Конфликт с мастером в салоне красоты , рассудите

Я бы отомстила. Записалась бы и не пришла. Раз она ваше время не ценит, то вы ее время тоже можете не ценить. Пусть получает не оплачиваемые час-полтора посидит на работе.

Вы не правы, что 15 минут - не опоздание. Я как-то опоздала в салон на 10 минут, меня заставили оплатить это время (процедура оплачивалась поминутно).

Когда будут платить, тогда и выбирать будут.

Интересно а вы где работаете и как к людям относитесь.Начните с себя!

я преподаю на дому, сама выезжаю к клиентам. И выхожу из дома заранее, не ставлю время впритык, чтобы "побольше впихнуть клиентов". Если изредка бывают случаи, от меня не зависящее , например авария на дороге ,а я в автобусе а клиенту еду , обязательно тут же звоню и сообщаю о ситуации, спрашиваю , будет ли клиент меня ждать или может перенести урок на удобное для него время.но такое было 1-2 раза за несколько лет работы. В то же время я тоже выбираю учеников , но я никогда в лицо клиенту не скажу такого,что мол я могу отказать клиенту в любой момент не нравится до свидания я работаю на себя и блабла. Отношения равно правые должны быть, клиент получает услугу ,а мастер - деньги.

Ну, не все живут в Москве)или в крупных городах. Ага ,не опоздание как же, я как-то сама опоздала на 15 минут, так тут же другого человека взяли, или будут названивать на мобильник раз 5 И с чего это нервы у него на взводе? Такая прямо работа нервная.Вы свой плохой характер и невоспитанность работе не приписывайте. Если видите,что задерживаетесь,то звонок клиенту на мобильник, если не предупредили, администратор разруливает, отпаивает клиента кофе.А то, что мастер прошёл делая, вид ,что не видел клиента ,это вообще, уже за гранью

Гость

Мастер хам. Но я чего-то одного в этой истории не поняла, вы когда в салон пришли к администратору обратились? Или просто сидели и ждали, когда мастер сам выйдет и примет вас?





Ну тогда это действительно к а п ***** ц. Мастер не только хам, но еще и больной на голову. Я бы в такой "салон" больше ни ногой! Разве что только как гость 51 поступила бы. :))

ИПэшник наглый просто.

Да я, разве ж, оправдываю мастера? Конечно, хамить клиенту неправильно. Конечно, в идеале клиент не должен ждать, если пришёл по записи. Но вы прочтите ещё раз, в каких выражениях автор начала диалог с мастером. Сидела то всего 15 минут, а накрутила себя за это время так, что прям всё, катастрофа вселенского масштаба. Остальное лишнее время она провела уже ПОСЛЕ конфликта с мастером. Я сама, бывает, хожу по записи и к врачам, и в салон красоты - но ни разу не видела, чтоб из-за 15 минут ожидания кто-либо начинал скандалить и набрасываться на людей. А автор начала конфликт именно через 15 минут. И, тем более, вся ситуация известна только со слов автора. Может, там 15-и минут и не было. Может, она не просто спросила "примут ли её сегодня", а ещё и матом сверху мастера обложила... Она тут пыталась рассказать всё со своей стороны - но даже исходя из того, что поведала, уже можно более-менее представить себе общую картину и её тон обращения к мастеру. А по описанию ответной реакции сделать окончательные выводы о том, как именно всё происходило. Лично я - да, я работаю в сфере сервиса и клиенты попадаются всякие, порой много хуже, чем автор. В моей организации никому хамить, конечно, не принято - даже им. Сейчас кризис и люди радуются любому клиенту, хоть пьяному в зюзю, хоть вонючему, хоть матерящемуся - лишь бы не дрался. Но это тоже не есть норма.

а мастер должен всех клиентов в лицо, что-ли, помнить!? Не, ну так-то если б мне в салоне нахамили (и неважно, права я или нет) - я бы, конечно, тоже туда больше не пошла. И, естественно, мне бы тоже хотелось, чтоб везде меня принимали вовремя. Но я за всю жизнь не много таких случаев припоминаю, потому воспринимаю подобные опоздания как норму.

оспади, такие наивные все. это вам хочется верить что после ваших жалоб всех сразу выгоняют. дада. прилюдно поругают чтоб вы заткнулись и все.

+++++и не раз под разными именами.
автор, действуйте.

не столько услуга сколько влюбленность .вам мастер нравится а он нуль внимания .хотя и понимает он ситуацию .

когда читаю такие темы,сразу видно барыню с приказным тоном

Что особенного в этом мастере,ногой стрижет что ли? Не приходите больше и в интернете опозорьте.

массаж?..я вообще бы не позволила к своему телу прикоснуться человека,с которым только что произошёл конфликт.
я истернутая, просто ушла бы)))

а насчёт салонов красоты- много раз наблюдала,сейчас столько неоправданных зазнаек там работает. дипломы о повышении проф. квалификации висят на стене,ну и что... Клиент(посетитель),ничем не хуже,не ниже тебя.

это конечно тоже есть. много раз видела сама.

+
и потом за чайком поржут ещё вместе.

в общем- просто все устали. все хотят лето)

Он уже смекул, что вы ему не нужны этот инцедент будет всегда перед глазами когда вы будете приходить туда. Поэтому он на вас отрывался как мог. Сразу надо требовать, чтоб пресечь выделывания горе-работников. Деньги он явно ***** плохие получает.

Чаяпитие дли них это, как сиюминутный отдых на богамских остравах.

Они ж вас обслуживают и поэтому чувствуют себя приниженными, как будто решают ваши проблемы несовершенства с телом и духом, а вы такая барыня заявились и отдали им приказания, это даже как будто для вас стремно задумыватся а собственных проблемах, пусть другие их разгребают. Прям как госдума и другие паразиты сего мира. Эти работники салона пытаются доказать что тоже не лыком шиты. чАЕК ПОПИВАЮТ И ЗЛОБУ ВЫЛИВАЮТ ЗА БЕСЕДОЙ. зЛЫЕ КАК собаки.

Автор вы тоже хороша с претензиями (представляю каким тоном и с каким лицом) накидываться на человека. Лечите нервы и учитесь выражать своё неудовольствие корректно и уважительно. Мне тоже приходится ждать в салонах, но через 15 минут кидаться к мастеру "вы меня примите или нет???" это ваша несдержанность и дурное воспитание. Можно было подойти к администратору и поинтересоваться скоро ли освободится мастер, а то вы спешите.

Считаю, лучшее наказание для таких "мастеров" - наказание рублем. Больше не ходить в салон и создавать везде плохую репутацию, сарафанное радио еще никто не отменял. У меня была подобная ситуация, но сейчас я езжу далеко в Черемушки, зато обслуживание на высоте на адекватные деньги, вот их блог, если интересно москвичам http://cheremushki.org/

нет, а я должна была сидеть полчаса ждать, когда его величество освободится. если бы я хотела записаться на полчаса позже, я бы запсиалась.а если меня администратор записал на 4, значит я именно так спланирую этот день и далее пойду на маникюр или еще куда. впритык я не хожу, всегда оставляю 10 мин времени в запасе. меня возмутило даже не ожидание, а то что мастер так преспокойненько пошел мимо меня курить, не замечая меня.если бы подошел сказал мол здравствуйте ща минуточку подождите - ну хотя бы так, я бы подождала бы конечно спокойно.

С какой стати обслуга так разговаривает??? Надо было жалобу написать, в инете их ославить и больше туда не ходить.

"15 минут - это вообще не опоздание" . Именно опоздание. Я прихожу вовремя - почему я должна впустую тратить время из-за опоздания другого клиента, из-за его хотелок? Я пару раз писала в книгу жалоб и доводила до администрации ,что по вине мастера салон потерял клиента. Есть люди, которые всегда опаздывают, и те, кто не опаздывает. Проверено за 45летнюю жизнь. Опоздание расцениваю как хамство

1) Ни один хозяин не позволил бы себе такое по отношению к клиенту, понимая сколько денег можно потерять (сарафанное радио никто не отменял. )2) Хозяева салонов не пашут сами так, что пожрать некогда. Кстати, автор, что за салон ? В каком городе, название, район, имя мастера, скажите , чтобы мы тоже туда не ходили)))

Да что ты говоришь ? ! Я пришла к мастеру - парикмахер. Хозяйка салона . она как быстрыми рывками начала мне волосы расчесывать , так резанула по уху. Оно у меня потом 2 ое суток болело очень . не позволил бы ни один хозяин такого отношения к клиенту , ага , не позволил . сама лично убедилась . нижний Новгород. Салон стриж .Сормово.ул.культуры

У меня ситуация недавно такая же произошла, записывалась за месяц вперед на 11 утра. Приняли меня в 12 дня, я не ругалась , но сделала выводы: больше к парикмахерше не приду, даже не извинилась, как будто так и надо. К Новому году принесла ей конфет. Летела на всех порах, чтобы не опоздать, а сидела час ждала, когда освободится другой клиент. Да, мастер хороший, третий раз к ней пришла, радовалась, что мастер толковый, но я целый час прождала, и даже по-человечески хотя бы сказала- ''Извини,так получилось '', я с деревни к ней приехала в Орёл, у меня времени нет, да ещё не люблю, когда меня разводят на маникюр. Вот сделай, хоть тресни, Новый год же на носу. Может у меня денег нет на маникюр, нет, нужно навязать. Вот что за люди, я же не говорю что к стоматологу пора сходить, да на спорт! Какие же бестолковые люди! Навязывают, это же её подруга, так что до свидания, мастер, невоспитанная и бестактная. А ещё бесит то, что ногти сделают и считают себя ухоженными, а сами без зубов и с лишним весом, лучше мозги промыли бы вы себе. Колхоз, он и в Орле колхоз.

Ну конечно она курица, просто задралась. Надо было взять и уйти