Теперь все возвраты на ВБ платные?

Спишут, как только пополнится баланс

Да.

А что вы считаете чужие деньги? Не нравится, не заказывайте

Сейчас всем вводят оплату при заказе. Поэтому не прокатит карту отвязать, иначе возврат денег не получить. А из этой суммы они вычитают за доставку.

Однозначно

У всех платный.

Дак политика несско разная у этих магазинов,что сравниваете? Это как рюмочную "Минутка" сравнить с рестораном 😂. На озоне строго следят за качеством товара, прекрасно работает служба поддержки. Вайлдберриз же берет (брал) дешевизной и доступностью. Но, видимо, это скоро будет в прошлом.

Да на вб самые низкие цены по сравнению с другими и + платить нужно уже после примерки, а на других сначала платишь а потом... поэтому люди сто раз думают прежде чем у других заказать. а тут 10 пар набрал разных размеров и выбирай, но теперь я задумалась 50 р за воздух...

Деньги возвращают и на отвязанную карту и на заблокированную, это автоматически происходит.

Да.

Ну вообще-то не у всех. Если заказов свыше 10 000, то никакого платного возврата. Так черным по белому написано для таких как вы

Не чего было подкидывать. Они знали чем это закончится. Уходить надо с wb на другую площадку. Например, ОЗОН.

10 000 сумма выкупа и 45%. А процент выкупа постоянно меняется. Хитро придумали

Ну одну покупку сделаете и больше с этой карты ничего не закажете и все.. чего тут додумываться то…

Спишут, как только пополнится баланс

Меня больше интересует, ЧТО ИМЕННО система Вайлдберриз считает за "возвраты" при подсчете процента выкупа.

Покупаю на площадке 2 года. За этот период возвратов не делала ВООБЩЕ. Все, что покупала, забирала (везло, брака не приходило ни разу). Общая сумма выкупа 75 тыс., так как одежду раньше я покупала в основном в других интернет-магазинах, в SHEIN, к примеру, а на ВБ заказывала некоторые продукты питания, вещи для хобби и недорогую мелкую бытовую технику. Но теперь SHEIN прикрыли для России на неопределенный срок, мужу понадобилась одежда. Заказала я ему 9 различных товаров на ВБ с оплатой после примерки и увидела, что у меня высветился процент выкупа 89%.

Какого черта? Было у меня три-четыре отмененных заказа, бывало, что заказывала не то, но тут же отменяла. А отменить заказ на ВБ можно только в первые 30 минут. И мне вот за эти 3-4 отмененных заказа, доставку которых ВБ даже не осуществляло, порезали процент выкупа.

То есть даже ошибаться с заказом на ВБ теперь нельзя, иначе процент будут резать. Отлично, блин.

Так. Мне в официальном сообществе ВБ пояснили, что в процент "невыкупа" отмены заказа не идут. Но считаются даже товары, которые находятся В ПРОЦЕССЕ доставки. То есть 89% выкуп у меня с учетом тех 9 неоплаченных вещей, которые еще даже не в ПВЗ...
Странная система какая-то. А если у человека, допустим, 45% выкупа, он покупает какую-нить одежду с оплатой после примерки, и у него тут же выкуп становится 44% с платным возвратом, пока он эту вещь не дождется и не выкупит, чтобы снова выкуп стал 45% и бесплатный возврат вернулся...
М-да.
Круто, классно (сарказм).

Не у всех. У меня написано платный для покупателей с менее 10 тр выкупа или менее 45%

У всех платный.

До Вас, видимо, пока очередь не дошла! Я тоже уже с апреля слышала, что люди возмущаются, а у меня "счастье" с 1 июня наступило.

Да.

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!! РАЗВЕЛИ ПАНИКУ. НЕ ЗА ВОЗВРАТ ИЛИ ОТКАЗ ПЛАТИТЕ, А В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ.
Совсем недавно в приложении и на сайте Wildberries возле купленного товара появилась такая фраза: “Стоимость обратной доставки товара, которые не был получен в течение срока хранения – 50 рублей за каждую единицу товара”.

Не у всех. У меня написано платный для покупателей с менее 10 тр выкупа или менее 45%

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!! РАЗВЕЛИ ПАНИКУ. НЕ ЗА ВОЗВРАТ ИЛИ ОТКАЗ ПЛАТИТЕ, А В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ.
Совсем недавно в приложении и на сайте Wildberries возле купленного товара появилась такая фраза: “Стоимость обратной доставки товара, которые не был получен в течение срока хранения – 50 рублей за каждую единицу товара”.

WB, вернули процент выкупа?? Объясните - КАК?Как можно было вернуть понятие процента выкупа, отсутствующее 2 года?! Вот именно за это переживали покупатели 2 года назад, когда отменили данное правило на площадке! Тысячи вопросов задавали о том, не вернется ли это правило неожиданно. В тот период еще имели совесть отвечать в группах,всех уверяли, что процент выкупа отменен и он не вернется задним числом! И что происходит через 2 года!вернули процент выкупа и высчитывают его за последние 2 года! За тот период, когда данного понятия не существовало и когда покупатель не задумывался о нем! Это вот такое отношение к покупателям! Сколько мне за этот период приходило брака - не сосчитать, и достаточно дорогие вещи и предметы приходили бракованными - я спокойно просто не выкупала! Никакой брак я не фиксировала! Что-то серьезное показывала менеджеру (и ни разу кстати не вижу в своем кабинете слов "возврат по браку", обычный "возврат" стоит), что-то просто не выкупала, не акцентируя внимание менеджера на каких-то царапинах и пр... Заниматься распознаванием брака - обязанность wildberries как продавца! Покупатель не должен просто так следить за их барахлом! Если бы хотя бы люди знали, что процент выкупа вернется и затронет заказы всех этих двух лет - покупатели совсем иначе бы оформляли заказы и возвраты: и брак бы фиксировали всегда, и , может, заказывали бы порой посдержаннее (например, не разных размеров, а один). Самое безобразное, что я видела -это то, что они устроили сейчас. Вернуть процент выкупа ЗАДНИМ числом! Это самое демонстративное проявление неуважения к покупателю! Да, можно сочинить любое правило, их право. Но делать это нужно порядочно! С уважением! И в рамках регламента правил торговли! Вводите вы хоть удвоенные проценты выкупа, хоть утроенные, но нужно предупреждать!Как-то во всех сферах закон обратной силы не имеет

Не у всех. У меня написано платный для покупателей с менее 10 тр выкупа или менее 45%

10 000 сумма выкупа и 45%. А процент выкупа постоянно меняется. Хитро придумали

Меняется каждый день и не только процент выкупа, а и сумма выкупа.Вчера был процент выкупа 44,14%, сумма - почти 34 тысячи. Сегодня уже 43,5%, сумма 32900. Что хотят, то и воротят...

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!! РАЗВЕЛИ ПАНИКУ. НЕ ЗА ВОЗВРАТ ИЛИ ОТКАЗ ПЛАТИТЕ, А В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ.
Совсем недавно в приложении и на сайте Wildberries возле купленного товара появилась такая фраза: “Стоимость обратной доставки товара, которые не был получен в течение срока хранения – 50 рублей за каждую единицу товара”.

10 000 сумма выкупа и 45%. А процент выкупа постоянно меняется. Хитро придумали

10 000 сумма выкупа и 45%. А процент выкупа постоянно меняется. Хитро придумали

Меняется каждый день и не только процент выкупа, а и сумма выкупа.Вчера был процент выкупа 44,14%, сумма - почти 34 тысячи. Сегодня уже 43,5%, сумма 32900. Что хотят, то и воротят...

Так удалить привязанные карты и дело к концу

Добрый день. сегодня зашла в лк и ВБ пишет про 100 рублей. Я прям обалдела, написала в техподдержку и вот, что они мне прислали.
Сумма за обратную логистику взимается при возврате товара надлежащего качества. Данная функция была введена достаточно давно и действует не на все категории товаров. Сумма выкупа на списание обратной логистики никак не влияет. С данными условиями вы можете ознакомиться в ППТП пункт 7.9. Также мы работаем на основании ЗОЗПП статья 21.6 пункт 4. Надеемся, что данное введение не помешает нашему дальнейшему сотрудничеству, и мы сделаем всё возможное, чтобы товары были Вам доставлены надлежащего качества и радовали вас. Совершайте покупки более активно и скоро вам вновь станет доступен бесплатный возврат. Благодарим за обращение.
Я в ответ написала, что это жутко неудобно и вынуждена буду отказаться от сотрудничества, на что они мне ответили: Мы надеемся, что наши покупатели с пониманием отнесутся к данному условию. Ведь при внимательном выборе товаров для заказа, количество товаров от которых покупатель отказывается не велико. В случае же отказа от товара из-за дефекта или ошибки комплектации, стоимость транспортировки возвращенного товара от покупателя продавцу, будет возвращена.
На что я ответила, что в таком случае, я ухожу на другую торговую площадку где нет этого бреда. На что они снова мне прислали 1 вариант ответа слово в слово. Такое ощущение, что в ТП не люди сидят, а роботы работают или скрипты заученные.

Меняется каждый день и не только процент выкупа, а и сумма выкупа.Вчера был процент выкупа 44,14%, сумма - почти 34 тысячи. Сегодня уже 43,5%, сумма 32900. Что хотят, то и воротят...

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!! РАЗВЕЛИ ПАНИКУ. НЕ ЗА ВОЗВРАТ ИЛИ ОТКАЗ ПЛАТИТЕ, А В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ.
Совсем недавно в приложении и на сайте Wildberries возле купленного товара появилась такая фраза: “Стоимость обратной доставки товара, которые не был получен в течение срока хранения – 50 рублей за каждую единицу товара”.

Сегодня этот вопрос уточнила на пв. Сказали, что надо оформлять возврат по браку с приложением фотографий, описание и т.д. и тогда деньги за возврат Вам вернут. Что-то есть сомнения по этому поводу. Видимо WB стремиться к потере клиентуры))))

ЧИТАЙТЕ ВНИМАТЕЛЬНО!!! РАЗВЕЛИ ПАНИКУ. НЕ ЗА ВОЗВРАТ ИЛИ ОТКАЗ ПЛАТИТЕ, А В СЛУЧАЕ НЕЯВКИ.
Совсем недавно в приложении и на сайте Wildberries возле купленного товара появилась такая фраза: “Стоимость обратной доставки товара, которые не был получен в течение срока хранения – 50 рублей за каждую единицу товара”.

Не у всех. У меня написано платный для покупателей с менее 10 тр выкупа или менее 45%

ЭТО НЕ ЗА ОТКАЗ ИЛИ ВОЗВРАТ, А ЕСЛИ НЕ ПРИДЕТЕ ЗА ТОВАРОМ В СРОК. ВЫ ЧИТАЙТЕ ХОТЬ УСЛОВИЯ НОРМАЛЬНО. СЛЫШУ ЗВОН, ДА НЕ ЗНАЮ ГДЕ ОН.

Добрый день, еще такой вопрос было 100 руб, теперь пищут 50, а у кого по 100 списали вернут по 50?😀

нет, у меня выкуп 180 тыс а возврат тоже сделали платный. больше брать не буду