Гость
Статьи
Ошибка в имени в …

Ошибка в имени в авиабилете

Подскажите пожалуйста, может кто-то был в моей ситуации: я иностранка, родила ребенка в России и сделала в Посольстве свидетельство о рождении. Купила авиабилеты туда-обратно к себе в страну и обратно с ребенком на свидетельство о рождении. У себя в городе сделала ребенку загранпаспорт, там в имени ребенка двойная SS, сказали имя на латинице именно так пишется. а в аэрофлоте при оформлении билета имя написали с одной S. Поехала в офис Аэрофлота у себя в городе переоформить билет со свидетельства на загранпаспорт: все данные переделали а имя сказали не могут: система не дает поменять имя. Но сотрудница сказала ничего страшного: во-первых это младенец, во-вторых всего одна буква.
Но в поддержке Аэрофлота операторы говорят, что нет, никак нельзя лететь, не пропустят и так далее. При этом сами они не могут изменить имя, через личный кабинет нельзя, в офис ездила уже три раза, они не могут. Решения никакого не предлагают. В паспорт изменения не внесут. Итак с этими звонками, письмами прошло уже несколько недель, уже завтра вылет, переживаю, не будет ли проблем? Хотя в паспорте фото, все данные, на руках есть свидетельство о рождении. Проблема только в изменении с одной S на две SS. Завтра в любом случае будет известно пропустят или нет, но может у кого-то такое было на международном рейсе? Поделитесь пожалуйста, а то я на нервах все эти дни, а аэрофлот никак не помогает в этой ситуации #путешествия
Автор
29 ответов
Последний — Перейти
Захария
#1
Бред какой то
Где платно, где бесплатно, где онлайн, где через колл-центр, ну пусть на стойке регистрации в аэропорту, но меняют, вносят исправления
Захария
#2
Захария
Бред какой то
Где платно, где бесплатно, где онлайн, где через колл-центр, ну пусть на стойке регистрации в аэропорту, но меняют, вносят исправления
Я бы тогда, давно обратилась в Посольство
Пусть они меня, свою гражданку утешают и спасают
Гость
#3
Операторы колл-центра говорят разную информацию, одна девушка сказала: в офисе обязаны поменять, другая сказала: в личном кабинете. Сказала ей: в личном кабинете нет такой функции, говорит: должна быть) завтра на стойке регистрации что-нибудь решится конечно, просто хотела поспрашивать на форуме, может кто-то летал с ошибкой в имени в билете
Гость
#4
Захария
Я бы тогда, давно обратилась в Посольство
Пусть они меня, свою гражданку утешают и спасают
Не поняла Вас, причем тут утешение и спасение Посольством, вылетаю я вообще из страны своего гражданства) просто расписала свою личную ситуацию и спросила может у кого-то такое было) что-нибудь решится конечно, но наверняка ведь я не первая кто летит с ошибкой в билете, просто так как на руках малыш, переживаю, что да как будет. Если кто-то проходил такое, попросила поделиться опытом. К чему такая агрессия)
Захария
#5
Гость
Не поняла Вас, причем тут утешение и спасение Посольством, вылетаю я вообще из страны своего гражданства) просто расписала свою личную ситуацию и спросила может у кого-то такое было) что-нибудь решится конечно, но наверняка ведь я не первая кто летит с ошибкой в билете, просто так как на руках малыш, переживаю, что да как будет. Если кто-то проходил такое, попросила поделиться опытом. К чему такая агрессия)
Я думала, что вы иностранка, летящая из России...
Захария
#6
Гость
Не поняла Вас, причем тут утешение и спасение Посольством, вылетаю я вообще из страны своего гражданства) просто расписала свою личную ситуацию и спросила может у кого-то такое было) что-нибудь решится конечно, но наверняка ведь я не первая кто летит с ошибкой в билете, просто так как на руках малыш, переживаю, что да как будет. Если кто-то проходил такое, попросила поделиться опытом. К чему такая агрессия)
В чем агрессия?
Гость
#7
Гость
Не поняла Вас, причем тут утешение и спасение Посольством, вылетаю я вообще из страны своего гражданства) просто расписала свою личную ситуацию и спросила может у кого-то такое было) что-нибудь решится конечно, но наверняка ведь я не первая кто летит с ошибкой в билете, просто так как на руках малыш, переживаю, что да как будет. Если кто-то проходил такое, попросила поделиться опытом. К чему такая агрессия)
Не летите с ошибкой. Звоните в авиакомпанию и переоформляете билет.
Если ошибка не сильная, то сделают бесплатно, если сильная то платно. У меня такое было
Гость
#8
Гость
Не летите с ошибкой. Звоните в авиакомпанию и переоформляете билет.
Если ошибка не сильная, то сделают бесплатно, если сильная то платно. У меня такое было
Они не могут переоформить сказали никак, я звонила в аэрофлот три недели и написала письма, оставляла обращения на сайте) они отправляют меня в офис Аэрофлота, где при виде меня тоже уже закатывают глаза и говорят: поймите что система не дает нам изменить имя. Говорю: хорошо, дайте мне справку, что это невозможно, и авиакомпания в курсе, чтобы завтра я не стояла как дура в аэропорту. Ответ: мы не можем дать такую справку)
В общем либо меня пропускают с этой ошибкой, либо как-нибудь меняют уже в аэропорту платно или бесплатно, все равно. Либо придется прям вернуть билет и купить на месте ребенку новый. Но я была уверена, что это решаемая проблема, оказалось нет
Гость
#9
Гость
Они не могут переоформить сказали никак, я звонила в аэрофлот три недели и написала письма, оставляла обращения на сайте) они отправляют меня в офис Аэрофлота, где при виде меня тоже уже закатывают глаза и говорят: поймите что система не дает нам изменить имя. Говорю: хорошо, дайте мне справку, что это невозможно, и авиакомпания в курсе, чтобы завтра я не стояла как дура в аэропорту. Ответ: мы не можем дать такую справку)
В общем либо меня пропускают с этой ошибкой, либо как-нибудь меняют уже в аэропорту платно или бесплатно, все равно. Либо придется прям вернуть билет и купить на месте ребенку новый. Но я была уверена, что это решаемая проблема, оказалось нет
Странно, я тоже в аэрофлоте меняла, в офисе все изменили, правда дополнительных денег содрали.
Дистанционно не делают, заставляют ехать в офис
Гость
#10
Захария
Я думала, что вы иностранка, летящая из России...
Я иностранка, но лечу в Россию. Я вообще несколько лет назад также прилетела в родной город, меняла паспорт на новый и по звонку спокойно меняла все данные, когда у меня менялась фамилия, также не было никаких проблем, в офисе Аэрофлота мне поменяли всё за пару минут. А почему такие проблемы возникли с ребенком я не знаю. Причем из-за 1 буквы и то это разница в транслитерации просто, даже и не ошибка
Гость
#11
Гость
Странно, я тоже в аэрофлоте меняла, в офисе все изменили, правда дополнительных денег содрали.
Дистанционно не делают, заставляют ехать в офис
Да операторы когда я звонила тоже удивляются и говорят: как так? Все должно легко меняться и имя и документы. Я и сама несколько лет назад меняла так в офисе, все было ок. Сейчас в чем дело и почему прям никакого решения не находится я и сама не понимаю. Читала по другим темам, что такие ошибки в целом допустимы, если не меняется смысл имени. Esseniya или Eseniya. Но опять же, сто процентной гарантии нет
#12
Я бы на вашем месте сразу бы сдала билет и оформила новый. Чем такие нервы. Ну да ладно
Не знаю как Аэрофлот, а с РЖД при мне была ситуация с ошибкой в имени. Они выписали штраф, но в поезд запустили
Гость
#13
Гость
Да операторы когда я звонила тоже удивляются и говорят: как так? Все должно легко меняться и имя и документы. Я и сама несколько лет назад меняла так в офисе, все было ок. Сейчас в чем дело и почему прям никакого решения не находится я и сама не понимаю. Читала по другим темам, что такие ошибки в целом допустимы, если не меняется смысл имени. Esseniya или Eseniya. Но опять же, сто процентной гарантии нет
Я вообще протупила.. Когда билет оформляла местами перепутала имя и фамилию))))
Гость
#14
Умная
Я бы на вашем месте сразу бы сдала билет и оформила новый. Чем такие нервы. Ну да ладно
Не знаю как Аэрофлот, а с РЖД при мне была ситуация с ошибкой в имени. Они выписали штраф, но в поезд запустили
Да я так как сама проходила через изменения в билете, подумала что все же решится. И пока ждала ответов, уже и время вылета подошло. Надо было так и сделать( завтра приедем в аэропорт пораньше, пусть может платно, но надеюсь поменяют и пропустят. Хотя интересно получается) перевод имени по свидетельству сделал сам Аэрофлот, паспорт я получила уже после покупки билета. Получается ошибки то никакой нет с моей стороны. Но да ладно, лишь бы без проблем долететь и пройти границу)
Гость
#15
Гость
Я вообще протупила.. Когда билет оформляла местами перепутала имя и фамилию))))
Даа всякое ведь бывает) и все меняют: платно или бесплатно, но меняют. и почему ребенку они не могут я не понимаю
#16
Гость
Да я так как сама проходила через изменения в билете, подумала что все же решится. И пока ждала ответов, уже и время вылета подошло. Надо было так и сделать( завтра приедем в аэропорт пораньше, пусть может платно, но надеюсь поменяют и пропустят. Хотя интересно получается) перевод имени по свидетельству сделал сам Аэрофлот, паспорт я получила уже после покупки билета. Получается ошибки то никакой нет с моей стороны. Но да ладно, лишь бы без проблем долететь и пройти границу)
А, вон что! Вы билет брали по свидетельству, где имя было написано по русски, а они перевели его в латиницу. А в паспорте имя оказалось написано по другому
Имхо это вообще не ошибка . у меня например замороченная фамилия, начинающаяся на "Я" и заканивающаяся на "ская" и разные органы пишут ее каждый по своему
Кто ..Уа.skaia. Кто ..ia.skaya И еще 4 варианта
То есть у меня во всех документах разные фамилии :)))
Гость
#17
Умная
А, вон что! Вы билет брали по свидетельству, где имя было написано по русски, а они перевели его в латиницу. А в паспорте имя оказалось написано по другому
Имхо это вообще не ошибка . у меня например замороченная фамилия, начинающаяся на "Я" и заканивающаяся на "ская" и разные органы пишут ее каждый по своему
Кто ..Уа.skaia. Кто ..ia.skaya И еще 4 варианта
То есть у меня во всех документах разные фамилии :)))
Мне тоже так кажется) к сожалению у меня тут никто с подобным личным опытом не отписался, но я почитала другие форумы и темы, где вроде бы людей пропускали в таких случаях, даже не меняя ничего. Завтра все же еду пораньше в аэропорт чтобы было время решить этот вопрос. Раз уж людям меняли ошибки допущенные ими при брони, наш случай должен быть вообще ерундой.
По крайней мере я очень на это надеюсь😆
Гость
#18
Умная
А, вон что! Вы билет брали по свидетельству, где имя было написано по русски, а они перевели его в латиницу. А в паспорте имя оказалось написано по другому
Имхо это вообще не ошибка . у меня например замороченная фамилия, начинающаяся на "Я" и заканивающаяся на "ская" и разные органы пишут ее каждый по своему
Кто ..Уа.skaia. Кто ..ia.skaya И еще 4 варианта
То есть у меня во всех документах разные фамилии :)))
Да вообще меня это операторы из поддержки Аэрофлота напугали: НЕТ, Это считается ошибкой, нет, вас могут не пропустить, вам обязательно надо поменять. Когда я им объясняю ситуацию целиком, есть ощущение, что они не сильно вникают, а отвечают согласно своим скриптам. Одна девушка сказала что я могу поменять имя только там где я купила билет) купила я в офисе продаж в Москве. я спросила: а как я это сделаю из другой страны? Они же мне ничего не переоформят по телефону. В итоге меня снова просто отправили разбираться в офис Аэрофлота
Захария
#19
Гость
Я иностранка, но лечу в Россию. Я вообще несколько лет назад также прилетела в родной город, меняла паспорт на новый и по звонку спокойно меняла все данные, когда у меня менялась фамилия, также не было никаких проблем, в офисе Аэрофлота мне поменяли всё за пару минут. А почему такие проблемы возникли с ребенком я не знаю. Причем из-за 1 буквы и то это разница в транслитерации просто, даже и не ошибка
" я иностранка, родила ребенка в России и сделала в Посольстве свидетельство о рождении. Купила авиабилеты туда-обратно к себе в страну и обратно с ребенком "
Ну тут с вашим туда-обратно и не поймешь, что В Россию.. А не из..
Захария
#20
Умная
А, вон что! Вы билет брали по свидетельству, где имя было написано по русски, а они перевели его в латиницу. А в паспорте имя оказалось написано по другому
Имхо это вообще не ошибка . у меня например замороченная фамилия, начинающаяся на "Я" и заканивающаяся на "ская" и разные органы пишут ее каждый по своему
Кто ..Уа.skaia. Кто ..ia.skaya И еще 4 варианта
То есть у меня во всех документах разные фамилии :)))
Кто " они перевели"?
#21
Сотрудник Аэрофлота, кто билет оформлял. А пвиабилетах фио всегда пишется по английски , даже если на русский паспорт оформляется
Захария
#22
Умная
Сотрудник Аэрофлота, кто билет оформлял. А пвиабилетах фио всегда пишется по английски , даже если на русский паспорт оформляется
Автор в авиакассу или куда там ходила, не онлайн покупала?
Гость
#23
Захария
Автор в авиакассу или куда там ходила, не онлайн покупала?
В офис продаж Аэрофлота, так как на руках было только свидетельство о рождении, где имя написано на русском и я не хотела сделать что-то не так при самостоятельном переводе имени. Поэтому перевод имени делал сотрудник там. Вылететь я вылетела по свидетельству, обратно теперь пока не знаю. Вылет через 6 часов, посмотрим что скажут в аэропорту. Свидетельство везу с собой
Захария
#24
Гость
В офис продаж Аэрофлота, так как на руках было только свидетельство о рождении, где имя написано на русском и я не хотела сделать что-то не так при самостоятельном переводе имени. Поэтому перевод имени делал сотрудник там. Вылететь я вылетела по свидетельству, обратно теперь пока не знаю. Вылет через 6 часов, посмотрим что скажут в аэропорту. Свидетельство везу с собой
Ну если вы летали без загран паспорта ребенка, то, видимо, это перелет между странами, где это не обязательное условие..
Иначе, как на свидетельство, а не загранпаспорт покупали..
Казахстан или Беларусь
Ну и летели бы по свидетельству
Гость
#25
Захария
Ну если вы летали без загран паспорта ребенка, то, видимо, это перелет между странами, где это не обязательное условие..
Иначе, как на свидетельство, а не загранпаспорт покупали..
Казахстан или Беларусь
Ну и летели бы по свидетельству
Ну если бы мне было нормально по свидетельству я бы полетела, зачем себе жизнь усложнять. Мне нужна печать о прилете в загранпаспорте, чтобы ребенку регистрацию сделать
Захария
#26
Гость
Ну если бы мне было нормально по свидетельству я бы полетела, зачем себе жизнь усложнять. Мне нужна печать о прилете в загранпаспорте, чтобы ребенку регистрацию сделать
Ну тогда иди поменяете на стойке, или вылетите по свидетельству, если вылет прям необходим..
Вы же писали, что вопрос в том, пропустят или нет
Гость
#27
Захария
Ну тогда иди поменяете на стойке, или вылетите по свидетельству, если вылет прям необходим..
Вы же писали, что вопрос в том, пропустят или нет
Ой да конечно на стойке регистрации в итоге как-нибудь разберемся, почему Вы так реагируете, как будто я Вам в личные сообщения пишу и достаю своими вопросами?) просто написала в надежде что может кто-то с таким сталкивался и поделится своим опытом: успокоит или подскажет как у них это решилось. К сожалению таких людей тут до моего вылета не нашлось)
Захария
#28
Гость
Ой да конечно на стойке регистрации в итоге как-нибудь разберемся, почему Вы так реагируете, как будто я Вам в личные сообщения пишу и достаю своими вопросами?) просто написала в надежде что может кто-то с таким сталкивался и поделится своим опытом: успокоит или подскажет как у них это решилось. К сожалению таких людей тут до моего вылета не нашлось)
Как я реагирую??
#29
Автор, вы вылетели?
Форум: Путешествия
Всего: 6 423 темы
Новые темы за неделю: 10 тем
Популярные темы за неделю: 5 тем
Следующая тема