа

Нет, просто выгонят, как не прошедшую.

сильно косячишь, исправляйся немедленно, иначе уволят. Но кроме увольнения, ничего страшного не будет.

Ну за какие-то жесткие косяки, которые приведут к потерям финансовым вас выпрут без оплаты, точнее могут! Вам не кажется, что вы не способны к такой работе, для чего себя мучить и не уйти самой? Вы будто с яслей и сразу в офис, вроде обязанности очень простые, для них даже образование не нужно, даже школьное.

Ничего не грозит. Но надо иметь блокнот и всё записывать

Сложно работать оператором. Нет инструкции, как и что отвечать. Так что работа в первый раз. Постоянно дерганная.

Устроена и так не официально, как замена.. но думаю, что сама уволюсь, очень тяжело. Боюсь ошибиться с продажей путевок.

+ документы еще может и отвезут, переделают и прочее. Проблема в том, что люди приходят оформлять путевки, а директор даже нигде не оставил документа, сколько путевок и что. Плюс задают вопросы связанные с тем, чего не знаю, а директор и коллега отмалчиваются.

К слову, директор глаза закрывает, потому что с той же проверкой можно предоставить верные данные, но.. мандраж уже от клиентов. Стыдно, что не у кого спросить, а сама, как ребенок, сразу трясучка. Хотя в вузе выступала хорошо..

Тогда обсуждайте с работодателем, почему нет инструкций, но есть требования и т.д. Вы взрослый человек, нужно не забывать что не только вас выбирают на работу, но и вы в первую очередь ее выбираете.

Разговор поднимался и не раз. Одни отговорки "учись".

Работа простая на первый взгляд. Но, не когда в первый же день, к тебе приходят с возмущениями и требованиями по поводу путевки, а ты глазами хлопаешь

Не твоё это. Ищи работу попроще.
Я тоже когда в 20 лет устроился продавцом консультантом итальянской сантехники, то тупил конкретно первые 3 дня 😂

На этом и уволился или уволили уже не помню. За 3 дня ничего не заплатили мне

Видимо, придется. А то налечу на такие финансовые косяки.. ох.

Лучше скажите, если документы исправимы, то как быть с неверным числом путевок? Была проверка, была названа одна цифра. Да, сглупила слишком не по-детски. Они же сверят данные и сообщат, что что-то не так, верно?😨

По ворчат, по ворчат. Возможно, уволят. Но если от работы такой стресс... может, Вам самой уйти?

Тоже уже думала. Хоть место и хорошее, но уже вся на иголках, особенно от тупости сказать другую цифру для проверки. Как бы тут дело не обошлось лишь скандалом(

Даже под отчетные документы на защищённой бумаге исправимы.
Если кто-то ворчит из-за ошибки в путевках, значит он искусственно нагнетает обстановку.
Самое главное чтобы люди получили то, за что заплатили. Важны деньги и услуги. Путевки, приглашения... это лист картона куда что-то напечатано на струйном принтере. Максимум + печать и подпись.
Если сведения о том, кто за что заплатил сохранены - можно всё исправить не беспокоя клиентов. А терять эти данные нельзя - они важны для налоговой.

Риски будут только если, например, они уклоняются от налогов и записывают кто что платит. Да и то: риски это для руководителей, а не для рядового сотрудника.

Как мне объяснил директор, что теперь из-за "косячного" штампа документы не действительны. Специально нагнетает или важно лишь наличие штампа?

И еще такой вопрос, если вы разбираетесь. Проверка же будет сверять сказанную цифры и список с количеством путевок, или они могут выплатить лишние деньги, а потом поднимется скандал?

Я не глубоко разбираюсь.
Но по идее так: в бухгалтерии будет отображаться поступление, например, 4млн. 200тыс. Путевка стоит 30 тыс, значит уплочено за 4 200 000 / 30 000 = 140 путевок. Будет исходящий документ - выставленный счёт на 4,2млн, где будет указано что это например экскурсия на 140 человек.

Причём, обратите внимание: если мошенник, ничего не заплатив, сам напечатает себе путевку, он же не сможет по ней заселиться в отель, попасть на экскурсию... Важна не картонка, важен договор об оказании услуг: экскурсия на 139 или на 140 персон? Придет мошенник(абстрактная ситуация), 141м человеком. Что будут делать на ресепшн отеля, если в списке всего 140 человек?... разберутся, сверят список... найдут что его в списке нет. Всё. Кстати, если человек заплатил и потерял путёвку, он может прийти и сказать "посмотрите меня в списках". Такие ситуации доводилось видеть, его просто находят и регистрируют по паспорту, у тех кто с путёвками тоже паспорт просят... Важен список людей, важен договор об услугах к которому он приложен, важно что услуги оплачены... В соответствии с договором уже бронируются отели, оплачиваются: из тех денег и на тех людей... Нельзя забронировать билет или номер отеля на предъявителя путевки, но можно на конкретного человека. Потом конкретный человек придёт и покажет паспорт...

Но даже если в бугалтерии и с документами бардак (что недопустимо), всё исправимо:
Напечатано на месяц 1000 бланков путёвок, например. 1+5+25.... сколько-то отдано ранее (см. документы для налоговой, о том сколько получено от клиентов и за что). Сколько-то осталось, лежат здесь неиспользованные. Остальное значит отдано той самой группе клиентов. Если это, например, на 140 человек, 139 путевок + 1 испорченная, то испорченную перепечатываете и ок.

Но лучше посмотрите куда ведут эти путевки, позвоните в ту фирму и спросите какие документы нужны для заселения/проезда/участия... Наверняка хватит паспорта и того факта, что услуги оплачены.

Был бы это лучше отель.. а то лагерь и вот спросили за две смены. А так завтра список и пакет документов всех детей и их родителей отвезут, так что, надеюсь, что там все верно рассчитают

Просто не совсем понятно, для кого нужно было количество. Директор сказал, что проверка, но бухгалтерия в любом случае должна сверять данные?

Штамп на чём?
В договоре? Тогда договор нужно перепечатать и переподписать, делов на 5 минут.
Про "не действителен", скорее всего правда, но что это проблема - не правда. Испорченный документ нужно уничтожить - шредер в помощь, но не спешите, сперва оформите новый документ.

Штамп на путёвке? Но что есть путёвка? Обычно так называют картонку, где коротко написано куда человек едет, в чём участвует и какие-то красивые картинки об организации, мероприятии...
Но во фразе например "купить путевку" не имеют ввиду купить эту картонку, имеют ввиду заказать некий пакет услуг.
Продажа путёвки это не только обмен денег на эту картонку, это и заключение договора об услугах (с юрлицом точно, с физлицом может и без договора как-то). Но путевка на чье-то имя, ФИО точно должно быть указано, причем не только в путевке. Эти данные должны быть и в турагентстве. Без паспортных данных будет невозможно что-то забронировать у тех же отелей...
Путевка может быть удобна для ваших партнёров: клиент показывает путёвку и все сотрудники знают кто он и откуда. Слишком геморройно проверять паспорт у человека по 10 раз в день.

Клиент с путёвкой с 2 штампами будет просто на крайняк на всех этапах поездки просить найти его в списке, но скорее всего это будет типа такого:
1. Клиент показывает путевку.
2. Сотрудник понимает кто перед ним.
3. Проверяет паспорт.
4. Подходит следующий чел.
Это не замедлит заселение в отель, посадку в автобус...
Но многие услуги оказываются всё равно по паспорту. Например, посадка в самолёт: показал паспорт, дали посадочный талон, потом всюду показываешь посадочный талон и паспорт. А куда ты едешь и есть ли путевка сотрудникам аэропорта не важно.
Отели: заселение по паспорту, а дальше никто ничего не проверяет. Просто со своим ключом идешь в номер...
Из-за ковида могут ещё тест/QRкод требовать.

Путевка это внутренний документ вашей организации. Сотрудники других фирм могут вообще не знать как она выглядит, если к ним ваши клиенты редко ездят.

В пакете документов есть список детей? По идее должен быть.
Если есть - кто-то играет на Ваших нервах.
В лагерь всё равно нужно показывать паспорт родителя, документы на ребенка(паспорт/свидетельство о рождении). И ключевое здесь наличие ребенка в списках.
С детьми документооборот ещё строже, т.к. там ещё законный представитель появляется. Так что если бы путевка действовала на предъявителя и никаких списков, никакой ответственности, лагерь уже без лицензий остался бы, наверно.

Клиентам главное паспорта, свидетельства не забывать - а то и с путевками не попадут на отдых, я полагаю.

У нас сказали, мол путевки выдают из другого города и строго из реестра. Так что не знаю. А так да, ФИО, дата заезда и прочее, подпись, все есть. Возможно, только в том центре прикопаются, но как я считаю, не имеют право не принять

Бухгалтерия выставляет счёт. Люди счета оплачивают, бухгалтер видит что деньги пришли.
Если бухгалтерия не до считается людей - кому-то счёт не будет выставлен.
Т.е. либо клиент не может ничего оплатить, и тогда он звонит в фирму и спрашивает.
Либо будет входящий перевод ни за что, тут уже бить во все колокола будет бухгалтер.

В фирмах где обязанности разделены (т.е. по сути, все кроме ИП без сотрудников) ошибка одного сотрудника не может привести к серьезным последствиям.
Т.е. чтобы клиент остался недоволен, нужно чтоб очень многие накосячили.

Если Вами не интересовались коллеги у которых что-то не сошлось, значит та ошибка ни на что не влияет. Если будет возможность, нужно проверить ещё раз документы перед отправкой. Но по идее, их должны проверить и так. Либо Вам это поручат, либо другому человеку.
Если они без проверки отдают документы оформленные новым сотрудником, при том, что по ним уже есть вопросы... то это такая организационная лажа.... что с таким подходом они бы давно вылетели в трубу и закрылись.

Документы перед отправкой кто-нибудь наверняка и без Вас проверит.
Но если Вы ещё не решили уволиться - проверьте их сами при возможности - этим Вы покажете, что Вы старательный сотрудник.

Да, есть. Сверка все равно должна быть, поворчат и перестанут. Когда читала инструкцию, там и было сказано, что комиссия проверяет всё. Так что на словах думаю так.. ошибиться может каждый

Обычно директор едет в другой город и отдает всю документации\путевки. Просто проблема в том, что я уже косячный сотрудник, новый. Директор отвозит и ругается, что там не то, это не то. А из коллег никого и нет, чтобы помочь. Список и пакет документов будет в папке, просто как бы не вышло, что счет выставили на 90+ человек, а путевок продано меньше

Например, с паспортами всё гораздо строже. У граждан сейчас на руках 150млн. паспортов. Невозможно сделать столько документов с первого раза без единой ошибки. При печати денег тоже бывает брак, купюр во много раз больше. С деньгами кстати вообще строго: обнаружили один брак - всю партию в утиль.
И никаких проблем. Ошибки печатников или паспортистов не приводят к расстрелам и посадкам этих людей. Просто составляется акт о браке(производственном, не свадьбе), называться он может по разному. Испорченные бланки утилизируют, это отражается в каких-то реестрах, там защищённая бумага и уникальные номера всюду.

С бланком путевки всё гораздо проще. Наверняка там из защиты от подделки только печать и подпись.
Так что по хорошему, должен быть некий акт о том что бланк испорчен.

Вы работаете в филиале некой крупной компании. Директор может быть недоволен из-за бланка просто потому, что это снизит его показатели - был брак в работе.

Если бланки строго под отчётные, испорченный бланк, возможно, придется отправлять в тот город как подтверждение что он действительно испорчен, а не продан мимо кассы, например.

Но это уже какая-то бюрократия.

Возможно, что заменят аналогами с такими же номерами, но по словам директора, раз штамп не читается, то документ в мусорку. Так что не знаю, может конечно и будут упреки, но не думаю, что там из-за не "такого" штампа аннулируется документ

Даже если счёт будет выставлен на лишних людей, никто не оплатит одну поездку дважды, никто не заплатит за 51 человека, если ехать от него должно 50.
А если и заплатит - это его проблемы - пусть ищет ещё желающего поехать или пишет заявление на возврат.
В любом случае, тот кто заплатил лишнее больше заинтересован в возврате, чем Вы.

Этот человек сам к Вам прибежит, если что. Это как в анекдоте:
Спрашивают у разных людей как поймать льва в Африке.
ВУЗовский преподаватель:
- Лев с хвостом?
- С хвостом.
- Что его ловить? Сам придёт.

Если кто заплатил лишнего - это его хвост. Сам пусть и приходит.
В крайнем случае, бухгалтер будет бегать как ошпаренный когда в конце отчётного периода деньги и услуги не сойдутся.

Скорее всего, в том городе просто напечатаю этот бланк с этим же номером снова, а испорченный выкинут.