Продавец не продал товар

А где вы возьмёте профессионалов? Их учить на месте надо, а вы всех разогнали)), только гнать и умеете).

Наконец-то первый знающий гость!
Да, запрещают. И правильно делают. У нас когда-то тоже девочке мозги запудрили, недосчиталась 3000.

если он будет... вчера он приходил и у вас сдачи не было- сегодня с 1000 покупкой решил пойти в другой магаз. А к вам пришел с 1000 другой покупатель и выяснилось, что у вас и при покупке на 1000 сдачи с 5 нет

в банке меняют за 1% от суммы- этот вопрос заранее нельзя решить с собственником и выработать алгоритм действий в случае, когда закончился размен?

ей и при покупке могли запудрить - только в путь. Меняют обычно коллеги из соседних магазинов друг другу, а не левым людям. Покупателю, как раз. сложнее разменять деньги, чем продавцу- покупателю просто так никто ничего не разменяет

И ещё раз повторю.
Если бы наши дела шли настолько плохо, что нам надо было мёртвой хваткой вцепляться в каждого покупателя, мы бы вцеплялись). Но вообще-то из таких компаний надо уходить, они лопнут.
Работать надо в таких магазинах, где покупателями дорожат. НО! без фанатизма.
Кто-то уходит без покупки из-за отсутствия размена. Значит, не так уж и нужна была эта весчь.
Кому нужно - попросит отложить, сам сбегает разменяет и вернётся.
А мы не можем бегать, на кассе очередь, в зале ждут консультаций, товар надо принять, расставить... бегая за разменом, мы потеряем гораздо больше. Так что из двух зол выбираем правильно)).

Да, и зная это, мы иногда выходим, хоть нам и нельзя, бабулечке дряхлой помочь, ну, очень жалко бывает, сердце есть и у нас.

Разрешите встрять?) Спасибо.
Многие собственники удавятся и за полпроцента.
Потому начальница и говорит, что её не волнует, где подчинённые будут брать размен. Её хата с краю, так удобнее.

гость реально тупая, которая 857. Ну это ладно. Вот ситуация-девочка стоит лет 9, ей кассирша-у меня мол сдачи нет, рубль за мной-ну как они обычно-ну обычно по 10-50 копеек, потом конечно фиг возвращают а тут рубль целый да еще ребенок. И следующий дед подходит и мелочь кассирше сыпет. А девочка сумки упаковывала стояла. Думаете кассирша ей этот появившийся рубль отдала? - хрен!

Разные ситуации могут быть. Я как-то в студенчестве подрабатывала в фотосалоне (там еще куча сувенирной продукции). Придут с утра человек пять с купюрой в 5000р.- мне не сложно, я сбегаю по отделам разменяю. Но а потом, когда уже все разменяли- что мне делать, если сдачи нет? Мне работодатель не разрешал покидать ТЦ не в перерыв- камеры стоят. Человек сделал ксерокопий на 50р и протягивает мне 5000 купюрой- мне разорваться что-ли из-за этого полтинника?

Детка, это ты тупая, причём нереально. Твой пример к чему? Тут обсуждают, как зажиливают сдачу? Тут говорят о том, что отказывают в покупке из-за отсутствия размена.
Ну и сказала бы той крысе: Отдайте рубль девочке!
Там язык в *** засунула, а тут высунула.

Те кто ходят по магазинам и ругаются с продавцами , это злые несчастные люди которые таким образом самоутверждаются

Я живу в Штатах, приехала в Россию шла мимо вещевого рынка( у нас один в центре остался), зашла в один из киосков с сарафанчиками, не успела переступить порог баба продавщица:" Что интересует", я:" посмотреть зашла, что у вас есть", продавщица:" нечего тут смотреть, выходите-выходите, мне идти надо, потом зайдете, когда поймете, что вам нужно", у меня челюсть отвалилась, я была на разных рынках и в странах третьего мира тоже, но такого обслуживания и хамства не видела нигде.

Ей приспичило, а вам поглазеть... чьё дело важнее?

Работала в двух магазинах, не очень и мелких, один в крупном тц, другой в центре города, не продукты и не одежда, в одном даже под заказ делали. В одном оставляли на размен 2000 р, в другом 3. Такие порядки установил хозяин.

А мне вообще говорили - просто каждый день снимай в банкомате по 3000 р (чтобы выдало по 1000). При том что зп прежлагалась 12 000 р в месяц. Причем наличкой. Откуда, интересно, у меня такие залежи на картах? ))))))

В мелких продуктовых, в которые я обычно хожу и уже примелькалась, мне наоборот говорят - будете должны копейки.

))) У меня тоже так было. Зашла в тц время потянуть до встречи по делам, зашла в отдел одежды, продавец в углу сидит. Через минуту (когда я и одну треть не обошла) из угла, не вставая - вы что-то конкретное хотите или просто смотрите? Я сказала - пока смотрю... Или вы хотите закрыть? И вышла. Очень уж недружелюбно было. Причем до 12 час, утром. Решила, что она захотела срочно в туалет или поесть успеть, пока начальство не видит и людей нет. Я молода, одета была прилично, так как с нотариусом и юристами встречалась в этот день.

вы приносите?)

Точно, проблема магазина, а то приходишь с 5 тыщ. и сдачи нет, а магазин у нас крупный.

Ну, и ждите, пока он будет решать эту проблему, если вам время не на что больше девать. Имеете право.
А он не Усейн Болт, тоже имеет право ходить со своей скоростью.

Вот у людей проблем больше нет. Я если захожу в магазин и продавец не может мне дать сдачу, ухожу и тут же об этом забываю. Если очень нужно, потом вернусь. Я прекрасно понимаю, что продавец так поступил не из-за вредности, а действительно нет размена. Глупо на это тратить свои нервы и нервы продавца.

Здравый коммент. Один из немногих.

По закону обязаны разменивать до следующей купюры, купи на 60 руб сдача со ста, на 600 сдача с тысячи на 1500 сдача с 5000 и тд. о какой сумме идет речь?

Я как автор поста скажу что я не конфликтовала в этой ситуации а купила товар в другом магазине. Просто спросила здесь кто прав а кто нет)

Конечно. ) И говорю - вот я вам должна была 40 копеек. А они мне "спасибо" в ответ.

Зачем выгребать всю выручку? Никогда так не делаю. Выручка предыдущего дня вся лежит для сдачи.

Полностью согласна. Не все покупатели важны для компании. Если на обслуживание покупателя тратится больше, чем можно от него получить, то зачем его обслуживать себе в убыток? Это основы экономики предприятия. В данной ситуации, на мой взгляд, продавец поступила правильно, рационально. Не было смысла закрывать магазин и идти искать не известно где размен. Неужели вы думаете, что покупатель будет ждать продавца более 5 минут? В итоге, покупатель и так уйдёт недовольный, магазин будет закрыт в рабочее время, за время поисков могут быть не обслужены другие клиенты. Да, конечно, в магазине должен быть размен, но вот случилась такая нештатная ситуация, так что ж теперь действовать себе в убыток?

Вернее не скажешь.
Цель торговли - выручка. Способ торговли - услужение.
Но главное это цель. Как и в любом деле.

какой размен? даже в Иркутске уже во всех есть безналичный расчет

ВСЯ?))

Не у всех есть карты. Или есть, да пустые.

Вы вправе требовать обслуживания в магазине.
Продавец вправе оказать вам в сделке купли-продажи, по причинам от него не зависящим.
Пошли в другой магазин- и правильно сделали. Так и поступают адекватные люди.

.

... продолжу.
А также вы вправе написать жалобу, если, по вашему мнению, действия продавца были неправомочны.
А уж хозяин решит, наказывать ли ему продавца, хвалить ли, или пересматривать какие-то организационные моменты работы магазина. И он должен дать вам ответ о реакции на вашу жалобу.
Если она вам не понравилась), то вы имеете право жаловаться в Роспотребсоюз и ждать ответа от него.
А уж куда на него дальше жалуются... ну, если надо - выясните)).
Но вы пошли коротким незатратным путём - в другой магазин. Всё.

Ржу не могу,тоже щас работаю продавцов и тема актуальная.При встрече с проблемными покупателями а я всегда ссылаюсь на ролик "уральских пельменей-ларёк".Типа чего с меня взять.сегодня меня правда достали,пришлось уйти на перерыв

Нет сдачи, нет продаж, если без сдачи нет. Вы сами могли разменять сбегать в другое место, если бы вы действительно хотели тот товар. Никто вам продавать не будет, если в кассе сдачи нет.