Нахамил кассир, куда жаловаться?

Расслабься, тётя, и будь проще
Нахамили ей, кхах

А как она вам нахамила? Сказала, что мало набрали товару, ходят тут нищеё... ы всякие?

О боже, как вы, безгрешная святая, выживаете среди людей???😂

Отказался пробивать мои покупки

Потому что вы были без маски?

Позовите начальство и потребуйте книгу жалоб. Только надо было сразу, а теперь времени жалко руками махать, из-за какой-то кассирши.

Нет, дело в другом, более серьезном
Но речь не про причины, я хотела узнать про книгу жалоб

Обратись в общество защиты животных.

Господи, у этих кассиров зарплата максимум 30тыс и это в Москве. Зачем их ещё штрафовать? Успокойтесь, автор.

А если без шуток, то ничего кассиру не будет. Она вправе отказать человеку в обслуживании, ей даже служебную записку не надо писать. Достаточно оповестить старшегшего смены, которая сама и обслужит покупателя. Если это не противоречит закону.

Вы хотели увести у неё мужа?

Вот как раз магазин не имеет права по Закону отказать в обслуживании. Это нарушение Закона, и огребсти продавец может очень серьезно. За это громадные штрафы могут наложить, насколько я знаю.

Глупости не пишите.

А на каком основании может отказаться? Это где-то прописано? Правда интересно.

Самая глупая на это форуме - это ты. Вечно х...ету всякую пишешь.

Книга жалоб - разводняк. Они сами Вам в ней и ответят , управляющий отдела или директор этого магазина. Если пожелаете ну еще грустное лицо специально для вас состроит и пообещает и даже напищет, что были проведены беседы с кассиром, он был оштрафован, убит, опозорен ну короче то что УСПОКОИТ ВАС в рамках закона)) А может даже 10 горячих при вас ему назначит! А потом вместе чаек в подсобке попьют)) Если неодекват совмем кассир конечно долго не проработает - кому из директоров лишние разборки нужны писанина отчетность статистика и т.п.

В служебной инструкции, кассир, продавец вправе отказаться обслуживать покупателя.
Если это происходит, то покупателя обслуживает старший персонал или другой сотрудник.
Если ситуация противоречит закону, о продаже спиртных напитков, то покупателю отказывают в отпуске товара вообще.
Причина проста, сомнение в возрасте покупателя, его отказ от предоставления документа подтверждающего возраст.

Однако начать стоит как раз с книги жалоб или с претензии, даже при том что они могут сами вам отвечать что приносят извинения за неудобства, были приняты меры и бла бла. Зарегистрировать обращение, присвоить ему рег.номер и ответить вам - на все это установлены конкретные сроки! И вот как раз с жалобой за нарушение сроков можно обратиться в Потребнадзор. Если претензия - просите копию с фио сотрудника к ее принял и датой. С книгой честно не помню как было, рег номер уже по факту ответа писали или регили писали номер и затем ждали ответа и вносили ответ ( это если выше стоящее руковоство отвечает). А до этого если все оформлено верно, вам ответили в сроки что приняли меры - все как положено "ИДТИ" в потреб не с чем🧐 ( инфа за 2014 г. непродавольственные товары, может что то поменялось теперь)))

На большее ты и не способна, пупырчатая.)

А если кассир один? Бывают же маленькие магазины. И, думаю, не у всех это прописано в инструкции.
А может отказаться, просто потому что с этим клиентом, например, постоянно конфликт? Или были оскорбления со стороны клиента?

Нет, магазин не может отказать в обслуживании. Это установлено гражданским кодексом РФ. За это штраф может быть аж 250 т.р. Откройте и вникайте.)

Я сама решу, что мне открывать и вникать ли :) вопрос был не к вам.

Сейчас хорошо работают горячие линии всех отделов! Можно прям "не отходя от кассы" позвонить и получить инструкцию от т.с. ПЕРВОГО ЛИЦА!

Сгоняй за вискариком, а мы подождём... Тебе его не продадут в это время и пиши хоть Трампу.)

Ну вы хоть общие вещи знайте тогда. А то знаете ваша безграмотность меня ужаснула, например. Мне это неприятно.

Вы начали выкручиваться, раз ваша основная тупость не прошла? Понятно! 😄😄😄

Тогда что вы в интернете делаете? Тут безграмотность в каждой теме. Поберегите себя.

Никто не будет кассира на 250тыс штрафовать, о чем вы.

Да сейчас у всех, это и есть форс - мажор(обстоятельства которые вы описали).
Если магазин маленький и продавец одна, не адекватного покупателя может утихомирить наряд полиции.

есть же горячая линия президента. звоните туда. что за глупые вопросы.

Кассир является представителем магазина. По сути получается, что магазин отказывается обслуживать покупателя, т.к. нарушает публичный договор о публичном предоставлении услуг или как-то так, я точно забыла. Штрафуют не кассира, а магазин, общество, конечно, юридическое лицо. А кассир просто пулей вылетает из магаза потом уже, хаха.))

а охранники дагестанцы в пятерочке тоже являются представителями магазина?)))

Если покупатель переходит на личность, оскорбляет и как-то принижает честь и достоинство кассира (или любого другого сотрудника любой организации)- это административная статья. Тут уже штраф покупателю прилетит.
Речь о таких ситуациях, к нормальным покупателям нормальное отношение, терпеть хамство в свою сторону никто не обязан. Другое дело, что мало кто заморачиваться будет и подавать подобные иски.

Штраф прилетит покупателю, а тем не менее магазин обслужить обязан. Это же сделано для защиты человеческого достоинства. Представьте в магазинах выборка бы была?😂😂😂

В таких ситуациях со стороны покупателя обычно извинения, ибо штраф - это неприятно :)

А если нахамили на вумене, куда жаловаться?

Тупите, здесь только вы.

Книжка, ты такая глупая...
Даже смысла написанного не понимаешь.

она не глупая. она начитанная )))

Да, это надо задерживать, полицию вызывать. А задержишь - это уже другая статья. Везде для магазина засада!😂😂😂

Девочки, успокойтесь. Вы обе здоровьем тупите в каждой теме. Не знаю даже, кому отдать пальму первенства. Идете наравне.

Именно про причины речь. Скорее всего вы ей нахамили, а не она вам. Сколько живу, не видела, чтоб кассиры хамили, зато постоянно им хамят. И наверняка потом всем знакомым рассказывают, что кассиры нахамили и ищут куда пожаловаться. Так что если у вы исключение, о причинах надо говорить

Вы кассир?

Ну вот и наглядный пример того, как вы с людьми общаетесь. Приведите себя в чувство, а кассиры вокруг вас усовершенствуются сами собой.

😆😆😆

Как? Если вы считаете это каким-то оскорблением, то это проблема. Нужно относиться ко всем людям с уважением, не важно какая у кого профессия и как он выглядит. Приведите себя в чувство, пожалуйста.

Ой,тут гость написано,а я почему-то прочитала ГАДОСТЬ!!!😡

А у меня 25 тыс зарплата и представляете я никогда не хамлю пациентам,всегда вежливо отношусь ко всем,несмотря ни на что...

Мнение из психиатрических клиник не учитывается,сидите молча.

Правильно, расслабься и нахами в ответ

Но, их же никто не заставляет работать за тридцать тысяч....