Привет! Хочу поделится своей историей и узнать были ли у вас подобные. Сделала достаточно крупный заказ на валдберис на сумму больше 10 тыс рублей. Подождала пока все придет, пришла забирать, а там такой бардак. Сидят два бедных человека ( как они сказали они вообще на замене). Стоит куча коробок с поставкой, они еще стараются выдавать заказы. Приходит моя очередь, начинают искать мои вещи. Там много мелочи и одежда, которую я пошла мерять. По итогу три не смогли найти несколько моих товаров, за что извинились и сказали прийти вечером, так как там будут ребята, которые постоянно работают на этом пункте. Я согласилась, оставила товары которые мне не подошли и ушла домой. Позже пришла, там уже были парни, которые работают там постоянно. Тоже пытались найти вещи, не нашли и сказали приходить завтра (типо поставят в утерю). Я человек понимающий, поэтому согласилась. Утром смотрю, а у меня все товары выданы! То есть они списали деньги за товары которые я не получила, и списали деньги за те товары, от которых я отказалась прямо на пункте (а там был невозвратный товар). Не знаю что делать. Сегодня пойду разбираться, чтобы мне вернули деньги за мои возвраты(так как товара на руках нет, а в приложении стоит, что ура, вы все получили). Пускай смотрят камеры. У кого была подобная ситуация? Что посоветуете?

Вайлдберис украл деньги - 33 ответа на форуме Woman.ru (5913904)

Гость

[3597138679]

23 августа 2023, 08:40

#1

Опять вб. Да все уже отказываются от этих мошенников. Я в прошлом году еще удалила аккаунт , а заказывать перестала в позапрошлом. Они со всех дерут и даже за бракованный товар за доставку снимают.

гость

[1185045422]

23 августа 2023, 08:41

#2

Тоже об этом, сразу подумал, как увидел один общий код, а не отдельно на каждый товар. Поэтому покупау только одно, получаю, опять покупаю одно. Таков и риск на алиъкспресс, купишь несколько у одного продавца, что-то недоложат. Только одно. Возможно камеры помогут, если дурака не включат. Если уж надо, то покупать надо на разные пункты выдачи. Эта схема не первая, обычно не доказать. Покупки в интернете, это лоторея.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 08:56

#3

Давно и много заказываю на Wb. Удобно, живу в Подмосковье. Очень много зависит от сотрудников пвз. Никогда не было проблем.
Конечно, старайтесь добиться результата. Создайте обращение заранее, чтобы побыстрее дошла информация до офиса. Поменяйте пвз.

Гость

[287300811]

23 августа 2023, 08:56

#4

Зачем вы оплачиваете сразу да еще и на такую сумму?

Автор

[2226217942]

23 августа 2023, 08:59

#5

Если на месте не разберетесь советую идти в полицию и писать заявление на тех людей которые были самые первые и сказали прийти вечером. Они уже вам наврали и обманули, т.к. забрать можно только один раз ведь код ОДИН. Обманули люди а не валдберис

Rtytkes

[403172458]

23 августа 2023, 08:59

#6

Гость

Зачем вы оплачиваете сразу да еще и на такую сумму?

Оплатила НЕ Сразу. Стояла оплата при получении, это замечательные сотрудники Вб решили, что раз я ушла, значит можно снять все деньги с карты за товары, которые я не получила и вернула.

Rtytkes

[403172458]

23 августа 2023, 09:06

#7

Автор

Если на месте не разберетесь советую идти в полицию и писать заявление на тех людей которые были самые первые и сказали прийти вечером. Они уже вам наврали и обманули, т.к. забрать можно только один раз ведь код ОДИН. Обманули люди а не валдберис

Там не в первых людях проблема. Они не закрыли заказ, и я просто пришла через час, он у них висел. Дело именно в людях, которые заказ закрыли! Они знали, что товар не выдали, но решили списать деньги и проставить, что типо все отдали, хотя говорили, что поставят на утерю.

Гость

[374317706]

23 августа 2023, 09:07

#8

Посоветовать тут только на будущее можно. Не держите деньги на привязанной карте вайлдвберриз. Переводите их туда только после примерки, когда готовы забрать заказ. И переводите ровно ту сумму, на которую готовы забрать сейчас заказ.

А по текущей ситуации надо бы к юристу. Составить заявление в полицию, что бы сняли записи видеокамер в вайлдберриз, как доказательство того, что вы не забирали заказ.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 09:10

#9

Гость

Посоветовать тут только на будущее можно. Не держите деньги на привязанной карте вайлдвберриз. Переводите их туда только после примерки, когда готовы забрать заказ. И переводите ровно ту сумму, на которую готовы забрать сейчас заказ.

А по текущей ситуации надо бы к юристу. Составить заявление в полицию, что бы сняли записи видеокамер в вайлдберриз, как доказательство того, что вы не забирали заказ.

Но для начала надо создать обращение. И во всех подробностях изложить ситуацию. Пока указав на ошибку при выдаче, и списании товара.
После того, как получите исчерпывающий ответ, можно двигаться дальше. Скан ответа пригодится при составлении заявления.

1234

[2289230385]

23 августа 2023, 09:11

#10

Вот жеж сцуки какие.

Гость

[374317706]

23 августа 2023, 09:12

#11

Ирина

Но для начала надо создать обращение. И во всех подробностях изложить ситуацию. Пока указав на ошибку при выдаче, и списании товара.
После того, как получите исчерпывающий ответ, можно двигаться дальше. Скан ответа пригодится при составлении заявления.

Конечно сначала надо попробовать так разобраться, но главное не терять на этом время. А то пока будет ждать ответа, пока то сё, записи с камер уже все подотрут. Один день максимум можно покопаться с обращениями и личным общением.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 09:14

#12

Гость

Конечно сначала надо попробовать так разобраться, но главное не терять на этом время. А то пока будет ждать ответа, пока то сё, записи с камер уже все подотрут. Один день максимум можно покопаться с обращениями и личным общением.

Камер может вообще не быть. Иначе так бы не стали борзеть сотрудники пвз.

Гость

[374317706]

23 августа 2023, 09:15

#13

Ирина

Камер может вообще не быть. Иначе так бы не стали борзеть сотрудники пвз.

Там по правилам вайлдберриз в пункте выдачи должна быть рабочая камера иначе конский штраф.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 09:25

#14

Гость

Там по правилам вайлдберриз в пункте выдачи должна быть рабочая камера иначе конский штраф.

Прочитала. 5 тысяч за первое нарушение(отсутствие видеокамеры). Заодно и узнала, что они обязаны хранить архив видеозаписей, и предоставлять его при жалобе.
Надо написать жалобу. Внутренняя проверка может заменить полицию.

Rtytkes

[403172458]

23 августа 2023, 09:35

#15

Ирина

Прочитала. 5 тысяч за первое нарушение(отсутствие видеокамеры). Заодно и узнала, что они обязаны хранить архив видеозаписей, и предоставлять его при жалобе.
Надо написать жалобу. Внутренняя проверка может заменить полицию.

Сейчас пойду разбираться. Сначала пойду туда, если ничего не выйдет, буду писать жалобу и скорее всего обращусь в полицию. Сумма не маленькая

Гость

[3871843846]

23 августа 2023, 09:36

#16

Гость

Опять вб. Да все уже отказываются от этих мошенников. Я в прошлом году еще удалила аккаунт , а заказывать перестала в позапрошлом. Они со всех дерут и даже за бракованный товар за доставку снимают.

К сожалению, этого мало. Аккаунт вы удалили, а банковская карта или даже карты с вашим согласием списывать с нее - остались. Если произойдет у них сбой, то спишут деньги. Или если кому-то когда-то давали свою карту для покупки там и у этого человека не будет денег на его картах, то спишут с вашей. Таких историй уже много. Когда пара расстается и, например, девушка покупает на Вайлдберриз за счет бывшего, т.к его карта была привязана к ее аккаунту.
Единственный способ не быть к ним привязаным пожизненно - поменять привязанные карты или запретить привязанным картам оплачивать без смс подтверждения(в личном кабинете можно сделать), но тогда это распространится на любые покупки через инет.

Squirrel

Часто здесь бываю

[402719699]

23 августа 2023, 09:38

#17

Rtytkes

Оплатила НЕ Сразу. Стояла оплата при получении, это замечательные сотрудники Вб решили, что раз я ушла, значит можно снять все деньги с карты за товары, которые я не получила и вернула.

Вам нужно было ничего не забирать,а ждать, когда вам вручат полный комплект. Они не могли выбрать только пару товаров и списать за них опалту. По факту вас обманули первые люди, которые работали на замене

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 09:39

#18

Rtytkes

Сейчас пойду разбираться. Сначала пойду туда, если ничего не выйдет, буду писать жалобу и скорее всего обращусь в полицию. Сумма не маленькая

Да. Не тяните с жалобой. Wb не заинтересован в подрыве репутации, стараются разобраться. Пвз им не принадлежат.Они частные. Бог даст, без полиции разберутся.

Squirrel

Часто здесь бываю

[402719699]

23 августа 2023, 09:39

#19

Rtytkes

Там не в первых людях проблема. Они не закрыли заказ, и я просто пришла через час, он у них висел. Дело именно в людях, которые заказ закрыли! Они знали, что товар не выдали, но решили списать деньги и проставить, что типо все отдали, хотя говорили, что поставят на утерю.

Значит заказ закрыли те люди, которые были вечером. Других вариантов нет

Squirrel

Часто здесь бываю

[402719699]

23 августа 2023, 09:41

#20

Ирина

Камер может вообще не быть. Иначе так бы не стали борзеть сотрудники пвз.

Там должны быть камеры сейчас есть правило распаковывать товар не в примерочной, а под камерой чтобы если что-то не то, можно было доказать, что это не ты испортил вещи или подменил

Гость

[2909048812]

23 августа 2023, 09:45

#22

Гость

Опять вб. Да все уже отказываются от этих мошенников. Я в прошлом году еще удалила аккаунт , а заказывать перестала в позапрошлом. Они со всех дерут и даже за бракованный товар за доставку снимают.

Вчера мне пришла юзаная корзина для белья из джута. Я открываю упаковку и вижу что корзина реально юзаная, в катышках и в пыли сверху, материал жеванный. Я отказалась а за возврат с меня взяли 300 р 🙄 чтоб они подавились твари. Девушки там берут типа на фотосессию одежду, потом возвращают потную и в помаде или продавцы недобросовестные продают какой-то юзаный товар покупая комменты. Короче все это дичь этот вайлберис. Если они не изменят свое отношение к клиенту то вб просто канет в лету.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 09:55

#23

Ирина

Да. Не тяните с жалобой. Wb не заинтересован в подрыве репутации, стараются разобраться. Пвз им не принадлежат.Они частные. Бог даст, без полиции разберутся.

Напишите позже о результате, пожалуйста.

Гость

[3597138679]

23 августа 2023, 09:55

#24

Гость

К сожалению, этого мало. Аккаунт вы удалили, а банковская карта или даже карты с вашим согласием списывать с нее - остались. Если произойдет у них сбой, то спишут деньги. Или если кому-то когда-то давали свою карту для покупки там и у этого человека не будет денег на его картах, то спишут с вашей. Таких историй уже много. Когда пара расстается и, например, девушка покупает на Вайлдберриз за счет бывшего, т.к его карта была привязана к ее аккаунту.
Единственный способ не быть к ним привязаным пожизненно - поменять привязанные карты или запретить привязанным картам оплачивать без смс подтверждения(в личном кабинете можно сделать), но тогда это распространится на любые покупки через инет.

Я карту поменяла. А в личном кабинете стоит запрет на интернет покупки без смс.

Гость

[3597138679]

23 августа 2023, 10:00

#26

Гость

Вчера мне пришла юзаная корзина для белья из джута. Я открываю упаковку и вижу что корзина реально юзаная, в катышках и в пыли сверху, материал жеванный. Я отказалась а за возврат с меня взяли 300 р 🙄 чтоб они подавились твари. Девушки там берут типа на фотосессию одежду, потом возвращают потную и в помаде или продавцы недобросовестные продают какой-то юзаный товар покупая комменты. Короче все это дичь этот вайлберис. Если они не изменят свое отношение к клиенту то вб просто канет в лету.

Да их уже на—уй посылают все

Бухие бухи

Собеседник года

[9409884]

23 августа 2023, 10:23

#27

Rtytkes

Оплатила НЕ Сразу. Стояла оплата при получении, это замечательные сотрудники Вб решили, что раз я ушла, значит можно снять все деньги с карты за товары, которые я не получила и вернула.

Это уже на уголовку тянет. Пригрозите заявление о мошенничестве написать. Найдите владельца ПВЗ.

Rtytkes

[403172458]

23 августа 2023, 11:23

#28

Ирина

Напишите позже о результате, пожалуйста.

Сходила я на этот злополучный пункт. Все соки из меня вытянули. Работник парень пытался обвинить во всем меня, мол я не спал всю ночь, а вы приперлись жаловаться. Вроде как вещи, который я не забрала поставили на возврат (но деньги когда вернут *** знает). Меня больше поразило, что они отправили один мой товар ОБРАТНО НА СКЛАД. Он по приложению стоит выданным, к тому же, это продукт питания, он не возвратный. Хотели, чтобы Я САМА звонила мужчине, который вчера был на пункте и трясла с него деньги за этот товар. При всем при этом отправил обратно не он, а как раз тот парнишка, который был недоволен моим приходом. Стоимость за Два невозвратных товара скорее всего не вернут мне, потому что они все друг с друга ответственность кидают. Обидно до жути, так как подарок дорогому человеку, был отправлен обратно на склад, хотя я его типо забрала. Больше никогда на этот пункт не пойду.

Ирина

Маэстро позитивного настроения

[402639991]

23 августа 2023, 11:34

#29

Rtytkes

Сходила я на этот злополучный пункт. Все соки из меня вытянули. Работник парень пытался обвинить во всем меня, мол я не спал всю ночь, а вы приперлись жаловаться. Вроде как вещи, который я не забрала поставили на возврат (но деньги когда вернут *** знает). Меня больше поразило, что они отправили один мой товар ОБРАТНО НА СКЛАД. Он по приложению стоит выданным, к тому же, это продукт питания, он не возвратный. Хотели, чтобы Я САМА звонила мужчине, который вчера был на пункте и трясла с него деньги за этот товар. При всем при этом отправил обратно не он, а как раз тот парнишка, который был недоволен моим приходом. Стоимость за Два невозвратных товара скорее всего не вернут мне, потому что они все друг с друга ответственность кидают. Обидно до жути, так как подарок дорогому человеку, был отправлен обратно на склад, хотя я его типо забрала. Больше никогда на этот пункт не пойду.

Вы можете сейчас посмотреть на Балансе, какую сумму получите. Если у вас не заполнена карта на возврат денег, сделайте это. Деньги вернуться вечером.
Если что-то не так, пишите жалобу, пока не добьётесь результата.

Бухие бухи

Собеседник года

[9409884]

23 августа 2023, 12:41

#30

Rtytkes

Сходила я на этот злополучный пункт. Все соки из меня вытянули. Работник парень пытался обвинить во всем меня, мол я не спал всю ночь, а вы приперлись жаловаться. Вроде как вещи, который я не забрала поставили на возврат (но деньги когда вернут *** знает). Меня больше поразило, что они отправили один мой товар ОБРАТНО НА СКЛАД. Он по приложению стоит выданным, к тому же, это продукт питания, он не возвратный. Хотели, чтобы Я САМА звонила мужчине, который вчера был на пункте и трясла с него деньги за этот товар. При всем при этом отправил обратно не он, а как раз тот парнишка, который был недоволен моим приходом. Стоимость за Два невозвратных товара скорее всего не вернут мне, потому что они все друг с друга ответственность кидают. Обидно до жути, так как подарок дорогому человеку, был отправлен обратно на склад, хотя я его типо забрала. Больше никогда на этот пункт не пойду.

Жалуйтесь на сайте wb и оценку пункту поставтье с описанием ситуации. За такие фортеля ПВЗ штрафуют

Гость

[2909048812]

23 августа 2023, 19:09

#31

Гость

Я карту поменяла. А в личном кабинете стоит запрет на интернет покупки без смс.

А как это сделать в личном кабинете этот запрет?

Гость

[728159014]

30 декабря 2025, 00:40

#32

Гость

Опять вб. Да все уже отказываются от этих мошенников. Я в прошлом году еще удалила аккаунт , а заказывать перестала в позапрошлом. Они со всех дерут и даже за бракованный товар за доставку снимают.

а меня сейчас так делают вещи меняют когда я сплю в квартиру ходят пилиция не чего не делает уже везде заявила цыганье видимо обноглело даже специально плачу детскими пособиями всеравно воруют голубым педрасам помагают святоозерскую 13 надо было в голубой с зеленым покрасить ладно богачи а то в медучереждениях берегите мальчиков

Гость

[728159014]

30 декабря 2025, 00:43

#33

косой тоже так делает а не дашь еще насиловать будет тоже голубой удачи мальчики берегите себя

Вайлдберис украл деньги

Мудрость форума: Социальная жизнь

Выбор редакции

Выбор редакции