Гость
Статьи
у кого мастера делали …

у кого мастера делали ремонт, они вовремя приходили?

Ремонт в квартире сроком на месяц. Нормально ли что мастера не приходят никогда в фиксированное время? Договорились что будут в 9 приходить , но приходят в 10 или бывает и позже. И это не один мастер, а все. Прораб сказал сегодня в 8 придёт мастер по потолкам, потом прораб звонит мне говорит он задерживается, время уже почти 10. Сижу жду на иголках. И так постоянно. Или это мелочи и я придираюсь?

автор
56 ответов
Последний — 18 апреля 2019, 22:14 Перейти
1.
Вика

У вас в договоре прописаны сроки исполнения работ?
Если да, то внесите поправки в виде штрафных санкций за не союлюдение дедлайнов.
И пусть приходят хоть к вечеру

2.
Автор
Вика

У вас в договоре прописаны сроки исполнения работ? Если да, то внесите поправки в виде штрафных санкций за не союлюдение дедлайнов. И пусть приходят хоть к вечеру

Да, такой пункт в договоре есть. Но им плевать видимо. Надо ещё доказывать что именно по их вине а не моей ремонт задерживается. Сегодня последний день ремонта по идее должен быть, я хочу уже побыстрее отвязаться от них и все.

3.
Вика
Автор

Да, такой пункт в договоре есть. Но им плевать видимо. Надо ещё доказывать что именно по их вине а не моей ремонт задерживается. Сегодня последний день ремонта по идее должен быть, я хочу уже побыстрее отвязаться от них и все.

А что вы в последний день то забеспокоились?
Они успевают закончить?

4.
Гость

Очень не люблю таких работников, которые опаздывают! Но видимо вам придется смириться, у вас же уже последний день ремонта, что вы уже с ними сделаете???

5.
скорп

да, постоянно так
ремонт - это всегда большая нервотрепка

6.
автор
Вика

А что вы в последний день то забеспокоились? Они успевают закончить?

просто уже достало все
они говорят оставляйте нам ключи!

Я работаю в клининге.и мне улиенты ключи оставляют!так всем удобнее.кассиры в магаз ровно во время приходят на работу. У нашего брата по другому

8.
Гость

Да , в моем случае так всегда, уже устала нервничать. Сейчас уже спокойней буду реагировать. Ничего ж не поделаешь

9.
Гормон роста

Так оставляли бы им ключи и меньше нервов тратили - зачем вы вообще их ждете? Если вы заранее не оговаривали, в какое время они должны приходить, а в сроки по ремонту в целом они укладываются, то зачем вы лишнее напряжение создаете? Вам не все ли равно, будут у вас обо наклеены на час раньше или на час позже? Мало ли у людей какие обстоятельства бывают - кто-то в больницу с ребенком поехал, с машиной что-то случилось, инструмент заточить заехали или вам же крепеж какой-нибудь ищут. А то, что вся бригада вместе приезжает - так естественно - обычно все на одной машине едут. А ваше присутствие в принципе особо не нужно - оставили бы ключи бригадиру и спокойно своими делами занимались. Сами проблему себе создали.

10.
Серега

Я мастер по ремонту и скажу честно очень редко прихожу вовремя.Почему?Потому что работа очень ненормированная.И материалы посчитай и смету составь и съезди закупи.Если есть работа я никогда не брошу ее в 18 ч и не поеду домой а буду работать до упора.Соответственно с утра очень тяжело войти в рабочее русло.

11.
Серега

Из своих наблюдений,нет ни одного мастера даже самого профессионального который будет работать как часы,изо дня в день не уставая.Сбой будет обязательно.

12.
автор
Гормон роста

Так оставляли бы им ключи и меньше нервов тратили - зачем вы вообще их ждете? Если вы заранее не оговаривали, в какое время они должны приходить, а в сроки по ремонту в целом они укладываются, то зачем вы лишнее напряжение создаете? Вам не все ли равно, будут у вас обо наклеены на час раньше или на час позже? Мало ли у людей какие обстоятельства бывают - кто-то в больницу с ребенком поехал, с машиной что-то случилось, инструмент заточить заехали или вам же крепеж какой-нибудь ищут. А то, что вся бригада вместе приезжает - так естественно - обычно все на одной машине едут. А ваше присутствие в принципе особо не нужно - оставили бы ключи бригадиру и спокойно своими делами занимались. Сами проблему себе создали.

сам бригадир приезжает раз в 2-3 дня. мастера отдельно приезжают. бригадиру я ключи оставляла, к нему доверие есть. а мастера у него - джамшуты, то забыли, то проспали, то криво плинтуса сделали, то сломали там что-то в квартире, то взяли и на другой объект уехали. безответственные. я им не доверяю.

13.
автор
Серега

Из своих наблюдений,нет ни одного мастера даже самого профессионального который будет работать как часы,изо дня в день не уставая.Сбой будет обязательно.

ну вот время уже 12.20 а мастер так и не пришел! жду с 8.30! телефон отключен.и это не первый раз такое. я не требую приходить строго секунда в секунду. но не настолько же!

14.
автор
Гость

Очень не люблю таких работников, которые опаздывают! Но видимо вам придется смириться, у вас же уже последний день ремонта, что вы уже с ними сделаете???

да этот последний день уже неделю длится. вот сегодня никто не приехал. дело в том что сам ремонт закончен был и деньги мы заплатили полностью. но обнаружились косяки и они по договору обязаны их исправить. а джамшуты деньги уже получили и им по барабану.

15.
Гормон роста
автор

сам бригадир приезжает раз в 2-3 дня. мастера отдельно приезжают. бригадиру я ключи оставляла, к нему доверие есть. а мастера у него - джамшуты, то забыли, то проспали, то криво плинтуса сделали, то сломали там что-то в квартире, то взяли и на другой объект уехали. безответственные. я им не доверяю.

а зачем вы таких нанимали? экономить хотели? Ну и получите по полной программе. Сам занимаюсь ремонтами и да, бывает обидно, когда ради экономии в 10-20% хозяйка нанимает таких джамшутов, а потом ждет от них ответственного отношения нормальных работяг. Ну а еще потом - мне же и плачется, что вот зря я тогда взяла их, а не вас. И какое может быть доверие бригадиру, который в ваш дом привел такую бригаду, которая криво плинтуса кладет?

16.
автор
Гормон роста

а зачем вы таких нанимали? экономить хотели? Ну и получите по полной программе. Сам занимаюсь ремонтами и да, бывает обидно, когда ради экономии в 10-20% хозяйка нанимает таких джамшутов, а потом ждет от них ответственного отношения нормальных работяг. Ну а еще потом - мне же и плачется, что вот зря я тогда взяла их, а не вас. И какое может быть доверие бригадиру, который в ваш дом привел такую бригаду, которая криво плинтуса кладет?

я то откуда знала? я вообще на профи ру указывала, что строго славяне. цена за комнату 17 квадратов 100 тыс. бригадир славянин, был пунктуален, приезжал все подробно объяснял до ремонта. отзывы на сайте хорошие и тд

17.
автор

доверия уже никакого.больше звонить им не собираемся. уже вторая бригада с профи ру и второй раз неудачно.знакомых нет, знакомые делали недавно ремонт и там тоже плохая бригада была.ну что ж, в след раз будем новых опять искать.

18.
Гормон роста
автор

ну вот время уже 12.20 а мастер так и не пришел! жду с 8.30! телефон отключен.и это не первый раз такое. я не требую приходить строго секунда в секунду. но не настолько же!

ну так наказывайте деньгами. На связи быть в рабочее время - это в норме

19.
Гормон роста
автор

да этот последний день уже неделю длится. вот сегодня никто не приехал. дело в том что сам ремонт закончен был и деньги мы заплатили полностью. но обнаружились косяки и они по договору обязаны их исправить. а джамшуты деньги уже получили и им по барабану.

))) автор, без обид, но с косяками будут, видимо, разбираться уже другие люди. Джамшуты получили деньги, выкинули эту симку и спокойно живут. Надеюсь, что это несерьезные косяки и небольшие деньги.

20.
автор
Гормон роста

ну так наказывайте деньгами. На связи быть в рабочее время - это в норме

я уже выше написала, что уже заплатили все, и после ремонта я обнаружила что криво сделали плинтуса.

21.
автор
Гормон роста

))) автор, без обид, но с косяками будут, видимо, разбираться уже другие люди. Джамшуты получили деньги, выкинули эту симку и спокойно живут. Надеюсь, что это несерьезные косяки и небольшие деньги.

да, с косяком приедет другой мастер. платить не будем. по договору год гарантия.

22.
Гормон роста
автор

я то откуда знала? я вообще на профи ру указывала, что строго славяне. цена за комнату 17 квадратов 100 тыс. бригадир славянин, был пунктуален, приезжал все подробно объяснял до ремонта. отзывы на сайте хорошие и тд

когда к вам пришли явные неславяне, вы почему не возмутились? 100 тыр - это вместе с материалами? почему вы на сайте не оставляете плохой отзыв? вам не отвечает бригадир или кто-то из мастеров? сколько человек в бригаде? в бригаде работают одни и те же люди или меняются?

23.
автор

мы ещехотели дверь поставить (в смету не входило) прораб сказал приедет чел исправит плинтуса и поставит дверь (заплатить только за дверь нужно), но уже 13.20 и так никто и не приехал

24.
автор
Гормон роста

когда к вам пришли явные неславяне, вы почему не возмутились? 100 тыр - это вместе с материалами? почему вы на сайте не оставляете плохой отзыв? вам не отвечает бригадир или кто-то из мастеров? сколько человек в бригаде? в бригаде работают одни и те же люди или меняются?

в бригаде одни и те же люди, я так понимаю их там человек 20 и они разные заказы ведут. бригадир заверил что они у него давно и все будет хорошо. бригадир отвечает всегда, он звонил тому мастеру тот отключен. бригадир сегодня уже приезжал, вместе ждали мастера и мастер не пришел и бригадир уехал.отзыв написать могу.

25.
Гормон роста
автор

доверия уже никакого.больше звонить им не собираемся. уже вторая бригада с профи ру и второй раз неудачно.знакомых нет, знакомые делали недавно ремонт и там тоже плохая бригада была.ну что ж, в след раз будем новых опять искать.

странные люди - один раз не понравились, но второй раз идут туда же)

26.
автор

100 тыс это без материалов. кап ремонт (вскрывали полы заливали бетон, натяжной потолок, новая проводка, ровнение стен по маякам)

27.
автор
Гормон роста

странные люди - один раз не понравились, но второй раз идут туда же)

это вы про кого? в тот раз у нас другая бригада была. неудачно. потом я новых нашла и тоже неудачно.

28.
автор

о старой бригаде я оставляла негативны отзыв, но тупой профи ру его не опубликовал

29.
Гормон роста
автор

я уже выше написала, что уже заплатили все, и после ремонта я обнаружила что криво сделали плинтуса.

если у вас договор на руках, у вас есть основание для суда. В ваших интересах до суда не доводить - больше и быстрее получите. Поэтому первому же ответившему сообщайте, что обращаетесь в суд за некачественно сделанную работу. Они сами вас найдут и сами предложат решить вопрос мирно. Если вам никто не ответит - обращайтесь в общество защиты прав потребителей.

30.
Гормон роста
автор

да, с косяком приедет другой мастер. платить не будем. по договору год гарантия.

я имею в виду, что вам придется нанимать стороннего мастера для ликвидации косяков.

31.
автор
Гормон роста

если у вас договор на руках, у вас есть основание для суда. В ваших интересах до суда не доводить - больше и быстрее получите. Поэтому первому же ответившему сообщайте, что обращаетесь в суд за некачественно сделанную работу. Они сами вас найдут и сами предложат решить вопрос мирно. Если вам никто не ответит - обращайтесь в общество защиты прав потребителей.

да я буду иметь в виду. еще думала в налоговую пожаловаться

32.
автор

я наверное конфликтовать не умею, вроде я злая, а потом звонит прораб наорет на джамшутов и сразу приезжает и говорит что решит все вопросы.и вроде я успокаиваюсь и думаю ну окей подожду. а потом опять косяк.

33.
Гормон роста
автор

в бригаде одни и те же люди, я так понимаю их там человек 20 и они разные заказы ведут. бригадир заверил что они у него давно и все будет хорошо. бригадир отвечает всегда, он звонил тому мастеру тот отключен. бригадир сегодня уже приезжал, вместе ждали мастера и мастер не пришел и бригадир уехал.отзыв написать могу.

20 человек на комнату 17 метров? )) Это значит, что за конкретный результат никто отвечать кроме бригадира не будет. И почему бригадир сам не исправил косяки? И почему он не нашел хотя бы одного из этих 20, кто бы исправил ситуацию? А отзыв обязательно оставьте. Только сначала бригадиру об этом сообщите - может удастся часть денег вернуть

34.
Гормон роста
автор

100 тыс это без материалов. кап ремонт (вскрывали полы заливали бетон, натяжной потолок, новая проводка, ровнение стен по маякам)

ну уж дверь-то они должны вам в качестве бонуса поставить за такие деньги. Помещения под ключ оцениваются от 3,5 тыс/кв.м, ну пусть кап.ремонт, да еще в сезон - 5 тыр. Но 100 тыр - это более чем достаточно за такое помещение, если у вас нет ручной росписи на стенах, сложной перепланировки, 3д-штукатурки или еще каких изысков. Вы вправе за свои деньги требовать полного удовлетворения своих желаний в части этого ремонта. И дверь пусть ставят бонусом.

35.
Гормон роста
автор

о старой бригаде я оставляла негативны отзыв, но тупой профи ру его не опубликовал

это не тупой "порфи.ру", а умный) ставит блокировку на нежелательные отзывы) выводы делайте сами

36.
Гормон роста
автор

да я буду иметь в виду. еще думала в налоговую пожаловаться

я обращаю ваше внимание на то, что если вы УЖЕ пожалуетесь, то деньги будете выбивать долго и мало. Поэтому предлагаю поговорить с бригадиром на предмет: "вы возвращаете мне 1/3 выплаченной суммы и я никуда не подаю, плохих отзывов не пишу, расходимся мирно. Если вы не отдаете, я обращаюсь в .... (перечисляйте, показывайте копии заявлений)". Он будет торговаться, вы сойдетесь на 1/4. И на выплаченные 25 тыр вы наймете людей, которые доделают огрехи. БОльшую сумму я бы не стал запрашивать, так как не отдаст, а просто пропадет, а через суды возвращать - это долго, нервно и хлопотно. Если будет предлагать доделать - не соглашайтесь (если этот разговор согласиться позже чем дня через 2-3).

37.
автор
Гормон роста

20 человек на комнату 17 метров? )) Это значит, что за конкретный результат никто отвечать кроме бригадира не будет. И почему бригадир сам не исправил косяки? И почему он не нашел хотя бы одного из этих 20, кто бы исправил ситуацию? А отзыв обязательно оставьте. Только сначала бригадиру об этом сообщите - может удастся часть денег вернуть

нет, 20 чел всего. у них там отдельно электрик отдельно обойщик и тд приезжает на разные объекты. у нас был один основной рабочий, 1 приходил мусор помогал выносить, один клеил обои, один электрик и 1 потолочник

38.
Гормон роста
автор

я наверное конфликтовать не умею, вроде я злая, а потом звонит прораб наорет на джамшутов и сразу приезжает и говорит что решит все вопросы.и вроде я успокаиваюсь и думаю ну окей подожду. а потом опять косяк.

вам не надо злиться, а ему не надо ругаться. Клиент должен оставаться довольным и радостным после общения и с прорабом, и с бригадой) Прораб (в норме) не должен орать на работников - нормальных работников так растеряешь только, а на ненормальных сколько ни ори - проку не будет. А показная ругань - это худшая характеристика прораба. Косяки бывают у всех - с этим не спорю, но порядок их разрешения должен быть мирным, рабочим: Вася, ты не прав, потому что ... - Да, согласен, исправлю. Ругани при этом быть не должно вообще, тем более при клиенте.

39.
Гормон роста
автор

нет, 20 чел всего. у них там отдельно электрик отдельно обойщик и тд приезжает на разные объекты. у нас был один основной рабочий, 1 приходил мусор помогал выносить, один клеил обои, один электрик и 1 потолочник

а, ну тогда нормально.

40.
автор
Гормон роста

это не тупой "порфи.ру", а умный) ставит блокировку на нежелательные отзывы) выводы делайте сами

я еще на ремонтник ру оставляла заявку, там не знаю какая система. но от туда приезжал частник, и оказалось что он работает с 2 выходными в нед и долго будет делать, отказались.

41.
автор
Гормон роста

вам не надо злиться, а ему не надо ругаться. Клиент должен оставаться довольным и радостным после общения и с прорабом, и с бригадой) Прораб (в норме) не должен орать на работников - нормальных работников так растеряешь только, а на ненормальных сколько ни ори - проку не будет. А показная ругань - это худшая характеристика прораба. Косяки бывают у всех - с этим не спорю, но порядок их разрешения должен быть мирным, рабочим: Вася, ты не прав, потому что ... - Да, согласен, исправлю. Ругани при этом быть не должно вообще, тем более при клиенте.

ругани при мне не было, я после их ухода решила пойти в магазин, вышла в подъезд и услышала задверью как он орет на них

42.
автор
Гормон роста

я обращаю ваше внимание на то, что если вы УЖЕ пожалуетесь, то деньги будете выбивать долго и мало. Поэтому предлагаю поговорить с бригадиром на предмет: "вы возвращаете мне 1/3 выплаченной суммы и я никуда не подаю, плохих отзывов не пишу, расходимся мирно. Если вы не отдаете, я обращаюсь в .... (перечисляйте, показывайте копии заявлений)". Он будет торговаться, вы сойдетесь на 1/4. И на выплаченные 25 тыр вы наймете людей, которые доделают огрехи. БОльшую сумму я бы не стал запрашивать, так как не отдаст, а просто пропадет, а через суды возвращать - это долго, нервно и хлопотно. Если будет предлагать доделать - не соглашайтесь (если этот разговор согласиться позже чем дня через 2-3).

я ему сейчас написала смс, мол что за безответственность, сколько мне еще ждать.думаю дать последний день на доделку, если опять косяк то все, буду просить вернуть часть денег.

43.
автор

а так идея хорошая про возврат денег я учту

44.
Гормон роста
автор

я еще на ремонтник ру оставляла заявку, там не знаю какая система. но от туда приезжал частник, и оказалось что он работает с 2 выходными в нед и долго будет делать, отказались.

а вот здесь как раз зря отказались скорее всего. Желание иметь выходные - нормальное человеческое желание. Это значит, что человек относится к работе как к стабильной, а не "калымной", значит (скорее всего), что у него есть семья (а семейные вообще более ответственны), ну и еще значит, что он свой труд уважает, то есть фуфло гнать не будет. Я, конечно, не знаю, насколько долго он вам планировал делать - может на самом деле затянуто получилось бы. Но вот по поводу выходных - это хороший показатель.

45.
Гормон роста
автор

ругани при мне не было, я после их ухода решила пойти в магазин, вышла в подъезд и услышала задверью как он орет на них

да даже если без вас. У меня работает примерно 50 человек, и я себе не представляю, чтобы я на кого-то из них стал орать - это себя не уважать. Это просто говорит об уровне работников - мастер на себя орать не позволит.

46.
Гормон роста
автор

я ему сейчас написала смс, мол что за безответственность, сколько мне еще ждать.думаю дать последний день на доделку, если опять косяк то все, буду просить вернуть часть денег.

вот и молодец. Небольшая оговорочка - не "просить", а "требовать") Вы в своем праве. В случае любой проверки со стороны госорганов они потеряют в разы больше.

47.
автор
Гормон роста

а вот здесь как раз зря отказались скорее всего. Желание иметь выходные - нормальное человеческое желание. Это значит, что человек относится к работе как к стабильной, а не "калымной", значит (скорее всего), что у него есть семья (а семейные вообще более ответственны), ну и еще значит, что он свой труд уважает, то есть фуфло гнать не будет. Я, конечно, не знаю, насколько долго он вам планировал делать - может на самом деле затянуто получилось бы. Но вот по поводу выходных - это хороший показатель.

может. но уж что выбрано то выбрано

48.
автор
Гормон роста

вот и молодец. Небольшая оговорочка - не "просить", а "требовать") Вы в своем праве. В случае любой проверки со стороны госорганов они потеряют в разы больше.

он перезвонил после смс, сказал сегодня приедут

49.
Гормон роста
автор

он перезвонил после смс, сказал сегодня приедут

держитесь!) и за дверь денег не давайте)

50.
Люлю
автор

да этот последний день уже неделю длится. вот сегодня никто не приехал. дело в том что сам ремонт закончен был и деньги мы заплатили полностью. но обнаружились косяки и они по договору обязаны их исправить. а джамшуты деньги уже получили и им по барабану.

а зачем вы сумму полностью уже отдали? теперь только угрозы помогут. сообщение бригадиру пишется в этом случае- не приедете в течение часа, я иду писать заяву. а так они несколько объектов берут одновременно обычно и бегают по ним. платить нужно только по факту- положил кафеля сегодня 5 квадратов- получи за 5 кв.м, если качество устраивает и никаких предоплат