Как перестать реагировать на озлобленных людей?

Хотела просто спросить почему все вокруг такие злые ,но дело скорее в моей реакции - я все воспринимаю близко к сердцу.Вот буквально вчера пошла в магазин - мне надо было пройти к кассам через узкий проход который занимал мужчина с тележкой и рассматривал товар,попросить его подвинуться я не могла - болит горло и голос пропал,короче ,вежливо стою на него пялюсь - ноль реакции,в итоге пришлось сделать активное действие - просто попытаться протиснуться между его тележкой и полками ,на что я получила злобную гримасу и : "Куда прешь!*** баба!Сказать что ли сложно?" - да ,сложно!А если бы я вообще немой была?Неприятно очень,я же и виновата оказалась ,что он зачитался каким-то журналом.Или в автобусе - захожу ,вспомнила ,что забыла кинуть денег на карточку,покупаю у водителя билет - я сама довольно худая ,со мной только маленькая сумка - т.е. за мной довольно много места ,что бы пройти в салон,за мной стоит женщина крупногабаритная ,за ней очередь.Пока я покупала билет женщина эта успела зачем-то постоять и подождать(хотя спокойно можно пройти было) ,а потом наорала на меня мол можно было бы копошиться поменьше - чего я ей пройти не даю и очередь задерживаю. Будто это я виновата в том ,что водитель ищет сдачу и ,что женщина эта сама не сообразила пройти в салон не дожидаясь, пока я отойду(Обычно все спокойно проходят в автобус.даже если два человека стоят и покупают билет ).Я не знаю как перестать об этом не думать.уже месяц прошел ,а мне все равно обидно - в чем я виновата ? Что я не так сделала?