Магазин отказался принять товар назад. Кто прав?
Купила куртку на осень в сетевом магазине. Там был отстегивающийся воротник. Он крепится на маленькие пуговки. В магазине воротник был застегнут НА ПАРУ пуговок, а их было много! Дома померила со свитерами, поняла, что надо что-то по свободнее. Пришла вернуть/обменять. Кассир сказал, что воротник пристегнут только на пару пуговиц и принять он так не может. Я сказала ему, что как купила так и возвращаю. К тому же, у меня короткие ногти и застегивать мизерные пуговки в крошечные петельки мне неудобно. Он наорал, сказал, что ногти - это не его проблема и, чтобы я не задерживала очередь к кассе. А куртку не принял. Но я не поняла в чем моя вина, ведь я в каком виде купила, в таком и принесла. Как стоило поступить? #нуженсовет
Автор
Мудрость форума: Социальная жизнь
- Рожают чтобы не работать182 ответа
- НЕ хозяйстенная и НЕ стыжусь этого :)3 854 ответа
- Я в ужасе или надо ли уважать старость?338 ответов
- Отдаю ребенка отцу...5 219 ответов
- А как вы пережили страшные и голодные 90-е годы?4 686 ответов
- Работающие женщины: вы вынуждены или сами захотели?1 209 ответов
- Стыдно ли быть домохозяйкой?1 265 ответов
- Лягушка, которая барахталась, но не взбила масло155 417 ответов
- Жены, почему вы обвиняете любовниц, а не себя?889 ответов
- Если мужчина не имеет квартиры в Москве - он не стоит любви?281 ответ
34 ответа
Последний —
Перейти
Гость
Стоило пригласить администратора,кассир-это шестёрка,он исполнитель,не в его компетенции решать принимать товар или нет.
Гость
Как стоило поступить?
=========
Сказать "праааатииивныыйй" и гордо повиливая плоской жопкой, удалиться в дальнюю даль.
=========
Сказать "праааатииивныыйй" и гордо повиливая плоской жопкой, удалиться в дальнюю даль.
Вам товар надо было вернуть или препирательства устраивать? А так молодец, ушла гордая с ненужной курткой
Гость
Вам товар надо было вернуть или препирательства устраивать? А так молодец, ушла гордая с ненужной курткой
Какие препирательства, если кассир сам отказался принимать куртку, т.к. воротник не пристегнут? Я же и пришла её вернуть. Он начал САМ возмущаться, что воротник не пристегнут полностью. Поболтать по душам я могу и дома с близкими за чашкой чая
Если покупали в сетевом магазине, то 100% должна быть у них служба поддержки. Берёте, звоните им прямо не выходя из магазина, это важно) Описываете спокойно ситуацию и вуаля! Большинство сетей всё-таки придерживаются закона и репутации. Это я сейчас про максимально мирный вариант развития событий пишу. А так, такой ситуации вообще, конечно, не должно было возникать, если продавец компетентный был был) Если никаких дефектов не было и не прошёл срок возврата. Хотя, формулировка сотрудника всё равно максимально странная... Сейчас попробуйте также через их службу поддержки решить вопрос, вдруг получится? Я так ботинки у сына возвращала
Гость
Если покупали в сетевом магазине, то 100% должна быть у них служба поддержки. Берёте, звоните им прямо не выходя из магазина, это важно) Описываете спокойно ситуацию и вуаля! Большинство сетей всё-таки придерживаются закона и репутации. Это я сейчас про максимально мирный вариант развития событий пишу. А так, такой ситуации вообще, конечно, не должно было возникать, если продавец компетентный был был) Если никаких дефектов не было и не прошёл срок возврата. Хотя, формулировка сотрудника всё равно максимально странная... Сейчас попробуйте также через их службу поддержки решить вопрос, вдруг получится? Я так ботинки у сына возвращала
Спасибо Вам за совет! Действительно, получается, что везде приходится жаловаться или искать начальство, чтобы разбираться. Только тогда начинают работать как надо, а не самодурствовать
Гость
Магазин не прав, он не может отказать в возврате на таком основании, скорее всего самоуправство продавца, ему вообще должно быть пофиг если с товаром все ок
Сколько прошло времени с момента покупки и до попытки возврата ?
Не помню точно, но в законе о потребителях есть эта инфа. Примерно в период 2-4 недели с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, но и здесь есть свой перечень и условия для возврата.
Нужно подробнее разбираться.
Не помню точно, но в законе о потребителях есть эта инфа. Примерно в период 2-4 недели с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, но и здесь есть свой перечень и условия для возврата.
Нужно подробнее разбираться.
Сколько прошло времени с момента покупки и до попытки возврата ?
Не помню точно, но в законе о потребителях есть эта инфа. Примерно в период 2-4 недели с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, но и здесь есть свой перечень и условия для возврата.
Нужно подробнее разбираться.
Не помню точно, но в законе о потребителях есть эта инфа. Примерно в период 2-4 недели с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, но и здесь есть свой перечень и условия для возврата.
Нужно подробнее разбираться.
14 дней, если сам магазин не установил бОльший срок
Гость
Сколько прошло времени с момента покупки и до попытки возврата ?
Не помню точно, но в законе о потребителях есть эта инфа. Примерно в период 2-4 недели с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, но и здесь есть свой перечень и условия для возврата.
Нужно подробнее разбираться.
Не помню точно, но в законе о потребителях есть эта инфа. Примерно в период 2-4 недели с момента покупки покупатель имеет право вернуть товар, но и здесь есть свой перечень и условия для возврата.
Нужно подробнее разбираться.
1 день только прошел…
Гость
Не верю. Наверно куртка подменена или разорвана или засрана мороженым или зелёнкой. Всегда меняют без проблем.
Гость
застегнуть на все пуговицы и сдать
Эксперты Woman.ru
-
Елизавета ПолетПсихолог4 367 -
Садовников ЭрнестПсихолог....1 014
-
Алёшина МарияПсихолог142 ответа
-
Алена АлександроваПсихолог8 ответов
-
Дикопавленко Кристина21 ответ
-
Маша БородинаПсихолог-консультант1 ответ
-
Михаил ПанПсихолог258 ответов
-
Лариса ИвановнаПсихолог, Консультант0 ответов
-
Виктория Нурматова140 ответов
-
Басенкова ОльгаПсихолог54 ответа
марсианин
она все знает. почти все. вот только с пуговицами проблема. я бы помог, застегнул, но у нее случилась истерика. перенервничала. ее можно понять: куртку не вернула, на кассе послали, деньги на ветер, тема на форуме не зашла, воротник не пристегнут. ей обидно
Гость
Сообщение было удалено
Блока на сайте нет ..
Или 5минный
Или 5минный
Гость
Сообщение было удалено
Минутный
Гость
ВинаиВаша - вы купили бракованный товар и не сообщили об этом. Попробуйте купить такие же пуговицы и пришить их вместо недостающих.
Да, Вам следовало при покупке обратить внимание продавца на дефект , и возвращать тому же продавцу
Да, Вам следовало при покупке обратить внимание продавца на дефект , и возвращать тому же продавцу
Форум: Социальная жизнь
Всего: 68 088 тем
Новые темы за сутки: 27 тем
- Вас когда нибудь обнимали врачи?6 ответов
- Когнитивная свобода и новая чувственность: как сохранить аутентичность в эпоху предиктивных алгоритмов?9 ответов
- Пожилые соседи4 ответа
- Хоть что-то не запретили58 ответов
- Заказала кучу мебели, а собирать некому89 ответов
- Вопрос к селлерам «Озона» в Казахстане4 ответа
- Есть ли в жизни правильная и верная истина, где грань допустимого?10 ответов
- Конституция6 ответов
- Население Земли составляет около 8,25 миллиарда человек90 ответов
- Мы люди и мы ставим ограничения сами себе11 ответов
Популярные темы за сутки: 8 тем
- Население Земли составляет около 8,25 миллиарда человек90 ответов
- Заказала кучу мебели, а собирать некому89 ответов
- А вас били?64 ответа
- Хоть что-то не запретили58 ответов
- Почему молодые девушки нормально реагируют на прикосновения, а старше нет?25 ответов
- Переехали жить за границу17 ответов
- Нужно ли наказывать штрафами за хотелки чего либо за чужой счет?14 ответов
- Мы люди и мы ставим ограничения сами себе11 ответов
- Есть ли в жизни правильная и верная истина, где грань допустимого?10 ответов
- Ждуны, и июльские девчонки, давайте объединимся в ожидании!10 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема