Здравствуйте ,уважаемые форумчане. Подскажите. Я несколько раз, заходя в бюджетные кафе и пиццерии сталкивалась с несвежей продукцией. Пыталась как-то вернуть, выпросить потраченные на еду деньги .Но всё безуспешно. Персонал морозится .Даже на просьбу вызвать администратора они как-то вяло что-то отвечали. Письмо в книгу жалоб не помогает. Скандалить и истерить я не умею. Скажите ,в какие службы обращаться и куда звонить ??Потому что такая наглость меня удивляет и я теперь мало куда захожу. Хоть и раньше очень редко была в таких местах, только в случае, если припекло. Причем, когда мне в магазине что-то несвежее давали, я могла или в этот день, или следующий вернуть несвежее, без проблем. А тут какой-то замкнутый круг. Неприятно платить за их несвежую продукцию. И ощущение, как будто тебя,, обули,,..(((
Это понятно,сейчас не хожу. Вопрос в том куда обращаться, чтобы или возвращали деньги хотя-бы. Какие то службы есть?
Гость
[4201229264]
#3
Требуйте администратора и книгу жалоб, если отказывают пишите в Роспотребнадзор.
Кэт
[208649519]
#4
Гость
Сообщение было удалено
Админа не вызывают,по книге жалоб Не перезванивают.
Гость
[4201229264]
#5
Кэт
Сообщение было удалено
Ну скажите, что напишете жалобу, если не вызовут, они н имеют право игнорировать требования клиента.
Кэт
[208649519]
#6
Самое интересное, когда-то заказала рис с овощами и еще только несли его ко мне, я сразу почувствовала вонь. Естественно, сразу отнесла. На просьбу вернуть деньги опять получила отказ. . И они мне доказывать начали, что всё свежее. Уходя, я обернулась и увидела, что они убирали эту еду.Обидно.
Гость
[4255607182]
#7
Что значит, админа не вызывают? Пишите в Роспотребнадзор. На сайте у кафе. На сайте управы/префектуры/горадминистрации пишите жалобу с просьбой разобраться. И да, деньги эти службы не вернут) Пишите заявление в само кафе. Затем досудебную претензию. Затем в суд.
Сама готовь, лентяйка. С жалобой в Роспотребназор.
Кэт
[208649519]
#13
Гость
Сообщение было удалено
Сами вы лентяи. Я в такие места захожу раза 4 в год максимум.
Кэт
[208649519]
#14
Кэт
Сообщение было удалено
И то когда работала допоздна и негде было поесть. (((
Кэт
[208649519]
#15
Гость
Сообщение было удалено
Не совсем. Чтоб понять это,что несвежее ,один раз пришлось откусить и один отпить.) Понятно, если б они заменили на новое, претензии не было бы.
Гость
[4255607182]
#16
Кэт
Сообщение было удалено
Я вот и не пойму, зачем Вы платили за еду, к которой не притронулись, чтоб потом возвращать эти деньги??? Когда приносят счет - отказывайтесь платить и все. Тут к вам и администратор выйдет, и повар и кто хочешь))) Но вы имеете полное право ее платить за это.
Гость
[4255607182]
#17
Кэт
Сообщение было удалено
Значит изначально требуйте заменить, отказываются - так и говорите "значит, я за это платить не буду". И точка) Либо платите, берите эту с собой и несите в лабораторию)
Гость
[4255607182]
#18
А еще они все не любят плохих отзывов в интернете. Так пишите и делайте им антирекламу.
Гость
[4255607182]
#19
Скандальных клиентов тоже не любят))))))
Кэт
[208649519]
#20
Гость
Сообщение было удалено
Я поняла. Но я была там ,где сразу нужно оплачивать было. К одной пище не притронулась, а другую, чтобы понять, пришлось откусить, потому что сразу не видно было.
Подскажите. Я несколько раз, заходя в бюджетные кафе и пиццерии сталкивалась с несвежей продукцией. Пыталась как-то вернуть, выпросить потраченные на еду деньги .Но всё безуспешно. Персонал морозится .Даже на просьбу вызвать администратора они как-то вяло что-то отвечали. Письмо в книгу жалоб не помогает. Скандалить и истерить я не умею. Скажите ,в какие службы обращаться и куда звонить ??Потому что такая наглость меня удивляет и я теперь мало куда захожу. Хоть и раньше очень редко была в таких местах, только в случае, если припекло.
Причем, когда мне в магазине что-то несвежее давали, я могла или в этот день, или следующий вернуть несвежее, без проблем. А тут какой-то замкнутый круг. Неприятно платить за их несвежую продукцию. И ощущение, как будто тебя,, обули,,..(((