Сдающие квартиру в аренду, подскажите как быть?

Мы попали в затруднительную ситуацию, и никак не можем найти выхода из неё. Сдаем хорошую, дорогую квартиру в центре , разумеется через агентство. Сняла квартиру девушка-студентка, заключила с нами договор, въехала, живет там время от времени. Всё чисто, всё в порядке, но в первый же месяц вместо оплаты она отправила нас взымать её долги с её подруги, играя в испорченный телефон - Маруся вам передаст, так как я не могу. И дала наш телефон Марусе, которая проболталась, что долг подруге погасить в данный момент не может - завтра, завтра, завтра. С нашей жиличкой мы поговорили, что договор у нас с ней, а не с Марусей, и что бы не давала наш телефон никому. Деньги она дала, не полностью, осталась должна немножко, сказала, что доплатит в след месяце. И вот пришел следующий месяц, на звонки она не отвечает, прислала смс, что собирается съехать, вещи её в квартире, и она их не вывозит. Вчера прислала смс, что её кто-то побил, и она не может выйти из дома, и встретиться не может. Наши агенты так же не могут с ней связаться. По договору , уже в случае с её долгом, мы можем не выплачивать депозит (страховую сумму или же в счет последнего месяца). Вопрос мой в том, что делать с её вещами, если она так и не объявится. На выходные я заказала смену замка. Пожалуйста, у кого была похожая ситуация , подскажите, как вы её решали. Спасибо.