Как вы не понимаете, походы на работу, в магазин, в больницу и тд, это не общение. Автор пишет про семью и друзей. А где их взять? Я тоже в этом плане одинока. Когда приходишь в пустую квартиру и не кому рассказывать где и как прошёл твой день, когда нет друзей и не с кем поболтать по телефону, не кого поздравить с праздниками. Да в общем рядом пустота.