Банк 3 месяца не перевыпускает размагниченную карту

Пользуюсь этой картой чуть больше 2 лет. За 2 месяца до размагничивания заплатила годовое обслуживание за год. И вот карта размагнитилась и я пошла в то отделение где карту я получала, но мне сказали, что я там не прикреплена (а каким-то неведомым образом прикреплена к отделению в другом городе - хотя я заявление на изготовление карты писала в своем городе и получала в своем городе), но они сказала, что если я подожду подольше они переправят в карту в их офис. Сказали приходить через 10 дней, я пришла, карты нет я к директору - она сказала приходить через неделю. И так я ходила к ним 9 раз (позвонить им в офис и узнать привезли ли карту я не могла - они ВООБЩЕ не берут трубку никогда). Параллельно писала претензии через колл-центр, они или теряли претензии, или обещали что через неделю ОБЯЗАТЕЛЬНО будет карта готова или отвечали на претензию "мы не виноваты, техническая ошибка".
В последний десятый мой приход в офис я психанула и написала заявление о закрытии счета. Придется ждать еще 45 суток закрытия счета.
Но ситуация меня просто взбесила - я за эти 3 месяца СТОЛЬКО нервов и времени потратила. Хочу написать во все возможные инстанции (службу защиты потребителей, на форум президента...)
Это же просто возмутительно.
Кто с таким сталкивался? Какие были ваши действия?