Психолог должен поддерживать и понимать?

Здравствуйте! Хожу к психологу, прорабатывали много тем, детские травмы. Психолог поддеживала и принимала меня. Я испытывала огромное облегчение, что меня просто выслушали, не перебивали, не давали непршенных слветов. Обычно, если я делилась с близкими и подругами, либо слушали невнимательно, как будто разговор со стеной, давали советы или разговоры начинались, а вот у меня ещё хуже, да что ты жалуешься. А с психологом разговор совершенно по-другому проходил, где тебя реально слушают. Но потом возникали ситуации, что когда я приходила и жаловалась, психолог меня не жалела, а мне хотелось понять и пожаловаться. Но она не всегда была на моей стороне как будто бы. Она мне говорила, что я могу часами вас жалеть, но от этого ваша жизнь никак не измениться. И часто было неприятно слышать многие вещи от неё. Так должен ли психолог быть всегда добрым к клиенту и всегда его принимать?