Девочки, помогите спасти день рожденья- подарок не подошел, вернуть не получается в магазин (связной), кто разбирается в этом?

Возьмут обратно без проблем. А по телефону это просто "на дурака" ответили. Вдруг не придёт. Главное причину указать "правильную".

да, не подлежит вроде

Действительно, не подлежит возврату.

ПЕРЕЧЕНЬ

НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,

НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ

ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,

РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222,

от 06.02.2002 N 81)

11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81)

а "правильная причина" - это какая?

В связной вообще проблема что-либо вернуть даже если техника глючит, на них больше всех жалоб в союзе защиты прав потребителей.

что, никто никогда не возвращает такие вещи?? не могу поверить в это

Мой муж как-то возвращал навигатор, но была вина продавца. Мужу нужен был навигатор с пробками, продавец сказал, что есть такая услуга, а на деле (дома) выяснилось, что нет.

Ну он допустим у вас "офисный", а когда покупали говорили что "игровой". И всё.

То есть проблема должна быть не в том, что ноутбук плохой или некачественный. А в том, что он вам не подходит.

Вот кстати по этому, лучше покупать такие вещи в Ситилинке или Юлмарте, там вообще не требуют указать причины. Просто если за 2 недели не понравилось и его не коцали, возвращаете и вам без вопросов деньги или обмен на то что надо.

слова на слова. :)

И правильно сделают, если не вернут.

В связном нельзя вернуть

на горячую линию позвоните,проконсультируйтесь. могут вернуть .только разговаривайте вежливо

вернуть можно.главное что бы продавец в том числе хотел помочь

Не так давно, кстати в "Связном" моя мама вернула планшетник. Ей подарили, а именно такой ей даром не нужен. Она позвонила мне, я соответственно им, рассказал что подарили не то и экран больше чем надо и процессор не тянет то что нужно и нам он не подходит. Они чего то "мол будем разбираться", я им говорю что через час придет дама и вернёт и трубку повесил. Ну и ничего, приехала, отдала, деньги получила.

на идиотов попал

А чего на них попадать..И так через одного...

И что делают с этим товаром возращенным в течении 10-ти допустим дней далее? Выставляют на продажу? Как новый? Не хотела бы я такое купить... Кто-то 10 дней юзал, а я по цене нового куплю потом... Правда по закону технически сложные товары без деффектов возвращать вроде нельзя. А конкретно в Связном я с трудом телефон весь переглюченный обменяла... Деньги так и не вернули. Так что думаю исправный ноут не поменяют.

Конечно ситуации разные и если прибором действительно никто не пользовался, а принесли домой и поняли что не подходит-то впринципе ничего страшного не вижу если вернуть, но ведь есть такие кто по полной поиграется дней 10, а потом потому что модель тупо надоела и захотелось что-то другое сдавать пойдет. Вот это наглость уже)

в Вашем случае связной прав. они же не могут быть уверены в том, что эти несколько дней Вы им не пользовались, не уронили, водой не залили и т.д.

спасибо, не буду покупать в этих магазинах ничего!

нафиг мне б/у-шный потом товар продадут...

Пожалуйста.. Только вы малость ограниченны в своих познаниях.)

Товар там есть новый по выгодной цене, а есть "малость б/у по цене минус 20-30%, ну как "выставочный экспонат".

Можно вернуть! Но такого рода товары возвращаются через экспертизу самого связного,ждать правда дней 20, так вот если экспертиза подтвердит, что ноут исправен и им не пользовались, деньги вернут, ну а его скорее всего на витрину выставят.

И к какой категории из этого списка вы отнесли ноутбук?

Если экспертиза выяснит,что он исправен, то по закону его вернут обратно владельцу и пожелают счастливого пути домой. Никаких денег магазин возвращать не обязан.

Автор, загляните сюда -тут и аналогичные случаи и законы и сценарии вашего поведения http://forum.ozpp.ru/

Закон суров, но это закон. Они правы, вернуть нельзя. Можно отправить на проверку качества, но если ноутбук исправен - ничего не даст.

Бытовая вычислительная техника. Вы таких элементарных вещей не знаете?????

Ноутбук -это бытовая техника,но никак не вычислительная. знаток,блин

бред..магазин не будет торговать себе в убыток..типа сначала одна взяла, потом сдала и мы такие честные себе в убыток сбросим 30%

так что это вы ограничены..

а с 20-30% продают просто "чуть" подпорченный..

я работала в связном, могу сказать. что даже если у вас примут ноут, но только на экспертизу, которая покажет что аппарат исправен, и вам вернут его обратно, но вы потеряете до 30 дней.

предлагаю продать на авито или сландо.

Бытовая вычислительная и множительная техника. ОКП откройте и читайте.

Ноутбук -это бытовая техника,но никак не вычислительная

Ага. ОКП вам в помощь, лмер

Я плакалъ...

Тогда, по-вашему, к вычислительной что относится, только калькуляторы и счетыв?

ща вам тут бабы насоветуют бреда, вплоть до того, что сделайте минет менеджеру и все ОК.

на форуме ozpp спросите, там вам ответят

По-закону возврат невозможен. Так что все зависит от внутренних положений данной торговой сети - насколько они лояльны к клиентам.

В Связном можно обменять на тот ноутбук, который вам подходит. Я так телефон обменяла.

ноутбук - это как раз вычислительная техника. вот есть же недоучки, прямо слов нет, зато диплом у каждого. а бытовая - это посудомойки всякие.

подтверждаю

Нет слов- сиди и не вякай. В лужу пернула,а по теме-ни одного путного слова.

Наша Компания работает в соответствии с Законом о Защите Прав Потребителей. На основании 18 ст. п. 1 и п. 5 Закона о Защите Прав Потребителей, обмен или возврат сложно-технического товара производиться в течение 15 дней с момента покупки, по результатам проведения проверки качества. После истечения 15 дней с момента приобретения, на протяжении всего срока гарантии Вы можете сдавать Ваш ноутбук в ремонт. Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр компании производителя, контакты которых указаны на нашем сайте в разделе ╚Связной-Поддержка╩ http://www.svyaznoy.ru/services/uso/#menu_adress с чеком, паспортом, полной комплектацией товара и гарантийным талоном, или в любой магазин нашей компании.