Стиральная машинка совершенно не отстирывает вещи

1) Барабан крутится? Если да, то машинка уже по определению не может "не стирать". Сама стирка происходит засчёт того, что вещи о ребристую поверхность барабана трутся.
2) Одежда после доставания из барабана мыльная? Может быть проблема в том, что она не полощет одежду и грязная вода не вымывается? Но тогда по мыльности будет видно.
3) Куда порошок засыпаете? Он вообще исчезает из кюретки под конец стирки? Если остаётся, значит, проблема в подаче воды. Посмотрите в инструкции или у чата гпт спросите по своей модели машинки, в какой отсек надо засыпать порошок. Возможно вы по дурости засыпаете в отсек для предварительной стирки.
4) Возможно дело в том, что машинка не нагревает воду совершенно. Это решается покупкой порошков, которые действуют в холодной воде, с энзимами.

Скорее всего у вас жесткая вода.
Это заметно по остаткам порошка на одежде, если порошок не растворяется полностью, значит, вода слишком жесткая.
Это не является нарушением, такая вода бывает сплошь и рядом!
Размягчайте воду: добавляя в порошок средство для смягчения воды.
Помните, что после первой стирки как правило машинка воду сливает, поэтому используйте вариант с двумя замачиваниями ( из двух кювет), заливая средство и в первую и во вторую кюветы.

Барабан крутится
Вещи не мыльные
Порошок засыпаю в барабан или капсулы. Вещи достаю такими же грязными как и положил

Попробуйте в кюретку засыпать порошок, скорее всего у вас стиралка сразу же вымывает порошок из барабана, а из кюретки это происходит постепенно.