А Вас когда нибудь оскорбляли продавцы в магазине? Меня сегодня..

После такого неадекватного сравнения, ещё большой вопрос кто тут дура)

паразитка и дармоедка, зря только небо коптишь. умри)

Сравнение адекватное.. Продавцы будут ляпать все подряд, чтони попадя, а вы будете внимать, впитывать, и огребанная выходить из магазина .. Угу

"Ляпают" всё подряд не только продавцы, а буквально всё человечество за редким исключение. Так что проблема впитывания и всего прочего, исключительно Ваша личная. На чужой роток... Сделайте так, чтобы не приставало или решайте проблемы на месте, а не на форуме. P.S. Впечатлена Вашим лексиконом..

Да, можно молча "проглотить" то, что вамсказал продавец, кассир, кто-бы то ни было (типа, тренируя свою выдержку и тем самым попустительстуя и дальше полной языковой и прочей распущености человека; ни говоря уж о том, что человек на "службе" ведет себя просто некорректно, непорфессионально),

а можно указать на его некорректность...

И знаете, точных рецептов, как себя вести, здесь нет.. Кто-то предпочитает молчать, а кто-то делать надлежащие замечания для того, чтобы хамство (да еще в общественных местах) не процветало пышным цветом и не коснулось бы следующего покупателя..

А при вашей чопорности (непонятно, чем литературные слова русского языка, точно отображающие явления, для чего собственного они и созданы, вас не устраивают?), вы так и будете молчать кругом и везде, а хамы так и будут хамить всем м везде дальше.

Вы такое ощущение, что меня не читали. Или прочитали, но не поняли. Я как раз предпочитаю не молчать, а решать проблему на месте. На месте, т.е. с самим хамом. Выпустить энергию сразу, чтобы не распаляться зря тут, на форуме.

И причём тут чопорность, кстати. Думаете, это нормально общаться на сленге и матами? Я этим не страдаю, но хамство мимо ушей не пропущу.

В чем проявляется слэнг? "Ляпнуть" - исконно русское слово, пришедшее к нам еще из древнерусского языка, упоминаеся у Даля

"Ляпнуть" это просторечие. "Огребать" вообще непонятный воровской жаргон. Все эти слова примерно одного уровня. Я только не понимаю зачем мы это обсуждаем. Вам не понравилось, что я написала о лексиконе? Хотите это дальше обсуждать?

Мне один раз продавщица с макияжем а-ля проститутка примерно так и ответила: " Вам эта тушь не подойдет ( Живанши), с вашими редкими ресницами берите Мейбелин".

Да, ляпнуть - это просторечие. А что, в литературном языке, у того же Пушкина и Гоголя, не употреляются просторечия, когда люди "ляпают" ,а не отвечают корректно.

"Огребать": а как еще человек, впитавший в себя чужую грубость от хамов чувствует?.. Подберите слово русского языка, точно отображающее это состояние. Кстати, ценность владеющего русским языком и пишущего на нем как раз и состоит в том, чтобы пользоваться всеми пластами языка (кроме мата и отборной брани) и точно таким образом отображать явления.

Арго - входит в курс изусения в ВУЗЕ в лексики русского языка..

Мы говорим от том, КАК люди себя чувствуют, когда им ХАМЯТ, и как им на ЭТО реагировать

+10000

Спасибо за максимально полный, развёрнутый ответ. Но всё же вторично предлагаю Вам ничего от хамов не впитывать - вредно как-то, тогда и не придётся испытывать состояний и подбирать к ним определения. Вы слишком близко принимаете чужое мнение. Внешне сделайте замечание, позовите менеджера, напишите жалобу - почувствуйте себя в какой-то степени отмщённой и можно это заведение больше не посещать. А внутренне, больше пофигизма...) - из любви к различным пластам языка :)

Спасибо, но вообще-то лично я так и делаю... Однако, большинство почему-то "впитывают" или "огребают" (к сожалению), молча глотая слова хамов.. Так что развернутый ответ был написан как раз для таких людей. Как, впрочем, и Ваш ответ.

У меня в парикмахерской случай был: перехимичили что-то и у меня прямо там же у всех не глазах отвалилась прядь с макушки (волосы были длинные), естественно я стала возмущаться, на что услышала: да из ваших волос вообще ничего хорошего не сделаешь! И они еще гордо именуют себя САЛОН ((((((((((((((

меня давно тоже одна хабалка продавщица послала на ...уй.Выбирала я брелок в одной задрипанной забегаловке,они висели кучей и за стеклом.Я:покажите один..потом второй..на третьем она решила,что с нее хватит)брелок мне был нужен,но я сбежала оттуда сверкая пятками

Автор, этот ТЦ случайно не в Павловском Посаде?

Млин, я вот тож не понимаю, чо так на вумане центробувь об.ирают постоянно. Мол, позорище. Хорошая там обувь бывает и дешево, что немаловажно.

Если человек себя нормально ведёт, ему никто не будет хамить! Я сама работала продавцом, и знаете попадаются такие личности, которые нормально не понимают! И отвечала хамством на хамство, и ничего за это не было, директор был хороший, и сам прекрасно понимал, какие у нас люди! И знаете, у тех у кого есть деньги, ведут себя нормально, вежливо, а у тех у кого не копейки за душой, ходят все из себя, как короли! Так что смотрите на своё поведение тоже! И если вам предлагают другой продукт(про тушь кто-то здесь писал), может правда она вам лучше подойдёт?

Хоть я и не работаю уже продавцом, но скупляясь я не видела хамства, так как веду себя надлежаче! Впринципе и иду покупать что-нибудь конкретное, неочень люблю ходить глазеть, мерять просто так!

Как Вы же сами правильно и заметили- люди все разные, и "вы же сами знаете, КАКИЕ У НАС ЛЮДИ". Нахамить могут как покупатели, так и продавцы, причем без причины. Все зависит от конкретного человека.

Про рассказ о покупке туши : во первых ХОРОШИЙ продавец должен уметь подсказывать ТАКТИЧНО, а не кидать свысока, что де "мордой не вышли для нашего товара- кривые ноги для наших туфлей, прыщая кожа для нашего крема, лысая голова для нашего шампуня, редкие ресницы для туши. Грамотный продавец прежде, чем советовать, тем более, когда его не просили о консультации, в начале вежливо поинтерисуется, ДЛЯ КОГО покупается данный продукт. Тушь могла покупаться в подарок и коментарии продавца не к месту.

И вообще, работа продавца- это прежде всего работа с клиентами. Работа часто не простая и да, стрессовая. Уровень у продавцов разный и в разные заведения разные требования. И я считаю, что хамить даже в ответ на хамство продавец в магазине просто не имеет право, не на базаре. Он- часть сервиса. если не хватает нервов- надо менять работу на более спокойную. Я по работе часто имею дело с клиентами не простыми, часто капризными и непредсказуемыми. Но НИКОГДА себе не позволяла хамить, это непрофессионально.

Нет))

Ну извините, я, наверное, "НЕ НАДЛЕЖАЧЕ" себя вела. ;))

и хожу я не "скупляться", а делать ОСОЗНАННЫЙ выбор, а он всегда длительный, могу одну вещь месяц выбирать!

Реально тяжёлый характер.

некоторые покупатели просто выводят из себя!дома накричать ненакого вот и отрываются на продавцах...и всегда-покупатель всегда прав(

а что стоит покупателю вежливо обращатся с продавцом?некоторые думают что продавцы это не люди.пытаются оскорбить,нахамить просто из-за того что у покупателя плохое настроение

Мда....не повезло продавцам которые будут Вас обслуживать..

Покупатель не прав, он хам. Но продавец на работе и его работа- общение с клиентом. Если он позволяет себе опуститься до уровня хамства- он непрофессионален. Точка.

Если покупатель хамит, то продавец типа должен стоять и слушать! В таком случае, такому покупателю нужно показать где выход! Пусть за дверью и умничает!

Продавец должен уметь вежливо и с холодной головой, без эмоций, решать проблемы с клиентами. Если не может решить сам- вызвать главного менеджера. Если клиент переходит границы, может и да, выпроводить из магазина, но опять без ответного хамства и унижения. Это издержки работы с клиентами и как в любой другой профессии или ты умеешь справляться, или нет.

а у меня была ситуация в гипермаркете, ходила с дитем в коляске,чтоб она не плакала дала погремушку, пропикала её на определителе цены,оказывается за пласстмассовую игрушку они хотят около 300 рублей. Решила что эт необоснованная цена, перед выходом из магазины выложила игрушку. Ну и еще 3 товара которые передумала покупать. после касс ко мне подходит женщина и говорит:" а где игрушки, которые вы у нас брали?" Я судорожно соображаю, может я по интернету брала у кого-то игрушки,что это за человек вообще? Оказывается это сотрудница магазина, которая решила проверить мою коляску на предмет припрятанных игрушек и отругать меня за то, что я беру игрушки и потом выкладываю. А в конце она сказала" ну вы нас поймите.." понять что вы обвинили меня в краже? И отчитываете как школьницу даже, не разъяснив кто вы? Не вопрос,все в порядке. Я понимаю, что эта женщина сегодня там работает, а завтра в другом месте и мой уход в Ашан и потеря этим магазином 30000рублей ежемесячно никак не скажется на её жизни, но я все же решила не возвращаться в этот замечательный магазин.

А насчет обсуждений обслуживающим персоналом своих клиентов, то это везде и всюду, я работала официантом и продавцом, так как официанты своих клиентов обзывают никто не может. Это просто ужасно, тут тебе и верх остроумия и мат и ладно бы клиенты плохие, официантам просто поговорить не о чем. Ну бывают конечно и гости, которые всю душу вынимают. Я бы тоже обиделась если бы ситуация, как у автора с клатчем была, но тут проблема в том что продавцы страдают и злятся от низких продаж и идиотской работы, а вы принимаете все на свой счет.Я бы тоже мгновенно решила что выгляжу как-то недостаточно обеспеченной, у меня периодически такие мысли проскальзывают, но выглядеть на все сто надо на работе или на свидании, а не для того чтобы впечатлить обслуживающий персонал. Меня скорее удивляет не профессионализм персонала, столько книг по продажам, тренингов, компании солидные, все говорят о сервисе как конкурентом преимуществе и тут такой "колхоз" посреди столицы..Я все время поражаюсь макдональдсу, там и цены самые низкие в общепите и сервис один из самых высоких, это к вопросу о том,что люди будут покупать там, где дешевле независимо от уровня сервиса.

Все в одно сообщение собрала, простите за сумбурность)

А у меня рост 164, вешу 51 кг, размеры верх 44, низ 42, фигура 88-63-88..

+100000000000000!

+10000000000000!

Напиши их руководству.

Ага , в бутиках не нахамят,но так смотрят оценивающе,и если решат,что вам не по карману будут так обращаться,что г.себя почувствуешь .Одна дама ехала с дачи не очень хорошо одетая, так ей там даже не хотели подать одежду в примерочную, она потом 2 дорогих костюма купила, но ведь получается сработало их психологическое давление.

Ну ,вот такие люди,как вы меня бесят, а чем она виновата? Вообще в магазинах откладывают на час-полчаса , а вам ,фифе ,на целый день, так ещё и продавщицу обзываете

И кто там будет работать? То что вы не уважаете чужой труд выдаёт в вас хамку

То есть продавец должен улыбаться,когда покупатель его чуть ли на х.. не посылает?

Профессиональный продавец должен уметь разруливать конфликты с покупателями без перехода на мат и хамство. Можно ставить на место человека вежливо, с холодной головой, просто это надо уметь. Если же характер склочный и на любое хамство человек весь вскипает и сам переходит на базар, значит надо искать работу, где нет тесного контакта с клиентами : повар, уборщица, водитель, бумажки всякие в офисе перебирать.

я срываюсь на них...довожу до слез, реально пугаю полицией и всякими жалобами. Одна сцукка начала материться на меня, я ей в рожу брызнула лаком для обуви)))

одна уродина, я у нее спрашиваю "можно примерить?", она со злобой ничего не ответила...

ну я и примерила...1 кофту украла за 1200... а потом выкинула в мусорку(стремная оказалась)...а та *** будет платить-сама виновата

Я очень обеспеченная москвичка. Имею доставшуюся по наследству квартиру и дачу в одном небольшом провинциальном городишке, отдыхать там на даче очень люблю, поэтому держу и не продаю, летаю раз в год на неделю, релаксирую. Рыбалка, грибы, шашлычок, друзья, обожаю.

Так как эта неделя проходит в лесу, одеваюсь соответственно - джинсы, кроссовки, маечки, не крашусь, ношу хвостик)

Но как любая женщина, одурев от леса, захожу в городе в магазинчики. Причем там иной раз бывают неплохие вещи, привезенные хозяевами из-за бугра.

Видели бы вы, как презрительно оглядывают меня девочки-продавщицы одетые в китайское тряпье и с жуткими пластмассовыми когтями)))

Мне так смешно, что даже не хочется ставить их на место демонстрацией своих финансовых возможностей.

меня больной обозвали за то что юбку не купила,юбка страшная,продавцы мать с дочкой,не стала ругаться,что с безработными ругаться,но это на рынке было

193 сейчас трудно что-то продать они и злятся до бешенства,хамят если чел приходит и сразу не подает им денег,это же нищие попрошайки с товаром ненужным

Вообще у вас поведение, конечно, не богатого человека, которому все досталось в наследство, а человека, который дорвался и теперь хочет ткнуть всех носом в то, что есть деньги. даже тут непонятно зачем расписали в подробностях, что у Вас есть, прямо распирает. В Европе состоятельные люди ходят в том, в чем хотят, хоть в тряпье, и даже не задумываются о том, кто там как смотрит и что надо всем демонстрировать свои "финансовые возможности". Самодостаточные личности.

Т.е. Вы оправдываете запугивание продавцов, брызганье в лицо лаком, воровство? 193 просто ***.

Вообще-то в магазин заходят не разу за покупкой. А то прям пришла в Армани и сразу обязана что-то купить, а то продавщицы оскорбятся. В Европе посетителям всегда говорят спасибо, даже если ты намерил кучу одежды и ничего не купил, и не сквозь зубы, а с улыбкой. В Париже захожу в самые дорогие магазины джинсах, с простой сумкой, в кроссовках, и ни разу мне не нахамили, не посмотрели "добрым взглядом", как у нас любят оценивать в каждом "бутике" с китайским ассортиментом под маркой "все плохое". Не нужно обращать внимание на недалеких доярок, ставших продавщицами и гордящимися оным.

не пойму ,какое вам дело о мнении продавцов о вас,они чужие вам люди,а вас заботит ,что вы им не понравились или они вас,богачку ,звезду столичную не признали и приняли за бедную)))