Почему продавцы на маркетплейсах возмущены возвратами?

Возвраты возвратам рознь. Есть случаи, когда техника в нерабочем состоянии/работает плохо или он забрал домой штаны, пришел, померил-не подошли-вернул, такими возвратами никто не возмущается. А есть люди, которые берут вещи, носят и возвращают ровно через 7-10 дней (особенно вечерние и коктейльные платья, бижутерию, даже духи), есть люди, которые забирают комплектующие для компов, например, потом возвращают не те, с расчетом на то, что менеджер не разбирается. А есть просто долб"бы, которые заказывают по 7-8 одинаковых черных пальто или сапог, путают упаковки, все меряют и ничего не берут.

Тебя кто то ущемил? О чем речь, вернула и все, закон такой

А духи можно возвращать, забрав домой?
Ничего себе

А каково это продавать, когда сама за свой счёт всё оплатишь, своими руками упакуешь, всё как надо отправишь, а потом какая-то кобыла посмотрит на купленное и пишет: «Ой, я думала там кружочки покруглее, а квадратики квадратнее» или «Этот цвет подкладки не совсем лазуритово-вердепешевый кверцитрон, он при люминесцентной лампе как будто слегка кохинеоловый». И возврат!

И вот ты, значит, назад свой товар получаешь, опять всё достаёшь, после кобылы проклятущей неблагодарной чистишь, снова складируешь и повторяешь вслух: «Ах ты cyкa придирчивая! Твapь! Да тебя бы саму запаковать и отправить без возврата по левому адресу через всю страну, чтобы из одного сортировочного центра в другой всю жизнь ездила и при перевозке тебя стукали!» И ладно бы раз в год такая возвратница появлялась, так ведь нет! Каждый месяц по несколько кобыл возвратничают!

Я как-то раз зашла в пвз ламоды, там стояли две девушки с огромными пакетами и делали возвраты вещей. Шмоток было прям очень много, у каждой по несколько десятков вещей. Стоят трындят между собой, приемщик принимает, из-за них очередь большая.
Я вещи взяля, померяла, ушла, а они все стояли возвращали.
До сих пор не понимаю что это было?

Это был чёрный день Ламоды.

Возможно, но есть вещи корые нельзя проверить быстрее.
Брал хард диск, щаявлен как оригинал,ну вы поняли писк схрип и тд,я уж не говорю что в большинстве сейчас комплектующие это передел.
Любая акамуляторная вещь,брал звуковую счетку, заявлено 60дней без подзарядки, ее вырубает на четвертый день.То же с тримиром.
Ну вопрос больших одинаковых заказов да прилется регулировать ограничениями,с другой стороны брал кросовки черные,на экране черные,пришли коричневые.

Сама вижу, как зачастую фото не соответствует реальности. Сейчас стараюсь перед заказом зайти в отзывы и посмотреть фотографии покупателей. Вот не них сразу понимаешь нужно тебе это платье или нет.

Ну кстати тоде тема,не про духи конечно,но брал себе вонялки в квартиру.Ну не работают,ну не пахут,макс ели нос туда сунешь,а отщывы прям супер.Щас стоя в каддой комнате по половине воще запаха нет

Могу вас понять,но простите это ваша работа,у нас большая часть площадок с али спекулянты,цены в два а то больше дороже.Хоть что то продовец должен делать

Там даже не фото, а картинки, сделанные на компутере. А вот фото в отзывах да, очень часто помогают определиться - насколько реалии не соответствуют парадным картинкам.

Потому что вы, тупые блогерши, выбираете и заказываете 100 разных одежд НЕ ДЛЯ ТОГО ЧТО БЫ КУПИТЬ ИХ ВСЕ, А ТОЛЬКО ЛИШЬ ПОФОТГРАФИРОВАТЬСЯ В ПРИМЕРОЧНЫХ, выложить фотографии в сеть для ***-популярности !!! И, в лучшем случае, выбираете - забираете одну ТРЯПКУ из ста...

Я к тому, что есть просто неаозврмтныйвсе
Домой унес, точка
Книги , например. Ещё что то...

Да понятно,просто бесит приносишь и нифига и вернуть нельзя

Это норм, бывает, присылают не то, бывает, выглядит иначе, чем на фото в профиле товара. что по поводу комплектующих, например хард вы приносите, просто отписать в тп, типа, можно принять? они на автомате ответят принимайте)) потом чтобы никаких претензий со стороны самого маркет плейс к оператору. А вообще, я говорила о людях, которые намеренно берут поносить вещь или одна мадам брала отпариватель и вернула его через 3 дня, после мероприятия ее сына...да куча таких историй. Или просто пи№допротивные бабы, которые заказывают по несколько десятков (!) вещей, потом стоят и с кислым таблом смотрят как ты оформляешь на них возвраты.

ну, я говорила о дорогом парфюме, брала мадам одна гуччи 50 мл, там стоит хз, не помню, больше 5 к точно, вернула пол флакона с пометкой "пахнет спиртом". Надо было половину выбрызгать, чтоб это понять))) не приняла, оператор имеет право не взять у вас возврат.

парфюм, к сожалению, можно вернуть...нельзя нижнее белье, щетки пасту зубную и тд. Просто 99% возвратов клиентам одобряют автоматически, это оператор должен разобраться, брать его или нет. Конечно, большинство берешь, кроме очевидных каких-то попыток на"бать, потому что платить за это потом менеджеру как раз)

Правда,кстати. Покупать товар вслепую,это подвиг. Тут в реальности перемеришь ползала,ничего не подходит..А они думают-посмотрел на картинку и все, беру!
На фото на модельке мило и красиво. А получишь- ткань дубовая, цвет облезло серый и пятно на груди)))

Бедные продавцы и особенно операторы пвз. Работа тяжёлая, неблагодарная. Клиенты развращееные и сумасшедшие. Иногда просто по приколу заказывают уйму шмоток, чтоб не взять ни одной.

Так если изначально нельзя, то зачем нести то...

Нет,не все можно вернуть,продавец ясно указывает какой то товар возврату не подлежит.

Ну да

Вы поступаете как ответственный покупатель,отзывы других очень отрезвляют пора.

Ага. И еще работники возмущаются, чмокают, глаза закатывают, назад принимать товар не хотят. Вы же когда в магазин приходите и трогаете или примеряете товар, вы же его не покупаете сразу, вы меряете несколько товар и что понравится то покупаете. А тут хотят чтобы сразу брали. А если не подходит то что? Странные такие.

Но народец у нас,ясен пень,прикольный:готовы полпачки кофе или полфлакона духов принести в возврат.Как можно онлайн покупать дорогой парфюм???!!если даже в спец отделе магазина можно отхватить фальшивку.

На нашем пункте работники ни разу не проявили никакого неудовольствия,отказ тут же принимается или оформляется,ни единого скандала с клиентами.

На одном из вб так была. Сейчас в другой вб хожу и озон, там нормальные.

Вы описали ситуацию, которой не существует в реальности. Продавцы на маркетплейсах просто физически не могут быть возмущены возвратами, поскольку вы получаете товар в ПВЗ и возвращаете его туда же, если не подошёл. У вас нет возможности узнать возмущён ли продавец, т.к. вы никак с ним не пересекаетесь.

Это у них фотосессия была)

Так вот мерят.
Кстати недавно в ести было. 81 штук товаров и только 1 товар забрала,другое возврат.
И что это было?
Таких наказывать надо что ли? Или всё-таки установить лимит ? Цену (зарплату) поднимать для грузчиков? Это ж сколько тащить надо В и ИЗ Пвз !

Люди совсем охеревшие стали.

Так еще кто-то мерил ДО тебя. И там могли очень небрежно померить и плохо относиться к вещи. В обычных то магазинах такая же лабуда,то обувь там же оставят где мерили, то на вещах зацепки, нитки торчат, то тональник, то пачканое жирным пятном, то вытянутая от пальцев ткань.

Зато теперь на рынках нельзя мерить, помница лет n-цать назад на 'Садоводе'.
Ну я туда и перестала ездить. И так неуютно себя чувствуешь, как будто зашла на Черкизон/Садовод/Рынок как будто уже должна этим гостямстолицыпонаехам 🧔🏻‍♂️🧔🏽‍♂️🧕🏼.
Что это за рынок то такой где мерить нельзя? Да и возврат эти чурббаны врядли сделают. Они по-хамски себя ведут даже на овощных рынках/базах, как хозяева РФ.
😡🤬 бесит.
И еще, помню видео было,где ИП шампунь продает и еще что-то,и + подарочек кладет. Так вот даже были такие случаи что подарок (бесплатный) брали, а товар возвращали ! Во как.

Охреневшие людишки стали, развращенные.

Так одобряет возврат кто?
Я стиралку возвращал за комплект неделю спорили