Хамят покупательницы

магазин как елка: весь в красных ярлыках, но я поняла вашу мысль

А как вам хамят? Я например по натуре грубый и резкий, и не здороваюсь с продавцами и прочими. Но я и в мыслях не преследую кому то хамить. Люди разные, с разной манерой общения. С такой тонкой душевной организацией ищите другую работу. Или вас матами посылают и кидают в вас шмотки?

можно сделать им. типо комплимент, эти труселя отлично скроют ваш обвисший живот, или ваш жир на заднице, или в вашем возрасте вы будете скорее всего хорошо выглядеть вот в этих панталонах до пупка...и т.д. при этом не грубить явно и улыбаться

Автор, идите работать в другие магазины! Крупные сети. Не белья, а шмоток в целом разных. Там не пристают к покупателям. Да, зарплата там меньше наверное, чем у вас, но нервы дороже.

а покупателю эти вопросы реально в данной ситуации интересны? ОНА ПРОСИЛА вашего совета? или просто стояла смотрела на цены (ну, типа соизмеряла размер веревочек с ценником)) - а вы пристали с этими вопросами?😄
вот два примера разного обслуживания. первый - из "любимого" "Эльдорадо". это не белье, я вообще мужчина и таки покупаю технику чаще, чем женские бюстгальтеры, примерно в 100 случаях из 100. и вот в довольно морозный день я в жарком магазине, в дубленке, заинтересовался сидишником (это было в начале тысячных еще). сначала "ловлю" одного из полутора десятков жутко занятых разговором между собой продаванов, потом пытаюсь что-то прояснить насчет покупки и...парняга исчезает на 20 минут. просто испаряется. и я ухожу, потому как терпеть в дубленке жару в магазине мне реально осточертело.
второй пример "Комфи". задача простейшая, купить вменяемые "уши" для телефона. после того как минут на 10 (!) я тормознулся перед длинной стойкой с наушниками ко мне подошел наблюдавший мой ступор те же 10 минут продавец-консультант (он отвлекался и на других, но меня из поля зрения не терял). наверное, УВИДЕЛ мои затруднения и предложил помощь. минут пять задавал реально значимые вопросы, вплоть до какой музыкальный материал я слушаю, потом снял со стойки полтора десятка наушников, распечатал их и я прослушивал каждую пару на своем телефоне и своей музыке. парняга потратил на этот отбор минут 20. и вот после того, как были отобраны лучшие (для меня, естественно) JBL он меня ознакомил с акциями, расширенной гарантией и прочим. НЕНАВЯЗЧИВО.
и да, я на момент начала выбора не знал какая модель меня интересует, максимум что я знал - верхняя граница цены и форм-фактор, все. как не знают- уверен - ваши покупательницы кучи вещей из ваших вопросов, особенно кому уже "за". отчасти, кстати, злятся и из-за этого, но, уверен, и вашей вины там немало, не рвитесь поперед батьки, как говорится...

"что ты мямлишь", "отойди", "я сама не знаю, что мне нужно"
и очень часто на "ты"
в итоге я возвращаюсь на свое место а на меня злобно зыркают

та собираюсь, просто за год надоело
и это все потому что я изрядно младше

А я однажды зашла в магазин джинсовый: там лежат джинсы стопками по размерам, моделям и т д
Так вот брать самой джинсы мне не разрешили, представляете?😆 подошла продавщица и давай меня прессовать : типа она только сама все мне даст и т д
Я до сих пор в шоке от такого))))).
Я ей сказала - не давите на меня и ушла:).

мужик, спасибо за огромный пост, но то, что работает в магазинах техники не сработает со женскими шмотками, духами и бельем
вот нельзя весь бизнес под одну гребенку сводить

Причём это был вроде сетевой магазин. Крупный. Типа вранглер но дешевле, название не помню уже.

вот если первую фразу вы еще руководству своему озвучите...😄😄😄

Женщины? Не может быть, хамят обычно мужики

та озвучивала, владелец бизнеса - мой батя))

не мямли
реально отойди
покупательница не знает и просто смотрит, что есть. то есть, вы там реально лишняя на тот момент.
все ж ясно и прозрачно, есть над чем поработать.😄

это сработает везде, баба.😄
вот у тебя что-то явно не срабатывает. манера общения - кстати - тоже...так себе. не в обиду.

Это чего, в кВт электроэнергии, около 50р. за 1 кВт?

ну, пока она не развалила весь мерч, подойти, думаю, нужно))

тогда какие траблы?

Вы думаете люди себе самостоятельно духи или трусы выбрать не смогут? Разве что позовут помочь с размером. С техникой как раз сложнее🤷‍♂️🤷‍♂️

Ну тут да.грубовато.
Но то что : нетщнаю что мне нужно.
К меня такое тоже бывает. Но я хочу осмотреться.

не сработает - зайдите однажды в дорогой бельевой, по типу интимиссими, и офигеете как там работают девчата и как их дрючат за пропущенного клиента

вру, около 5-6р. за 1кВт.

приходит женщина, она думает, что у нее 75С, потому что кто-то ей неправильно подобрал размер и ей все некомфортно
оказывается, что у нее 80А
так что да - не всегда может

в том что мне отгребать больше всех

И? Т е вы к ней подскакиваете, вырываете лифчик на глаз определив ее размер и говорите нет, у вас 80а! И попутно про акции. Так это происходит?😂

даю ей несколько размеров, узнав ее бюджет и пожелания

Да понимаю я прекрасно.
Ну вот увы. Люди которые обслуживающий персонал, получают уйму хамства и негатива. Кто то может ответить. А кому-то нельзя. Тогда штраф, выговор и прочее.

Ну если будете хамить то точно уже никто не зайдет в магазин.
Так вы у вас начальство. И вам нужно подходить всё равно.
Мало тех кто вот пришел такой, и вы его обработали. Либо заходят целенаправлено ,либо поглазеть. Ну это мне так кажется.
Давайте чуть больше минуты им. Смотрите на самого человека, интересно ему или нет, нужно ли подсказать что.

папа дрючит?😄

ага.
выгонит из дому и ты уйдешь к конкуренту...)))))

Кстати в ваших интересах предоставить ненавязчивый сервис и на гмно гмном не отвечать. От этого напрямую зависят ваши продажи и соответственно прибыль. Работал у матери в магазинах и знаю, о чем говорю. Сколько вы получаете у отца тоже примерно могу представить. Вам вообще грех жаловаться и тем более скандалить с покупателями.

ну и я про тоже...и денег, думаю, поболее чем у девочек с улицы...😄

я получаю как и все, поверьте, даже меньше
у меня он жесткий и строгий

я не могу получить вторую часть зарплаты за октябрь, а уже скоро аванс получать

я живу одна

Тема - разводка наверное как всегда.

не поверю, разве что и папу родного довела до ручки...😄

ну, я, честно, надеялась, что мне подскажут как отвечать, а не начнут докапываться до моей манеры речи и всего остального

Не верю в такие фразы.

в смысле, своя комната в общей квартире?

я живу с мужем отдельно

Ну слушайте. Если вы скажите им : будь вежливы, не надо грубить/хамить. то это еще больше вызовет негатив.
В этом не могу подсказать. Тк вы на рабочем месте. Если это вашего отца магаз, то отвечайте как хотите, может вас не уволят. 😄

ваше дело - я не должна вам что-либо доказывать

так, если честно, тут нужно искоренять причину, а она, скорее всего, как раз в манере речи и общения в целом. то есть "хамство" в данном случае уже реакция на что-то. на тебя в данном случае.
как раз манера общения у тебя главный "рабочий инструмент", задумайся об этом. хотя после "мужик, спасибо..." уже не удивительно...😄

#89 процитировать?😄

да вообще никто не звал и жаловаться, как бэ...)))

если я один раз назвала кого-то "мужиком" то это не значит что я так общаюсь со всеми
тут женщин называли бабами, но почему никто не заступился
но спасибо вам огромное за фидбек! и на свои действия смотреть лучше буду

Возможно, ваше предложение обратить внимание на акции звучит с неким подтекстом типа "ну, я вижу, что вы бедная, вам у нас дорого, так вот вам акция". Потому что если информация об акции вызывает резкий негатив, это странно немного. Я обычно просто говорю: "Да, спасибо, я буду иметь в виду".
Может быть, не цены не нравятся, а модельный ряд, стиль, цвет. Я в незнакомом магазине начинаю с того, что мне надо убедиться, что тут в принципе есть вещи для меня, на мой вкус. Если модели есть - начинаю уже смотреть на цены. Но пока я просто определяюсь с тем, что тут есть, мне еще не нужна информация про акции.

И какие проблемы в таком случае?)) Папа вас уволит, если постоите за себя?

Сочувствую вам, автор! С покупателями и впрямь не сахар. Вот взять меня. к примеру. В субботу зашла я в отдел косметики и средств по уходу. Продавщица лет 30 периодически подбегала и пыталась мне "помочь". Когда она сказала, что вот хорошее мыло натуральное с акцией и можете его понюхать, я едва сдержалась, чттоб не ответить, что я сама без её советов в состоянии догадатться, что могу мыло понюхать. Но. слава богу, я сдержалась, сказав себе "Ослабелла, успокойся, тебя всё всюду раздражает, так нельзя". Потом я столкнулась с этой продавщицей на кассе и она дала мне хорошее мыло в подарок к моим покупкам, пожелав хорошего дня. Я ей, конечно, ттоже. В итоге я себя похвалила, что усилием воли прикусила свой язык в тот момент.