Гость
Статьи
Как вы относитесь к …

Как вы относитесь к опросам от компаний?

У нас в городе свой салон красоты. Ведем телеграм-канал. И бывает что люди подписываются, потом отписываются, не побывав у нас - окей, не понадобилось. Но есть клиенты, которые были 2-3 раза, писали хорошие отзывы, но отписались. Таких мы стараемся опрашивать с бизнес-аккаунта, все приветливо, будем рады обратной связи, мол, что понравилось - что нет. И вот ни разу никто не написал в ответ)) либо игнор, либо вообще ( от неожиданности, возможно) блокируют/в бан кидают. Может, это у нас провальная стратегия узнавать обратную связь? Но сколько не спрашивала у сотрудников/коллег - говорят, что приятно, если компании не все равно и они б с радостью ответили. Интересно ваше мнение

Автор
31 ответ
Последний — Перейти
#1

В наше непростое время много всяких аферистов и назойливой рекламы. Поэтому люди просто не хотят связываться при таких обращениях к ним.
Ты лучше перестань этим заниматься, а измени свою стратегию развития своего салона. Сделай цены дешевле, привлеки на работу классных, опытных специалистов.
Рекламу раз в месяц давай по местному зомбаку. И будет тебе счастье.

#2

Мне даже звонили, я туда больше ни ногой. Очень навязчиво, как будто я единственный клиент.😀 Так что, лучше так не делать.

Гость
#3

Если я нашла где получать эти же услуги, зачем тратить время на то, что не актуально??

При удалении аккаунта в инстаграме спрашивалось насильно: ответ помню пропустить нельзя было, только выбор из 7 пунктов или графа для заполнения. Я поставила в графе Другая причина просто букву или что там попалось, символ и вышла. А подруга ответила : *** забирает слишком много времени или что-то такое, так он ей предложил "может тогда деактивируете аккаунт на месяц?". Как назойливые мухи с этими опросами. Захочет - зарегается заново, к чему это.

Опрашивайте КЛИЕНТОВ!!! Которые открыты к диалогу и хотят еще быть у вас. А эту фигню уберите, после нее не хочется возвращаться уже никогда. Типа пока человек с вами - вам пофиг, лишь бы с них иметь прибыль, а когда уходит, то "эй ты куда?".

Это все равно что бывший скажет : потрать время и посоветуй, что мне улучшить для отношений со следующей девушкой? 😄 только внутри отношений надо что-то улучшать, а не после. Да и после объектиыной правды не будет все равно.

Гость
#4
Гость

Если я нашла где получать эти же услуги, зачем тратить время на то, что не актуально??

При удалении аккаунта в инстаграме спрашивалось насильно: ответ помню пропустить нельзя было, только выбор из 7 пунктов или графа для заполнения. Я поставила в графе Другая причина просто букву или что там попалось, символ и вышла. А подруга ответила : *** забирает слишком много времени или что-то такое, так он ей предложил "может тогда деактивируете аккаунт на месяц?". Как назойливые мухи с этими опросами. Захочет - зарегается заново, к чему это.

Опрашивайте КЛИЕНТОВ!!! Которые открыты к диалогу и хотят еще быть у вас. А эту фигню уберите, после нее не хочется возвращаться уже никогда. Типа пока человек с вами - вам пофиг, лишь бы с них иметь прибыль, а когда уходит, то "эй ты куда?".

Это все равно что бывший скажет : потрать время и посоветуй, что мне улучшить для отношений со следующей девушкой? 😄 только внутри отношений надо что-то улучшать, а не после. Да и после объектиыной правды не будет все равно.

Так говорю же, мы и до опрашиваем. И всегда были хорошие отзывы. Никаких нареканий. Нас благодарили. А потом отписались и заблокировали после вопроса, что не понравилось

Гость
#5

Бесят

Гость
#6
Адольф Шмидт

В наше непростое время много всяких аферистов и назойливой рекламы. Поэтому люди просто не хотят связываться при таких обращениях к ним.
Ты лучше перестань этим заниматься, а измени свою стратегию развития своего салона. Сделай цены дешевле, привлеки на работу классных, опытных специалистов.
Рекламу раз в месяц давай по местному зомбаку. И будет тебе счастье.

Мы новички на рынке. И так все цены ниже в два раза почти, чем у конкурентов. А качество не уступает. Об этом говорят люди, которые несколько лет были клиентами лучших салонов города. Поэтому да - может пока на рекламу за 200 тыс денег нет, но надо же узнавать что именно не так

Гость
#7
Cheese Blue

Мне даже звонили, я туда больше ни ногой. Очень навязчиво, как будто я единственный клиент.😀 Так что, лучше так не делать.

Мне бы очень польстило, на самом деле, что ко мне так относятся, как к единственному)

Гость
#8
Гость

Мне бы очень польстило, на самом деле, что ко мне так относятся, как к единственному)

Если бы вы уважали других, отдельно от себя, то понимали бы, что вопросы дешевого непопулярного бренда нелепы.

Это как если бы после посещения базара, овощного рынка приходил бы опросник, что улучшить. Да тут как бы мало что поможет, а пока хожишь на базар - все устраивает, пусть базаром и остается...

Сначала станьте кем-то, тогда и польется внимание. Например человек потратит у вас кучу денег, останется недовольным - и напишет петицию во всех красках. А пока вы дешевый бренд, то ущерб от вас невелик, важность вас невелика. Конкурентов у вас море.

Те, кто оставляет хорошие отзывы как бы тоже просто рады, что цены ниже, пусть так и остается: а вот если они подскажут, чтоб вы улучшались, то цены могут вырасти!!!! ЗАЧЕМ бы мне это надо было как клиенту??

Гость
#9
Гость

Мне бы очень польстило, на самом деле, что ко мне так относятся, как к единственному)

Вы радуетесь, когда другим важно ваше якоюы ценнейшее мнение, ждете где бы выговориться, кого бы оценить, да не дают, вот хоть магазин какой-то спросил, ура. Большинство не так ущербны.

Большинство вопринимают опрос как дежурную рассылку, чем он и является, и никакой пользы бывшему клиенту не несет. Если среди ваших клиентов попадется такой человек как вы, то ответит, обрадуется, но это редкость, ждите, может попадется, распишет вам бизнес план, как надо. Но вы скорее всего с ним не согласитесь))

Гость
#10
Гость

Вы радуетесь, когда другим важно ваше якоюы ценнейшее мнение, ждете где бы выговориться, кого бы оценить, да не дают, вот хоть магазин какой-то спросил, ура. Большинство не так ущербны.

Большинство вопринимают опрос как дежурную рассылку, чем он и является, и никакой пользы бывшему клиенту не несет. Если среди ваших клиентов попадется такой человек как вы, то ответит, обрадуется, но это редкость, ждите, может попадется, распишет вам бизнес план, как надо. Но вы скорее всего с ним не согласитесь))

Воу Воу) лечите нервы

Гость
#11
Гость

Вы радуетесь, когда другим важно ваше якоюы ценнейшее мнение, ждете где бы выговориться, кого бы оценить, да не дают, вот хоть магазин какой-то спросил, ура. Большинство не так ущербны.

Большинство вопринимают опрос как дежурную рассылку, чем он и является, и никакой пользы бывшему клиенту не несет. Если среди ваших клиентов попадется такой человек как вы, то ответит, обрадуется, но это редкость, ждите, может попадется, распишет вам бизнес план, как надо. Но вы скорее всего с ним не согласитесь))

У меня бизнес план расписан как надо)) критика тут ни к чему. Рекламы не хватает это да. Видимо сама санитарочкой работаете, поэтому ип даже маленький вызывает зависть и хочется назвать «ущербным», ну вы откройте глаза, это жизнь у вас ущербная😂 заметьте не я захожу на форум никому не нужный отвечать на вопросы - а вы) а мне нужен раз в жизни ответ, вот и потратила 5 мин времени

Гость
#12

Мне часто звонки на телефон поступают, всякие опросы. Говорю, время деньги, почему то сразу сливаются, а я почему за бесплатно должна раздавать интервью?

Гость
#13
Гость

Воу Воу) лечите нервы

Вам мерещится, что на вас нервничают? Типа на форум заходят понерничать на анонима, а не развлечся?
Размер ваших иллюзий объясняет вашу провальную стратегию)

Гость
#14
Гость

Мне часто звонки на телефон поступают, всякие опросы. Говорю, время деньги, почему то сразу сливаются, а я почему за бесплатно должна раздавать интервью?

А мы пишем. Причем беззвучным сообщением. В формате «ЕСЛИ захочется можете написать, мы будем благодарны». А не надалбливаем звонками и сообщениями «аууу ответь»

Гость
#15
Гость

Вам мерещится, что на вас нервничают? Типа на форум заходят понерничать на анонима, а не развлечся?
Размер ваших иллюзий объясняет вашу провальную стратегию)

Перечитайте второе сообщение раз времени много. Вас раскрыли, санитарочка

Гость
#16
Гость

А мы пишем. Причем беззвучным сообщением. В формате «ЕСЛИ захочется можете написать, мы будем благодарны». А не надалбливаем звонками и сообщениями «аууу ответь»

Благодарность в чём заключается? В скидке на продукцию или просто спасибо, которое в карман не положишь?

Гость
#17
Гость

Вам мерещится, что на вас нервничают? Типа на форум заходят понерничать на анонима, а не развлечся?
Размер ваших иллюзий объясняет вашу провальную стратегию)

И да, реально заметно как у вас бомбит, извините)

Гость
#18
Гость

У меня бизнес план расписан как надо)) критика тут ни к чему. Рекламы не хватает это да. Видимо сама санитарочкой работаете, поэтому ип даже маленький вызывает зависть и хочется назвать «ущербным», ну вы откройте глаза, это жизнь у вас ущербная😂 заметьте не я захожу на форум никому не нужный отвечать на вопросы - а вы) а мне нужен раз в жизни ответ, вот и потратила 5 мин времени

Сбда заходят как в тикток поугарать чет обсудить. Вы на полном серьезе ищете ответы по своему ИП на "никому не нужном форуме" - то бишь на дно спустились, но с гордо поднятой головой. У вас же ИП, никому не нужный с ценами в 2 раза ниже, вам просто завидуют. Поздравления))

Гость
#19
Гость

Благодарность в чём заключается? В скидке на продукцию или просто спасибо, которое в карман не положишь?

Так если человек не хочет больше возвращаться, зачем ему скидка? Был бы ответ, что дорого, потом бы предложили скидку

Гость
#20
Гость

Перечитайте второе сообщение раз времени много. Вас раскрыли, санитарочка

Что такое "санитарочка" известно вам, видимо потому ИП для вас - олимп)

#22

В наше время под видом опросов звонят мошенники и выведывают личную информацию о людях. Люди, лучше не отвечайте на вопросы по телефону от греха подальше. Лучше отказать честному рекламщику, чем попасться в лапы мошенников по доверчивости. Молча кладите трубку и всё. Ничего объяснять не нужно. Время такое.

Гость
#23
Гость

Сбда заходят как в тикток поугарать чет обсудить. Вы на полном серьезе ищете ответы по своему ИП на "никому не нужном форуме" - то бишь на дно спустились, но с гордо поднятой головой. У вас же ИП, никому не нужный с ценами в 2 раза ниже, вам просто завидуют. Поздравления))

Никто не завидует. Я нигде не писала, что у нас оборот маленький)). Открылись мы в июле, а оборот уже 400-500 тыс в месяц. НО я хочу узнавать даже у тех, кто отписывается, что не нравится, чтобы не терять клиентов

Гость
#24
Гость

Что такое "санитарочка" известно вам, видимо потому ИП для вас - олимп)

Что такое санитарочка известно всем, кроме вас, поэтому, наверное, кроме крипта и блог другого заработка вы не знаете, может лет 18

Гость
#25
Гость

Сбда заходят как в тикток поугарать чет обсудить. Вы на полном серьезе ищете ответы по своему ИП на "никому не нужном форуме" - то бишь на дно спустились, но с гордо поднятой головой. У вас же ИП, никому не нужный с ценами в 2 раза ниже, вам просто завидуют. Поздравления))

Вы в своих же постах все и пишете сами - поугарать. У кого есть время угарать? У безработных бездельников. Нормальные люди не знают, какой форум для чего, у них все свободное время работой занято

Гость
#26

Я например эти опросы не люблю, не интересно, времени жалко. Может у них так же.

Гость
#27

Я задумалась, я тоже по салонам бегаю. Иногда найду место, похожу раза 3. Потом думаю-я ненормальная на какойто пилинг 50 евро тратить или покраску за 70. На 50 я столько косметики накуплю. И не хожу. Потом снова хочется сходить, а в прошлый както неудобно уже после длинного попуска. С косметологами может еще норм, а вот к парикмахеру или уже знакомой маникюрше возвращаться с покраской/гелем от другого мастера или еще хуже самодельного, както совсем неудобно и стыдно. К одной парикмахерше так вернулась, а она начала распрашивать кто так ужасно красил, в тон не попал, проплешены. А это я была. Наврала что в другом месте. Она весь сеанс не унималась. Я больше туда не ходила.

Гость
#29

А недавно я хотела отменить запись к бровисту назавтра. Тк собралась в бассейн и волновалась сто ботокс нельзя. Как она пристала ко мне. Длинные смс писала что все норм, можно, убеждала. Я все же отказалась. На следующий день она снова написала, что если все же хочу, то место еще есть. В тот день было холодно и я передумала идти бассейн и я поехала к ней на брови)))) сделала так себе. Я думала лучше будет. Но пойду опять к ней, тк другого мастера еще не нашла, а это хотябы не грязная и место удобное. Но надолго ли?)))

Гость
#30

Люди не хотят с личных аккаунтов, где есть их данные, возможность связи с ними и т.д. писать всякое г**но. И опасаются неадекватных действий или слов в ответ, и вообще не хотят ввязываться ни в какой негатив безо всяких профитов.

Смысл этих фидбеков? Если я побывала у мастера, она меня криво покрасила, например, или сделала хе ро вый маникюр - какой смысл ругаться, жаловаться? У нее руки от этого выпрямятся? Оплату все равно скорее всего не скостят, да мне и самой не охота ср*ться за пару тысяч. Ну и почему я должна тратить время и нервы на какие-то негативные комментарии? Я просто больше не приду и все. Есть конечно холерики, люди которым необходимо негодование это выплеснуть - ну и они тоже не будут париться опросами, они вам в моменте ваш салон разнесут и устроят дикий ор.

Навязчивость ваша с опросами раздражает, вы отвлекаете людей от дел или отдыха с ненужным им казенным общением. Я тоже всегда блокирую. Также терпеть не могу тех, кто выпрашивает комментарии, даже если все было отлично. Я не хочу нигде оставлять свои личные данные в интернете, мне по ф и г на ваши бизнесы, я оплатила ваши услуги и хочу покоя.

Хотите отзывов или фидбека - попробуйте предоставлять за них какие-нибудь скидки, может, кто-то и заинтересуется. Просто так тратить на вас время неинтересно, неужели непонятно.

Гость
#31
Гость

А мы пишем. Причем беззвучным сообщением. В формате «ЕСЛИ захочется можете написать, мы будем благодарны». А не надалбливаем звонками и сообщениями «аууу ответь»

Все равно это попрошайничество раздражает. Нет аккуратного способа влезть в ж* пу, уж извините. Просто перестаньте в нее лезть. Купите рекламу, сделайте себе какую-нибудь пафосную самопрезентацию, дизайн внутри салона, я не знаю. Чтобы люди сами интересовались и тянулись, а не вы за ними бегали.

Форум: Социальная жизнь
Всего:
Новые темы за сутки:
Популярные темы за сутки: