Фитнес клуб не хочет возвращать деньги

Добрый день! Ситуация такая. Был куплен абонемент в фитнес клуб по акции на 1 год. Успешно отходив половину срока была вынуждена бросить занятия по состоянию здоровья, а именно- были повреждены коленные суставы и развилось варикозное расширение нижних конечностей. Клуб отказал мне в бесплатном переоформлении карты на другое лицо. В возврате денег так же было отказано. У меня была операция и долгое лечение и ругаться и спорить было некогда. Сейчас, отойдя от этих проблем, вновь обратилась к ним с заявлением. Они утверждают, что в случае форс-мажора могут вернуть деньги, но только удерживая 50% от стоимости абонемента. Меня даже и этот вариант бы устроил. НО! Они утверждают, что абонемент был куплен за 5500 ( на самом деле- за 13000). Чек у меня так же на 13 тысяч. Подскажите, кто прав в этой ситуации? Фактически проблемы со здоровьем проявились в период занятий в их клубе. В карте тренера указаны все проблемы со здоровьем, в том числе, что была операция на колени в 14 лет и они до сих пор «хрустят». При этом мне тренером был назначен комплекс тренировок, от которых колени начали не только хрустеть, но и клинить, и болеть. В суд идти не хочу, нет физических сил на это, да и сумма не велика. Но как-то же их наказать нужно? Почему они всеми путями пытаются обмануть потребителя? Я не требую моральных компенсаций за утраченное по вине их тренера здоровье. Я не прошу вернуть всю стоимость, а только за не использованное время. От врачей есть все подтверждающие документы. У кого были похожие ситуации?Как поступали вы?