Озон не возвращает деньги

Барачник, издай книгу по приличноведению чтобы жители беслптаных барачных отсеков это читали и знали как надо жить. Так ты войдешь в анналы истории и наследие твое будет жить во веках.

в светофоре или маяке еще дешевле.

Пишите в службу поддержки каждый день, пригрозите роспотребнадзором. Мне мгновенно деньги вернули

Каждый день пишу по 10 раз, бесполезно. Вчера на озон хелп почту написала, ответили, что два дня рабочих им надо чтобы разобраться. Это не раньше вторника значит. Уверенна, специально затягивают. Не верю, что курьер неделю возврат не привез на склад. А сегодня ботинки, которые я вернула уже в продаже.

Ты лесник. Так бы и сказал

является ли человек, оторого вилла возле моря, моряком?

лесник - работник лесного хозяйства. приличные люди не работают.

Конечно. Моряки у моря живут, лесники в лесу.

Лесник живёт в бараке в лесу. Часто со своей семьёй туда переезжает. В дальнейшем выходит на пенсию лесника и лестничество платит ему пенсионное пособие.

моряк не тот, кто у моря живет, а тот, кто в море работает.
лесник тот, кто работает лесу.
богач тот, кто не работает.
так вот я не работаю.

Ты живёшь в лесу с семьёй, следишь за лесом, тебе скоро начнут платить пенсионное пособие и ты заживёшь совсем в своё удовольствие

В лесу одно удовольствие жить. Следить за лесом - это и не работа вовсе, а счастье. Конечно, это не работа. Это наслаждение и дольче вита.

Странно. А мне раньше всегда быстро деньги возвращали. Один раз чехол на телефон прислали другог цвета, не тот, что я заказывала. Я сдала его в пункт выдачи и деньги вернули за 3 дня.
А как-то я заказала кеды, 39 размер белые с серебром, но прислали белые с черным 38 размера:) Но мне так понравились эти кеды, что я их оставила:) Немного маловаты были, я их специальным спреем для растяжки растянула и ношу:)

У меня подобная проблема, озон мне вообще никак не возвращает деньги, заказала ещё 13 ноября товар, заказ мне не привезли, курьер сказал сегодня не смогу, прикольно сказала я, поменяла на следующий день, не привезли, звоню курьеру в другой день, он мне у меня выходной, пишу в псевдо поддержку, которая поддерживает только себя видимо, пишут, что можно отменить товар, Окей, отменила. Но товар все висит до сих пор, что в статусе у курьера, написала снова, почему не отменяете ?? Они мне разберёмся в течении 2 дней, все никак не разберутся, короче переросло все это в недели, а уже и в месяцы, написала в Роспотребнадзор посмотрим, но 11000 тыс висят в воздухе и из-за этих п.. о-в не могу заказать ничего

Мне тоже раньше всегда возвращали деньги на следующий день. Впервые такое. Сегодня привезли электрогирлянду, которая несоответвует фото и описанию, я оформила возврат и отнесла на самовывоз, надеюсь быстрее деньги вернут.

Ужас! А я две недели назад заказала варочную панель через озон из м-видео. Приезжает курьер жирная бабища и говорит: спускайтесл забирайте сами из моей машины свою плиту, я тяжести не понесу. Наааахрена она тогда курьером работает? Я говорит сейчас напишу, что вы на звонки не отвечали, и перенесу доставку. Ну я жалобу написала. В итоге мне через несколько дней мужик курьер привез. Конечно нервотрёпка жуткая, все неорганизованно, курьеры хамло.

В течение 10 дней по закону! Далее вопросы к банку.

По закону в течение 10 дней! Роспотребнадзор пошлет тебя на 3 буквы и правильно сделает!

Авториха и другие подобные ей! Сейчас деньги за возврат интернет-покупок от 45-90 дней идут на карту))))

И ещё дополнение к вышесказанным комментаторам, заказывайте типо оффлайн, во-первых пробовали, цены выше в 1,5 раза и все тоже самое по комплектующим и качеству, 2 момент- что компания озон кто заказывал и возвращал товар всегда с возвратом денег проблем не было, поэтому доверие было, 3 момент- не везде в магазинах можно сразу взять и купить сразу 4) вы конечно простите, но покажите мне хоть одного человека, который не заказывал на валдберизз к примеру, у меня даже бабушка заказывает через интернет

Барачника выпустили что-ли…

как забирать товар - так сразу, а как довезти для возврата денег - ищи -свищи

Откуда знакшь про эти магазины?

Я автор. В общем, позавчера мне привезли гирлянду, которая не соответствует фото товара, я оформила возврат, но возврат отнесла на самовывоз. Деньги вернули на следующий день. А по поводу остальных возвратов, которые забирали курьеры, я просто в ахеееере, сегодня озон мне написал, что три курьера сказали, что не забирали у меня возвраты. А реально, они возвраты забрали, и неделю статус висел: возврат курьер забрал и везёт на склад. Буду в полицию писать заявление и судиться. Всех предупреждаю: не оформляйте больше возвраты в озон с курьером, курьеры мошенники, а озону пофиг.

Если кто читает тему сообщаю: я написала заявление на озон в полицию с просьбой провести проверку изложенных фактов и возбудить уголовное дело. На следующий день озон нашел и курьеров, которые вещи забирали, и вещи все нашлись, и вернули все деньги за все возвраты, звонили мне извинялись, типа недоразумение произошло, и 500 рублей бонусов мне начислили за нервотрёпку. Но теперь я возвраты буду все носить на самовывоз, там камеры есть.

Так они нашли из за заявления в полицию, или так совпало. Или Вы сказали им номер заявления или полиция сразу сходила в озон и они всполошились?

Понять как давить на них с минимальными затратами

Я сообщила в озон, что пишу заявление в полицию и написала его, вчера заявление уже передали в ОВД, когда мне вернули деньги я отозвала заявление. Одного не пойму, зачем озон так портит себе репутацию.

Сообщила о полицит в озон это в общем чате, или общем телефоне?

Мне не интересны обрывки твоих мыслей

Абсолютно такая же ситуация. На 14000 руб. В магазине Озон заказали бассейн для ребёнка, указали точный адрес доставки. Но у компании Деловые линии адрес доставки на сайте оказался другим, за 5 км от фактического места доставки, указанного в заказе на Озон. На все просьбы скорректировать адрес доставки в транспортной компании, Деловые линии отправляют в интернет - магазин Озон. А Озон в обще ничего не отвечает, нет связи. В свою очередь Деловые линии держат товар на перевалочном пункте 70 км от места доставки. Говорят, чтоб забрали, иначе штраф с пени с покупателя. По телефону перевалочных пункт отвечает нам, что бассейна у них нет. И все претензии к продавцу. Юридический адрес продавца Москва, 2Фрезерная ул. Спорт-Интекс. Попавшие в такую ситуацию люди утверждают, что Спорт- Интекс - это липовая компания, которая никаких бассейнов, товаров не отправляет в обще. Говорят, что эту схему мошеническую организовала молодые работники Озон, Спорт-Интекс, Деловые линии, чтобы из воздуха делать деньги

Торгую тряпками 35 лет.Все,кто с баблом,одеваются только в фирменных офлайн,после 2 -3часов примерки.На вб,озон и т.д сливают коллекции 5 летней давности,или подделки рыночные .Одевается там молодежь со стандартной фигурой.Бабки и жирнухи- на рынках.Что видно .Если разбираешься в обуви,то можно заказать и дистанционно в магазинах типа Рандеву,с примеркой и оплатой по факту.Я так и делаю,хоть там и дороже,но выбор больше.Мелочевку можно и нужно заказывать на маркетплейсах.Кроме косметики и бытовой техники.Техника в 50%брак,а косметика,если дешевле,то просрочка.Продукты немного дешевле на Яндекс и яозон,но скоропортящиеся лучше не брать.Короче,нет ничего зазорного в экономии.Но иногда ,лучше переплатить.

в обычных магазинах одно г

Никогда не было подобных проблем. Всегда возвращали.

Инфантильное тело, у которого настолько низкая самооценка, которая требует обслуживания, чтобы хоть как-то почувствовать себя значимой.

Аналогичная ситуация!
Приобрели холодильник за 46к.
Курьер доставил его нам, сказав 4 часа не включать.
Подождали 4 часа, включили- не морозит. Создали заявку на возврат- отклонили, указав что мол обращайтесь напрямую в Хендай сами, телефон еще оставити автодиллера Хендай. Они там вообще не слыхали о холодильниках.

Создали следующую заявку- снова отклонили, пишут- звоните сами уже по другому номеру и там помогут. Позвонили- там предложили за деньги самим привезти холодильник и продиагностировать.

Третью создали- снова отклонили, сами везите в сервисные центры, получайте акт что не работает холодильник!

По условиям Озона указано- если привезли товар ненадлежащего качества, озон сами забирают товар и возвращают стоим товара и доставки. На деле- издевательство над клиентами и отфутболивают.

Прочитав кучу информации, стало понятно, что придется писать в Прокуратуру, мвд, роспотребнадзор и возвращать 46к через суд.

Номер очередной заявки 25039087-R4

Здравствуйте,подскажите пожалуйста Вам вернули в итоге деньги?

У меня такая же ситуация. Возврат в пути на склад озон. Идёт третья неделя. Естественно денег нет. Даже не знаю что делать дальше. У меня сумма 21000

Заказала сухой лечебный корм для собаки, цена 15000р. Курьер привёз с повреждением упаковки, я отказываюсь получать, но курьер объясняет, что нужно оформить возврат в приложении, иначе на него повесят. Я согласилась по неведению. Оформила в тот же день на возврат курьером, т. к. пакет 15 кг весом. Сегодня должен был забрать, ждала с 8 утра. В 9 часов изменился статус заявки - «курьер не мог до вас дозвониться « оформите новую заявку , - а это ещё 5 дней ждать. Делаю вывод: Озон не хочет возвращать деньги за повреждённый товар, и они их «крутят». Связи телефонной с Озон нет, бот не помогает, на оператора в чате выйти не могу. Не знаю как вернуть деньги! Для меня это большая сумма.