Гость
Статьи
Ошиблась при заказе …

Ошиблась при заказе клиента. Кому платить?

Ситуация следующая - шью на заказ давно, но вот бывает же... ошиблась при покупке ткани клиенту. Обещала, что уложимся в 2,5 метра, поехала, купила, но не обратила внимания, что ширина-то не 150, как …

Автор
210 ответов
Последний — Перейти
Страница 2
Автор
#51

3,5 метра ткани по 2500 . Итог за работу - 3000рублей , у меня сейчас мозг вообще не варит но вроде правильно посчитала . Ну вот прикиньте... а платье сложное, работы на неделю с двумя примерками+ поездками за тканью.

Автор
#52
Гость

Где вы увидели в моём посте -фу- и - не хотите платить-? Я написала что 2,5 тыс от 10 тыс по договорённости это 25% . Вы хотите предложить клиентке платье на 25% дороже, но по сути пообещали вы и ошиблись тоже вы. Поэтому и платить вам. И не надо реветь, да обидно. Но ошибаются все. Впредь будете лучше считать и меньше обещать заранее. Я что-то не так написала?

Да. Вы написали так , будто я изначально написала, что не хочу платить, такую претензию. Типа не комильфо и вот это все. Мне это не понравилось, о чем я вам и сообщила.
Я же не говорила, что не хочу платить, зачем меня тыкать в это ?

Автор
#53

Меня правда удивляют ответы с претензией " вы обещали по договору ". Будто я реально написала, что не хочу платить. Даже как то обидно. И так переживаешь тут, а еще ответы такие , будто платить за свои ошибки не хочу.

Великолепный Вася
#54
Автор

3,5 метра ткани по 2500 . Итог за работу - 3000рублей , у меня сейчас мозг вообще не варит но вроде правильно посчитала . Ну вот прикиньте... а платье сложное, работы на неделю с двумя примерками+ поездками за тканью.

Минус 3к руб? Пфффф я в запаре нолик однажды не добавил и получилось продал генератор в минус $1000)) Ничего, отзвонился, клиент вернулся и доплатил без вопросов, покурили посмеялись с ним вместе))

Автор
#55
Великолепный Вася

Минус 3к руб? Пфффф я в запаре нолик однажды не добавил и получилось продал генератор в минус $1000)) Ничего, отзвонился, клиент вернулся и доплатил без вопросов, покурили посмеялись с ним вместе))

Это другое.

Автор
#56

Меня еще очень напрягает то, что клиентка говорила, что типа у нее с ателье был печальный опыт. Поэтому я и так старалась его скрасить. Хотя понимаю , что ее опыт никак ко мне не относится. Не хочу чтотбы еще опыт был печальным.

Гость
#57
Вау⬜♥️⬜

Автор, если она покупает ткань по 2500, значит у нее нет проблем с деньгами. Объясните как есть и она оплатит

зря вы так думаете как и комментатор который советует с запасом брать. У меня была одно время швея, которая сшила мне кучу вещей, от шорт до пальто. ткань я брала сама и шила именно из-за классных европейских тканей, такие были только в одном магазе на весь город. И конечно я знала сколько ткани нужно на какие вещи и какой фасон и от мамы которая умела шить и от швеи и от консультантов в том магзине, да там и знать особо ничего не надо. Ткани там были и за 600р и за 4000тыс. Я всегда прикидывала во сколько мне встанет вещь. и сравнивала это с ценой на готовую. Потому что в голове всегда держала разумность такой траты на одежду. И были у меня ткани по 2500, которые надо было брать по 3 метра. Так что я очень хорошо понимала во сколько встанет стоимость материала и сама работа.

#58
Автор

3,5 метра ткани по 2500 . Итог за работу - 3000рублей , у меня сейчас мозг вообще не варит но вроде правильно посчитала . Ну вот прикиньте... а платье сложное, работы на неделю с двумя примерками+ поездками за тканью.

3000 на неделю?!!!! Цените себя и свой труд.

Гость
#59
Гость

зря вы так думаете как и комментатор который советует с запасом брать. У меня была одно время швея, которая сшила мне кучу вещей, от шорт до пальто. ткань я брала сама и шила именно из-за классных европейских тканей, такие были только в одном магазе на весь город. И конечно я знала сколько ткани нужно на какие вещи и какой фасон и от мамы которая умела шить и от швеи и от консультантов в том магзине, да там и знать особо ничего не надо. Ткани там были и за 600р и за 4000тыс. Я всегда прикидывала во сколько мне встанет вещь. и сравнивала это с ценой на готовую. Потому что в голове всегда держала разумность такой траты на одежду. И были у меня ткани по 2500, которые надо было брать по 3 метра. Так что я очень хорошо понимала во сколько встанет стоимость материала и сама работа.

и имело значение.

Автор
#60
Гость

зря вы так думаете как и комментатор который советует с запасом брать. У меня была одно время швея, которая сшила мне кучу вещей, от шорт до пальто. ткань я брала сама и шила именно из-за классных европейских тканей, такие были только в одном магазе на весь город. И конечно я знала сколько ткани нужно на какие вещи и какой фасон и от мамы которая умела шить и от швеи и от консультантов в том магзине, да там и знать особо ничего не надо. Ткани там были и за 600р и за 4000тыс. Я всегда прикидывала во сколько мне встанет вещь. и сравнивала это с ценой на готовую. Потому что в голове всегда держала разумность такой траты на одежду. И были у меня ткани по 2500, которые надо было брать по 3 метра. Так что я очень хорошо понимала во сколько встанет стоимость материала и сама работа.

Вот поэтому я так не делаю. Считаю, что это неправильно.

Автор
#61
Вау⬜♥️⬜

3000 на неделю?!!!! Цените себя и свой труд.

Это уже с учетом моей ошибки.

Гость
#62
Гость

зря вы так думаете как и комментатор который советует с запасом брать. У меня была одно время швея, которая сшила мне кучу вещей, от шорт до пальто. ткань я брала сама и шила именно из-за классных европейских тканей, такие были только в одном магазе на весь город. И конечно я знала сколько ткани нужно на какие вещи и какой фасон и от мамы которая умела шить и от швеи и от консультантов в том магзине, да там и знать особо ничего не надо. Ткани там были и за 600р и за 4000тыс. Я всегда прикидывала во сколько мне встанет вещь. и сравнивала это с ценой на готовую. Потому что в голове всегда держала разумность такой траты на одежду. И были у меня ткани по 2500, которые надо было брать по 3 метра. Так что я очень хорошо понимала во сколько встанет стоимость материала и сама работа.

*Так что я очень хорошо понимала во сколько встанет стоимость материала и сама работа. И это имело значение.

#63
Автор

Это уже с учетом моей ошибки.

Вы шитьем зарабатываете? Это ваш основной доход?

Автор
#64
Вау⬜♥️⬜

Вы шитьем зарабатываете? Это ваш основной доход?

Да , зарабатываю. Но какая вам разница?

Автор
#65

Без моей ошибки это бы стоило 5500 , нормальная цена за пошив.

#66

Автор у меня было такое,только с тортом) Я когда в декрете была, пекла торты на заказ, и однажды посчитала торт и взяла 3500, клиентка заплатила и ждала готовую работу. А я в него только вложила 4000 тыс и еще 2-ое суток над ним работала((( Но ей ничего не сказала,это чисто мой косяк и невнимательность. Рыдать в три ручья не надо- надо сделать выводы и впредь быть более внимательнее) А вам желаю чтобы это была самая страшная ошибка в вашей жизни)

Гость
#67
Автор

Да. Вы написали так , будто я изначально написала, что не хочу платить, такую претензию. Типа не комильфо и вот это все. Мне это не понравилось, о чем я вам и сообщила.
Я же не говорила, что не хочу платить, зачем меня тыкать в это ?

Вы создали тему чтобы вам посоветовали как поступить правильно? Что бы вас пожалели? Чтобы уверили что клиентка должна доплатить? Моё мнение я уже озвучила. Вам оно не понравилось. Хотя вы и сами понимаете, что исправлять ситуацию нужно вам. Да я считаю, что типа не комильфо кидать клиетна на 25%. Думаю что если бы вы изначально предложили свои услуги не за 10, а за 12,5 тыс то ваша бы клиентка ,возможго, обратилась бы к другой портнихе.

Автор
#68
Стюардесса

Автор у меня было такое,только с тортом) Я когда в декрете была, пекла торты на заказ, и однажды посчитала торт и взяла 3500, клиентка заплатила и ждала готовую работу. А я в него только вложила 4000 тыс и еще 2-ое суток над ним работала((( Но ей ничего не сказала,это чисто мой косяк и невнимательность. Рыдать в три ручья не надо- надо сделать выводы и впредь быть более внимательнее) А вам желаю чтобы это была самая страшная ошибка в вашей жизни)

Спасибо. Были ошибки и похуже. Для меня это просто шок. У меня за много лет работы таких косяков не было. Я скорее от шока плачу, чем от чего то еще.

#69
Автор

Ну посчитайте сколько, за все уплачено 10 500 - 3,5 метра ткани , конечно в убыток получается.

Ну где ж в убыток? Метр ткани 2500, 3,5м по 2500=8750, вам платят 10 тыс, да еще 1250 вам за работу остаётся. Что реветь то?

Автор
#70
Гость

Вы создали тему чтобы вам посоветовали как поступить правильно? Что бы вас пожалели? Чтобы уверили что клиентка должна доплатить? Моё мнение я уже озвучила. Вам оно не понравилось. Хотя вы и сами понимаете, что исправлять ситуацию нужно вам. Да я считаю, что типа не комильфо кидать клиетна на 25%. Думаю что если бы вы изначально предложили свои услуги не за 10, а за 12,5 тыс то ваша бы клиентка ,возможго, обратилась бы к другой портнихе.

Мне не понравилось не ваше мнение, а то как вы его сказали. Почему вы не понимаете?
Вот опять... я же сказала , что заплачу! Почему вы мне разжевываете почему я должна заплатить, если я уже сказала, что я заплачу ?!

Гость
#71
Автор

Тут все зависит от клиента. Мой моральный компас говорит, что платить должна я. Но с другой стороны тоже понимаю , что все мы ошибаемся и что стандартной ширины ткань реально бы стоила дороже, это по факту просто докупка и корректировка цены.

Это вы в суде говорить будете. Почитайте Закон о защите прав потребителей. Он маленький.

Автор
#72
Асти

Ну где ж в убыток? Метр ткани 2500, 3,5м по 2500=8750, вам платят 10 тыс, да еще 1250 вам за работу остаётся. Что реветь то?

Да. В убыток. Потому что 1250 на неделю - это только туда сюда за тканью сгонять ,а в перерывах кофе выпить. А у меня обслуживаются машинки, ножницы + моя работа и время.

Гость
#73
Автор

Мне не понравилось не ваше мнение, а то как вы его сказали. Почему вы не понимаете?
Вот опять... я же сказала , что заплачу! Почему вы мне разжевываете почему я должна заплатить, если я уже сказала, что я заплачу ?!

Я вас ни в чём не обвиняла, в том числе и в не жалании платить.Свое мнение я высказала очень корректно , чётко и по теме. Вам оно не понравилось и вы стали в чём-то обвинять меня , что я мол к вам придераюсь и разжовываю. Рыдайте дальше тогда. Больше ничего "разжовывать" не буду.

Автор
#74
Гость

Это вы в суде говорить будете. Почитайте Закон о защите прав потребителей. Он маленький.

Ну вот. Теперь мне угрожают судом за то, что я ХОЧУ ОПЛАТИТЬ клиентке ткань. Офигеть теперь
Люди, что с вами не так ?
Кстати, законы я знаю. Можете им подтереться , когда речь идет об услугах на заказ без договора.

Автор
#75
Гость

Я вас ни в чём не обвиняла, в том числе и в не жалании платить.Свое мнение я высказала очень корректно , чётко и по теме. Вам оно не понравилось и вы стали в чём-то обвинять меня , что я мол к вам придераюсь и разжовываю. Рыдайте дальше тогда. Больше ничего "разжовывать" не буду.

Нет. Вы высказали его не очень корректно. Это мое мнение. Что не так с вами? Я просто сказала , что ваше мнение некорректно , с претензией.

#76
Гость

зря вы так думаете как и комментатор который советует с запасом брать. У меня была одно время швея, которая сшила мне кучу вещей, от шорт до пальто. ткань я брала сама и шила именно из-за классных европейских тканей, такие были только в одном магазе на весь город. И конечно я знала сколько ткани нужно на какие вещи и какой фасон и от мамы которая умела шить и от швеи и от консультантов в том магзине, да там и знать особо ничего не надо. Ткани там были и за 600р и за 4000тыс. Я всегда прикидывала во сколько мне встанет вещь. и сравнивала это с ценой на готовую. Потому что в голове всегда держала разумность такой траты на одежду. И были у меня ткани по 2500, которые надо было брать по 3 метра. Так что я очень хорошо понимала во сколько встанет стоимость материала и сама работа.

А у меня мама кожаные пальто шила, шубы. Вот как там понять , сколько надо? Всегда на всякий случай с запасом. Так и с тканями. Мало ли на что потребуется дополнительно.

#77
Автор

Да , зарабатываю. Но какая вам разница?

Уже никакой) работайте дальше за 5000 в неделю

#78
Автор

Да. В убыток. Потому что 1250 на неделю - это только туда сюда за тканью сгонять ,а в перерывах кофе выпить. А у меня обслуживаются машинки, ножницы + моя работа и время.

Ну блин вы ещё лимузин закажите за тканью съездить, а вместо кофе стейк из говядины.

Гость
#79
Вау⬜♥️⬜

А у меня мама кожаные пальто шила, шубы. Вот как там понять , сколько надо? Всегда на всякий случай с запасом. Так и с тканями. Мало ли на что потребуется дополнительно.

не, кожа и мех, это не ткань, их так не посчитаешь. С тканью в этом плане все проще намного

Автор
#80
Вау⬜♥️⬜

А у меня мама кожаные пальто шила, шубы. Вот как там понять , сколько надо? Всегда на всякий случай с запасом. Так и с тканями. Мало ли на что потребуется дополнительно.

Обычно все рассчитывается с точностью. Не бывает " мало ли"
Тут я просто считала на стандартную ширину. А в магазине была- забегалась.

Автор
#81
Вау⬜♥️⬜

Уже никакой) работайте дальше за 5000 в неделю

Вас забыла спросить за сколько мне работать.

Автор
#82
Асти

Ну блин вы ещё лимузин закажите за тканью съездить, а вместо кофе стейк из говядины.

Не надо приувеличивать. Что не так с кофе и поездками?
Вы считаете, что это не в убыток? На сколько вы тогда в неделю живёте? На 500 рублей?

#83
Асти

Ну где ж в убыток? Метр ткани 2500, 3,5м по 2500=8750, вам платят 10 тыс, да еще 1250 вам за работу остаётся. Что реветь то?

За неделю работы ))

#84
Автор

Не надо приувеличивать. Что не так с кофе и поездками?
Вы считаете, что это не в убыток? На сколько вы тогда в неделю живёте? На 500 рублей?

Вы что реально платье неделю шьете? Вот не верю, я сама шить умею. Ну пусть сложное, два-три дня. И она у вас наверняка не единственная заказчица. Какмжеиав живёте, если у вас один заказ раз в две недели? Ну автор, правда, сдаётся, что вам именно денег жалко. Я однажды по огромной просьбе бухгалтерию полгода вела, обещали оплатить, год уже прошёл. 72 тысячи. Ну что теперь волосы урвать? Сделала выводы, пошла дальше. Я эти деньги не потеряла, а не заработала. Разницу понимаете?

#85

Автор, я тоже шью. У меня доход от 6000 в день. А вы за 5000 в неделю ишачите с нервомоткой. Вам себя не жаль?

Автор
#86
Асти

Вы что реально платье неделю шьете? Вот не верю, я сама шить умею. Ну пусть сложное, два-три дня. И она у вас наверняка не единственная заказчица. Какмжеиав живёте, если у вас один заказ раз в две недели? Ну автор, правда, сдаётся, что вам именно денег жалко. Я однажды по огромной просьбе бухгалтерию полгода вела, обещали оплатить, год уже прошёл. 72 тысячи. Ну что теперь волосы урвать? Сделала выводы, пошла дальше. Я эти деньги не потеряла, а не заработала. Разницу понимаете?

Да , неделю. Потому что я строю еще индивидуальную выкройку. Езжу за тканью. Шью. На все уходит рабочая неделя.
Я же говорю- не в деньгах дело.
С чего вы взяли, что в деньгах ? За деньги обидно, безусловно. Могла бы себе купить крем или еще чего там... но это второстепенно.

Автор
#87
Вау⬜♥️⬜

Автор, я тоже шью. У меня доход от 6000 в день. А вы за 5000 в неделю ишачите с нервомоткой. Вам себя не жаль?

Вы чего прицепились? Что хотите от меня услышать?

Автор
#88

Ненавижу, когда лезут в мой карман.
Я живу на 300 тысяч в месяц. Теперь угомонитесь, нет?

#89
Автор

Ненавижу, когда лезут в мой карман.
Я живу на 300 тысяч в месяц. Теперь угомонитесь, нет?

Мде...

Автор
#90

Я просто не понимаю в чем проблема. Дело не в деньгах - говорю. Мне пишут о своих доходах, считают на сколько я живу и оценивают как и что зарабатываю... бред.

Гость
#91
Автор

Так она знает, что ткань я уже купила и деньги она уже перевела за нее.
Ну вы первый раз слышите, а я так делают. Все в восторге. Никогда не понимала, почему клиенты сами должны ткань покупать, катиться на кудыкину гору за какими то штуками очень нужными и т.д. ( это я так очень давно в ателье платье сама заказывала, от такого знатно прифигела , до сих пор вспоминаю)
Мне показали какой оттенок нужен, я купила такой.

Вы себя вообще похоже не цените. Вам то охото время терять и катиться на кудыкину гору?

#92
Автор

Да , неделю. Потому что я строю еще индивидуальную выкройку. Езжу за тканью. Шью. На все уходит рабочая неделя.
Я же говорю- не в деньгах дело.
С чего вы взяли, что в деньгах ? За деньги обидно, безусловно. Могла бы себе купить крем или еще чего там... но это второстепенно.

В таком случае вы очень мило берете за свою работу. Столько стоит пошив обычного платья из ткани заказчика. Вы, себя не цените, я вам это серьезно говорю, без подколов.

Гость
#93

Я бы вам оплатила эти 2500, но больше бы никогда не заказывала, не поверила бы, что вы ошиблись. Думала бы вы разводите на деньги.

Автор
#94
Гость

Вы себя вообще похоже не цените. Вам то охото время терять и катиться на кудыкину гору?

Ну для меня это не кудыкина гора)) а вот для многих , кто ни разу там не был - очень даже.
Я себя очень даже ценю. У других такое платье стоит чуть ли не в два раза дешевле.

Автор
#95
Гость

Я бы вам оплатила эти 2500, но больше бы никогда не заказывала, не поверила бы, что вы ошиблись. Думала бы вы разводите на деньги.

Вот и я так бы подумала. Поэтому и хочу сама оплатить. Хотя у меня есть все чеки и метраж ткани указан в бланке заказа ( заказываю через интернет магазин , так сейчас дешевле выходит)

Автор
#96

Хотя за тканью все равно приходиться ехать. Для тех кто любит придираться - в имаге просто скидки, а в магазине их же розничном - нет. Вот и приходится заказывать в имаге, а ехать в магазин за тканью

#97
Асти

В таком случае вы очень мило берете за свою работу. Столько стоит пошив обычного платья из ткани заказчика. Вы, себя не цените, я вам это серьезно говорю, без подколов.

Да. Моя мама шила простое платье футляр без рукавов, без примерки даже. За день сшила - 5000. Ткань ей домой принесли.

Гость
#98
Автор

Вот и я так бы подумала. Поэтому и хочу сама оплатить. Хотя у меня есть все чеки и метраж ткани указан в бланке заказа ( заказываю через интернет магазин , так сейчас дешевле выходит)

И хочу добавить, судя по тому, что ваша клиентка может себе позволить платье за 10000 она человек не бедный. Не мелочитесь, это чревато для мелкого бизнеса. Думаю для вас постоянный клиент не будет лишним.

Автор
#99
Вау⬜♥️⬜

Да. Моя мама шила простое платье футляр без рукавов, без примерки даже. За день сшила - 5000. Ткань ей домой принесли.

У меня запрос был другой.
Мне нужно было сшить " как в магазине но под размер". Клиентка миниатюрная. В магазине платье стоит копейки. Под заказ стоит гораздо дороже. Когда человек видит платье в магазине он не понимает из чего складывается такая низкая цена и когда на заказ просят в три раза дороже... плюс первому заказу я обычно делаю скидки.

Автор
#100
Гость

И хочу добавить, судя по тому, что ваша клиентка может себе позволить платье за 10000 она человек не бедный. Не мелочитесь, это чревато для мелкого бизнеса. Думаю для вас постоянный клиент не будет лишним.

Это да. Для меня репутация важнее.
С тем же расчётом и думаю. Но по-разному бывает.