Хамство в метро

Сегодня произошла с мной странная ситуация . Редко езжу на метро , поэтому не в курсе , может это норма уже такая . Купила жетон , оплатила картой , забрала жетон и побежала , тк очень сильно опаздывала . Доходя до турникета слышу крик кассира «ДЕВУШКААААА!!!!» , первая мысль была , что забыла карту , подбегаю к окошку и Женщина кассир очень наглым тоном говорит мне - Забери что оставила ! Я не пойму в чем проблема , смотрю, а там лежит маленький чек . Я в недоумении говорю , что чек мне не нужен , зачем мне его забирать ? На что, в таком же тоне, Женщина ответила мне - я тебе сказала забери свой чек , он мне тоже не нужен и девать мне его некуда , и швыряет его мне . Я поймала его уже на лету , естественно забрала и в полном непонимании побежала дальше , было не до разборок , но такие нравоучения мне совсем не понравились . Вот теперь думаю нормально вообще это или надо было пожаловаться на такое поведение ?