Вайлдберис украл деньги

Опять вб. Да все уже отказываются от этих мошенников. Я в прошлом году еще удалила аккаунт , а заказывать перестала в позапрошлом. Они со всех дерут и даже за бракованный товар за доставку снимают.

Тоже об этом, сразу подумал, как увидел один общий код, а не отдельно на каждый товар. Поэтому покупау только одно, получаю, опять покупаю одно. Таков и риск на алиъкспресс, купишь несколько у одного продавца, что-то недоложат. Только одно. Возможно камеры помогут, если дурака не включат. Если уж надо, то покупать надо на разные пункты выдачи. Эта схема не первая, обычно не доказать. Покупки в интернете, это лоторея.

Давно и много заказываю на Wb. Удобно, живу в Подмосковье. Очень много зависит от сотрудников пвз. Никогда не было проблем.
Конечно, старайтесь добиться результата. Создайте обращение заранее, чтобы побыстрее дошла информация до офиса. Поменяйте пвз.

Зачем вы оплачиваете сразу да еще и на такую сумму?

Если на месте не разберетесь советую идти в полицию и писать заявление на тех людей которые были самые первые и сказали прийти вечером. Они уже вам наврали и обманули, т.к. забрать можно только один раз ведь код ОДИН. Обманули люди а не валдберис

Оплатила НЕ Сразу. Стояла оплата при получении, это замечательные сотрудники Вб решили, что раз я ушла, значит можно снять все деньги с карты за товары, которые я не получила и вернула.

Там не в первых людях проблема. Они не закрыли заказ, и я просто пришла через час, он у них висел. Дело именно в людях, которые заказ закрыли! Они знали, что товар не выдали, но решили списать деньги и проставить, что типо все отдали, хотя говорили, что поставят на утерю.

Посоветовать тут только на будущее можно. Не держите деньги на привязанной карте вайлдвберриз. Переводите их туда только после примерки, когда готовы забрать заказ. И переводите ровно ту сумму, на которую готовы забрать сейчас заказ.

А по текущей ситуации надо бы к юристу. Составить заявление в полицию, что бы сняли записи видеокамер в вайлдберриз, как доказательство того, что вы не забирали заказ.

Но для начала надо создать обращение. И во всех подробностях изложить ситуацию. Пока указав на ошибку при выдаче, и списании товара.
После того, как получите исчерпывающий ответ, можно двигаться дальше. Скан ответа пригодится при составлении заявления.

Вот жеж сцуки какие.

Конечно сначала надо попробовать так разобраться, но главное не терять на этом время. А то пока будет ждать ответа, пока то сё, записи с камер уже все подотрут. Один день максимум можно покопаться с обращениями и личным общением.

Камер может вообще не быть. Иначе так бы не стали борзеть сотрудники пвз.

Там по правилам вайлдберриз в пункте выдачи должна быть рабочая камера иначе конский штраф.

Прочитала. 5 тысяч за первое нарушение(отсутствие видеокамеры). Заодно и узнала, что они обязаны хранить архив видеозаписей, и предоставлять его при жалобе.
Надо написать жалобу. Внутренняя проверка может заменить полицию.

Сейчас пойду разбираться. Сначала пойду туда, если ничего не выйдет, буду писать жалобу и скорее всего обращусь в полицию. Сумма не маленькая

К сожалению, этого мало. Аккаунт вы удалили, а банковская карта или даже карты с вашим согласием списывать с нее - остались. Если произойдет у них сбой, то спишут деньги. Или если кому-то когда-то давали свою карту для покупки там и у этого человека не будет денег на его картах, то спишут с вашей. Таких историй уже много. Когда пара расстается и, например, девушка покупает на Вайлдберриз за счет бывшего, т.к его карта была привязана к ее аккаунту.
Единственный способ не быть к ним привязаным пожизненно - поменять привязанные карты или запретить привязанным картам оплачивать без смс подтверждения(в личном кабинете можно сделать), но тогда это распространится на любые покупки через инет.

Вам нужно было ничего не забирать,а ждать, когда вам вручат полный комплект. Они не могли выбрать только пару товаров и списать за них опалту. По факту вас обманули первые люди, которые работали на замене

Да. Не тяните с жалобой. Wb не заинтересован в подрыве репутации, стараются разобраться. Пвз им не принадлежат.Они частные. Бог даст, без полиции разберутся.

Значит заказ закрыли те люди, которые были вечером. Других вариантов нет

Там должны быть камеры сейчас есть правило распаковывать товар не в примерочной, а под камерой чтобы если что-то не то, можно было доказать, что это не ты испортил вещи или подменил

Вчера мне пришла юзаная корзина для белья из джута. Я открываю упаковку и вижу что корзина реально юзаная, в катышках и в пыли сверху, материал жеванный. Я отказалась а за возврат с меня взяли 300 р 🙄 чтоб они подавились твари. Девушки там берут типа на фотосессию одежду, потом возвращают потную и в помаде или продавцы недобросовестные продают какой-то юзаный товар покупая комменты. Короче все это дичь этот вайлберис. Если они не изменят свое отношение к клиенту то вб просто канет в лету.

Напишите позже о результате, пожалуйста.

Я карту поменяла. А в личном кабинете стоит запрет на интернет покупки без смс.

Да их уже на—уй посылают все

Это уже на уголовку тянет. Пригрозите заявление о мошенничестве написать. Найдите владельца ПВЗ.

Сходила я на этот злополучный пункт. Все соки из меня вытянули. Работник парень пытался обвинить во всем меня, мол я не спал всю ночь, а вы приперлись жаловаться. Вроде как вещи, который я не забрала поставили на возврат (но деньги когда вернут *** знает). Меня больше поразило, что они отправили один мой товар ОБРАТНО НА СКЛАД. Он по приложению стоит выданным, к тому же, это продукт питания, он не возвратный. Хотели, чтобы Я САМА звонила мужчине, который вчера был на пункте и трясла с него деньги за этот товар. При всем при этом отправил обратно не он, а как раз тот парнишка, который был недоволен моим приходом. Стоимость за Два невозвратных товара скорее всего не вернут мне, потому что они все друг с друга ответственность кидают. Обидно до жути, так как подарок дорогому человеку, был отправлен обратно на склад, хотя я его типо забрала. Больше никогда на этот пункт не пойду.

Вы можете сейчас посмотреть на Балансе, какую сумму получите. Если у вас не заполнена карта на возврат денег, сделайте это. Деньги вернуться вечером.
Если что-то не так, пишите жалобу, пока не добьётесь результата.

Жалуйтесь на сайте wb и оценку пункту поставтье с описанием ситуации. За такие фортеля ПВЗ штрафуют

А как это сделать в личном кабинете этот запрет?