Конфликт с продавщицей - кто прав
Доброго времени суток, хотелось бы узнать со стороны, права я или нет. Сегодня в одном из магазинов масс маркета (одежда), я попросила консультанта найти мой размер джинсов, указав модель (на этикетке которой написано, что мой размер в этой конкретной модели есть, но он последний). На что она достаточно грубо ответила, что обслуживает других покупателей - женщину я не увидела тк та сидела на стуле для мерки обуви, чуть дальше. Далее она говорит на весь зал той покупательнице, что ее размер брюк не продается в этом магазине (это не так), а потом, повернувшись ко мне, продолжает - и вам я говорю то же самое. Я удивилась и сказала, что джинсы я уже несколько лет покупаю в этой сети магазинов, и что даже в этот момент такая модель другого цвета находится на мне. Она типа поискала, нашла другую модель (не похожую), я отказалась. Затем я решила примерить выбранные брюки размером меньше - и - вот тут моя вина - увидев ее в примерочной, я спросила, не может ли она экстрасенсорными способностями определить взглядом - пойдет мне или нет. она начала громко возмущаться, я зашла в кабинку - она начала ломиться, требуя, чтобы я взяла номерок с цифрой количества пронесенных вещей - в данном магазине это никогда не было обязательным. И все время пока я мерила, она стояла у моей кабинки и очень громко обсуждала меня с кем-то, кто ее видимо успокаивал. Ну я и решила пойти сообщить менеджеру. В первый раз в жизни. Мне было очень обидно. Та извинилась за поведение консультанта. Дома мои сказали, что так я якобы выразила свою слабость и показала, что меня задевают замечания о неидеальной фигуре. Да, она неидеальная, но почему какая-то девица имеет право указывать мне на это??? Так правильно я поступила или нет, как бы вы поступили на моем месте? Может, надо было забить? Или все-таки сообщить (у них с этим строго, насколько я знаю)?
Гость
Мудрость форума: Психология
- Вранье без причины41 974 ответа
- А как вы справляетесь с несчастной любовью?10 775 ответов
- Жизнь после развода12 084 ответа
- Не знаю, что делать со своей жизнью дальше...13 351 ответ
- Удача или усилия?91 832 ответа
- А давайте становиться настоящими женщинами!!1 711 ответов
- Как пережить смерть любимого мужа?50 563 ответа
- С возрастом мне все тяжелее общаться с мужчинами13 387 ответов
- Есть ли женщины, которые счастливы без детей?8 878 ответов
- У кого-то была затяжная лень, апатия? Выбрались из нее самостоятельно?4 523 ответа
26 ответов
Последний —
Перейти
Гость
Джинсы то купили или нет?
Гость
Я не поняла..вы спросили как на вас сидит, а она сказала что вы толстая?
Я считаю что правильно сделали. Я сама работала консультантом после учебы, иногда правда не улыбаешься и не такой активный, ищбегаешь покупателей. Но если человеку вещь понравилась и она есть, я все сделаю чтобы ее найти и всегда делаю комплименты. Все довольны и всем приятно, а если ты хамло , просто не лезь в эту сферу работать. Сказали и сказали, какая слабость? Никто не загоняется по этому, что вы там слабость показали или нет, просто вам полегчало, ей сделали выговор и ладно.
Я считаю что правильно сделали. Я сама работала консультантом после учебы, иногда правда не улыбаешься и не такой активный, ищбегаешь покупателей. Но если человеку вещь понравилась и она есть, я все сделаю чтобы ее найти и всегда делаю комплименты. Все довольны и всем приятно, а если ты хамло , просто не лезь в эту сферу работать. Сказали и сказали, какая слабость? Никто не загоняется по этому, что вы там слабость показали или нет, просто вам полегчало, ей сделали выговор и ладно.
Маша
Нет, ушла...
Маша
Сообщение было удалено
Да, полегчало, если честно. И да, выходит прямым текстом так и сказали, что толстая. Просто до этого конфликтов не было вот я и заморачиваюсь
Eva
Это так мелко, чтобы раздувать из этого трагедию! Мало ли неудовлетворенных жизнью женщин в любой сфере деятельности. Менеджеру я бы тоже пожаловалась, а в целом - наплевать и забыть.
Гость
Маша, забей, не трать нервы на это, ты доиой пошла отдыхать, а она собачится, жаль ее
Вы правильно сделали, что сказали. Не надо закрывать глаза на непрофессионализм. А то в таком случае консультанты всегда будут позволять так себя вести.
Маша
Спасибо за поддержку, рада, что не только я считаю, что я нормально поступила!
Мика001
Конечно правильно! Невоспитанные консультанты.
Гость
а какие хамки в больницах работают в регистратуре все как одна собаки , забейте автор
Лаура
Вас никто не имеет право обсуждать - толстая вы или тонкая - для того магазины и существуют, чтобы обслуживать всех покупателей! Если человек до взрослого возраста не научился, как вести себя, то его будет учить жизнь. В данном случае в вашем лице.
Гость
Смешались в кучу люди, кони...
Гость
Все правильно сделали, еще жалобу нужно было написать в книгу жалоб и предложений. У продавалки ,может, злоба на не идеальные фигуры - так ей тогда не место на работе связанной с общением с клиентами.
Гость
Я тоже из вашего текста ничего не поняла. Наверное продавщица тоже не поняла ваших претензий или менеджер или кому вы что-то пытались объяснить.
Лори
правильно однозначно! руководство не всегда может контролировать качество обслуживания, а если такие жалобы как ваша возникаюи, значит нужно приводить в попядок персонал. Я б как руководитель вам спасибо сказала и в извращенной форме продавщицу отымела
Гость
Она вам не подружка чтобы делать такие замечания. Да и как продавец не ахти. Если человеку вещь не идет,то в нормальном магазине советуют просто посмотреть другие варианты,а не делать замечания по фигуре.
Гость
Ничего не поняла, но в любом случае, забейте автор. Берегите нервы.
Гость
абсолютный непрофессионал, просто д*ура эта продавщица,
Гость
автор, из вашего первого поста мне ясно, что продавец была занята другим покупателем когда вы попросили у неё помощи и вам сказала что нужного вам размера на выбранную вами модель в этом магазине сейчас нет после того как , и ещё возмутилась тем что вы не взяли номерок с соответствующим количеством вещей взятых вами на примерку, по по воду вашей фигуры она ничего не сказала ( в вашем же тексте этого нет в первом посте) ну или вы не умете излагать свои мысли... она не виновата что вашего размера нет
Злая
Автор, как закупщик с 19 годами стажа скажу - вы покупатель, вас вообще ничего не должно интересовать, кроме себя. Нет тут вопроса кто прав. Нет. Вы и однозначно. Вы платите деньги. На этом все. Сейчас да везде много "звездной" молодежи работает, там с поколением беда, у них уверенность, что им должны. Не обращать внимание, в перепалки не вступать, сразу менеджера в зал и звонок на горячую линию и запись в книгу жалоб. За хамство нужно карать. Даже если она одна в зале - это не ваша проблема. Это проблема начальства торговой точки. Пусть набирают больше персонала.
Гость
Гость 10,соглашусь с вами полностью !Недавно имела наглость на место поставить одну мз таких собак!
Гость
Это где? В Модис ходила что ли? )))
Эксперты Woman.ru
-
Садовников ЭрнестПсихолог....1 035
-
Елизавета ПолетПсихолог5 605 -
Михаил ПанПсихолог323 ответа -
Анастасия ТолковановаПсихолог, специалист по...320 ответов -
Екатерина МовчанПсихолог, специалист по...3 ответа -
Леонова ОльгаПсихолог18 ответов -
Карина ПодьячеваПрактикующий психолог37 ответов -
Сергей ЗабиякоСемейный психолог136 ответов -
Елена КапитоноваКлинический психолог16 ответов -
Алёшина МарияПсихолог144 ответа
Гость
Сообщение было удалено
Сама то давно королевой стала? Еще вчера коров доила у себя в колхозе, а сегодня у тебя кругом обслуга? *****
Гость
Автор вы признались, что толстая, но когда вас толстой назвали вдруг обиделись. Где логика? Я ношу очки и на очкарика не обидаюсь. Автор или худейте или прлнимайте с колен самооценку, ну нельзя же так переживать из-за чьих-то там слов. А продавщица должна молча обслуживать, а не рот открывать.
Ли
Сообщение было удалено
Уважаемая *****, судя по тону и лексикону вы вещаете как раз из села. Вы не в курсе, что консультанты, официанты и т.д. называются обслуживающим персоналом? То есть обслуга. Я никакой оценки этому не давала. Ни хорошо, ни плохо, а факт. Как такой же факт, что она просто должна хорошо работать, как и любой другой человек, а не открывать рот на того, кого обслуживает и от кого зависит её зарплата. Если вы тоже относитесь к данному персоналу и комплексуете по это поводу, то это ваше личное дело, нечего на меня орать тут. Надо было учиться. А если не комплексуете, то чего истерите?😊
Внимание
Администрация сайта Woman.ru не дает оценку рекомендациям и отзывам о лечении, препаратах и специалистах, о которых идет речь в этой ветке. Помните, что дискуссия ведется не только врачами, но и обычными читателями, поэтому некоторые советы могут быть не безопасны для вашего здоровья. Перед любым лечением или приемом лекарственных средств рекомендуем обратиться к специалистам!
Ли
Ха..бал..ка
Форум: Психология
Всего: 215 247 тем
Новые темы за сутки: 53 темы
- Женщинам доверять нельзя18 ответов
- Как избавиться от псих.травмы?3 ответа
- Плохо ли быть стеснительной10 ответов
- Стесняюсь выглядеть богатой25 ответов
- Что делать если я закрытая и кажусь не дружелюбной10 ответов
- Есть ли связь между самопрезентацией и психологическим благополучием?12 ответов
- Смерть близких5 ответов
- Планирование и ии2 ответа
- Аритмия от антидепрессантов3 ответа
- 18 лет — а внутри всё ещё та же девочка: как справиться с навязчивыми воспоминаниями и ночными эпизодами7 ответов
Популярные темы за сутки: 11 тем
- Стесняюсь выглядеть богатой25 ответов
- Женщинам доверять нельзя18 ответов
- Как смириться с последствиями диагноза?12 ответов
- Есть ли связь между самопрезентацией и психологическим благополучием?12 ответов
- Плохо ли быть стеснительной10 ответов
- Что делать если я закрытая и кажусь не дружелюбной10 ответов
- 18 лет — а внутри всё ещё та же девочка: как справиться с навязчивыми воспоминаниями и ночными эпизодами7 ответов
- Смерть близких5 ответов
- Как побороть страх ходить по-большому?4 ответа
- Аритмия от антидепрессантов3 ответа
Следующая тема
Предыдущая тема