Какие мы имеем права в женской консультации

Недавно обратилась в свою ЖК за помощью, а в итоге получила отказ! Попасть на прием к врачу можно только по записи, запись за неделю, это нормально? Я пришла с огромной экстренной проблемой, с которой столкнулась впервые: высыпания герпеса. У кого было, поймет, ощущения страшные. Я еле доплелась до больницы, с температурой, а они мне сказали: "У нас прием по записи, дежурного врача нет!" Представляете!!! Сейчас развелось множество частных клиник, в которых принимают те же самые врачи, только здесь они тебя готовы расцеловать, улыбаются, а по месту жительства - превращаются в стерв!!! Обидно, не првда ли?! Может быть какой-нибудь закон есть о правах в больнице? Может куда-нибудь можно пожаловаться? Их же наверно кто-то должен контролировать.И еще, сейчас многие сталкиваются с проблемой достоверности результатов анализов ИППП! Можно ли расчитывать на добросовестность лаборатории и могут ли они давать гарантию проведенным исследованиям? Ведь анализы стоят не малых денег, а если врачи на столько халатно к ним относятся, кто-то же должен нести ответственность!!!