Как не обидеть покупателя?

Мы расширили торговую площадь и сделали перестановку. Теперь у нас часть товара в центре зала, а другая часть за прилавком. Это, как правило, более мелкий товар. Так вот, покупатели заходят к нам за прилавок, чтобы потрогать товар. Я уже ставила стул в маленький проход, но они все равно его убирают и заходят. А там уже считается наша рабочая зона, т.е. тут и касса, и деньги, и документы, и сумочки наши, и запасной товар. Начальство предупредило, чтобы покупатели в эту зону не заходили, но они все равно проходят, хотя там хорошо видно и понятно, что туда покупателям не следует заходить. Я как-то раз говорила покупателям, выбирая слова и как можно мягче, что сюда проходить нельзя. Они цыкали, обижались и даже уходили без покупки. Я теперь в растерянности. Мне не хочется конфликтов, но как быть? Мы же, посещая банк, не проходим в зоны кассы, так и у нас есть своя рабочая территория. Подскажите как быть, что говорить, или лучше совсем игнорировать? Но если вдруг пропадут деньги, виновата же буду я:( Я всегда готова помочь, показать и рассказать все про свой товар, но если я занята другим покупателем, я не могу контролировать ситуацию, если в этот момент нахожусь в другом конце зала. Что делать?