В любой паре жильцов есть один, который отвечает за связь с хозяином. Пытайтесь повернуть так, чтобы общаться только с женщиной, по всем вопросам пишите именно ей. Что тут может быть - мужик сам по себе бука или хочет попридираться к квартире, чтобы цену снизить / избежать повышения аренды, или они разыгрывают перед вами сценку про доброго и злого копа, рассчитывая на то, что доброму сделаете послабления. В любом случае, не позволяйте собой манипулировать, отделяйте все решения по квартире от личности жильцов