Девочки, помогите спасти день рожденья- подарок не подошел, вернуть не получается в магазин (связной), кто разбирается в этом?

а "правильная причина" - это какая?

Ну он допустим у вас "офисный", а когда покупали говорили что "игровой". И всё.

То есть проблема должна быть не в том, что ноутбук плохой или некачественный. А в том, что он вам не подходит.

Вот кстати по этому, лучше покупать такие вещи в Ситилинке или Юлмарте, там вообще не требуют указать причины. Просто если за 2 недели не понравилось и его не коцали, возвращаете и вам без вопросов деньги или обмен на то что надо.

Не так давно, кстати в "Связном" моя мама вернула планшетник. Ей подарили, а именно такой ей даром не нужен. Она позвонила мне, я соответственно им, рассказал что подарили не то и экран больше чем надо и процессор не тянет то что нужно и нам он не подходит. Они чего то "мол будем разбираться", я им говорю что через час придет дама и вернёт и трубку повесил. Ну и ничего, приехала, отдала, деньги получила.

на идиотов попал

Ну он допустим у вас "офисный", а когда покупали говорили что "игровой". И всё.

То есть проблема должна быть не в том, что ноутбук плохой или некачественный. А в том, что он вам не подходит.

Вот кстати по этому, лучше покупать такие вещи в Ситилинке или Юлмарте, там вообще не требуют указать причины. Просто если за 2 недели не понравилось и его не коцали, возвращаете и вам без вопросов деньги или обмен на то что надо.

Андрюха ПитерскийНу он допустим у вас "офисный", а когда покупали говорили что "игровой". И всё.

То есть проблема должна быть не в том, что ноутбук плохой или некачественный. А в том, что он вам не подходит.

Вот кстати по этому, лучше покупать такие вещи в Ситилинке или Юлмарте, там вообще не требуют указать причины. Просто если за 2 недели не понравилось и его не коцали, возвращаете и вам без вопросов деньги или обмен на то что надо.И что делают с этим товаром возращенным в течении 10-ти допустим дней далее? Выставляют на продажу? Как новый? Не хотела бы я такое купить... Кто-то 10 дней юзал, а я по цене нового куплю потом... Правда по закону технически сложные товары без деффектов возвращать вроде нельзя. А конкретно в Связном я с трудом телефон весь переглюченный обменяла... Деньги так и не вернули. Так что думаю исправный ноут не поменяют.

Ну он допустим у вас "офисный", а когда покупали говорили что "игровой". И всё.

То есть проблема должна быть не в том, что ноутбук плохой или некачественный. А в том, что он вам не подходит.

Вот кстати по этому, лучше покупать такие вещи в Ситилинке или Юлмарте, там вообще не требуют указать причины. Просто если за 2 недели не понравилось и его не коцали, возвращаете и вам без вопросов деньги или обмен на то что надо.

спасибо, не буду покупать в этих магазинах ничего!

нафиг мне б/у-шный потом товар продадут...

Действительно, не подлежит возврату.



ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ



(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)



11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

Можно вернуть! Но такого рода товары возвращаются через экспертизу самого связного,ждать правда дней 20, так вот если экспертиза подтвердит, что ноут исправен и им не пользовались, деньги вернут, ну а его скорее всего на витрину выставят.

Всем привет! Я не очень разбираюсь в тонкостях законодательства, всегда считала, что в течение 14 дней с чеком и упаковкой новый товар можно вернуть без проблем. Мне дарят ноутбук, дорогой и нужный подарок, но именно выбранная и купленная модель мне не подошла(((( я очень расстроена, т.к. работаю много, мне нужно, чтоб было удобно. В связном по телефону сразу отшивают: ноутбук это технически сложное устройство, возврату не подлежит (вроде бы постановление 55 Правительства РФ). Что делать? Буду очень признательна. Понимаю, что проблема, вроде бы, не такая серьезная, как большинство обсуждаемых тут на форуме, но все же, так хочется, чтобы в день рожденья, хотя бы в этом году, был подарок как мне хочется. Всем спасибо)

KiKiДействительно, не подлежит возврату.



ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ



(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)



11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)



И к какой категории из этого списка вы отнесли ноутбук?

НивеяKiKiДействительно, не подлежит возврату.



ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ



(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)



11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)



И к какой категории из этого списка вы отнесли ноутбук?



Бытовая вычислительная техника. Вы таких элементарных вещей не знаете?????

Гость

спасибо, не буду покупать в этих магазинах ничего!

нафиг мне б/у-шный потом товар продадут...

Пожалуйста.. Только вы малость ограниченны в своих познаниях.)

Товар там есть новый по выгодной цене, а есть "малость б/у по цене минус 20-30%, ну как "выставочный экспонат".

что, никто никогда не возвращает такие вещи?? не могу поверить в это

KiKiДействительно, не подлежит возврату.



ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ



(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)



11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)



И к какой категории из этого списка вы отнесли ноутбук?

Ноутбук -это бытовая техника,но никак не вычислительная. знаток,блин

В связной вообще проблема что-либо вернуть даже если техника глючит, на них больше всех жалоб в союзе защиты прав потребителей.

ноутбук - это как раз вычислительная техника. вот есть же недоучки, прямо слов нет, зато диплом у каждого. а бытовая - это посудомойки всякие.

Всем привет! Я не очень разбираюсь в тонкостях законодательства, всегда считала, что в течение 14 дней с чеком и упаковкой новый товар можно вернуть без проблем. Мне дарят ноутбук, дорогой и нужный подарок, но именно выбранная и купленная модель мне не подошла(((( я очень расстроена, т.к. работаю много, мне нужно, чтоб было удобно. В связном по телефону сразу отшивают: ноутбук это технически сложное устройство, возврату не подлежит (вроде бы постановление 55 Правительства РФ). Что делать? Буду очень признательна. Понимаю, что проблема, вроде бы, не такая серьезная, как большинство обсуждаемых тут на форуме, но все же, так хочется, чтобы в день рожденья, хотя бы в этом году, был подарок как мне хочется. Всем спасибо)