как реагировать на таких людей?

Тема не для срача детных и бездетных.Просто,как реагировать на такие выпады,если на руках у тебя ребенок?Вчера зашла в магазин с сыном(ему 11,5 мес,уже ходит).Он был у меня на руках,сказала продавщице что мне нужно и опустила его на пол(чтобы продукты в сумку сложить и расчитаться).Он,естественно,не стал стоять около мамы и пошёл бродить по магазину.я одним глазом поглядывая,чтоб никуда не залез,начала спихивать всё в рюкзак .Около витрины стояла девушка вослептельно белом красивом костюме и с большой белой сумкой со множеством всяких блестящих железяк.Сынулю очень эти железячки заинтересовали(сразу оговорюсь,сынок очень хорошо понимает слово "нельзя",хоть и капризничает,но больше не лезет),он двинул к этой девушке и уже руку к сумке протянул.Я говорю"сынок,нельзя тётю трогать",он отвлёкся на мой голос,споткнулся,начал падать и одной рукой схватился за её сумку.Ничего не оторвал,не испачкал(руки чистые были),я кинулась к нему,извинилась перед девушкой.А она...такого злобного выражения лица не видела давно.и почти крикнула"следите за своими детьми,ё...ные мамаши.Чуть сумку мне не порвал!"Продавщица сделала ей замечание типа не надо орать при ребенке,мама же извинилась и он не специально.Она и ей что там крикнула.А мне было так обидно,аж слёзы на глаза наворачивались.Была бы без ребенка точно бы по голове настучала.А если ей кон-нибудь на ногу нечаянно наступит?Достанет пистолет и пристрелит?И вопрос-как реагировать на таких людей без последствий для своего здоровья?Может фразы какие-нибудь успокаивающие есть.И ещё-как поставить на место таких хамов,если рядом находится ваш(не ваш,не важно) ребенок?