Как быть в этом мире?

Всем привет
Наверное, я очень тонкая натура, но все же спрошу тут (надеюсь не заклюют): как жить если ты слишком добрый и наивный? Люди вечно хотят друг друга облапошить, за дружелюбной улыбкой скрывается лицемерие. К примеру недавно я совершала сделку с недвигой: нужн было мою квартиру продать, добавить денег и купить другую с доплатой. На мою нарисовались покупатели, оставили депозит не возвратный. Депозит был с договором, сумма нормальная (150 тысяч) и если у них что-то срывается или они передумали, то депозит я оставляю себе, как ущерб за потерю времени. В итоге у них сделка срывается по личным причинам, но покупатель начинает мне звонить и объясняет, что у них в семье беда, чтоб я вернула им деньги. Справедливости ради, квартира на брони стояла не долго, так что толпу покупателей я не потеряла и я решила деньги вернуть, хоть сама и не богата. Просто подумала- это же не мои деньги и тратить их неприятно, зная, что на тебя за них кто то злится. Далее у меня находится следующий покупатель. Сначала на словах уверяют, чтоб я придержала квартиру для них, тк она им очень нравится, месяц я ждала, и даже депозит не брала. А они на словах обещали купить мою кв за 100 выше стоимости, лишь бы им оставила. И итоге в день покупки- продажи они все таки принесли сумму без 100, что обещали мне. Но самое главное, что купили. Через месяц звонят и просят меня оплатить ку за последний месяц моего владения квартирой. Но прикол в том, что это тот самый месяц, что квартира ждала именно их! Просмотров не было, хотя риелтор говорила, что у нее были клиенты, которым она могла понравиться. Коммуналка относительно не большая, тем более там никто не жил, но само отношение... Я шла им на уступки, ждала просто потому что они слезно меня просили, сделала такой жест, а они просят оплатить ку. И это плата за добрый поступок? Таких ситуаций, когда я остаюсь в дураках у меня много. Как стать более жесткой? Не понимают люди доброты((