Теперь все возвраты на ВБ платные?

Давно не 30 рублей селлеры платят за покатушки

Так и есть, мы же не по цене фабрики покупаем, а по рыночной цене, а рыночную цену залажиются все издержки

А у меня сегодня исчезла информация о платном возврате. После появления платного возврата (примерно числа 5-10 мая) я перестала делать заказы на ВБ и удалила привязанную карту.
Может одумались, решили не терять клиента. Я их давний клиент, выкупленных заказов за последние два года более 200000. Клиент ВБ более 5 лет.
Может быть с ними так и надо. Перестать покупать, чтобы они изменили правила.

у меня тоже вещи в корзине, инфа о 100 р исчезла, на вещи которые давно пасу при этом скидки очень хорошие. Мне еще проблему в лк решили, теперь вопросы можно отправлять. Красота! Только еще деньги списали из суммы выкупа) В общей сложности было 200 тыс уже 160.

Тоже делала заказ две вещи, надписи о платном возврате не было. А при прибытии товара на ПВЗ с надписью готов к получению появилось и что по 100р за возврат каждой, сплошное мошенничество.

Ничего подобного. Давно зарегистрирована и выкуп большой, но сотню они забирают!

Не 300,а 33 руб за возврат с продавца.это раз. А два - вайлдберриз жти 100 руб не продавцу вощвращает,а себе в карман. Итого за возврат у вб 133 руб . Пс подруга продает на вб, знаю все ньюансы до копейки.вб имеет всех поверьте !

Отказываюсь от вайлдберриз, пока не отменят плату за возврат. Процент и сумма выкупа большие, но все равно мне ввели эти 100 руб. Заказала товар на пункт выдачи, пришёл в рваной коробке. Проверила сразу же при сотруднике пункта выдачи: внутри недокомплект (кто-то вытащил часть товара). Конечно же не стала забирать, сотрудник пункта выдачи согласился, что это очевидный брак. Несколько раз уточнила, точно ли не будет платы за возврат, заверили, что ничего не возьмут. Однако по факту удержали 100 руб. при возврате предоплаты за бракованный товар. Потом пришлось долго и муторно переписываться с ботами из службы поддержки по всем каналам (в приложении, телеграмме, по почте) и доказывать, что удержали 100 руб. незаконно. Вроде разобрались, но затем мне эти 100 руб. длительно не возвращали на карту, пришлось снова писать в службу поддержки, на этот раз о сроках возврата. Вот оно мне надо после такого там заказывать? Абсолютно ни в чем не была виновата, добросовестный покупатель, который сразу на пункте выдачи при сотруднике пункта указал на брак и не стал забирать товар. А в итоге потратила массу нервов и времени. Уже из принципа хотелось доказать свою правоту. И кстати поддержка тоже всю дорогу заверяла, что платы за брак быть не должно. Полный бардак у вайлдбериз творится.

Да, это так. Вернула костюм трикотажный, дешевый, не подошел по размеру и фасончик так себе, взяли 100 р. Всё, одежду, обувь и электронику тут покупать больше не буду. Кого хотели проучить?

Это же не поставщик поставляет, а сам WB, если со склада Вайлдберриза. Так что претензии к ним. Поставщику это тоже невыгодно ( он оплачивает все покатушки из своего кармана)

Это уже претензии к тем, кто примерял вещи до вас ( клиенты - хрюшки), извините

Здравствуйте! А где эта информация про 100 рублей высвечивается? В корзине при заказе? Я так у себя и не увидела

Здравствуйте! Подскажите, в каком месте у вас отражалась информация о платном возврате? Не могу найти у себя?

У меня тоже сегодня исчезла информация о платном возврате. Надолго ли? Я подумала, что после моих неоднократных обращений в техподдержку по данному вопросу, но видимо нет. Пока боюсь что-то заказывать, вдруг при получении что-то поменяется) Я думаю, что ВБ заметил резкий отток клиентов и потихоньку, также незаметно уберут платный возврат.

Еще появилась возможность поставить галку списать деньги сразу или потом и об увеличении лимита по постоплате до 80000, но нужно подтвердить свой аккаунт через карту Тинкофф

А я вип, и с меня списывают эти 100 рэ последние две недели с каждого возврата. Причем пришлось писать претензию на товары, заказанные до введения платного возврата, только так смогла вернуть полностью. Собирались и на них списать

При оформлении заказа под суммой заказа в самом низу меленько так написано. Если у Вас нет, значит ничего не заплатите

Чушь полнейшая, я такой клиент с очень большой суммой по выкупленным заказам, далеко за пол-лимона и с меня две недели списывают возвраты

Откуда такой бред??????? Я с 2012года зарегистрирована, вип, и с меня списывают каждый возврат. Не несите пургу

Вы тут далеко не один вип, с меня две недели списывают за каждый возврат

Аналогично. Я клиент с 2012, сумма по заказам огромная, с меня тоже сдирают. Все, что заказала в последнее время - шнурки на кроссы для ребенка 🤣 их уж точно можно не сдавать

Вас обрадуют на пару-тройку дней позже. У ВБ теперь сумма по 100рэ за каждый возврат отдельно списывается

Вот и я пока подожду у них заказывать. Есть и другие места, где точно за возврат не берут денег. Посмотрю, почитаю отзывы. Да и полезно владелицу проучить. Пусть знает, что это она от покупателей зависит, а не мы от нее. Может быть и предоплату уберет.

Надпись то про 100р при оформлении заказа убрали, а в правилах пользования торговой площадкой п 7.10 формулировка есть. Собиралась кучу шмоток заказать. И шо теперь делать? Постоплату вернули

Вот и сегодня попала, про 100 р. видела, но я вещи на Вайлдберриз не заказываю. Заказала мелочевку для украшения торта. 2 позиции приехали тупо сломанные. Я 2 раза переспросила девушку будут ли проблемы при возврате. Она мне нет. Я сразу вернула, жаль не сфотографировала сама, фотографила и оформляла заказ девушка на выдаче. Итог, мне вернули 309 р. за товар , а потом втихую сняли 200 р за 2 позиции возврата, причем я увидела это случайно, проверяя карту. За откровенный брак, я заплатила из своего кармана, так можно вообще ничего не посылать, г...на на дороге набрать и выдавать покупателям вместо товара, а если откажутся, с них все равно 100 р. Отличный бизнес.

Заказала товар за 150р, пришло другое за 40р, естественно отказ. 100р сняли, вернули только 50р, хотя это их вина.
Теперь полусается чтоб они не прислали битое, брак, не тот товар они еще и 100р сдирают.
Больше заказывать у них не буду

У меня совершенно внезапно списали 100руб 25 мая. За несколько лет покупок вернула только 2 раза: комплект белья без наволочки и разбитую пополам доску для подачи. В пункте выдачи у меня даже фамилию не спрашивали, запомнили, так много я там покупала. Пишут, что якобы платный возврат только для клиентов, у которых 90% возврата. Это вранье. Пока мне не вернут 100 рублей, ни одной покупки не совершу. Прощай, ВБ

Верно. 15 мая вернула разбитую доску (не забирала даже с пункта выдачи), а 25 мая списали 100 рублей. Так что, ждите.

Вернула сегодня товар с браком сразу. Сняли 100р

% Выкупа и стоимость общей суммы товаров они считают за последние 2 года. У меня все ок, 100 р не снимают.

У всех всё снимают, возврат платный, читайте п. 7.10 правил пользования торговой площадкой. Просто у многих исчезла эта информация во время оформления заказа. И покупатели считают, что им отменили плату за возврат, но это не так, через несколько дней вас может ждать неприятный сюрприз.

ВБ задерживают доставку моего заказа. В то же время в личном кабинете на этом заказе пишут, что возврат платный 100р. Может, надо начать с того, что привозить заказ нужно вовремя? Как много вопросов, как мало ответов

20.05.2022 не выкупила две вещи по браку, возврат денег был уже на 100 рублей меньшее каждой единицы. А 24 го просто списали деньги с от карты! Воровство!

Что зажрались, это точно. Мало того, что доставка ужасная, товар приходит и битый и резаный и раздавленный, так еще и за возврат деньги платить. А если вещь просто не подошла? Не подошел размер, не понравилось качество или цвет? Да еще последнее время заметил, что в магазинах такие же товары можно купить дешевле. Самим ВБ хочу сказать, что выручка ваша как минимум раза в три уменьшится.

Не понятно по какому принципу они вводят платные возвраты.
У меня не ввели, хотя возвращаю часто, т.к. всегда забираю все домой на примерку. Дома уже выбираю и многое несу обратно.
И постоплата у меня есть.
Странно, что у людей разные условия

Снимут

Ну вот, новые приколы от вб. Теперь пишут что возврат товара на склад при отказе - бесплатно. Добавили инфу что за 2 годы % выкупа у меня 28%

А у меня вместо ста - 50р стало за возврат. Видать, продажи у них упали, пошли на попятный)))

А еще написано, что бесплатный возврат - если процент выкупа больше 15, а сумма выкупа - больше 5000р. У меня пока меньше сумма((( Но наконец посчитали и те покупки, что "выпали" после того сбоя на сайте в начале марта.

А где вы видите процент выкупа? У меня только сумма и скидка видна

с ноутбука захожу,на странице в "профиле" прямо в том окошке где процент скидки внизу процент выкупа

Спасибо. У меня в телефоне теперь не видно. Попробую с компа посмотреть

Скоро и в магазинах, чтобы подобрать размер, за каждую примерку будут брать деньги. Смешно.

У меня со старых времен осталось450 руб, на балансе. Так и не вернули

Дураков хватает везде, но размерный ряд никто не отменял. А он у всех продавцов разный. Качество товара на картинке и наяву, небо и земля. Контролируйте работу Wb, не поверю, что это невозможно с вашей стороны. Тогда они вам будут штрафы выплачивать.

Бедные операторы ПВЗ. Правильно влепили.

"Ламода тоже удивила. Седня будучи злой на вб, пошла в ламоду и тут на тебе, вслучае выкупа менее чем на 3500 или возврат, то доставка 200р. Либо оплата онлайн и тогда доставка при любой сумме бесплатно. "

- Можете на Ламоду ии на озон со 100% предоплатой.

Инфа о платном возврате у некоторых клиентов исчезла. Но у некоторых снимают после - в момент возвращения денег

А скажите хоть кого нибудь предупредили в личном кабинете? Меня вот нет. Это ж на одних возвратах целый бизнес можно сколотить.

Сделала только что заказ, деньги списали и появилась надпись, что если буду возвращать, то спишут 50р за каждую единицу. Мне интересно ,а зачем личный кабинет? Почему предупреждений не было о платных возвратах? Надпись появилась в момент списания денег. В следующий раз подумаю, а стоит ли заказывать. Снова пойдем в магазины, так за примерку пока денег не берут.

С сегодняшнего дня вычитают за возврат у всех. Сто раз подумать стоит, заказывать ли в ВБ?