Ситуация в магазине

Вчера со мной произошла не приятная история. Хочу узнать мнение людей, правильно ли я поступила. Мы с сыном (9 лет) были в магазине одежды. Выбрали кое-что к школе и пошли на кассу. Касса была пустая. Продавец сказала: пройдите на первую кассу и показала рукой на соседний кассовый аппарат. Сын с одеждой в руках поспешил к указанной кассе (тоже свободной) и когда он уже практически подошел к продавцу, откуда-то из глубины магазина выбежала женщина и резким "броском пантеры" протиснулась мимо моего сына и оказалась перед ним со своими покупками. Сын пробормотал себе под нос тихонько растерянно: "Да как так? Мы же были первые..." На что женщина резко развернулась и начала раздраженно кричать на моего сына, что она здесь стояла до нас, а мы подошли и пытались занять ее законное место. Я к тому времени уже подошла к ним и говорю: "Да стойте, пожалуйста, ради бога, раз вы первая. Кто ж вам не дает? Мы подождем." На что она разворачивается и уже на меня начинает кричать: "Дак как он смеет говорить мне что-то против!" Глаза выпучила и рукой в сторону моего сына машет. Он испугался, отошел от нее, за меня прячется. Я говорю: "Это же просто ребенок, успокойтесь!" Она мне: "... воспитывать надо!" А я говорю: "СЕБЯ воспитайте!" Причем сказала таким тоном, что она сразу язык прикусила, оплатила свою покупку и молча ретировалась. А меня, знаете, такая злость взяла... я уже готова была с ней в рукопашную сцепиться. А потом, когда я успокоилась, стало мне как-то не приятно и стыдно за свои эмоции и поведение. Для кого-то это обычное дело - такие перепалки. А я по жизни человек очень мягкий, безответный даже... И вот вообще не ожидала от себя такого... Как вы считаете, я правильно повела себя или мне действительно есть, за что стыдиться?