Гость
Статьи
Должна ли я в свои …

Должна ли я в свои выходные читать рабочие чаты?

Должна ли я в свои выходные заходить в рабочие чаты!?

Работаю 6/3. В свои положенные мне выходные на 3 дня уехала на дачу, связь там плохая. Приехала почти ночью в третий выходной обратно домой, и обнаружила что мне 26 раз звонила и писала кучу смс все 3 дня начальница. Отвечать было поздно.
На следующий день вышла на работу, меня вызвала она к себе и отчитала как маленькую девочку, мол какого фига я не беру трубки и не отвечаю на смс (чтоб вы понимали, она названивала и написала аж с 7:20 утра до 20:40 вечера все 3 дня, что за бред звонить в 7 утра и поздно вечером…)

Всё коллеги считают что это норм и это я ничего не понимаю.

Это все что, действительно норм!? Мне на дачу не ездить теперь или что? С телефоном в туалет ходить?

Маразм. #работа
Опрос
Должна была ответить?
Мария
278 ответов
Последний — Перейти
Страница 3
Гость
#101
Гость
кто вам такое сказал? куча людей отключает телефоны, а мне отключать не надо, все равно не разбудить
Люди уважают свое личное время
Это Мнение несет какой-то воспаленный бред. Нет вообще такого закона, чтобы гражданин обязан был иметь личный телефон. Не говоря уже о том, что гражданин обязан его НЕ отключать.
#102
Гость
Можно. Ночной сотрудник имеет доступ к любой почте, потому что вы можете не взять трубку потому что будете в критическом состоянии в больнице. А ваш наниматель об этом не думает. Потому бизнес у него плохо организован
Нет, не имеет он этого доступа, да и что он поймет? Много переписок на иностранном языке, у каждого отдела свой язык. Есть подтверждения и фирме, иногда через программу смотреть, иногда через переписку с другим сотрудником. Это знать надо.
Я говорю как я работала 10 лет, а родители в два раза больше.
#103
Гость
Это Мнение несет какой-то воспаленный бред. Нет вообще такого закона, чтобы гражданин обязан был иметь личный телефон. Не говоря уже о том, что гражданин обязан его НЕ отключать.
А я не про законы говорю. Я говорю про личную ответственность.
Если будет такая ситуация и до сотрудника не дозвонятся и будет жалоба и суд из-за этого, то работнику будет предложено уйти.
Но такого у нас не было, все добросовестно выполняли свои обязанности и помогали туристам, потому что сами ездили и понимали, что можем оказаться в такой ситуации и тоже будем ждать помощи от сотрудников в любое время
#104
Гость
Вы нарушаете закон. Назовите-ка свою турфирму.
Я бывший рядовой сотрудник, я ничего не нарушала. Выполняла работу. Сейчас турфирма из 20 отделов оставила 5 отделов и работает только по России.
#105
Гость
так зачем вам родители помогали если она нормальная
не важно как часто звонят, важно можете ли вы отключить телефон
Потому что они меня любят и у них есть такая возможность. У меня и сейчас хорошая, но мы с ними каждый день общаемся, видимся, они помогают мне, я всегда готова помочь и им.
#106
Гость
Мне платят совсем не 50 тысяч, но никто не дергает вне работы, потому что названивать в нерабочее время - это нарушение Трудового Кодекса. Если вы позволяете вашему боссу нарушать ТК - вы преступник, соучастник.
Это не босс, это люди, которым ты продаешь свои услуги и организуешь им поездку и если что-то произошло, что помочь ему можешь только ты. И это твоя задача и мысли нет, не ответить и не помочь
#107
Гость
Это Мнение несет какой-то воспаленный бред. Нет вообще такого закона, чтобы гражданин обязан был иметь личный телефон. Не говоря уже о том, что гражданин обязан его НЕ отключать.
Несете бред вы!
Я работаю в саду, у меня время работы до 16:30. Бывает такое, что ребенок пошел в туалет, я стою с ним, помогаю, если 16:30 я что, по вашему, должна бросить его со спущенными штанами и уйти, ведь мне за это не заплатят???
Или мне воспитатель вечером может позвонить и спросить, какая шапка у ребенка и не знаю ли я, куда мог положить, им идти гулять, потеряли, этот воспитатель утром с ними не гулял, мне что, не брать трубку принципиально, пусть свою надевает, его проблемы?
Ну бред несете вы! А я ответственный работник на всех своих работах, и выполняю свои обязанности на 200%
Гость
#108
Мнение
Нет, не имеет он этого доступа, да и что он поймет? Много переписок на иностранном языке, у каждого отдела свой язык. Есть подтверждения и фирме, иногда через программу смотреть, иногда через переписку с другим сотрудником. Это знать надо.
Я говорю как я работала 10 лет, а родители в два раза больше.
я говорю как организованно в нормальном бизнесе. А у вас выходит потеряли вы телефон и все клиенты сами по себе
Гость
#109
Мнение
А я не про законы говорю. Я говорю про личную ответственность.
Если будет такая ситуация и до сотрудника не дозвонятся и будет жалоба и суд из-за этого, то работнику будет предложено уйти.
Но такого у нас не было, все добросовестно выполняли свои обязанности и помогали туристам, потому что сами ездили и понимали, что можем оказаться в такой ситуации и тоже будем ждать помощи от сотрудников в любое время
работнику уйти, а фирма понесет но ей на это плевать
это же единственная турфирма работник больше никуда не устроится
маразм какой то читаю
донна Ослабелла
#110
Автор, да бред, конечно. По ходу ей занятться нечем, раз находитт время названивать и написывать весь день по смешному поводу.
Гость
#111
Мнение
Потому что они меня любят и у них есть такая возможность. У меня и сейчас хорошая, но мы с ними каждый день общаемся, видимся, они помогают мне, я всегда готова помочь и им.
у них была, а у вас нет
но при этом вас на работе будили ночами, капитализм.
Хотя прикольно, вас значит разбудили ночью и вы оперативно решаете вопросы, да обычно пока просыпаешься полчаса проходит
Гость
#112
Мнение
Несете бред вы!
Я работаю в саду, у меня время работы до 16:30. Бывает такое, что ребенок пошел в туалет, я стою с ним, помогаю, если 16:30 я что, по вашему, должна бросить его со спущенными штанами и уйти, ведь мне за это не заплатят???
Или мне воспитатель вечером может позвонить и спросить, какая шапка у ребенка и не знаю ли я, куда мог положить, им идти гулять, потеряли, этот воспитатель утром с ними не гулял, мне что, не брать трубку принципиально, пусть свою надевает, его проблемы?
Ну бред несете вы! А я ответственный работник на всех своих работах, и выполняю свои обязанности на 200%
воспитатель позвонить то может, только он должен понимать что телефон вовсе не обязательно у вас в руках
#113
Гость
я говорю как организованно в нормальном бизнесе. А у вас выходит потеряли вы телефон и все клиенты сами по себе
Нужен сотрудник конкретного отдела. Они друг друга подменить могут.нас таких было 5. Звонили или начальнику или сотруднику, который немосредственно работал с ними. Если он недоступен, то звонили начальнику, НО из этих 5х трое, включая начальника жили в одной квартире 🤣. Какое то время и вовсе 4 было.
донна Ослабелла
#114
Мнение
А я не про законы говорю. Я говорю про личную ответственность.
Если будет такая ситуация и до сотрудника не дозвонятся и будет жалоба и суд из-за этого, то работнику будет предложено уйти.
Но такого у нас не было, все добросовестно выполняли свои обязанности и помогали туристам, потому что сами ездили и понимали, что можем оказаться в такой ситуации и тоже будем ждать помощи от сотрудников в любое время
Вы совсем никак разницу между видами работ не видите?!
Автор работает врачом в больнице и её срочно оперироватть пациента вызывали; работает пожарником и её срочно на тушение огромного пожара вызывали; работает опреративником в полиции и её срочно для подкрепления в целях поимки преступника вызывали??
Гость
#115
Мнение
Нужен сотрудник конкретного отдела. Они друг друга подменить могут.нас таких было 5. Звонили или начальнику или сотруднику, который немосредственно работал с ними. Если он недоступен, то звонили начальнику, НО из этих 5х трое, включая начальника жили в одной квартире 🤣. Какое то время и вовсе 4 было.
в нормальном бизнесе дежурный сотрудник как раз заменит любого. но вы в шарашкиной конторе работали, которая людей с машинами путает
Гость
#116
Мнение
Нужен сотрудник конкретного отдела. Они друг друга подменить могут.нас таких было 5. Звонили или начальнику или сотруднику, который немосредственно работал с ними. Если он недоступен, то звонили начальнику, НО из этих 5х трое, включая начальника жили в одной квартире 🤣. Какое то время и вовсе 4 было.
представляю разговор ночью
чего?? где?? кто?? пока проснешься и сообразишь что от тебя хотят
вот клиентом то повезло
Скептик
#117
Гость
Когда я устраивалась на работу 3 года назад, я сразу озвучила: смартфона нет, поэтому все чаты только в рабочее время с рабочего компа. Так и живу. Если у вас в должностной инструкции не прописана работа в нерабочее время (за отдельную компенсацию). вы также имеете право не отвечать в чатах.
Оно и не будет прописано в договоре, т.к. это незаконно и от размера з.п. не зависит.
Скептик
#118
Мнение
В 3 часа ночи нет ни одного человека в турфирме на рабочем месте. А самолет прилетел ночью и заселялись туоисты ночью. Они позвонили в свою турфирму, там дали мой телефон, как сотрудника, работающего с этими туристами. Это работа, она тогда, когда она есть и не важно время. Летом ее очень много и в летние месяцы премии, зимой вообще в офис через день ездили, так как работы не было считай.
Тогда вам еще и ночные должны выплачивать. А ночные эти должны быть в день приезда группы. И оформляться как привлечение работника к работе в выходной день с соответствующей доплатой или предоставлением другого дня отдыха.

Я вам еще раз поясняю: за неответ на звонок, чат в свой выходной день, время отдыха законно вас уволить и наказать работодатель НЕ СМОЖЕТ. Этот факт вам достаточно поясняет, обязан ли автор отвечать на смс и звонки?
То, что вы выполняли свою работу в ваше время отдыха - это сугубо ваше желание, проблема и удобство вашего работодателя.
При чем тут автор - непонятно.
#119
Гость
в нормальном бизнесе дежурный сотрудник как раз заменит любого. но вы в шарашкиной конторе работали, которая людей с машинами путает
Не может ни в какой конторе дежурный сотрудник знать 5 языков, чтобы разобраться и понять переписку каждого отдела. Ведущий туроператор россии по приему иностранных туристов. Таких три крупных и везде такая система
Скептик
#120
Гость
Знайте свои права. Работник вообще не обязан предоставлять работодателю свой личный номер телефона. Если работник обеспечивается телефоном и оплатой услуг провайдера за счет работодаетля, это все равно не значит, что работник ненормировано работает. Каждая минута ненормированной работы должна быть учтена и оплачена. Если этого нет - работодатель нарушает ваши права. Объясните работодателю, что в случае повторения ситуации вы напишете на него жалобу в Трудовую инспекцию.
Вы правы, а кто ставит вам дизлайк - тот типичный раболеп, не знающих прав.
Он может работать, как он считает нужным, но ставить дизлайк на озвучивание законных трудовых прав - это зашквар.
Гость
#121
Мнение
Не может ни в какой конторе дежурный сотрудник знать 5 языков, чтобы разобраться и понять переписку каждого отдела. Ведущий туроператор россии по приему иностранных туристов. Таких три крупных и везде такая система
значат дежурят больше, вам тяжело понять но у людей может быть личная
Вы в клубе отжигаете не трезвая и тут вам клиенты звонят - вы быстро их вопросы порешали
Скептик
#122
Гость
а зачем он работает в ночную если не может ничего решить?
Там и служебная почта, оказывается, личная, в которую нельзя залазить. Помрет сотрудник - переписка уничтожается автоматом. Там же не рабочие моменты излагаются, а дикпики пересылаются.
Гость
#123
Мнение
Не может ни в какой конторе дежурный сотрудник знать 5 языков, чтобы разобраться и понять переписку каждого отдела. Ведущий туроператор россии по приему иностранных туристов. Таких три крупных и везде такая система
у которого сотрудники старые девы без личной жизни со 100% здоровьем
Скептик
#124
Гость
класс, не имеет доступа к рабочей почте, но зато ночью вышел.
👍 тоже самое написала, но более грубо
#125
Скептик
Оно и не будет прописано в договоре, т.к. это незаконно и от размера з.п. не зависит.
Ну вот сейчас быть воспитателем без смартфона нельзя. Ты в чате с родителями + в чате с сотрудниками, где даешь заявки на питание, получаешь срочные указания от руководства. Когда кто-то забывает телефон это прям проблема, не знаем, кто когда придет, кто не придет, не может отправить заявку и тд
Гость
#126
Скептик
👍 тоже самое написала, но более грубо
такого сотрудника легко заменит автоответчик, но ведущей турфирме такое в голову то не пришло
Гость
#127
Скептик
Там и служебная почта, оказывается, личная, в которую нельзя залазить. Помрет сотрудник - переписка уничтожается автоматом. Там же не рабочие моменты излагаются, а дикпики пересылаются.
ладно помрет, заболеет, в отпуск уйдет. Роботы какие то
Гость
#128
Мнение
Ну вот сейчас быть воспитателем без смартфона нельзя. Ты в чате с родителями + в чате с сотрудниками, где даешь заявки на питание, получаешь срочные указания от руководства. Когда кто-то забывает телефон это прям проблема, не знаем, кто когда придет, кто не придет, не может отправить заявку и тд
Но люди не обязаны втыкать в телефоны 24 часа в сутки и в нерабочее время. Если вам так хочется,дело ваше,но не значит,что так должны все. Я вот терпеть не могу телефоны и хочу в нерабочее время ходить без смартфона и не трястись о работе вообще. И мне пофиг,это мое блин время. Я тоже в саду,кстати,работаю. Но я тоже человек и нет у меня обязанности ходить с телефоном всегда.
Скептик
#129
Мнение
Несете бред вы!
Я работаю в саду, у меня время работы до 16:30. Бывает такое, что ребенок пошел в туалет, я стою с ним, помогаю, если 16:30 я что, по вашему, должна бросить его со спущенными штанами и уйти, ведь мне за это не заплатят???
Или мне воспитатель вечером может позвонить и спросить, какая шапка у ребенка и не знаю ли я, куда мог положить, им идти гулять, потеряли, этот воспитатель утром с ними не гулял, мне что, не брать трубку принципиально, пусть свою надевает, его проблемы?
Ну бред несете вы! А я ответственный работник на всех своих работах, и выполняю свои обязанности на 200%
Это называется привлечение работника к сверхурочной работе. В таких ситуациях необходимо оформлять ненормированный рабочий день с предоставлением доп. дней к отпуску и соответствующей оплатой. Но это не значит, что воспитатель обязан каждый день или через день задерживаться.
Если ситуации такие частые, то оформляется рабочий день не до 16.30, а до 17, детей забирать - в прежнее время, чтобы иметь возможность вылавливать подобные проблемы в РАБОЧЕЕ время
Естественно, пересматривается режим труда, чтобы было все по закону.

И в магазинах магазины закрываться должны с учетом успеть всех выгнать и закрыть магазин в режим работы работников, а не под самый предел, когда приходится оставаться после работы.

Вот так нормально организовывают работу, а не как у вас - спать по ночам в обнимку с телефоном.
Гость
#130
А вы условия работы перед устройством не обсуждаете? У меня такая работа, что я и мои сотрудники всегда должны быть на связи. Все в курсе. Вопросов не возникает
Гость
#131
Гость
значат дежурят больше, вам тяжело понять но у людей может быть личная
Вы в клубе отжигаете не трезвая и тут вам клиенты звонят - вы быстро их вопросы порешали
Да ладно в клубе, а может человек в туалете сидит, может ему плохо, может он зубы лечит или в спа лежит? Все бросать и решать идиотские вопросы по работе еще и бесплатно? Ага щаЗ.
#132
Гость
такого сотрудника легко заменит автоответчик, но ведущей турфирме такое в голову то не пришло
Как автоответчик найдет нужное письмо с бронью и свяжется с гостиницей м объяснит ошибку?
Вы в этом бизнесе не работали, не разбираетесь, так чего вам то это обсуждать?
Я просто привела пример, когда рабочие звонки в неурочное время бывает и на них необходимо ответить и все сотрудники добросовестно относились к своим обязанностям и выполняли их до конца в любое время
#133
Гость
Но люди не обязаны втыкать в телефоны 24 часа в сутки и в нерабочее время. Если вам так хочется,дело ваше,но не значит,что так должны все. Я вот терпеть не могу телефоны и хочу в нерабочее время ходить без смартфона и не трястись о работе вообще. И мне пофиг,это мое блин время. Я тоже в саду,кстати,работаю. Но я тоже человек и нет у меня обязанности ходить с телефоном всегда.
Значит вы выберете ту работу, которая не предполагает переработок и телефона 24/7, сад одно из них.
Гость
#134
Мнение
Как автоответчик найдет нужное письмо с бронью и свяжется с гостиницей м объяснит ошибку?
Вы в этом бизнесе не работали, не разбираетесь, так чего вам то это обсуждать?
Я просто привела пример, когда рабочие звонки в неурочное время бывает и на них необходимо ответить и все сотрудники добросовестно относились к своим обязанностям и выполняли их до конца в любое время
а зачем? все это делаете вы разбуженная ночью, так зачем кому то в офисе дежурить? записали ваши телефоны на автоответчик если при оформлении выдать не можете
Гость
#135
Скептик
Это называется привлечение работника к сверхурочной работе. В таких ситуациях необходимо оформлять ненормированный рабочий день с предоставлением доп. дней к отпуску и соответствующей оплатой. Но это не значит, что воспитатель обязан каждый день или через день задерживаться.
Если ситуации такие частые, то оформляется рабочий день не до 16.30, а до 17, детей забирать - в прежнее время, чтобы иметь возможность вылавливать подобные проблемы в РАБОЧЕЕ время
Естественно, пересматривается режим труда, чтобы было все по закону.

И в магазинах магазины закрываться должны с учетом успеть всех выгнать и закрыть магазин в режим работы работников, а не под самый предел, когда приходится оставаться после работы.

Вот так нормально организовывают работу, а не как у вас - спать по ночам в обнимку с телефоном.
Да. И за допоплату пусть те, кто хочет,спят и в туалете сидят с телефонами. Я вот ни за какие деньги не соглашусь. Для меня работа в нерабочее время не существует.
Гость
#136
Мнение
Как автоответчик найдет нужное письмо с бронью и свяжется с гостиницей м объяснит ошибку?
Вы в этом бизнесе не работали, не разбираетесь, так чего вам то это обсуждать?
Я просто привела пример, когда рабочие звонки в неурочное время бывает и на них необходимо ответить и все сотрудники добросовестно относились к своим обязанностям и выполняли их до конца в любое время
а вам приводят примеры что бывает когда невозможно ответить и любой бизнес такой риск учитывает. но вы работали за 70 тысяч будучи на связи 24/7, если вы с мужем трахались телефон тоже под рукой?
Гость
#137
Мнение
Значит вы выберете ту работу, которая не предполагает переработок и телефона 24/7, сад одно из них.
Ну вот меня не предполагает. А у кого предполагает,должно оплачиваться дополнительно.
#138
Гость
значат дежурят больше, вам тяжело понять но у людей может быть личная
Вы в клубе отжигаете не трезвая и тут вам клиенты звонят - вы быстро их вопросы порешали
Да! Именно так!!!
Я много раз написала и никто из вас мне не ответил. Можелируем ситуацию:
Вы купили тур и турфирмы, приелетели в отель ночью, на ресепшн вам говорят, что брони нет, ничего не оплачено, поселим вас только за ваши деньги сейчас. Что вы будете делать??? Ваш звонок куда либо: в турфирму или отдел бронирования отеля в любом случае кого-то побеспокоит и нарушит его сон. Что делать? Ответьте мне на этот вопрос, пожалуйста
#139
Гость
у которого сотрудники старые девы без личной жизни со 100% здоровьем
Естественно нет. Все с семьями и детьми. Все знали, на какую работу шли.
Гость
#140
Мнение
Да! Именно так!!!
Я много раз написала и никто из вас мне не ответил. Можелируем ситуацию:
Вы купили тур и турфирмы, приелетели в отель ночью, на ресепшн вам говорят, что брони нет, ничего не оплачено, поселим вас только за ваши деньги сейчас. Что вы будете делать??? Ваш звонок куда либо: в турфирму или отдел бронирования отеля в любом случае кого-то побеспокоит и нарушит его сон. Что делать? Ответьте мне на этот вопрос, пожалуйста
И вы ответьте вам звонят а вы на операционном столе? что делать туристам в такой ситуации?
Гость
#141
Мнение
Естественно нет. Все с семьями и детьми. Все знали, на какую работу шли.
Во время родов вопросы с бронью решали)))
#142
Скептик
Тогда вам еще и ночные должны выплачивать. А ночные эти должны быть в день приезда группы. И оформляться как привлечение работника к работе в выходной день с соответствующей доплатой или предоставлением другого дня отдыха.

Я вам еще раз поясняю: за неответ на звонок, чат в свой выходной день, время отдыха законно вас уволить и наказать работодатель НЕ СМОЖЕТ. Этот факт вам достаточно поясняет, обязан ли автор отвечать на смс и звонки?
То, что вы выполняли свою работу в ваше время отдыха - это сугубо ваше желание, проблема и удобство вашего работодателя.
При чем тут автор - непонятно.
Есть работы, на которых подразумевается внеурочная работа и устраиваясь на работуц они на это соглашаются.
Если работник не будет выполнять своих обязанностей, значит его попросят. Поверьте, уволить можно всегда. Очень много правил, которые не возможно все соблюсти. У нас одного сотрудника в другом отделе уволили за кофе на рабочем месте. Естественно у него было много других косяков, но это оказался завершающий. Запрет в офисе есть, нарушение есть, статья есть - все!!! Конечно он написал потсобственному желанию, чтобы не было записи по статье в трудовой.
Гость
#143
Мнение
Естественно нет. Все с семьями и детьми. Все знали, на какую работу шли.
Проблема в том, что вот такие люди,у которых ничего кроме работы нет,развращают. И ими начинают всех потыкать и приводить в пример,делаю нормой ненормальное и не оговоренное заранее.
Гость
#144
Мнение
Да! Именно так!!!
Я много раз написала и никто из вас мне не ответил. Можелируем ситуацию:
Вы купили тур и турфирмы, приелетели в отель ночью, на ресепшн вам говорят, что брони нет, ничего не оплачено, поселим вас только за ваши деньги сейчас. Что вы будете делать??? Ваш звонок куда либо: в турфирму или отдел бронирования отеля в любом случае кого-то побеспокоит и нарушит его сон. Что делать? Ответьте мне на этот вопрос, пожалуйста
а непрерывном цикле производства не слышали? работа по 12 часов каждой, с общим доступом почте, что бы всегда на работе были люди со знанием необходимых языков
#145
Гость
И вы ответьте вам звонят а вы на операционном столе? что делать туристам в такой ситуации?
В этом случае начальник решит эту проблему. Такого что начальник и все сотрудники будут на операционном столе это уже должна быть катастрофа какая то.
#146
Гость
И вы ответьте вам звонят а вы на операционном столе? что делать туристам в такой ситуации?
Но вы не ответили на мой вопрос. У вас ночью проблема с поселением в гостиницу, как вы будете ее решать?
#147
Гость
Проблема в том, что вот такие люди,у которых ничего кроме работы нет,развращают. И ими начинают всех потыкать и приводить в пример,делаю нормой ненормальное и не оговоренное заранее.
Все оговорено заранее и все знают, что так будет и согласны на это.
Гость
#148
Мнение
Есть работы, на которых подразумевается внеурочная работа и устраиваясь на работуц они на это соглашаются.
Если работник не будет выполнять своих обязанностей, значит его попросят. Поверьте, уволить можно всегда. Очень много правил, которые не возможно все соблюсти. У нас одного сотрудника в другом отделе уволили за кофе на рабочем месте. Естественно у него было много других косяков, но это оказался завершающий. Запрет в офисе есть, нарушение есть, статья есть - все!!! Конечно он написал потсобственному желанию, чтобы не было записи по статье в трудовой.
и что он больше никуда не устроился? таких работ как ваша в москве куча, а вот владец бизнеса легко может получить иск от клиента и переложить его на сотрудника не сможет, у него рабочее время в договоре указано
#149
Гость
Во время родов вопросы с бронью решали)))
На время родов я уже несколько месяцев в декретном отпуске и у меня не может быть никаких туристов. Но какие-то визы и списки на жд я иногда делала. Помогала папе в летний период. Но это минимально. Он мне сам уже доплачивал, лично :) это наша с ним договоренность
Гость
#150
Мнение
Но вы не ответили на мой вопрос. У вас ночью проблема с поселением в гостиницу, как вы будете ее решать?
сонному сотруднику? что могу сказать, жалобу в общество защиты прав потребителей обеспечена, как и отзыв негативный