Вам действительно нужны улыбки от продавцов???
Сейчас читала, девушка расстроена, что ей продавец не улыбается. И вспомнила, что когда сама работала продавцом, покупатели (в основном мужчины были крайне недовольны) жаловались начальнице, что я им не улыбаюсь! И по этой причине они не хотят ходить в наш магазин. Серьезно? Ну почему я через силу должна улыбаться? Особенно мужчины сразу же начинают подкатывать, после этих улыбок. Знаем, плавали. К слова сказать, я очень вежливый и воспитанный человек, но улыбаться через силу?! Зачем это? Вам действительно так важно, улыбнется ли вам продавец? До такой степени, чтобы без этих улыбок даже в этот магазин не ходить? Или это от избалованности? Вокруг куча магазинов, вот и выпендриваются ? Мне вот всё-равно, главное, чтобы не хамили и вежливо обсужили, можно даже молча, только чтоб сумму покупки назвали нормальным тоном.
Гость
46 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Бред. Вообще всё-равно. Главное всё правильно и если что, мог со спокойным тоном подсказать.
Гость
Если бы продавец был мужчиной, всем было бы пох на его улыбки) Мужчины в очередной раз хотят опустить женщину, мол, как это так, самка и нам не улыбается? Это ж классика! Все продавщицы флиртуют с мужиками, а эта нет!
Дубинушка
Мне не нужны. Мне нужна информация от продавца, неестественное дружелюбие как-раз часто наталкивает на сомнения в честности или компетентности продавца. А эти люди просто самоутверждаются, приятно почувствовать себя эдакой царской особой, перед которой все вынуждены блюсти этикет - кланяться или исполнять реверансы, или отдавать честь, как старшему по званию. Особенно конечно мужики за это выступают, тут вы четко подметили. Не факт что они вообще что-то стали бы покупать.
Гость
Мне важно, если продавец улыбается. Но если это рынок и я покупаю яблоки, вокруг очередь, холодно или жарко, мне на улыбки плевать, но даже там мне улыбаются и я улыбаюсь.
Так что, может вам просто нужно найти свой сегмент торговли, где покупателям можно не улыбаться
Так что, может вам просто нужно найти свой сегмент торговли, где покупателям можно не улыбаться
Гость
А я когда-то продавал телефоны и аксессуары в переходе. Приходит дама, и просит мне вставить сим-карту. Я удивился, мол че сама не вставит, с этим любой справится. Оказывается, что у нее старая симка застряла (внутри нано размер разламался от микро). Я сказал, что т.к. она у меня ничего не покупала, я этим не занимаюсь. Она же начитает нотации читать, мол че я не улыбаюсь и не выполняю ее команды. И она неперестанно кричит Вставь мне симку, вставь мне.... Я вставил ей, но не симку
Гость
Мне лично нет, мне важно лишь отсутствие хамства
Гость
Да, нужны, вы должны улыбаться и радоваться. :-)
Гость
Нет, можно даже не здороваться, а то надоело, когда заходишь в магазин это "добрый день". Ходить за мной по пятам и пытаться впарить все подряд, не давать ничего посмотреть тоже не нужно. Если у меня будете вопросы или будет нужна помощь, сама подойду и спрошу. Важно только, чтобы вежливо обслужили, не обсчитали, больше ничего не нужно, а улыбки это все фальш.
Гость
Вы правы. Неискренние оскалы очень раздражают. Иногда за "мордой кирпичом" идёт нормальное человеческое общение.
Гость
Если бы продавец был мужчиной, всем было бы пох на его улыбки) Мужчины в очередной раз хотят опустить женщину, мол, как это так, самка и нам не улыбается? Это ж классика! Все продавщицы флиртуют с мужиками, а эта нет!
Улыбки в сфере торговли очень важны и мужчинам тоже. Если мужчина продавец не улыбается, это тоже не нравится клиентам. Если мужчина или женщина кассир, то от них улыбки и не требуются
578Тро до ло
Нет. Но, все же если человек идёт в сферу обслуживания, желательно, чтобы он как минимум, не хамил.
Гость
Нет, можно даже не здороваться, а то надоело, когда заходишь в магазин это "добрый день". Ходить за мной по пятам и пытаться впарить все подряд, не давать ничего посмотреть тоже не нужно. Если у меня будете вопросы или будет нужна помощь, сама подойду и спрошу. Важно только, чтобы вежливо обслужили, не обсчитали, больше ничего не нужно, а улыбки это все фальш.
Во видите, автор, главное найти своих клиентов. Вот вы где делаете регулярно покупки? Автор там и могла бы работать и не улыбаться
Гость
А я считаю, что если не один, а много людей жаловались на неулыбчивость, то может это балё повод задуматься. Между оскалом в 32 зуба и недовольным злым лицом - огромный диапазон. Достаточно простого дружелюбия, намека на легкую улыбку - и уже приятно общаться с человеком. И, да, мне важно, чтобы продавец был приятным. Хамоватые, недовольные продавцы - портят мне настроение. К таким я больше не захожу.
Гость
Мне вообще пофигу. Даже внимания не обращаю, улыбаются они или нет.
Гость
Во видите, автор, главное найти своих клиентов. Вот вы где делаете регулярно покупки? Автор там и могла бы работать и не улыбаться
Я лично хожу в те магазины, где продавцы ко мне не пристают, т.к. надоело, я хочу спокойно рассмотреть ассортимент, а они мешают. В те магазины, где на меня набрасывались со входа, ходить перестала. Надеюсь, это прочитают владельцы магазинов и перестанут заставлять продавцов не давать прохода покупателям, это раздражает, хочется сразу же уйти из магазина, что я впрочем и делаю, иду к конкурентма и покупаю аналогичный товар у них, потому что там можно спокойно все рассмотреть/примерить, никто над душой у тебя не стоит.
Гость
Я лично хожу в те магазины, где продавцы ко мне не пристают, т.к. надоело, я хочу спокойно рассмотреть ассортимент, а они мешают. В те магазины, где на меня набрасывались со входа, ходить перестала. Надеюсь, это прочитают владельцы магазинов и перестанут заставлять продавцов не давать прохода покупателям, это раздражает, хочется сразу же уйти из магазина, что я впрочем и делаю, иду к конкурентма и покупаю аналогичный товар у них, потому что там можно спокойно все рассмотреть/примерить, никто над душой у тебя не стоит.
Ну вот осталось только выяснить сегмент этих магазинов. Что это за магазины, какие там цены, как часто вы делаете покупки. Потому что вы клиент, на которого нужно ориентироваться автору.
Понятно, что в Магазины Прада вы скорее всего не заходите, но надо определиться, где вы делаете основные покупки
Понятно, что в Магазины Прада вы скорее всего не заходите, но надо определиться, где вы делаете основные покупки
У наших продавцов одна проблема.
Они не знают что такое золотая середина. Или же они как липучки ходят за тобой из угла в угол, или же не дозовешься, когда нужна помощь. Улыбка конечно тоже важна.
Они не знают что такое золотая середина. Или же они как липучки ходят за тобой из угла в угол, или же не дозовешься, когда нужна помощь. Улыбка конечно тоже важна.
Гость
Эксперты Woman.ru
-
Кулик Елена БорисовнаСемейный психолог5 ответов -
Абрамов СергейПсихолог287 ответов
-
Елизавета ПолетПсихолог4 646
-
Владислав ПоляковКоуч индивидуального...36 ответов
-
Сергей ГубановПсихолог23 ответа
-
Виктория ТолкачеваПсихолог1 ответ
-
Садовников ЭрнестПсихолог....1 031
-
Михаил ПанПсихолог268 ответов
-
Екатерина МетляеваПсихолог99 ответов
-
Павел ПоповСпециалист по работе с...617 ответов
Гость
А про помошь от продавцов, допустим в магазине бытовой химии или одежды, чем они могут помочь? Разве что нужный размер принести, если он не висит на витрине, но уж не втюхивать все подряд. А если это магазин техники или строительный, там уже более обосновано консультировать покупателей, т.к. не каждый знает какой гаечный ключ ему нужен или с какими характеристиками хочет телефон. И вот тут уже они чаще всего ни хрена не знают, но лезут помогать.
Гость
Главное - взаимовежливость. А улыбки выпрашивают только выпендрежники.
Гость
Ну вот осталось только выяснить сегмент этих магазинов. Что это за магазины, какие там цены, как часто вы делаете покупки. Потому что вы клиент, на которого нужно ориентироваться автору.
Понятно, что в Магазины Прада вы скорее всего не заходите, но надо определиться, где вы делаете основные покупки
Понятно, что в Магазины Прада вы скорее всего не заходите, но надо определиться, где вы делаете основные покупки
Да это самые разные магазины, в большинстве магазинов в ТЦ никто не пристает, это типа hm, страдивариус и подобные, там все висит, продавцы только ходят по магазину и на кассе стоят. Пристают обычно в маленьких несетевых магазинах. То же самое и с парфюмерией и косметикой, бытовой химией. Ну вот зашла я в магазин и направилась смотреть гели для душа, тут же подлетела продавщица со своей помощью и дежурной улыбкой, вот скажите как она может мне помочь выбрать гель для душа? Это же просто смешно. Поэтому начала ходить в другой магазин, где заходишь, выбираешь что тебе нужно, никто не мешает и потом направляешься на кассу.
Гость
Мне често говоря очень жаль кассиров в больших супермаркетах, там ведь почти весь день нескончаемый поток покупателей, среди них тоже много недовольных или с претензиями, сидишь на кассе весь день пик-пик, да еще с деньгами работать, одно и то же каждый день. Мне кажется, свихнуться можно на такой работе.
Гость
Что продаёт продавец? Если колбасу, то может не улыбаться. Если авто или дорогую брендовую сумочку, то помимо улыбки я ещё хочу вкусный кофе!
Гость
Наоборот.Меня они только раздражают своими улыбками, вопросами и т.д.Не подходили бы и хорошо.
Гость
А про помошь от продавцов, допустим в магазине бытовой химии или одежды, чем они могут помочь? Разве что нужный размер принести, если он не висит на витрине, но уж не втюхивать все подряд. А если это магазин техники или строительный, там уже более обосновано консультировать покупателей, т.к. не каждый знает какой гаечный ключ ему нужен или с какими характеристиками хочет телефон. И вот тут уже они чаще всего ни хрена не знают, но лезут помогать.
Это да, продавцы очень часто плохо знают товар, который их учат банально втюхивать. Как только вопрос не про цену, часто продавцы не знают, что ответить и банально врут или повторяют за тобой
Гость
Да это самые разные магазины, в большинстве магазинов в ТЦ никто не пристает, это типа hm, страдивариус и подобные, там все висит, продавцы только ходят по магазину и на кассе стоят. Пристают обычно в маленьких несетевых магазинах. То же самое и с парфюмерией и косметикой, бытовой химией. Ну вот зашла я в магазин и направилась смотреть гели для душа, тут же подлетела продавщица со своей помощью и дежурной улыбкой, вот скажите как она может мне помочь выбрать гель для душа? Это же просто смешно. Поэтому начала ходить в другой магазин, где заходишь, выбираешь что тебе нужно, никто не мешает и потом направляешься на кассу.
Вообще продавец очень даже может помочь выбрать гель для душа, она должна ориентироваться по цене, густоте, запаху. Единственное, что они ничего не знают и посоветовать ничего не могут именно по этой причине
Гость
Мне често говоря очень жаль кассиров в больших супермаркетах, там ведь почти весь день нескончаемый поток покупателей, среди них тоже много недовольных или с претензиями, сидишь на кассе весь день пик-пик, да еще с деньгами работать, одно и то же каждый день. Мне кажется, свихнуться можно на такой работе.
Да сейчас всё автоматизировано. Сидишь себе, проводишь штрихкоды, берёшь деньги. День быстро проходит от такой работы
Воду лью.
Это да, продавцы очень часто плохо знают товар, который их учат банально втюхивать. Как только вопрос не про цену, часто продавцы не знают, что ответить и банально врут или повторяют за тобой
Смотря где и что продает.Если в огромном гипермаркете,то он может и не знать многие товары.Если небольшой магазинчик или типа рыбоохотничий магаз,то должен знать ассортимент и как им пользоваться.
Гость
Смотря где и что продает.Если в огромном гипермаркете,то он может и не знать многие товары.Если небольшой магазинчик или типа рыбоохотничий магаз,то должен знать ассортимент и как им пользоваться.
Логично. Но в большом супермаркете никто и не будет приставать с вопросом, нужна ли помощь выбрать гель для душа. Этот вопрос уже нам говорит о том, что продавец знает чем отличается товар и может действительно помочь.
Воду лью.
Считаю что продавец,должен иметь дружелюбный вид, а не морда кирпичом, вечно недовольная.
К хорошему продавцу в удовольствие ходишь.
Это не только продавцов касается,это во всех сферах услуг.
К хорошему продавцу в удовольствие ходишь.
Это не только продавцов касается,это во всех сферах услуг.
Гость
Тут дело не в наличие искуственной улыбки, а в дружелюбии. Приятно когда продавец с открытым лицом, приветлив и готов к контакту с тобой. Чем когда морда угрюмая злая, лишь бы продать и отъебались от него, слово спросить страшно. Такие сидят на кассе да и вообще большая часть населения рф угрюмые. Замечали в мусульманских странах, в латинской америке и тд какие приветливые продавцы. По ним видно, что они расположены к тебе, им нравится работать, что они тебе рады. А наши работают так как будто у них паспорт отобрали и все их ***.
НикГость
Автор, т.к. я сама работала продавцом, понимаю, как тяжело иногда им приходится. поэтому не требую наигранных улыбок, они мне даже неприятны, когда неестественны, а зачем мне фальшь?
Гость
Нет, не нужны улыбки, нужно просто вежливое и дружелюбное отношение. Для меня фальшивый позитив и панибратство почти так же ужасно, как хамство. Особенно ненавижу вымученный small talk от продавцов.
Гость
А я считаю, что если не один, а много людей жаловались на неулыбчивость, то может это балё повод задуматься. Между оскалом в 32 зуба и недовольным злым лицом - огромный диапазон. Достаточно простого дружелюбия, намека на легкую улыбку - и уже приятно общаться с человеком. И, да, мне важно, чтобы продавец был приятным. Хамоватые, недовольные продавцы - портят мне настроение. К таким я больше не захожу.
Но ведь то, что вам не улыбаются (да еще и фальшиво), еще не значит, что вам хамят.
Гость
Тут дело не в наличие искуственной улыбки, а в дружелюбии. Приятно когда продавец с открытым лицом, приветлив и готов к контакту с тобой. Чем когда морда угрюмая злая, лишь бы продать и отъебались от него, слово спросить страшно. Такие сидят на кассе да и вообще большая часть населения рф угрюмые. Замечали в мусульманских странах, в латинской америке и тд какие приветливые продавцы. По ним видно, что они расположены к тебе, им нравится работать, что они тебе рады. А наши работают так как будто у них паспорт отобрали и все их ***.
Большинство комментаторов в теме написали, что прекрасно обойдутся и без улыбок. А насчет восточных продавцов, которые рады вашим денежкам, так фальшь от их радости чувствуется за километр.
Гость
Большинство комментаторов в теме написали, что прекрасно обойдутся и без улыбок. А насчет восточных продавцов, которые рады вашим денежкам, так фальшь от их радости чувствуется за километр.
Это не фальш. Например в Киргизии люди сами по себе приветливые. Они уважают людей, зайдешь в транспорт, молодые люди сразу уступают место, даже девушке. Не бычатся, не хамят на каждом углу, угрюмые не ходят. Вот даже вы на мой безобидный коментарий набычились, во всем подозреваете фальш и обман.
Гость
Большинство комментаторов в теме написали, что прекрасно обойдутся и без улыбок. А насчет восточных продавцов, которые рады вашим денежкам, так фальшь от их радости чувствуется за километр.
А в чем фальш? Я принесла деньги, приобретаю вещь/услугу, продавец радуется деньгам, я оказанной услуге, все довольны и рады. В чем проблема? Я плачу деньги и не хочу, что бы мне ещё и хамили или обслуживали мордой кирпичем, как будто одолжение делают.
стелла
Это не фальш. Например в Киргизии люди сами по себе приветливые. Они уважают людей, зайдешь в транспорт, молодые люди сразу уступают место, даже девушке. Не бычатся, не хамят на каждом углу, угрюмые не ходят. Вот даже вы на мой безобидный коментарий набычились, во всем подозреваете фальш и обман.
Насчёт Киргизии - правда. Была в Бишкеке, пару раз ездила в маршрутке. Мне, молодой девахе, парни уступали место. Это было поразительно!
Гость
А в чем фальш? Я принесла деньги, приобретаю вещь/услугу, продавец радуется деньгам, я оказанной услуге, все довольны и рады. В чем проблема? Я плачу деньги и не хочу, что бы мне ещё и хамили или обслуживали мордой кирпичем, как будто одолжение делают.
Так я и говорю: или/или, что ли? Зачем хамить? Но и показное подобострастие людей отталкивает не меньше. Мне больше по душе золотая середина.
Форум: Развлечения
Всего: 79 156 тем
Новые темы за все время: 79 156 тем
- Что вкуснее в холодном виде, чем в горячем?25 ответов
- CS2 помоечая игра2 ответа
- Сериал похожий на твин пикс16 ответов
- Как вы относились к ночным клубам?12 ответов
- Набор начинающего повара. Что купить?16 ответов
- Есть тут такие, кто каждые выходные тусит в клубе?7 ответов
- Где можно прокатиться в паланкине?3 ответа
- Я не терплю Скарлетт О ' Хара8 ответов
- Привет! Как узнать фильмы 20261 ответ
- Сколько телевизоров необходимо на одного члена семьи? Почему?15 ответов
Популярные темы за все время: 41 713 тем
- Любителям котов и прочих радостей198 330 ответов
- Рro Не балет59 473 ответа
- Возвращение в Россию после 5 лет в США57 675 ответов
- Свободным душой сюда !)))43 608 ответов
- а что вы помните из того, что уже ушло из современной жизни40 702 ответа
- Задержка путинского пособия.31 607 ответов
- Какую вы любите зиму, морозную или помягче?29 065 ответов
- Клуб довольных жизнью.27 108 ответов
- Как выращивать огурцы?18 100 ответов
- Ассоциации (игра)14 845 ответов
Следующая тема
Предыдущая тема