Самый лучший вопрос! Вы замечательная женщина, раз задались таким вопросом! Самый быстрый ответ - изучайте эмоциональный интеллект. Это не шутка, берите книги и вперёд штудировать информацию. Самый сложный ответ - помимо эмоционального интеллекта нужно знать: психологию людей, физиогномику, кинетический имидж, понимать чувство юмора (Отличать все виды иронии от сарказма и т.д.) и всё это не просто поверхностно, а очень даже углублённо. Материал есть везде, так что - желаю удачи)