Свой бизнес. Не могу понять клиентов, что вообще происходит?
Давно с мужем занимаемся бизнесом. Есть своя фирма. Так получилось, что недавно нам пришлось поменять сферу деятельности. Сейчас мы продаем определенный товар. Объективно предлагаем отличное качество по ценам ниже среднего ( по сравнению с конкурентами). Два месяца как мы вышли на продажи, есть клиенты, звонки. Продаж нет. Как все происходит? Например. На прошлой неделе во вторник встретились с клиентом, отдали образцы. Ему все понравилось. Просил дать время подумать.Среда. Клиент звонит САМ, говорит, я подумал, меня все устраивает, начинаем работать с завтрашнего дня. Вы можете доставить товар завтра? Можем. Обговариваем условия доставки и тд. Звонок вечером.-" вы знаете, у меня завтра не получается, давайте на пятницу. Кстати, вы можете не 1000 шт, а 2000 шт? Можем. -"ок, тогда до пятницы."Четверг. Звонит клиент. Вы знаете, я тут подумал, давайте лучше с понедельника начнем, договорились? ОкВоскресенье. Звонит клиент. -" Вы знаете, я сейчас в командировке, прилетаю в понедельник во второй половине. Давайте покупку на вторник отложим" мы-"ок".Понедельник. Звонит днем клиент. -" я прилетел, сейчас вышлю вам адрес, куда завтра доставлять." Муж спрашивает-" завтра 100%? Нам водителя с машиной нужно заказывать для доставки". Клиент-" да, завтра 100%, заказывайте водителя, через час пришлю вам адрес." И ВСЕ. Больше ни звонка ни смс. Вечером пытались набрать- сбросил звонок. Клиент- солидный мужчина лет 50-ти. Его нашли через знакомых наших знакомых( не с улицы) Вот как работать? Что за детский сад. И примерно так со всеми остальными(( торгуются по поводу цены, количества и пропадают. Но этот последний просто убил((( Как объяснить такое поведение? И где вы находите силы, чтобы продолжать работу?Спасибо!
Не, ну автор ведет полулегальный бизнес и при этом хочет чтоб с ней вполне легально (легитимно) обходились)
инспектор
[4194466057]
#102
Таурус
Сообщение было удалено
Можно ещё у дома его перехватить и долго ему яйца выкручивать, пока не признается, в чём дело.
инспектор
[4194466057]
#103
Стр@нный
Сообщение было удалено
умница
...
[1656579109]
#104
Автор
Сообщение было удалено
клиент в последний момент получил более выгодное предложение от конкурентов.
drz
[49414377]
#105
Автор
Сообщение было удалено
Меняйте схему работы с клиентами, если такой цирк у вас регулярно повторяется. Посмотрите по какой схеме работают конкуренты.
Например автозапчасти никто вам не будет возить без предоплаты.
drz
[49414377]
#106
Автор
Сообщение было удалено
Вот так вот просто, созвонились, договорились, вы закинули "товар" в багажник машины, клиент сунул в карман полтора ляма рублей, выехали, пересеклись на нейтральной территории, обменялись и разбежались? :)
Прямо как в фильмах - открывают два чемоданчика, один с товаром, второй с деньгами, обмениваются ими, покупатель пробует товар на язык, продавец бегло пересчитывает пачки денег и разбегаются :))))
Так и у нас. я еще раз повторю- мы берем ценой и клиенты готовы закрыть глаза на то, что работ аем неофициально.
Как видите ваша бизнес схема не работает, надо что-то менять.
Таурус
[1274158170]
#107
инспектор
Сообщение было удалено
можно. Называется "взять клиента за яйца")))
Ради объективности
[2544893147]
#108
Гость
Сообщение было удалено
Ну если вы хотите не хило навариться при минимуме затрат, но не получается, то у вас сразу все неадекватное. В этом и состоит работа, чтобы выполнять все законы, а не в криминал уходить.
Не нравятся законы - идите работайте за обычные деньги.
Тут же любимая фраза на форуме про тех, кто работает нормально, но получает немного: "Кто хочет - тот ищет способы, а кто не хочет - причины".
Значит, кто хочет, у того и официальная оформление будет, и налоги все уплачены, и законы соблюдены.
А если нет - найдет кучу отмазок. Не так ли?
Оля
[4023229325]
#109
поднимите цены в полтора раза.
я не шучу.
Кошка Верка
[979688305]
#110
Бизнес Молодость, найдите сайт, сходите на бесплатный пробный тренинг, потом идите на платный. Все расскажут- и про клиентов, и про речевые скрипты, и про лиды и про все. Муж прекрасно по их технологии работает.
Один неадекватный клиент - это не показатель . 10 - тоже . Вот если с сотней у вас такое будет , тогда уж надо задумываться ) Задумайтесь , в чём ваши минусы , по сравнению с конкурентами и можно ли их исправить .
ужастик
[162507316]
#113
вам нужен хороший продажник, который может диктовать ваши условия. а то вы так ведетесь, это же ужас. видно же, что клиент не лоялен еще пока, что он заказывает опрометчиво, что он сомневается, выбирает, что в любой момент может слиться... вам нужно было все решить за него "как ему лучше" и сделать так, чтобы он согласился. правда хороших продажников днем с огнем не сыщешь, но тем не менее они существуют. так вот у них такой ситуации я не видели никогда, сколько наблюдала.
Внимание
Администрация сайта Woman.ru не дает оценку рекомендациям и отзывам о лечении, препаратах и специалистах, о которых идет речь в этой ветке. Помните, что дискуссия ведется не только врачами, но и обычными читателями, поэтому некоторые советы могут быть не безопасны для вашего здоровья. Перед любым лечением или приемом лекарственных средств рекомендуем обратиться к специалистам!
Гость
[33279553]
#117
Продажники знают эти кейсы и их решение) нельзя соглашаться на больше чем два переноса, чел так сливается