Как поступить с покупателем?

Отдать ту часть суммы из за которой произошла ошибка в букве и размере. Посмотреть рыночную цену и в соответствии этого сделать небольшую скидку за ошибку, вернув ей деньги или же принять товар обратно, так как другого выхода в данной ситуации я не вижу.

только возврат.

Я автор, на товар и так была сделана большая скидка

Я и так ей большую скидку сделала

а зачем человеку товар, который по факту ему не нужен. На два размера больше. Что она с ним делать будет?

Так я указала в объявлении магазин, в котором товар покупался. Такого бренда вообще не существует

В смысле на 2 размера? 44 идет за 42, 43-го размера не существует

Так покупателю то в итоге нужен товар или нет?

Так я не знаю.

Он придирался, чтобы скинуть цену, или ему реально размер не подходит?

возвращайте товар. вы продали вещь заведомо ненужного покупателю размера, это обман.

да пох. существует или не существует. покупателю нужен был 42, а ему продали 44.

Чтобы скинуть. П.ч. она в самом начале торговалась и я и так скинула ей прилично.
И странная формулировка насчет бренда, как будто она разбирается

Ну нормально. Писала Gucci , оказался Pucci, и больше на размер

Скорее наоборот, написала Pucci, а оказалось Gucci))

Так и чего она хочет в итоге тогда?

Так и спросить?

Ага.

+1 автор удивляет.

Вы же выше написали что Бренда нет, так что пуччи, и даже в этом обман и путаница

Так бренд, которым оказался пиджак круче и дороже, чем она написала

Ну скиньте ещё 1-5%, у Вас же не каждый день ошибки. Может ей просто сам подход принципиален, а не сумма.

Я писала, что в объявлении указан был магазин, где покупался и такого бренда нет. Например, есть бренд ЦУМ?

Если она видела товар и взяла то послать. А если по пересылке то я бы из вредности забрала бы обратно вещь и отдала бы деньги. Скидку бы не делала.

И как это сказать? Что скину 500 руб?

Так цум же чужие брендированные шмотки продает. Вот на Али сложно «бренд» выделить.

Почему из вредности? Она же хочет вернуть товар

Ну так и пусть вернет тогда обратно, продадите дороже, будете внимательнее объявления писать и мерки

Вот именно, что там и был настоящий бренд и фотки я опубликовала.

автор ты *** и где продаешь, что обратно не берешь? Я б такую продавщицу во всех соц сетях ***, очки купи чтоб очепятки не делать

Либо берите взамен 2999 за 2949 либо возвращайте, за свой счёт, либо привозите в мазазин, куда не ходят поезда.

Если она хочет вернуть товар, забирайте и возвращайте деньги. Выставите еще раз, укажете верный размер

Да неважно ваша скидка, поймите уже. Вы обманули покупателя. Ему этот пиджак и со скидкой не нужен. Он не купил его, если бы знал верный размер. Только возврат.

О каком обмане идет речь если там фото лейбла? Вы с луны что ли свалились?

Так и вижу: заказала автор босоножки себе 38 размера, ей привезли валенки 41. И магазин такой «кококо почему я должен обратно товар возвращать, я скидку дам на валенки»

О таком обмане, что в описании товара вы указали неверные данные. Это прямое определение обмана. На месте покупателя я бы накатала жалобу на той площадке, где вы продаете.

Если уж на то пошло, то были указаны все мерки в описании и фото лейбла.
Поэтому то она и начла про скидку, а не сразу про возврат , сама знает, что я все указывала

В описании указаны все мерки

Я указала в описании все мерки, и сфотографировала все этикетки на ней

Неважно, какие там указаны мерки и что там на фото. Если вы где-то обманули, что могло повлиять на решение купить, - это обман. Вы наврали с размером, и покупатель вам прямо говорит, что это влияет на решение купить. Все. Только возврат.

Вернуть деньги и забрать вещь. Вы ввели покупателя в заблуждение, проще-наврали

Если вам разница позволяет, то делайте скидку и забудьте. Если товар можно продать дороже с учетом всех издержек, то возвращать.

Вмысле неважно? Вам расписали все в описании, и нет на товаре этикеток с размером

На этикетке было написано 44 размер?

Всем бы так врали, продавали фирму куршевель вместо Зары))

Да кому нужна ваша скидка, если описание неверное ? Вы дура или тема разводка на срач?

Там не было этикеток с размером, поэтому я написал тот размер, который я ношу и все мои вещи этого размера.
Она говорит, что якобы нашла этикетку с размером в Кармане, но фоток не присылает

В прямом. Неважно, что там и где. У вас есть факт обмана - неверно указанный вами размер. Это КоАП РФ Статья 14.7. Обман потребителей. Введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги). Влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей.

Надеюсь, вам попался принципиальный покупатель, который нажалуется куда следует.

А ты что, ищешь себе пару? "))

Злорадствовать нехорошо