ситуация в кафе. ваше …

ситуация в кафе. ваше мнение

недавно зашла на обед в одно кафе.не буду тут писать название,но серийное кафе. заказала бизнес ланч.Девочка официанткаа несла салат 15 минут.ну думаю запара бывает.я с понимаем отношусь к этому .(и ко всем курьерам тоже.)хотя была тут и раньше и мальчик с тем же количеством человек в зале справлялся в разы быстрее.ну вот доела я салат.и жду пасту. жду жду. не несут. время в рабочие дни не резиновое. напомнила про пасту.принесла.БЕЗ ИЗВИНЕНИЯ.а ждала я 25 минут! короче доела.настроение вообще на нуле. про чай она видимо вообще не думала.ну думаю ни о каких чаевых деточка и не мечтай. попросила счет.принесла. жду сдачу еще 15 минут. она мимо меня постоянно ходила. позвала и спросила,мне уже реально бесить начало:Девушка а сдачу мне завтра принесут(сдача с тысячи 500р) а она ответила :ПОСЛЕЗАВТРА. я была ошарашена! вот ка кбы Вы на моем месте поступили? позвали бы менеджера? я забрала сдачу ДО КОПЕЙКИ и чтобы она видела это и ушла.а вот сейчас сижу и жалею что такую с..у надо было проучить и вызвать менеджера..

30 мая 2011, 20:54

рыбка

[440803260]

Ответить автору

Мудрость форума: Психология

117 ответов

Последний — 25 марта 2012, 16:44 Перейти

лана

[3580152673]

01 июня 2011, 21:23

#101

рыбка

Сообщение было удалено

Что??

Гость

[3627520627]

01 июня 2011, 21:37

#102

давайте расставим все по местам,форма в которой автор потребовала сдачи прозвучала не совсем корректно,автор сделала попытку унизить официантку,но не учла ,что любой представитель обслуживающего персонала находится при исполнении служебных обязанностей,а оскорблять человека при исполнении - недопустимо,это неписаное правило.а про то ,что ответила офоциантка,очень не верится,т.к. в инструктаже есть пункт о невозможности дискуссии с клиентом.а насколько быстро приносят заказ зависит не от официанта ,от работы кухни и сложности блюда.откуда знаю ,брат студент,подрабатывет официантом.не важно где ,во всем мире одно и тоже.

рыбка

[440803260]

01 июня 2011, 22:54

#103

лана

Сообщение было удалено

ну вкратце и самое безобидное:с пола еду подбирают,если упала и в тарелку......

рыбка

[440803260]

01 июня 2011, 22:56

#104

Гость

Сообщение было удалено

а если официантка постоянно ходила мимо меня,она ВИДЕЛА,что я жду то салат,то пасту ОЧ ДОЛГО,у нее БЫЛО ВРЕМЯ болтать с др официантом,смеяться,а ко мне не было секунды подойти и спросить все ли в порадке.вот после такго я и спросила сдачу!!!! другое дело если б она зашивалась и подошла и спросила Все ли в порядке? вам пасту уже принесли? а она игнорила.вот таких с.к думаю надо увольнять.

рыбка

[440803260]

01 июня 2011, 22:57

#105

Булавка+

Сообщение было удалено

угу угу

[1621776590]

02 июня 2011, 08:13

#106

Круто тебе настроение испортили)Жрала эту жратву, давилась. Не заплакала, нет? Тряслась сидела))) И чтоб больше в этом кафе твоей ноги не было, психованая))Иди к психиатру))

Гость

[1259053126]

02 июня 2011, 09:15

#107

автор зашла на бизнес-ланч и имеет право на быстрое обслуживание. на то но и бизнес-ланч. надо было жалобу накатать. у знакомого был случай - он пришел на бизнес-ланч, заказ несли полчаса. он сказал - у меня осталось 15 мин. на еду. если я не успею все съесть, заплачу только за то, что съел. и он так и сделал. в следующий раз заказ принесли как положено. когда я хожу на бизнес-ланч, официант говорит - это блюдо будет готовиться минут 20-25, а это 10 минут. и я заказываю исходя из этой информации. на то он и бизнес-ланч, предполагается, что человек зашел на обеденный перерыв и ограничен по времени. и не может он полчаса ждать. странно, что такие очевидные вещи непонятны официантам.

расстроенный автор

[440803260]

02 июня 2011, 10:10

#108

Сообщение было удалено

неа не заплакала.главное тыне плакАЙ там ок?

рыбка

[440803260]

02 июня 2011, 10:11

#109

Гость

Сообщение было удалено

+100000000000000!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

NSW

Незнакомка

[6016558]

02 июня 2011, 18:52

#110

Сразу звать администратора! В нормальных заведениях он как минимум извиняется за официанта..

Ася

[4594865]

03 июня 2011, 15:04

#111

рыбка

Сообщение было удалено

Расскажите нам!

Похожие темы

Гость

[1470734284]

04 июня 2011, 03:33

#112

:))) Просто эта официантка авторшу сразу просекла... Вы посмотрите, как она описывает ситуацию - начинает с того, что мол официантки и курьеры тоже люди, она это понимает... Обычно, когда так говорят, то на самом деле так не считают, а искренне уверены в своем превосходстве. Можно ведь и без хамства, одним тоном вести разговор на уровне "Я госпожа - ты обслуга". Официантка, видно, попалась не из робких - с...ь ей на таких, еще и думают, что напугают ее потерей работы!:))) Это в офисах на любые унижения пойдут, чтоб остаться, а той же официантке терять нечего - кафе и ресторанов ой как много, и везде "обслуга" требуется...

Гость

[1470734284]

04 июня 2011, 03:40

#113

Гость

Сообщение было удалено

Я не в сервисе и не лимита, но ваша наивность поражает - желающих прогибаться сейчас крайне мало и никакие "санкции" и увольнения ситуацию не изменят.

Гость

[2949035140]

04 июня 2011, 13:35

#114

Онемечивание конечностей

Сообщение было удалено

Работа в сфере сервиса - призвание. Не умеешь, не хочешь общаться с людьми - иди на лесоповал.

Гость

[2949035140]

04 июня 2011, 13:36

#115

Гость

Сообщение было удалено

А что, напомнить официантке о ее обязанностях, если она о них забыла, - это унижение???

Гость

[3627520627]

04 июня 2011, 17:31

#116

короче ,автор в любом случае облажалась,не довольна,сразу требуй ответственного работника,а после боя кулаками не машут.что же,сейчас будем голоса подсчитывать ,кто за автора ,а кто за официантку.

Внимание

Администрация сайта Woman.ru не дает оценку рекомендациям и отзывам о лечении, препаратах и специалистах, о которых идет речь в этой ветке. Помните, что дискуссия ведется не только врачами, но и обычными читателями, поэтому некоторые советы могут быть не безопасны для вашего здоровья. Перед любым лечением или приемом лекарственных средств рекомендуем обратиться к специалистам!