Как вернуть деньги?

В Роспотребнадзор обращайтесь.

В прокуратуру. Скрины переписок приложите

Внимательно прочтите договор (или что вы там подписали при оплате) касательно групповых занятий. Если там черным по белому указано, что возврат за пропущенные по вашей вине занятий не предусматривается, значит никто помочь уже не сможет.

А что там в условиях при покупке занятия указано?
Абонентский договор может быть невозвратным
Если там срок указан

Не заключала никакого договора, они мне просто прислали чек, на нём написано что отмена занятия за 8 часов чтобы не сгорело оно.

В общем я решила не идти на индивидуальное занятие, пойти на групповое. Вот мне им так и написать? Они отменили мою групповое занятие, мне зарегистрироваться заново?

И вы за 8 часов отменили?

Да

И чем они объясняют отказ?

Не хотят возвращать деньги, только кредит за неиспользованное занятие которое я могу на другое использовать. Вот я и хочу им сейчас написать что тогда я пойду на групповое, а нын индивидуальные не пойду

Так они не отказываются?

"Забронировала одно занятие групповое, и потом поняла что она мне не подходит и хотела забронировать индивидуальное."
Это сделать не отказываются? С доплатой разницы за индивидуальное?

Я хотела чтобы они вернули мне деньги, чтобы я записалась на индивидуальное, так как оно дороже. Они отказываются мне возвращать деньги за групповое занятие только если я отдельно заплачу за индивидуально

А это о чем?
"Не хотят возвращать деньги, только кредит за неиспользованное занятие которое я могу на другое использовать."
Какой кредит?

Кредит означает допуск к занятию

Может вам сразу не по русски писать? Все понятнее будет...

Вам лишь бы к слову прицениться

Прицепиться?

на нём написано что отмена занятия за 8 часов чтобы не сгорело оно"
Отмена или перенос?

Отмена

А на каком языке то переписка?

Вот пристала)

А сестра что говорит?

Гоям проще, они не станут ничего отстаивать, ибо знают, что все равно за это секс не даст никто.

Если это был не абонентский договор, то ты можешь отказаться от услуги в любой момент (до начала ее оказания). Тебя обязаны вернуть деньги!

Нет, это не абонентский разговор. Я проплатила занятия групповое в студии, что мне сейчас делать? Просто идти на это занятие и спроси у них они его отменили или как?

Просто просишь вернуть. Если отказываются, пишешь письменную претензию со ссылкой на букву закона. В течение 10 дней тебе обязаны ответить. В случае отказа у тебя будет обоснование для подачи жалобы в роспотребнадзор и обращения в суд!

Обычно, когда просишь листик и ручку для написания заявления, люди быстро сговорчивее становятся...

Не спросили мою фамилию чтобы дать знать владельцу. мне говорить?

Просто на имя гендира их пишешь (у них спроси), типа такому-то от такой-то (свои ФИО) и номер телефона/почты. А далее свое заявление с отсылкой на букву закона, который они нарушают. Дата, подпись. Желательно в двух экземплярах для надежности. Фоткаешь заявление на фоне их офиса (на свякий) и отдаешь им одну копию. Ждешь ответ до 10 дней.

Какая ты проблемная !
Сгинь !