Дайте жалобную книгу!

В магазине мне сильно нахамил продавец, после этого я попросила жалобную книгу, отказались ее выдать, охранник не пропускал в часть магазина, где был стенд с жалбной книгой. В конце-концов мне все-таки удалось поговорить с администратором, которая никаких действий не предприняла по отношению к своему персоналу, и сказав что-то типа "пишите, пишите, нам все-равно ничего з это не будет", удалилась. Я пришла в Роспотребнадзор, объяснила ситуацию и оставила заявление, после чего мне позвонили оттуда и сказали, что дадут какой-то документ и я с этим документом должна пойти в милицию и написать заявление о хулиганских действиях в магазине. Я не хочу идти в милицию, а хочу чтобы именно магазин оштрафовали за такую "работу". Подскажите, какие меры, штрафы и др. могут быть применены в этом случае.