Конфликт между моими подчиненными. Должна ли я решать
и как? Всем здравствуйте. Я - руководитель микро-предприятия. У меня в подчинении есть одна девушка, которая видимо очень плохо воспитана. Ведет себя агрессивно и по хамски в отношении своих коллег. Конкретно, может грубо ответить, либо с грубой интонацией (например сказать "Да мне нас*ать на вас" и т.п.) Другие сотрудники жаловались мне на нее неоднократно. НО человека не переделаешь. Было несколько бесед с ней на эту тему, ничего видимо не помогает. Последний раз я ей сказала, что буду наказывать деньгами за неуважительное отношение к другим сотрудникам. С работой она справляется нормально. Работает давно. В моих просьбах не отказывает (подменить или что-то сделать дополнительно и т.п.). И вот, вчера в очередной раз ко мне обратилась ее коллега. Очень хорошая сотрудница, которой я дорожу. Чуть не в слезах. Даже я бы сказала в слезах! Мол та ее обижает, грубит. Сказала ей "ты старая" и "неизвестно на что ты подотчетные деньги тратишь". И мол, других еще подговаривает и ля ля ля. Короче детский сад! Но я встала в ступор, девочки! Сказала ей, пишите докладную. Та будет писать объяснительную. Я рассмотрю. И решу, что делать. А что делать по правде я не знаю! Должна ли я решать их перебранки между собой вообще? У кого-то был подобный опыт? Посоветуйте мне что-нибудь.
Я тоже руководитель. Коллектив женский. Бывает всякое. Если конфликт носит личностный характер - твердо говорю, что, мол, разбирайтесь сами. Не детский сад, не школа, все взрослые люди. Если конфликт по рабочим вопросам - разруливаю.
Гость
[2424085031]
#2
Личные конфликты пусть сами решают.Вы ничего тут не сделаете.Если ,,обиженная ,,сотрудница считает себя оскорблённой - пусть подаёт в суд.Можно приложить записи на диктофон,сделав их предварительно.
Гость
[3541735717]
#3
паршивая овца может испортить все стадо. Я бы ее уволила
Лена
[3018962844]
#4
Знаете, я сейчас на работе та девушка, которая говорит "мне нас рать на вас". Год я работала хорошо, а потом я узнала что говорят за моей спиной. Я тянула весь отдел, и когда моего начальника вызвало к себе высшее начальство и он во всех бедах обвинил меня, и меня лишили премии и 13й зарплаты да ещё и с позором заставили писать объяснительную... мне стало правда на них всех сра ть. И более того, если у меня будет возможность подставить весь этот отдел (а она будет в первых числах декабря в годовых отчетах) я это сделаю. Я им таких чисел нахе рачу, (а наш идиот подписывает неглядя, а делать отчеты по должностной инструкции задача его) что он вылетит, как ср аный веник со своего кресла
Гость
[3208215202]
#5
Да, как руководитель вы должны вмешаться, когда дело доходит до оскорблений. Но я работаю в нормальной стране и большой компании и просто пригласила бы ппплставиткля отдела кадров, чтобы ей сделали официальное предупреждение и начали подготавливать почву для увольнения. Это «бычара», в России у сожалению мало этим занимаются , но если есть полномочия увольте ее иначе все ваши сотрудники разбегутся
Гость
[1808148660]
#6
Гость
Сообщение было удалено
Уволить человека очень сложно. Законным путем. Даже если все сделано правильно, обращение в трудовую инспекцию или в суд может быть чревато всякими неприятностями. А вот стаду надо бы сорганизоваться и поставить эту паршивую овцу на место.
Гость
[1808148660]
#7
Гость
Сообщение было удалено
Начальник лично при этом оскорблении не присутствовал. Всю историю знает со слов другого человека. А если наговор? Вы, видимо, не руководитель. Очень сложно разобраться, кто прав, кто виноват, если сами лично при этом не присутствовали.
Лена
[3018962844]
#8
А вам совет, как руководителю: слушайте всегда две стороны в одном кабинете. А то очень удобно, когда Оля травит: "ты знаешь что о тебе вообще тут думают?" А Глаша говорит: "да мне нас рать, меня волнуют муж, дети и моя работа" и Оля в слезах бежит к начальству: "Марьванна, Глаша сказала, что ей нас рать на нас всех! И в четверг она так грубо со мной поздоровалась (а про то как в среду вечером пока Глаша была в туалете Оля закрыла кабинет и ушла она умолчала). "
Гость
[3237762262]
#9
У нас мало руководителей, именно менеджеров, создающих команду и управляющих ею. Не умеют. Причём это вот в настоящее время такое, потому что старые советские руководители как раз коллектив очень хорошо "бдили". Вывод, автор, вам там выше написали- если Вы не управляете командой, команда начинает подставлять Вас. Я такое наблюдала и ни раз.
Бабулетка
[3414545475]
#10
Поскольку будет докладная, придется разбираться. Думаю, хамку пора уволить. Неужто она совершенно незаменима? Обидно, если из-за нее уйдет лругой хороший специалист.
подружка
[2616243325]
#11
Пропишите корпоративную этику. Это должно быть в виде свода интерных правил взаимоотношений. На собрании один раз обсудить все всем коллективом. В контракт также вписывается ссылка на этот документ и система двух выговоров, на третий - увольнение. Личные конфликты на рабочем месте мешают процессу в целом. У Вас вся команда организации занята не работой, а обсуждением ситуации. И обиженная сторона - по любому не работник, потому что занята не делом, а своими обидками.
Я руковожу отделом из 22 человек (двое моих непосредственных подчиненных управляют ими), имею достаточный опыт руководителя, поэтому прекрасно вижу людей насквозь. Тут жалобы идёт от разных сотрудников и попятно, что она неумехи себя вести в коллективе. Даже если предположить, что на неё ополчился весь коллектив, в она вся белая и пушистая, я бы нашла способ от неё избавиться, но для начала сделала бы официальный выговор, зафиксировала бы все через отдел кадров, чтобы все были по закону
подружка
[2616243325]
#13
Гость
Сообщение было удалено
Конечно подставят. Вариантов масса, как это можно сделать.
Гость
[3208215202]
#14
* не умеет себя вести
Гость
[1030642262]
#15
Эта тема - феерический пиздец_. Руководитель, который говорит подчиненным "разбирайтесь сами", должен быть побит камнями, палками, и выставлен с голой жоппой на мороз пинком под зад. Потому что он не руководитель, а тупая_пизда_. Руководитель, который спрашивает на форуме у других тупых_баб что ей делать - это пиздец_в квадрате. В общем, я в ахуе_как таких тупорылин вообще руководителями назначают. Точнее, я прекрасно знаю как - не насосала, а подарили (с) песня
Гость
[1878142218]
#16
какого предприятия вы руководитель? детского сада?
Таня
[3468244949]
#17
Лена
Сообщение было удалено
Очень Вам сочувствую, но у Вас совсем другая история. И извините, Вы сами виноваты, если тянули на себе весь отдел без соответствующей денежной компенсации, а ожидать от начальства порядочности смешно.
Гость
[1030642262]
#18
Гость
Сообщение было удалено
Вы зря удивляетесь. Сейчас это часто и густо. Подросли детки бывших мошенников, воров и бандитов, ныне "успешных бизнесменов". Деток надо куда-то пристроить. Но проблема в том, что на простую должность нельзя - нужно на руководящую. Вот и ставят тупую_пизду_командовать профессиональным коллективом. А эта пизда_даже писАть без ошибок не умеет, не то что руководить людьми. Она думает, что её работа заключается в получении зарплаты 2 раза в месяц.
Гость
[3237762262]
#19
Гость
Сообщение было удалено
Это точно.
подружка
[2616243325]
#20
Гость
Сообщение было удалено
Устраивать показательную очную ставку в кабинете при закрытых дверях с последующими решениями по ситуации. Люди должны понимать, что конфликты на рабочем месте влекут за собой разборки и последствия со стороны начальства. Это может останавливать от неверных реакций на коллег в будущем.
Гость
[3629650884]
#21
Могу вам только посоветовать не рубить сплеча и как говорят, выслушать обе стороны конфликта. Меня на прошлой работе уволили из-за того что моя коллега постоянно жаловалась на меня, якобы создаю скандалы и не хочу работать. А на деле.. Не в моем моветоне постоянно беспокоить начальника по личным обидам со стороны коллеги, а ту барышню можно было завести как раз плюнуть, начиная от неправильной интонации, заканчивая временно отложенным делом из-за огромного количества работы.
Гость
[1030642262]
#22
Таня
Сообщение было удалено
Правильно! Потому что в начальство у нас попадает отборное говвно и неликвид, который не обладает элементарными знаниями о том, чем его поставили руководить.
Дорогая тупая_пизда_! Посмотрите в словаре значение слова "моветон", где, как и в каком контексте оно может употребляться.
подружка
[2616243325]
#24
Гость
Сообщение было удалено
а детский сад, что не коллектив? Как раз детским садом управлять непросто. С одной стороны профессиональная этика - педагогический коллектив. С другой - женский. В конфликты могут быть втянуты родители воспитанников, это уже ущерб репутации учреждения.
подружка
[2616243325]
#25
Гость
Сообщение было удалено
Ваше руководство в курсе Ваших настроений?
Таня
[3468244949]
#26
Гость
Сообщение было удалено
а для начала они перестанут работать, а отвечать за последствия придется Вам. Это обязанность руководителя - создание нормальной рабочей обстановки для всех, хамство нужно пресекать.
Я вас разочарую, употреблено в тему. Мне начальство сказало изначально, когда только зарождался конфликт, чтобы я не лезла не в свои дела, тем самым развязав руки этой барышне. После этого с ним не общалась, так как вовремя поняла что она явно им больше импонирует.
Таня
[3468244949]
#28
Гость
Сообщение было удалено
Если Вы считаете, что такие оскорбления приемлимы, то Вы сами недалеко ушли от той сотрудницы, на которую жалуются.
подружка
[2616243325]
#29
Лена
Сообщение было удалено
Лена, а почему Вы не отстаиваете свои интересы с начальством? То есть на это у Вас силы духа нет. В кабинете Вы язык в опу засовываете и сами объяснительные пишите. А на подлость у Вас духу хватает.
подружка
[2616243325]
#30
Гость
Сообщение было удалено
Значит Вы тоже не на своем месте, если не можете донести начальству серьезность ситуации.
Гость
[3629650884]
#31
Автор такая юная особь, походу, не успела прошариться в офисных интригах раз бежит на вуман, где успешные домохозяйки в халатах советуют как ей вести бизнес)
подружка
[2616243325]
#32
Гость
Сообщение было удалено
А чего Вы кривляетесь?. Автор пишет, что предприятие маленькое. Опыт, соответственно небольшой. На счет домохозяек в халатах, - Вы что ясновидящая?
Гость
[3629650884]
#33
подружка
Сообщение было удалено
Меня оттуда попросили уйти. Начальник возлагал на нее большие надежды, да и человеком она была новоприбывшим, он всегда с ней советовался, но не со мной, хотя мы на равных правах. Меня это просто научило одному золотому правилу: "Будь всегда профессиональном. Везде и во всём.". Тут надо либо болт забить на всех, либо попрощаться с таким работодателем и искать место лучше, во благо найти всегда можно.
Гость
[1030642262]
#34
Гость
Сообщение было удалено
А я вас разочарую - употреблено абсолютно не к месту и неграмотно. Но вас мне все равно не переубедить, верно? Потому что пельмень между ног делает вас бАгиней, которая повелевает смердами, верно?
Гость
[1030642262]
#35
Таня
Сообщение было удалено
Я считаю, что это не оскорбления, а констатация факта.
Гость
[3629650884]
#36
подружка
Сообщение было удалено
Ну такую_хуйню_как тут могут написать только мамочки сидящие дома и не понимающие всей мат.части офисной жизни
Не не, в кабинете у высшего начальства, я написала в объяснительной всё. Кто где и чем занимается. Принесла дела и документы, которые я делала. После чего в коллективе сказали что "я их подставила и такого они от меня не ожидали" я снова сказала что мне на них на ***, чем задела "чувства верующих" еще больше. Мне объявили полный бойкот и пошли разносить слухи по организации что со мной работать невозможно. Нашлись, конечно, и люди, которые поддержали. А всё началось с того, что я понравилась начальнику и девушка которая с он (придурок) сказал об этом девушке с которой спит. Она под ъ ебала меня при всех на рабочем месте, что я теперь ее соперница. На что я ответила, что в соперницах ходить не буду, так как меня интересует только муж, а если какой мужик и заинтересует то точно не тот, который собирает всё под ряд. Короче, они обиделись
Лена
[3018962844]
#39
А всё началось с того, что я понравилась начальнику, и он (придурок) сказал об этом девушке, с которой спит.
Таня
[3468244949]
#40
Гость
Сообщение было удалено
Барышня, наверное, была чьей-то ставленницей, но Вы должны были сообщить начальству в письменном виде о том, что объем работы неподъемный и Вас должны были или разгрузить или ждать. Конечно, им часто плевать, и не хотят они это слушать, но себя бы Вы подстраховали. Жаловаться, кстати, нужно и первой, поскольку в противном случае Вам тяжелее будет переубедить начальство, чисто психологически. Иностранцы всегда бегут жаловаться по любому поводу, и вынуждена сказать, что это зачастую правильно, во всяком случае Ваша история это подтверждает.
Гость
[3629650884]
#41
для меня загадка: если человек не может разобраться с коллективом, как он работает в бизнесе? логически порассуждать: работники - это тот же.. как правильно выразиться, элемент сопровождающий ваш род деятельности. Вы заключаете с ним договор, как с любым поставщиком или заказчиком. Если поставщик или клиент постоянно вас прессует или создает невыносимые условия для работы с другими каналами, которые дают явно больше прибыли, может есть смысл от него отказаться?
Гость
[3629650884]
#42
Таня
Сообщение было удалено
Да жаловалась во время ее испытательно срока, якобы начала права качать, но нет.. Не мое дело. Кстати, получала она вдвое больше меня, знания на уровне моих и даже немного меньше (я за год получила повышение), а стаж ее на пару лет больше.
подружка
[2616243325]
#43
Лена
Сообщение было удалено
Как у вас там все запущено. Уходите оттуда.
Таня
[3468244949]
#44
Гость
Сообщение было удалено
А Вы думаете, что иностранное начальство всегда торопится разобраться в подобных ситуациях? Если у начальника мягкий характер, то они и там не жаждут влезать в разборки, просто хамства в таких масштабах там нет.
подружка
[2616243325]
#45
Гость
Сообщение было удалено
Здесь не только управленцы пишут. Но и подчиненные, замешанные в конфликтах. Что полезно прочесть - своему начальству они такого не скажут, что на форуме вывалят.
Лена
[3018962844]
#46
Я на рабочем месте 5 лет, год назад пришёл новый начальник и привёл свою подругу (она замужем, кстати, не за ним). Я месяца 3 ему помогала разобраться с делами, а потом он благополучно перевесил это на меня. Но чтобы не случилось, в 5 я выхожу с работы. У меня спорт у ребенка, и мне он важнее. Часть документов не была сделана, о чем я своему непосредственному начальнику сообщала, на что он сказал - да потом сделаешь (и продолжил грызть семечки). И когда это всё выяснилось, он у начальника депортамента сказал что это я не сдела и он мне об этом говорил.
Таня
[3468244949]
#47
Гость
Сообщение было удалено
Ну, раз получала она в 2 раза больше, то явно ее кто-то привел.
С работой она справляется нормально. Работает давно. В моих просьбах не отказывает (подменить или что-то сделать дополнительно и т.п.).
И вот, вчера в очередной раз ко мне обратилась ее коллега. Очень хорошая сотрудница, которой я дорожу. Чуть не в слезах. Даже я бы сказала в слезах! Мол та ее обижает, грубит. Сказала ей "ты старая" и "неизвестно на что ты подотчетные деньги тратишь". И мол, других еще подговаривает и ля ля ля. Короче детский сад!
Но я встала в ступор, девочки! Сказала ей, пишите докладную. Та будет писать объяснительную. Я рассмотрю. И решу, что делать.
А что делать по правде я не знаю! Должна ли я решать их перебранки между собой вообще?
У кого-то был подобный опыт? Посоветуйте мне что-нибудь.